福特4s店-資料下載頁
2025-03-18 04:59本頁面
【導(dǎo)讀】-2及周邊縣市贏得了較好的聲譽(yù)。在區(qū)域內(nèi)擁有領(lǐng)先的市場地位、良。2021年，公司實(shí)現(xiàn)新車銷售XX余臺，銷售額XX萬元，利稅XX萬元，成延安市汽車銷售領(lǐng)域有較大影響力經(jīng)銷商。1）充分發(fā)揮該地段的優(yōu)勢，盡最大可能有效利用土地。與色彩的選用，既要和周邊區(qū)域相統(tǒng)一，又要獨(dú)樹一幟，有一定特色，并充分考慮每一單體建筑未來的使用要求。市規(guī)劃整體要求，從立體景觀分析，考慮與周圍環(huán)境的協(xié)調(diào)。能完善、智能服務(wù)等特點(diǎn)，同時體現(xiàn)品牌優(yōu)勢，并力求造價合理。本項目福特4S店以整車銷售、售后服務(wù)、零配件供應(yīng)為主要經(jīng)營方向，明顯的重大污染。目環(huán)境影響報告》為準(zhǔn)。經(jīng)計算，本估算總投資為XXXX萬元，其。中建設(shè)投資為XXX萬元、流動資金投資為XXX萬元。本項目建設(shè)資金和流動資金擬全部由建設(shè)單位自籌解決。公司總部設(shè)在美國密執(zhí)安州的迪爾伯恩市，擁有職工總數(shù)達(dá)37萬人。福特生前十分喜愛動物，他經(jīng)常忙里偷閑訪問動物專家，年長安福特汽車有限公司成立。
【正文】 10： 18~10： 21（ 3 分鐘） 主持人宣布開業(yè)慶典開始，禮炮齊鳴，鼓樂共響，主持人開場白，介紹領(lǐng)導(dǎo)及重要來賓 10： 21~10： 24（ 3 分鐘） 騰飛福來特汽車服務(wù)有限公司龍總致辭 10： 24~10： 27（ 3 分鐘） 楊市長致辭 10： 27~10： 30（ 3 分鐘） 長安福特公司銷售總監(jiān)李曉非先生致辭 10： 30~10： 35（ 5 分鐘） 主持人宣布進(jìn)行啟動儀式的人員名單，啟動儀式人員來到舞臺上，主持人宣布啟動儀式開始，大家同時按下啟動球，同時禮炮齊放，鼓樂共響，把開業(yè)慶典儀式推向高潮。 10： 35~10： 38（ 3 分鐘） 新車揭幕（新車停放在舞臺旁， 由紅色綢布遮擋，前面各項活動照常進(jìn)行，主持人宣布新車揭幕儀式開始，由龍總、楊市長和李曉非先生同時揭開新車上蓋著的紅綢，同時主持人介紹這款新車的亮點(diǎn)） 10： 38~10： 41（ 3 分鐘） 主持人介紹騰飛福來特汽車服務(wù)有限公司以及騰飛福特車友會 10： 41~10： 44（ 3 分鐘） 主持人宣布授卡儀式開始，請李總和車友會代表上臺進(jìn)行授卡儀式。10： 44~10： 46（ 2 分鐘） 員工宣誓 10： 46~10： 49（ 3 分鐘） 主持人請銷售經(jīng)理與本店第一位車主交接鑰匙。 10： 49~11： 10（ 21 分鐘） 文藝節(jié)目表演 11： 10~11： 12（ 2 分鐘） 主持人宣布開業(yè)慶典活動圓滿結(jié)束，感謝大家的參與，邀請來賓進(jìn)入展廳參觀 11： 15 之后 銷售顧問將向來賓一一介紹展示的車輛 慶典結(jié)束后就餐安排 第五篇：長安福特 4S 店服務(wù)經(jīng)理的基本工作思路 長安福特 4S 店服務(wù)經(jīng)理的基本工作思路 4S 店售后服務(wù)的目的就是通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來維護(hù)管理內(nèi)用戶，發(fā)展新用戶，促使用戶再次購買，并確保服務(wù)受益，以服務(wù)受益來覆蓋 4 店的經(jīng)營費(fèi)用。市場占有率，顧客占有率是衡量售后服務(wù)的指標(biāo)，丟掉顧客的原因 70%不是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量，而是因?yàn)榉?wù)質(zhì)量，所以必須建立優(yōu)質(zhì)化的 售后服務(wù)體系，必須以提高顧客滿意度為中心，牢記熱情接待，保證質(zhì)量和遵守約定是售后服務(wù)的三大支柱，為顧客提供他們真正服務(wù)的需要，以完成本品牌的經(jīng)營戰(zhàn)略。 以嚴(yán)格的流程化的售后服務(wù)來保證長安福特 4S 店的經(jīng)營是以售后服務(wù)為中心的實(shí)現(xiàn)。 這些服務(wù)應(yīng)該是： 1）可信的服務(wù)承諾； 2）保姆式的提醒，跟蹤服務(wù)以及預(yù)約服務(wù)； 3）禮貌的服務(wù)接待； 4）負(fù)責(zé)任的問診及檢查； 5）尊重客戶的意愿； 6）可靠的維修質(zhì)量； 7）明確，可接受的維修項目和費(fèi)用說明； 8）超出預(yù)期的服務(wù)。促進(jìn)顧客滿意的主要方法是：顧客接待、明碼標(biāo)價，準(zhǔn)時交 車，車輛清潔，一次修復(fù)，售后服務(wù)跟蹤。 建立以顧客為中心的評價制度 ：主要指標(biāo)有： 1） 2） 3） 4）回廠率：不得低于 50%，否則說明客戶在流失。返修率：控制外返率到 0%，內(nèi)返率到 100%。 定期保養(yǎng)實(shí)施率：它可以反映出顧客對你的忠誠度。 客戶投訴率：必須以專業(yè)的接待方法，站在顧客的立場上進(jìn)行投訴處理?？蛻敉对V是很好的情報，它能使我們發(fā)現(xiàn)問題。讓客戶快樂理應(yīng)是員工的責(zé)任。 加強(qiáng)對售后服務(wù)的管理： 1）績效管理：如服務(wù)吸收率、定期保養(yǎng)成功率、單臺營業(yè)收入、一次維修成功率等。 2）管理，如油水不落地，物物 有定位等。 3）動態(tài)管理：如看板管理，其功能是：有多少車在修、在何工位修、由何人在修、需何時交車、有多少人可派工、有無停工待料車輛等。 搞好零部件與精品的管理工作 零部件與精品的管理分內(nèi)外兩部分：對顧客服務(wù)的目標(biāo)為：純正的零部件、合理的價格、快速的服務(wù)率、及時的供貨速度。內(nèi)部目標(biāo)為：銷售額、利潤、庫存管理（配件庫存的周轉(zhuǎn)一般應(yīng)為一年 4— 5 次）、5S 管理等。 服務(wù)經(jīng)理： XXXX 2021 年 12月 28 日
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