3516企業(yè)實(shí)施人力資源管理外包的swot分析-資料下載頁
2024-09-05 03:17本頁面
【導(dǎo)讀】但在國內(nèi)，人力資源管理外包理論與市場尚未發(fā)展成熟，在實(shí)施過程中存在著很多問題。本文側(cè)重對(duì)企業(yè)人力資源管理外包的理論和應(yīng)用研究，主要包括對(duì)人力資源管理外包內(nèi)涵的闡釋和對(duì)我國人力資源管理外包的SWOT分析。希望能夠?qū)ζ髽I(yè)的人力資源管理外包起到一定的參考作用。人力資源管理外包指組織委托第三方人力資源管理外包服務(wù)機(jī)構(gòu)代為處理組織部分人力資源工作。廣義的人力資源管理外包指企業(yè)邀請(qǐng)咨詢公司評(píng)價(jià)其專業(yè)技術(shù)與能力，給整個(gè)人力資源管理的涵蓋內(nèi)容進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。所以，人力資源部門和受到影響的基層員工在了解人力資源管理外包的前提下有可能積極支持企業(yè)決策。對(duì)于外包企業(yè)來說，進(jìn)行人力資源管理外包活動(dòng)，必然面臨服務(wù)商的選擇問題。
【正文】 ；職能外包的收益用Y2來表示，外包成本用C2來表示。通過科學(xué)的成本收益分析和預(yù)測之后，外包決策如下：若Y1/C1Y2/C2，則應(yīng)該自制；若Y1/C1Y2/C2，則應(yīng)該外包；若Y1/C1≈ Y2/C2，則說明自制和外包對(duì)企業(yè)的獲益相當(dāng)或能達(dá)到同樣的期望，企業(yè)可根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行取舍。需要注意的是，如果預(yù)選職能屬于專業(yè)性的人力資源管理職能工作，則不能僅僅通過對(duì)比自制和外包的收益成本比進(jìn)行決策，還應(yīng)考慮到企業(yè)對(duì)專業(yè)性職能的自制能力，因?yàn)榫推髽I(yè)人力資源管理現(xiàn)狀來看，對(duì)專業(yè)性職能工作的運(yùn)作在能力上還有不同程度的欠缺。 與合適的外包商簽訂詳細(xì)周密的外包協(xié)議企業(yè)選擇外包商，應(yīng)確定全面合理的選擇流程，外包項(xiàng)目不同，選擇外包商的側(cè)重點(diǎn)也應(yīng)該不同。除考慮外包商的服務(wù)價(jià)格之外，還要廣泛搜集有關(guān)外包商服務(wù)質(zhì)量、客戶群體、專業(yè)背景、基礎(chǔ)素質(zhì)、財(cái)務(wù)狀況，以及企業(yè)文化等方面的信息，對(duì)各方面信息進(jìn)行綜合分析、評(píng)估。通過談判所形成的詳細(xì)周密的外包合同必須包括：外包的具體業(yè)務(wù)、承接各種業(yè)務(wù)的價(jià)格、雙方的職責(zé)范圍、合作的期限、工作的進(jìn)度，預(yù)期所要達(dá)到的目標(biāo)、因違規(guī)協(xié)議而應(yīng)受到的處罰等項(xiàng)目、有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保密協(xié)議等。在合同簽訂之前還應(yīng)該有專門的法律人員（可以是企業(yè)的專職法律人員，也可以臨時(shí)聘請(qǐng)外部的律師）對(duì)合同的內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)審閱，避免可能出現(xiàn)的法律糾紛。[4] 注重企業(yè)內(nèi)部沖突的協(xié)調(diào)在人力資源管理外包過程中，企業(yè)必須從戰(zhàn)略的高度積極宣傳人力資源管理外包的重要性和優(yōu)越性，加強(qiáng)內(nèi)部沖突管理工作，鼓勵(lì)員工積極支持和參與外包項(xiàng)目，消除員工之間的習(xí)慣性防衛(wèi)心理和內(nèi)在抵制行為，樹立外包共贏的理念。同時(shí)，企業(yè)還需要解決內(nèi)部人力資源管理人員因外包活動(dòng)所面臨的職位動(dòng)蕩和失業(yè)危機(jī)，妥善安置冗余員工。 雙方企業(yè)文化的融合在外包實(shí)施過程中,還要注重企業(yè)文化的相互融合。外包使企業(yè)和供應(yīng)商之間的聯(lián)系更加密切，合作過程中必然會(huì)產(chǎn)生文化的交叉與碰撞。只有加強(qiáng)溝通，彼此文化逐步相融，在管理理念上互相滲透，彼此適應(yīng)，才能實(shí)現(xiàn)良好的合作。當(dāng)供應(yīng)商的企業(yè)文化和價(jià)值觀與外包企業(yè)相沖突時(shí)，要相互理解，及時(shí)溝通,否則完全有可能導(dǎo)致外包的失敗。 退出策略人力資源外包實(shí)際上可以看作是人力資源信息管理外包,意味著外包使得外包服務(wù)商已經(jīng)建立了企業(yè)各種資源的數(shù)據(jù)庫。當(dāng)客觀環(huán)境發(fā)生改變或企業(yè)自身管理進(jìn)行調(diào)整， 企業(yè)要解除與外包服務(wù)商之間的合作關(guān)系時(shí)，要處理好由此帶來的相關(guān)問題，包括如何處理與原外包商的關(guān)系、外包合同的終止、責(zé)任的清償、避免公司信息泄漏或缺損等等。建立有效的退出機(jī)制，可以確保企業(yè)利益不受損害。5總結(jié)與展望企業(yè)人力資源管理外包使人力資源管理突破組織的邊界在更廣泛的領(lǐng)域基礎(chǔ)上進(jìn)行，使企業(yè)聚焦于核心競爭力的培育并與第三方服務(wù)商建立合作伙伴關(guān)系，以拓展戰(zhàn)略機(jī)會(huì)和增強(qiáng)適應(yīng)性。目前，從我國南方城市廣州、深圳等地開始出現(xiàn)的“人才派遣”實(shí)質(zhì)上也是人力資源管理外包在我國的應(yīng)用表現(xiàn)形式，人力資源管理外包這種管理思想已經(jīng)被越來越多的人所接受。盡管對(duì)于這種模式的研究剛剛起步，還面臨許多新的課題，但這并不能阻礙它成為21世紀(jì)人力資源管理領(lǐng)域內(nèi)的一項(xiàng)重大變革。本文對(duì)企業(yè)人力資源管理外包從理論和應(yīng)用兩方面進(jìn)行了分析，取得了一定的成果，但限于作者水平，還有很多方面有待于進(jìn)一步深入探討。文中不足之處歡迎大家批評(píng)指正。參考文獻(xiàn)[1] 孔偉,[J].遼寧工學(xué)院學(xué)報(bào),2005,7(1)：8486.[2] [J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2008,7(7)：146148.[3] ，HR路在何方？[J].管理人,2007 (11)：5153.[4] [J]. 廣西民族學(xué)院學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版),2005 (12)：166168，175.
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