20xx年7月采購績效管理試卷cips-資料下載頁
2025-08-27 13:38本頁面
【導讀】本試卷分為兩部分。滿分100分，考試時間165分鐘。第一部分有兩道必答題，每道題25分，共50. 第二部分為選答題，第二部分共有四道題，請回答其中任意兩道題。G公司是一家很小的新企業(yè)，公司所有人是德利克在退休前是一個IT專家，退休后，成立了G公司，種植并銷售自己種植的有機蔬菜。G公司買賣很興旺，最初他把產(chǎn)品賣給親友，一傳十、十傳百，很快就有了名聲。他的蔬菜優(yōu)質(zhì)，服務(wù)可靠，因而聲譽很好，產(chǎn)品和配送。當?shù)剡€有另外幾個農(nóng)戶，為德利克供應(yīng)各種農(nóng)產(chǎn)品，包括土豆、豌豆、水果等。德利克堅信誠信交易，并減少不必要的包裝、縮短食物供貨里程。本地產(chǎn)優(yōu)質(zhì)面包，有機牛肉、豬肉、雞肉，有機牛奶、奶油、酸奶和冰激凌。通過公平公平交易進口的咖啡和茶葉。德利克非常愿意擴大公司的產(chǎn)品范圍和客戶群體。目前，德利克只雇傭了兩個兼職工人負責包裝和運輸，一輛舊篷。在經(jīng)過仔細考慮和進一步討論后，德利克同。測試考生對于供應(yīng)商等
【正文】 多因素，例如要想對這些測量指標和得到的結(jié)果進行有意義的應(yīng)用和比較，必須留存一定的時間；地方的復雜性；需要充分準備，然后陳述結(jié)果，使之具有說服力。這些過程也可以附加圖表和表格進行說明，并同樣得分。 對于每個階段的測量和比較過程的詳細、清晰、實際的解答，以及展示從概念到結(jié)論的整個思維過程的答案應(yīng)給于高分，最高 15 分 一些考生還可能加入一些日常生活、工作中的例子 ――我們鼓勵這樣 做，并適當給分。 b)問題目的： ? 測試考生對于 服務(wù)水平測量的使用的相關(guān)知識 答案內(nèi)容可能包括： 考生應(yīng)該解釋對于六個辦公地點的單一供應(yīng)商以及他們的績效測量手段?？忌鷳?yīng)該為六個辦公地點分別推薦一套適當?shù)霓k公室清潔績效測量方法。這些可能包括，客戶滿意水平、檢測報告、實地參觀等。還應(yīng)該提到六個辦公地點之間以及他們與承包商之間的有效溝通。 6. a)問題目的： ? 測試考生對于培訓需求分析的相關(guān)知識和理解。（教材 P334339） 答案內(nèi)容可能包括： 要求考生描述符合采購人員培訓需求的三個培訓分析（ TNA）方法。有幾種可用的分析方法，所有適當?shù)慕ㄗh都可以。例如，考生可能提出：工作績效評估、根據(jù)關(guān)鍵目標所完成的工作、績效測量結(jié)果。每種方法最高五分，高分答案應(yīng)該有詳細的說明和深刻理解?？忌赡苁褂盟麄冏约旱睦踊蛘呓?jīng)驗作為補充，應(yīng)該適當給分。 b)問題目的： ? 測試考生對于掌握熟練技能的專業(yè)采購人員的成本收益的相關(guān)知識和理解。 答案內(nèi)容可能包括： 考生應(yīng)該寫一份材料，為采購培訓的額外支出一個具有說服性的情景。滿分 10 分，高分答案應(yīng)該用不同的理由來證明他們的觀點，和 /或使用證據(jù)和實例來充實他們的的論點 。很多理由都可以得分，大多數(shù)論點都應(yīng)該圍繞以下方面進行：培訓的額外支付會很快回報，為內(nèi)部和外部客戶獲得更好的服務(wù)，等等。同樣，考生可能使用他們自己的工作和生活經(jīng)歷作為例子，充實他們的論點。
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