創(chuàng)造差異尋求認(rèn)同——分公司調(diào)研報(bào)告-資料下載頁
2024-09-03 09:10本頁面
【導(dǎo)讀】尋呼及呼叫中心、網(wǎng)絡(luò)教育等業(yè)務(wù)。公司是民營企業(yè)，董事長姜云紅擁有51%的。公司擁有員工1000多人，資產(chǎn)過億元，連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)100%以上的增長。限公司、長春伍陸柒捌網(wǎng)絡(luò)教育有限公司。目前，公司與吉林移動通信公司合作實(shí)現(xiàn)尋呼網(wǎng)與手機(jī)網(wǎng)互聯(lián)，開。務(wù)，該二項(xiàng)增值業(yè)務(wù)即將成為伍陸柒捌通訊公司新的利潤增長點(diǎn)。5678股票臺，推出Motorola和快譯通系列股票尋呼機(jī)，是省內(nèi)最大的股票臺。入國家科技部火炬項(xiàng)目，獲科技部創(chuàng)新基金資助。其中微波光纜監(jiān)控榮獲五大部。委頒發(fā)的國家重點(diǎn)新產(chǎn)品證書。軟件公司是專業(yè)從事計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)開發(fā)、通訊。發(fā)電子化管理系統(tǒng)軟件，此外，還承攬計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成項(xiàng)目。注冊了，創(chuàng)辦“5678遠(yuǎn)程教育網(wǎng)”，2020年初成立伍陸。分公司成立于2020年6月，其主營業(yè)務(wù)至今已實(shí)現(xiàn)銷售收入400多。北京分公司的規(guī)模較小，現(xiàn)有員工23人，但麻雀隨小，五臟俱全。同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。運(yùn)行維護(hù)部則負(fù)責(zé)項(xiàng)目完成后的運(yùn)行維護(hù)。
【正文】 點(diǎn)。在這樣的情況下，五集團(tuán)必須盡量在保證工程高質(zhì)量的同時提供含有高附加值和智力含量的信息服務(wù)和行業(yè)分析服務(wù)。只有這樣才能進(jìn)一步深化相對于競爭對手的服務(wù)差異化，從而鞏固與上游伙伴的關(guān)系，是這種認(rèn)同變成一種長期的認(rèn)同。 合作伙伴認(rèn)同 五集團(tuán)北京分公司在嚴(yán)格選拔合作伙伴的基礎(chǔ)上，積極指導(dǎo)配合合作承建商的工程建設(shè)，得到了 合作伙伴的認(rèn)同和長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。相對于同行業(yè)的其他競爭對手而言，五集團(tuán)北京分公司與承建商的合作是相對緊密而成功的。然而，由于在工程進(jìn)行中，雙方由于具體利益不一致，仍然存在一些問題。 在寬帶網(wǎng)接入和集成服務(wù)行業(yè)中，五集團(tuán)北京分公司處于價(jià)值鏈條的第二 環(huán)。為了增加企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造和利潤分享額，公司可以項(xiàng)價(jià)值鏈的兩頭進(jìn)行擴(kuò)展。由于上游客戶是國內(nèi)電信業(yè)巨頭，向上整合幾乎是不可能的，因此向下游擴(kuò)展就成為公司緩解利益矛盾，改善商業(yè)環(huán)境的有效手段。公司可以在擴(kuò)展業(yè)務(wù)的同時著手建立自己的工程建設(shè)團(tuán)隊(duì)，這樣不僅可以在統(tǒng)一的利 益前提下進(jìn)行緊密控制，而且有利于公司強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力的內(nèi)部擴(kuò)散，提高工程建設(shè)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和服務(wù)水平，同時也為工程技術(shù)人才準(zhǔn)備了后備力量。 最終用戶認(rèn)同 北京辦事處承攬的以太網(wǎng)介入和集成服務(wù)，是具有高科技含量的智力型服務(wù)。員工絕大多數(shù)具有高學(xué)歷，豐富的知識和經(jīng)驗(yàn)，掌握專業(yè)的技術(shù)手段。公司正是以其過硬的專業(yè)技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的運(yùn)營維護(hù)，在激烈的市場競爭中立足并獲得了快速發(fā)展。 公司承攬的主要項(xiàng)目之一 —— “雙榆樹小區(qū)寬帶網(wǎng)接入與集成服務(wù)”，被北京市政府評為“寬帶接入示范小區(qū)”，成為北京市居民住宅區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)與服務(wù) 的榜樣。公司員工凝聚于工程中的知識與經(jīng)驗(yàn)技能，也得以保存并在全行業(yè)范圍內(nèi)擴(kuò)散，產(chǎn)生了很好的外部效應(yīng)，對于提高全行業(yè)的工程質(zhì)量水平起到了積極的作用。 憑借過硬的工程質(zhì)量，公司的專業(yè)能力得到了最終用戶的認(rèn)同和稱贊。然而在工程進(jìn)行過程中，由于合作承建商的水平和管理能力不盡人意，五集團(tuán)北京分公司為了保證項(xiàng)目按質(zhì)按量完成還是在有些細(xì)節(jié)上與用戶產(chǎn)生了摩擦。為了解決這個問題，公司盡量選擇合適的承建商，并且加大對承建商的控制力度和合作深度。同時，為了提高用于的滿意度，公司也必須加強(qiáng)與用戶在工程進(jìn)行中的公關(guān)力度，增加雙方的直 接接觸，直接委派公司的工程師代表公司的高素質(zhì)形象，樹立公司的專業(yè)品牌。 集團(tuán)公司認(rèn)同 集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)具有相當(dāng)?shù)膽?zhàn)略眼光，在公司發(fā)展的每個階段都敏銳地發(fā)現(xiàn)市場需求，從事市場最需要的行業(yè)，力爭處于市場潮流的前端，以獲取最高的利潤和最快的發(fā)展速度。從 1988 年的打字機(jī)銷售業(yè)務(wù)， 1992 年的無線尋呼電信業(yè) 務(wù)到 1994 年投入巨資建立軟件開發(fā)公司，直至 1999 年開始涉足互聯(lián)網(wǎng)，公司的每一個腳印都踩著社會發(fā)展趨勢的節(jié)奏。同時，公司從不亂搞多元化，從始至終主營業(yè)務(wù)都相當(dāng)明確，集中力量在每一個行業(yè)作大。這樣的戰(zhàn)略眼光在 民營企業(yè)中難能可貴。 五集團(tuán)北京分公司建立幾年來，發(fā)展迅速，年銷售額一直以 10%以上的比例增長，并且大范圍拓展業(yè)務(wù)，與行業(yè)各方面建立了良好的關(guān)系。應(yīng)該說，分公司是集團(tuán)公司戰(zhàn)略擴(kuò)張的一大成功。北京分公司作為高速增長而且潛力巨大的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，一直的得到集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視，并且在集團(tuán)的整體戰(zhàn)略中所占的比重一直在增長。應(yīng)該說分公司的工作得到了總公司的認(rèn)同。 然而作為北京分公司的經(jīng)理人員，如何處理好于集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系也是至關(guān)重要的。分公司曾經(jīng)有一位經(jīng)理，因?yàn)槁耦^工作，缺乏人際溝通能力和團(tuán)隊(duì)激勵能力，不善于建立與集團(tuán)公 司的關(guān)系，最終被解職。因此，作為一個較大型民營企業(yè)的新興業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理人員，必須重視搞好與總公司的關(guān)系。只有這樣才能不僅有利于分公司工作的展開，還能充分利用總公司的資源，發(fā)揮杠桿作用，實(shí)現(xiàn)公司預(yù)期目標(biāo)和個人價(jià)值。
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