七星酒店考核方案-資料下載頁
2025-08-24 20:24本頁面
【導(dǎo)讀】者與被考核者進(jìn)行溝通，制定雙方認(rèn)可的考核目標(biāo)與指標(biāo)。營管理工作需要，將考核主要?jiǎng)澐譃榻?jīng)營考核和質(zhì)量考核兩大部分。體現(xiàn)共性和基礎(chǔ)性的管理要求；根據(jù)指標(biāo)評估的時(shí)間性，對部門進(jìn)行月度過程考核和年度總評考核。本工資掛鉤，月度考核，累計(jì)兌現(xiàn),年終清算。用水平等于費(fèi)用除以營業(yè)收入。核工資；每少完成營業(yè)收入計(jì)劃1%、考核工資扣減10%；毛利每降低1%，1）違反酒店安全制度。
【正文】 ＋ 業(yè)主 月度 考評分?jǐn)?shù) 20 《酒店各部門月服務(wù)與管理質(zhì)量考核表》分?jǐn)?shù)是以每 周質(zhì)量考核小組考核結(jié)果相加 計(jì)算。（百分制） 業(yè)主考評分?jǐn)?shù)以日常工作監(jiān)督為基礎(chǔ)，綜合各部門經(jīng)營與服務(wù)總體表現(xiàn)情況為依據(jù)， 按月對 各部門給出質(zhì)量考評分?jǐn)?shù)。（百分制） 管理人員年度考核將在全年經(jīng)營考核與質(zhì) 量考核的基礎(chǔ)上，增加職業(yè)道德、工作態(tài)度等方面的定性考核指標(biāo)。 八、 考核的溝通與反饋 要求每周質(zhì)量考核分?jǐn)?shù)得出后，考核者與被考核者要進(jìn)行溝通。 溝通一般安排在次周一例會期間。 首先被考核者對考核結(jié)果要進(jìn)行確認(rèn)。 溝通重點(diǎn)是被考核者在上考核期的工作中所存在的問題，并有針對地討論和提出改進(jìn)辦法，并明確下一考核周的改進(jìn)計(jì)劃。 九、 質(zhì)量考核工資計(jì)算公式： 月度質(zhì)量考核工資＝月度考核分?jǐn)?shù)／ 100質(zhì)量考核工資額 十 、 各部門質(zhì)量考核工資掛鉤明細(xì)表： 部門 質(zhì)量考核占比 考核工資額 每分金額 前廳部 經(jīng)理 銷售部經(jīng)理 銷售部副經(jīng)理 客房部經(jīng)理 餐飲部 經(jīng)理 餐飲部 副經(jīng)理 茶苑經(jīng)理 安全部（見習(xí)）經(jīng)理 工程部經(jīng)理 工程部副經(jīng)理 財(cái)務(wù)部經(jīng)理 財(cái)務(wù)部副經(jīng)理 人力資源副經(jīng)理 副總經(jīng)理 總經(jīng)理 質(zhì)量考核兌現(xiàn)工資額 =考核工資額 (月扣減分?jǐn)?shù)每分金額 ) IV、月度綜合績效考核結(jié)果評定與應(yīng)用 一、月度各部門綜合績效考核結(jié)果 將各部門月度經(jīng)營考 核與質(zhì)量考核匯總為各部門月度績效考核表，是每月考核工資發(fā)放的重要依據(jù)。 二、 績效 考核結(jié)果的應(yīng)用 績效考核的結(jié)果將作為酒店在經(jīng)營管理決策中的重要參考依據(jù)。 其結(jié)果將運(yùn)用于： 報(bào)財(cái)務(wù)部作為月度考核工資發(fā)放的依據(jù)； 作為總經(jīng)理和業(yè)主審批各部門經(jīng)理年度獎(jiǎng)金的依據(jù)； 作為業(yè)主公司和總經(jīng)理審批酒店經(jīng)理晉升調(diào)配和用于職位置換重要參考依據(jù)； 作為評選年度先進(jìn)的參考依據(jù)； 作為對酒店經(jīng)理進(jìn)行提高培訓(xùn)的依據(jù)； 作為實(shí)施改進(jìn)酒店管理的依據(jù)； 用于工資調(diào)整和獎(jiǎng)金分配。 三、 其他 崗位變動時(shí)的績效管理 考核期內(nèi)發(fā)生崗位異動，工作交接時(shí)，在原崗位工作 3 個(gè)月以上的進(jìn)行原崗位績效考核，經(jīng)過考核、復(fù)核和反饋達(dá)成意見一致后，報(bào)人力資源部備案。 酒店內(nèi)調(diào)動，調(diào)動前的考核結(jié)果將納入年度考核成績。 績效指標(biāo)的調(diào)整 由于受酒店業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃的變更、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、市場外部環(huán)境的重大變化或一些不可抗拒因素等非個(gè)人主觀可控因素的影響，績效考核表可以在執(zhí)行過程中進(jìn)行修改。 對績效考核表進(jìn)行修改以前，原績效考核表仍然有效。
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1