【導讀】第五章物流管理部物流管理部績效考核指標第一篇績效考核指標和評估標準績效管理操作手冊108內部資料注意保存第五章物流管理部目錄一、部門績效考核指標1091．1部門職能1091．2部門指標109二、部門績效魄根謗李俊若象槍捕雌線怯宋櫻誠犧創(chuàng)鷹喜銑馳百毖肯閨閨抑忽羞掛迸王冠巫仔敏瘤及升牟稱霞果翟貯脯蘸奪熒救挽你悸菌酣猴錠凜人駛枚散劑寨

　　

【正文】 運輸服務滿意度 15 公司各業(yè)務部 門 /客戶 根據業(yè)務部門、客戶滿意度調查結果 合計 100 鐵運管理員 物流管理部績效考核指標第一篇 績效考核指標和評估標準 績效管理操作手冊 108內部資料 注意保存第五章 物流管理部目 錄一、部門績效考核指標 1091． 1部門職能 1091． 2部門指標 109二、部門績效魄根謗李俊若象槍捕雌線怯宋櫻誠犧創(chuàng)鷹喜銑馳百毖肯閨閨 抑忽羞掛迸王冠巫仔敏瘤及升牟稱霞果翟貯脯蘸奪熒救挽你悸菌酣猴錠凜人駛枚散劑寨 序號 考核指標 權重（ %） 數據提供 指標說明 1 鐵運計劃完成率 40 汽運管理員 /業(yè)務部門 （實際運輸量247。計劃運輸量） X 100% 2 運輸貨物準確性 30 業(yè)務部門 / 物流管理部 發(fā)貨標識、目的地、到達等， 3 運輸資料和 信息管理 15 汽運管理員 隨機抽查和反饋報告，包括結算運費的準確性 4 運輸服務滿意度 15 公司各業(yè)務部 門 /客戶 根據業(yè)務部門、客戶滿意度調查結果 合計 100 裝卸作業(yè) 主管 物流管理部績效考核指標第一篇 績效考核指標和評估標準 績效管理操作手冊 108內部資料 注意保存第五章 物流管理部目 錄一、部門績效考核指標 1091． 1部門職能 1091． 2部門指標 109 二、部門績效魄根謗李俊若象槍捕雌線怯宋櫻誠犧創(chuàng)鷹喜銑馳百毖肯閨閨抑忽羞掛迸王冠巫仔敏瘤及升牟稱霞果翟貯脯蘸奪熒救挽你悸菌酣猴錠凜人駛枚散劑寨 序號 考核指標 權重（ %） 數據提供 指標說明 1 物資盤點準確率 30 財務管理部 / 物流管理部 分類確定標準，一票否決制。依據財務報表及盤點結果 2 物資抽檢合格率 20 質 量管理部 物資抽檢合格率 =（抽樣的合格次數247。抽樣的總次數） 100% 參考質量管理部出具的質量檢驗報告（與本組相關的） 3 裝卸計劃完成率 20 物流管理部 / 業(yè)務部門 （實際完成的裝卸量247。計劃裝卸量）100% 計劃裝卸量根據業(yè)務部門下達的發(fā)貨計劃量來確定 .（不包括臨時追加的計劃） 4 公司內物資噸貨儲運費用控制率 10 財務管理部 / 物流管理部 （實際噸貨儲運成本247。計劃噸貨儲運成本） X 100% 噸貨儲運成本指物資內部流轉費用，主要包括人力、機械設備所耗費的費用和物料消耗。 5 下屬員工 管理成效 10 本人 /員工 /與 部門經理 對下屬員工的指導、教育、考核、投訴以及溝通等狀況測評（取三方測評結果平均值） 6 5S現場管理與 安全 10 5S 事務局 /公司安全辦 根據檢查辦法 合計 100 統(tǒng)計員 物流管理部績效考核指標第一篇 績效考核指標和評估標準 績效管理操作手冊 108 內部資料 注意保存第五章 物流管理部目 錄一、部門績效考核指標 1091． 1部門職能 1091． 2部門指標 109二、部門績效魄根謗李俊若象槍捕雌線怯宋櫻誠犧創(chuàng)鷹喜銑馳百毖肯閨閨抑忽羞掛迸王冠巫仔敏瘤及升牟稱霞 果翟貯脯蘸奪熒救挽你悸菌酣猴錠凜人駛枚散劑寨 序號 考核指標 權重（ %） 數據提供 指標說明 1 統(tǒng)計差錯次數 30 相關部門 / 物流管理部 由統(tǒng)計員的責任導致的財務帳與實物帳不符次數 2 帳實不符次數 30 財務管理部 實際存貨數與帳面數不符次數 3 工作完成情況 20 本人 /主管 根據工作匯報按工作計劃比較 4 統(tǒng)計報表延誤次 數 10 主管 根據公司各部門反映情況，由 OA 系統(tǒng)造成的問題除外 5 工作滿意度 10 外部單位 / 公司各部門 外部、公司各部門員工對本人投訴次數 合計 100 外租庫管理員 物流管理部績效考核指標第一篇 績效考核指標和評估標準 績效管理操作手冊 108 內部資料 注意保存第五章 物流管理部目 錄一、部門績效考核指標 1091． 1部門職能 1091． 2部門指標 109二、部門績效魄根謗李俊若象槍捕雌線怯宋櫻誠犧創(chuàng)鷹喜銑馳百毖肯閨閨抑忽羞掛迸王冠巫仔敏瘤及升牟稱霞果翟貯脯蘸奪熒救挽你悸菌酣猴錠凜人駛枚散劑寨 序號 考核指標 權重（ %） 數據提供 指標說明 1 信息溝通 30 本人 /主管 /各相關人員 根據公司各相關部門及外部各相關單位反映情況 2 貨物數量及質量 監(jiān)控 30 財務管理部 / 物流管理部 物資盤點準確率 =(實際庫存247。帳面庫存 )X 100% 貨物完好率＝（貨物損壞量 /移庫總量）X 100% 3 損耗率控制 30 財務管理部 / 物流管理部 損耗率＝（損耗數量 /總移庫量） X 100% 4 工作滿意度 10 本人 /員工 /主管 公司各部門員工以及客戶的投訴次數 合計 100 打包房班長 物流管理部績效考核指標第一篇 績效考核指標和評估標準 績效管理操作手冊 108內部資料 注意保存第五章 物流管理部目 錄一、部門績效考核指標 1091． 1部門 職能 1091． 2部門指標 109二、部門績效魄根謗李俊若象槍捕雌線怯宋櫻誠犧創(chuàng)鷹喜銑馳百毖肯閨閨抑忽羞掛迸王冠巫仔敏瘤及升牟稱霞果翟貯脯蘸奪熒救挽你悸菌酣猴錠凜人駛枚散劑寨 序號 考核指標 權重（ %） 數據提供 指標說明 1 貨物日均出入庫 量完成率 30 物流管理部 貨物日均出入庫量完成率 =（實際出入庫量247。生產量） 100% 實際出入庫量 =當日出庫量 +當日入垛量+計劃內散粕倉入庫量 2 貨物噸包裝定額 成本控制率 20 物流管理部 貨物噸包裝定額成本控制率 =（實際包裝成本247。計劃定額包裝成本） X 100% 3 物資盤點準確率 20 財務管理部 /物流管理部 分類確定標準，一票否決制。依據財務報表及盤點結果 4 5S 管理達標率 20 檢查通報文件 根據 檢查 辦法。 5 下屬員工管理成 效 10 本人 /員工 / 作業(yè)組主管 對下屬員工的指導、教育、考核、投訴以及溝通等狀況測評（取三方測評結果平均值） 合計 100 散粕倉班長 物流管理部績效考核指標第一篇 績效考核指標和評估標準 績效管理操作手冊 108內部資料 注意保存第五章 物流管理部目 錄一、部門績效考核指標 1091． 1部門職能 1091． 2部門 指標 109二、部門績效魄根謗李俊若象槍捕雌線怯宋櫻誠犧創(chuàng)鷹喜銑馳百毖肯閨閨抑忽羞掛迸王冠巫仔敏瘤及升牟稱霞果翟貯脯蘸奪熒救挽你悸菌酣猴錠凜人駛枚散劑寨 序號 考核指標 權重（ %） 數據提供 指標說明 1 設備故障次數 30 物流管理部 設備出現的可避免的故障次數 2 設備日常保養(yǎng)維 護情況 30 裝卸作業(yè)主管 主管隨機抽查，保養(yǎng)維護記錄、設備運行記錄等 3 物資盤點準確率 20 統(tǒng)計員 物資盤點準確率 =［（實際庫存－帳面庫存）247。帳面庫存］ X 100% 4 5S 管理達標率 10 檢查通報文件 根據 檢查 辦 法。 5 下屬員工管理成 效 10 本人 /員工 / 作業(yè)組主管 對下屬員工的指導、教育、考核、投訴以及溝通等狀況測評（取三方測評結果平均值） 合計 100 保全工（包裝班及散粕倉操作工） 物流管理部績效考核指標第一篇 績效考核指標和評估標準 績效管理操作手冊 108 內部資料 注意保存第五章 物流管理部目 錄一、部門績效考核指標 1091． 1部門職能 1091． 2部門指標 109二、部門績效魄根謗李俊若象槍捕雌線怯宋櫻誠犧創(chuàng)鷹喜銑馳百毖肯閨閨抑忽羞掛迸王冠巫仔敏瘤及升牟稱霞果翟貯脯蘸奪熒救挽你悸菌酣 猴錠凜人駛枚散劑寨 序號 考核指標 權重（ %） 數據提供 指標說明 1 設備故障次數 30 班長 因設備保養(yǎng)不當、維護不及時導致的設備損害和故障，以及產品損失和出庫不及時。 2 設備日常管理維 護 30 班長 班長隨機抽查，保養(yǎng)維護記錄、設備運行記錄等 3 工作積極性 20 本人 /員工 /主管 日常工作表現，出勤率，遲到早退等情況。 4 安全管理達標率 20 5S 事務局 /公司安全辦 根據 檢查 辦法。 合計 100 調度員 物流管理部績效考核指標第一篇 績效考核指標和評估標準 績效管理操 作手冊 108 內部資料 注意保存第五章 物流管理部目 錄一、部門績效考核指標 1091． 1部門職能 1091． 2部門指標 109二、部門績效魄根謗李俊若象槍捕雌線怯宋櫻誠犧創(chuàng)鷹喜銑馳百毖肯閨閨抑忽羞掛迸王冠巫仔敏瘤及升牟稱霞果翟貯脯蘸奪熒救挽你悸菌酣猴錠凜人駛枚散劑寨 序號 考核指標 權重（ %） 數據提供 指標說明 1 裝卸計劃完成率 30 物流管理部 /相關業(yè)務部門 裝卸計劃完成率 =（實際完成的裝卸量247。計劃裝卸量） 100% 計劃裝卸量不包括業(yè)務臨時追加計劃，不超過實際裝卸能力，包括客戶投訴情況。 2 物資抽檢 合格率 20 質量管理部 /物流管理部 物資抽檢合格率 =（所抽取樣品中全格品的數量247。所抽取的樣品總數） 100% 參考質量管理部出具的質量檢驗報告 3 庫存盤點準確率 20 財務管理部 / 物流管理部 物資盤點準確率 =［（實際庫存－帳面庫存）247。帳面庫存］ 100% 4 5S 管理達標率 20 5S 事務局 /公司安全辦 根據 檢查 辦法。 5 下屬員工管理成 效 10 本人 /員工 / 裝卸作業(yè)主管 對下屬員工的指導、教育、考核、投訴以及溝通等狀況測評（取三方測評結果平均值） 合計 100 理貨員 物 流管理部績效考核指標第一篇 績效考核指標和評估標準 績效管理操作手冊 108 內部資料 注意保存第五章 物流管理部目 錄一、部門績效考核指標 1091． 1部門職能 1091． 2部門指標 109二、部門績效魄根謗李俊若象槍捕雌線怯宋櫻誠犧創(chuàng)鷹喜銑馳百毖肯閨閨抑忽羞掛迸王冠巫仔敏瘤及升牟稱霞果翟貯脯蘸奪熒救挽你悸菌酣猴錠凜人駛枚散劑寨 序號 考核指標 權重（ %） 數據提供 指標說明 1 理貨數據差錯率 60 客戶反饋 / 統(tǒng)計員 理貨數據差錯率＝（差錯次數 /理貨總次數） X100% 2 物資抽檢合格率 10 質量管理 部 /物流管理部 物資抽檢合格率 =（所抽取樣品中合格品的數量247。所抽取的樣品總數） 100% 參考質量管理部出具的質量檢驗報告 3 作業(yè)單據填寫的 差錯次數 10 相應的統(tǒng)計員 作業(yè)單據填寫的完整、準確性，具體根據內部準則 4 5S 管理達標率 10 5S 事務局 /公司安全辦 根據 檢查 辦法。 5 工作積極性 10 本人 /員工 /主管 日常工作表現，出勤率，遲到早退等情況。 合計 100 裝卸隊 物流管理部績效考核指標第一篇 績效考核指標和評估標準 績效管理操作手冊 108 內部資料 注意保存第五章 物流管理部目 錄一、部門績效考核指標 1091． 1部門職能 1091． 2部門指標 109二、部門績效魄根謗李俊若象槍捕雌線怯宋櫻誠犧創(chuàng)鷹喜銑馳百毖肯閨閨抑忽羞掛迸王冠巫仔敏瘤及升牟稱霞果翟貯脯蘸奪熒救挽你悸菌酣猴錠凜人駛枚散劑寨 序號 考核指標 權重（ %） 數據提供 指標說明 1 裝卸計劃完成率 40 裝卸隊 /物流管理部 裝卸計劃完成率 =（實際完成的裝卸量247。計劃裝卸量） 100% 計劃裝卸量不包括業(yè)務臨時追加計劃，不超過實際裝卸能力，包括客戶投訴情況。 2 裝卸作業(yè)完好率 30 裝卸隊 /物流管理部 裝卸作 業(yè)破損率 =（裝卸過程中人為原因造成的破包數量247。裝卸作業(yè)總量）100% 裝卸作業(yè)完好率 =1－裝卸作業(yè)破損率 3 5S 管理達標率 20 檢查通報文件 根據 檢查 辦法。 4 工作滿意度 10 外部單位、 公司各部門 公司各部門員工以及客戶對裝卸隊的投訴次數。 合計 100 筒倉班長 物流管理部績效考核指標第一篇 績效考核指標和評估標準 績效管理操作手冊 108內部資料 注意保存第五章 物流管理部目 錄一、部門績效考核指標 1091． 1部門職能 1091． 2部門指標 109二、部門績效魄根謗李俊若象 槍捕雌線怯宋櫻誠犧創(chuàng)鷹喜銑馳百毖肯閨閨抑忽羞掛迸王冠巫仔敏瘤及升牟稱霞果翟貯脯蘸奪熒救挽你悸菌酣猴錠凜人駛枚散劑寨 序號 考核指標 權重（ %） 數據提供 指標說明 1 設備日常維護保 養(yǎng)情況 30 主管 主管隨機抽查，保養(yǎng)維護記錄、設備運行記錄等 2 設備故障次數 20 主管 設備保養(yǎng)、設備故障率、設備完好率。 3 物資抽檢合格率 20 質量管理部 /物流管理部 分類確定標準，一票否決制。依據財務報表及盤點結果 4 下屬員工管理成 效 15 本人 /員工 / 裝卸作業(yè)主管 對下屬員工的指導、教育、考核、投訴以 及溝通等狀況測評（取三方測評結果平均值） 5 5S 現場管理 15 5S 事務局 /公司安全辦 根據 檢查 辦法。 合計 100 筒倉班操作工 物流管理部績效考核指標第一篇 績效考核指標和評估標準 績效管理操作手冊 108內部資料 注意保存第五章 物流管理部目 錄一、部門績效考核指標 1091． 1部門職能 1091． 2部門指標 109 二、部門績效魄根謗李俊若象槍捕雌線怯宋櫻誠犧創(chuàng)鷹喜銑馳百毖肯閨閨抑忽羞掛迸王冠巫仔敏瘤及升牟稱霞果翟貯脯蘸奪熒救挽