【正文】 心。目前，春園東路西北段有 7 家 4S 店落戶，加之天潤國際汽車城 20 個汽車經(jīng)銷點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)已趨于飽和。而西南段嚴(yán)格意義上來說，僅有 2家 4S 店，發(fā)展空間較大，如再引進(jìn) 57 家 4S 店，便可真正形 成春園東路 4S 店的中心地帶。兩個重點(diǎn)，就是鄧城大道與車城大道交匯點(diǎn)，鄧城大道與榮華路交匯點(diǎn)。這兩個點(diǎn)目前已聚集了 9 家 4S 店，下一步就是以這兩個重點(diǎn)為核心，向兩側(cè)延伸，連點(diǎn)成線， 形成規(guī)模。長遠(yuǎn)規(guī)劃：全力打造鄧城大道 4S 店發(fā)展長廊。隨著襄樊市區(qū)東擴(kuò)北拓的進(jìn)一步推進(jìn)，隨著華立鳳凰城和云灣國際新城的進(jìn)一步開發(fā)，春園東路兩側(cè)勢必成為新的商居中心。因此，一方面要做好引進(jìn)文章，引進(jìn)更多的汽車經(jīng)銷商前來投資發(fā)展，另一方面要做好引導(dǎo)文章，積極引導(dǎo)春園東路兩側(cè)的 4S 店全部遷移扎堆至鄧城大道兩側(cè)，并向內(nèi)燃機(jī)車廠和深圳工 業(yè)園延伸，真正形成鄂西北 4S 店特色長廓。 著重解決 4S 店用地瓶頸。在這個問題上，想通過調(diào)整春園東路至鄧城大道上的規(guī)劃顯然是不現(xiàn)實(shí)的，最捷徑的辦法就是土地置換，由擬興建 4S 店的汽車經(jīng)銷商，從現(xiàn)有土地戶主手中，采取租賃或買斷的方式取得土地使用權(quán)。在土地轉(zhuǎn)換上，建議以汽車銷售商為主體，政府做好相關(guān)協(xié)調(diào)服務(wù)工作。比如榮華三依汽車改裝公司、神譽(yù)機(jī)械公司等均有大量土地閑置，完全可以用來發(fā)展汽車 4S 店。對沿路邊的私人住宅房屋和一些違規(guī)建筑，政府應(yīng)加大拆遷力度，騰出土地和門面，用于發(fā)展汽車 4S 店，比如鐵路線以東 到內(nèi)燃機(jī)方向兩旁，都屬于拆遷范疇。對一些地況較差，需要平整的地段，政府應(yīng)加大投入力度，做好規(guī)劃平整。這樣既能改變形象，也可解決用地難題。 加大 4S 店招引力度。政府要將 4S 店的發(fā)展作為一個產(chǎn)業(yè)，牢牢抓在手上，要通過成立相應(yīng)工作專班和招商專班，及時掌握信息，實(shí)行帶項(xiàng)目招商。對投資大、影響力大的 4S 店，要堅(jiān)持一事一議，及時幫助投資商解決相關(guān)問題，保證引得來，留得住，能發(fā)展。 加大 4S 店長廊的宣傳力度。把襄陽的 4S 店，當(dāng)作一個品牌，加大宣傳力度。通過宣傳襄陽的 4S 店長廓，吸引顧客前來買車，吸 引更多的汽車經(jīng)銷商前來開設(shè) 4S 店。 加大對 4S 店經(jīng)營監(jiān)管力度。一是強(qiáng)化行業(yè)稅收宣傳，提高經(jīng)營者的納稅自覺性；二是全面摸底調(diào)查，準(zhǔn)確掌握行業(yè)稅賦率，減少稅收漏洞；三是健全協(xié)稅護(hù)稅網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行多部門信息共享，統(tǒng)查統(tǒng)收；四是認(rèn)真實(shí)施納稅評估，嚴(yán)格控制關(guān)聯(lián)交易，進(jìn)一步擴(kuò)大稅源；五是強(qiáng)化稅務(wù)稽查工作，對偷稅漏稅行為嚴(yán)加懲處。通過以上方式，做到各項(xiàng)稅收應(yīng)繳盡繳，達(dá)到推進(jìn)襄陽經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的目的。 第五篇：汽車 4S 店調(diào)研報告 汽車 4S 店調(diào)研報告 調(diào)查項(xiàng)目： 北京現(xiàn)代捷安 4S 店運(yùn) 行情況 汽車營銷類人才現(xiàn)狀與需求 汽車營銷類人才職業(yè)能力要求 目前我國汽車營銷中從在的缺陷調(diào)查目的 通過對北京現(xiàn)代汽車銷售有限公司的崗位設(shè)置、服務(wù)模對式及基本運(yùn)行情況進(jìn)行系統(tǒng)化的調(diào)查， 4S 店有更深入的了解，提高我們的知識面。 通過調(diào)查，為我們汽車營銷專業(yè)的學(xué)生對以后的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行明確的定位，對營銷環(huán)境及職業(yè)能力的要求進(jìn)行進(jìn)一步的自我考量，明確目前汽車市場對畢業(yè)生的要求。 了解目前國內(nèi)汽車銷售市場存在的缺陷，并提高自身的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)工作 意識，強(qiáng)化專業(yè)技能。 三、調(diào)查意義市場調(diào)查在汽車營銷系統(tǒng)中扮演著雙重角色，一方面它是市場信息反饋的組成部分，同時它也是探索新的市場機(jī)會的基本工具。這兩個角色對市場調(diào)查所下的定義得以細(xì)致的體現(xiàn)：市場調(diào)查是通過將消費(fèi)者、顧客和公眾與營銷者連接起來的方法。這些信息用于識別和確定營銷機(jī)會及問題，產(chǎn)生、提煉和評估營銷活動，監(jiān)督營銷績效，改進(jìn)人們對營銷過程的理解。也為即將就業(yè)的學(xué)生創(chuàng)造一個更好的就業(yè)平臺，并從中提高自己的能力，全面發(fā)展，便于學(xué)以致用。 主營品牌：北京現(xiàn)代公司現(xiàn)有銷售部、市場部、售后服務(wù)部 財務(wù)部、行政部、客戶關(guān)愛部，也將秉承北京現(xiàn)代追求卓越，永爭第一的企業(yè)理念，以人為本，服務(wù)好廣大客戶群體，同時也將廣納有才之士，為優(yōu)秀人才提供施展才華的舞臺，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個人價值的同時，創(chuàng)造更多的社會價值。 公司現(xiàn)有員工 50 多名，本科以上學(xué)歷 35 人，高級維修技工 5 人，中級維修技工 9 人，初級維修工 3 人，銷售顧問均經(jīng)北京現(xiàn)代總部的培訓(xùn)認(rèn)證，售后技術(shù)人員皆通過北京現(xiàn)代總部的技術(shù)培訓(xùn)和考核。同時還為客戶提供上汽集團(tuán)財務(wù)公司提供個人購車信貸業(yè)務(wù)，個人購車貸款門檻低、利息少、負(fù)擔(dān)輕，代辦中國平安、中國大地車險業(yè)務(wù) ，代上新車牌照，車險優(yōu)惠、上牌迅捷新車裝潢均是原廠附件。以顧客為中心，提供滿足顧客需求的方便，認(rèn)真履行企業(yè)的責(zé)任，以良好周到的服務(wù)，為顧客創(chuàng)造更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。針對于汽車營銷業(yè)務(wù)的崗位群所需要的能力基本都包含其中，其社會能力集中于職業(yè)素養(yǎng)、合作與溝通以及計(jì)劃與創(chuàng)新能力。 人員能力要求： 具有良好的職業(yè)道德，遵紀(jì)守法； 具有制定工作計(jì)劃能力； 具備汽車產(chǎn)品市場調(diào)查的能力、 具有良好的人際交流和溝通能力； 解決實(shí)際問題能力； 具有豐富的汽車構(gòu)造知識和具備對汽車進(jìn)行技術(shù)評價的能 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和力；客戶服務(wù)意識。 獨(dú)立學(xué)習(xí)新技術(shù)的能力 掌握汽車銷售的基本原理 具有一定的組織能力及協(xié)調(diào)力； 1具備一定的汽車銷售策劃和評估總結(jié)工作結(jié)果能組織實(shí)施的能力； 1具備汽車銷售現(xiàn)場的管理能力，掌握用戶心理學(xué)、社交禮儀；具備從事汽車保險投保、查勘和理賠業(yè)務(wù)的能力 1掌握汽車售后服務(wù)知識與技能；具有安全、文明生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)的相關(guān)知識和技能 1有駕駛執(zhí)照、熟悉汽車駕駛。 調(diào)查中發(fā)現(xiàn)存在的一些問題：通過對北京現(xiàn)代汽車銷售有限公司的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其 4S 店硬件條件都相當(dāng)先進(jìn)和齊備，但軟件方面相對較弱。人員結(jié)構(gòu)、人員素質(zhì)方面都存在著一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。 （ 1）、二線品牌的服務(wù)顧問專業(yè)素質(zhì)低、服務(wù)意識淡薄（ 2）、缺乏精益管理意識，工作效率低結(jié)論 中國汽車消費(fèi)市場潛力巨大，產(chǎn)銷量在近幾年仍將持續(xù)增長。汽車后市場的汽車服務(wù)領(lǐng)域前景看好，汽車營銷類人才需求依然旺盛，汽車銷售人員前景看好。 在對汽車營銷人 員能力與素質(zhì)的調(diào)查顯示，除了對營銷人員的專業(yè)知識和技能有通常的要求外，企業(yè)對員工的人文素質(zhì)要求已經(jīng)凸顯出來，更看重職業(yè)道德、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作、溝通交流等心智型的人文素養(yǎng)。