【導(dǎo)讀】鑒于雙方正在進(jìn)行業(yè)務(wù)項目；鑒于雙方就該項目的實施以及合作過程中，向?qū)Ψ教峁┯嘘P(guān)保密信息，且該保密信息屬提供方合法所有；鑒于雙方均希望對本協(xié)議所述保密信息予以有效保護(hù)。樣機(jī)、模型、模具、操作手冊、技術(shù)文檔、相關(guān)的函電，等等。資料、定價政策、財務(wù)資料、進(jìn)貨渠道，等等.露時是否以口頭、圖像或以書面方式表明其具有保密性。受方為保護(hù)其自有商業(yè)秘密所采用的措施和制度）；接受方應(yīng)當(dāng)與能接觸該商業(yè)秘密的。員工、代理等簽訂一份保密協(xié)議，此協(xié)議的實質(zhì)內(nèi)容應(yīng)與本協(xié)議相似。本協(xié)議受中國法律管轄并按照中國的法律進(jìn)行解釋。蘇州仲裁委員會并按照其當(dāng)時有效的仲裁規(guī)則和仲裁程序進(jìn)行最終裁決。上述仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。裁裁決另有裁定外，仲裁費用應(yīng)由敗訴方承擔(dān)。其他部分的有效性和可執(zhí)行性仍不受影響。未經(jīng)雙方事先書面達(dá)成一致意見，本協(xié)議不得以任何其他理由而更改。

　　

【正文】 理，根據(jù)客戶需要不斷改進(jìn)網(wǎng)站；與顧客搞好關(guān)系，固定長期業(yè)務(wù)關(guān)系；最大程度滿足客戶需要；適時舉辦信息交 19 流活動，搭建溝通橋梁。 品牌 網(wǎng)站發(fā)展初期擬采用 單一品牌 策略，初定為 “大學(xué)生校內(nèi)淘淘網(wǎng)” ，有利于在客戶中樹立明確的品牌形象；當(dāng)網(wǎng)站發(fā)展到一定的規(guī)模后，可以利用企業(yè)品牌這一無形力量來支持新的產(chǎn)品組合，提供新產(chǎn)品和服務(wù)，從而實現(xiàn)企業(yè)無形資產(chǎn)的增值。 建立商標(biāo)防護(hù)網(wǎng)，注冊品牌和商標(biāo)，包括相關(guān)或相近的品牌、商標(biāo)名，利用有關(guān)國際條約保護(hù)自己的權(quán)益；提前在網(wǎng)絡(luò)上注冊網(wǎng)站的域名，為發(fā)展電子商 務(wù)打下基礎(chǔ)；宣傳產(chǎn)品品牌，提高品牌知曉度。 建立品牌 忠誠度 是擴(kuò)大市場份額的重要方式。作為電子商務(wù)網(wǎng)站要建立牢固的品牌忠誠度，可以從以下幾個方面努力： ? 以物美價廉的產(chǎn)品提高品牌美譽度。 要在與其他電子商務(wù)網(wǎng)站的競爭中取得優(yōu)勢，就要確保產(chǎn)品的物美價廉，從而獲得消費者的親睞，贏得競爭的主動權(quán)，提高品牌的美譽度。 ? 以完善的服務(wù)提高品牌忠誠度。 在產(chǎn)品質(zhì)量一定的情況下，健全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是贏得顧客品牌忠誠度的良好途徑。建立完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度，為產(chǎn)品鞏固及擴(kuò)大市場作不斷的努力。 ? 良好的公共形象對于品牌的形象具有至關(guān)重要的 影響。 公關(guān)活動將始終被網(wǎng)站作為樹立和提升企業(yè)形象、產(chǎn)品品牌形象的重要工作之一。 價格 (price) 校淘網(wǎng)作為新興企業(yè)中的一員，前期網(wǎng)站知名度低，校淘網(wǎng)將采取滲透定價的策略進(jìn)入市場，以低價甚至于免費的誘人條件來爭取盡可能多的商鋪，從而確保網(wǎng)站充足的信息來源以及豐富的信息內(nèi)容，然而這樣無形中也增加了網(wǎng)站的宣傳力度，提升了網(wǎng)站的知名度。待到中期網(wǎng)站有一定的影響力后，由于公司的主要任務(wù)仍然是提高網(wǎng)站的知名度，所以還需繼續(xù)采取低價策略（與市場上其他的導(dǎo)購網(wǎng)站相比）。等到后期網(wǎng)站的影響力足夠大的時候，校淘網(wǎng)向 商家收取的服務(wù)費用將有所提升，此時的收費標(biāo)準(zhǔn)與其他市場上的導(dǎo)購網(wǎng)站相平衡。此外，根據(jù)品牌影響力的不同、產(chǎn)品領(lǐng)域的不同、提供信息的數(shù)量及時間的不同、店鋪地理分布的不同等等對商家服務(wù)費用的收取采取差異化的戰(zhàn)略，區(qū)別對待。例如：對于品牌影響力大的店鋪，公司以拉攏為主，對其收取的服務(wù)費用相對于其他品牌而言就稍微便宜。對于提供的信息量大的商鋪可以給予適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠政策。逢年過節(jié)的時候，對于各商鋪服務(wù)費用的收取定當(dāng)有所下降，但是不同商鋪下降比例不同。 20 營銷渠道策略 —— 直接推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷 直接推廣：通過本公司的專業(yè) 營銷人員直接推銷公司的服務(wù)，是我公司前期發(fā)展的主要渠道。 網(wǎng)絡(luò)營銷：通過利用 inter 網(wǎng)絡(luò)資源，全方位地提供公司服務(wù)信息。 獲利途徑 校淘網(wǎng)主要的獲利途徑有： ①：向商家收取的信息服務(wù)費 ②：網(wǎng)站廣告位的收 ③： 公司組織團(tuán)購代購從中收取的服務(wù)費 ④ ： 電子商務(wù)交易中收取的中間費用 市場推廣 廣告促銷 校淘網(wǎng)是歸屬于新興產(chǎn)業(yè)中的新網(wǎng)站，認(rèn)知程度較低，廣告的訴求點應(yīng)側(cè)重于介紹網(wǎng)站帶給消費者的好處，突出網(wǎng)站的六大特色，讓消費者覺得自己打心底里需要這個網(wǎng)站。 1．品牌 廣告 品牌廣告可以通過多種渠道進(jìn)行。廣播、電視廣告信息傳遞時間短，可以用來提高知曉度；利用報紙、雜志制作一些寓意深刻、高品位的廣告，提升品牌形象；與知名網(wǎng)站和商鋪建立合作關(guān)系，通過他們對校淘網(wǎng)進(jìn)行宣傳，從而提升公司形象。品牌廣告保持風(fēng)格的統(tǒng)一，利用不同媒介的特色，建立全方位、立體的信息傳播網(wǎng)。 2． 公益廣告 除利用報紙、雜志、廣播、電視等傳播渠道外，也在社會公益活動中樹立公司的良好形象。例如與各高校進(jìn)行合作，為各高校的貧困生提供勤工助學(xué)崗位等。、 在大眾媒體和專業(yè)媒體上發(fā)布制作精良的企業(yè) 形象廣告，廣告力求信息傳達(dá)準(zhǔn)確到位，同時配以文字報道則會取得更為良好的效果。 宣傳公司使命 —— 提供最完善優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為學(xué)子們創(chuàng)造一個消費的“家”。 人員推銷 公司將在各高校招聘一些有能力的貧困大學(xué)生作為公司的校園業(yè)務(wù)員，通過業(yè)務(wù)員與商家及廣大學(xué)生的交流，了解顧客的需求及對網(wǎng)站和公司的要求，不斷促進(jìn)網(wǎng)站的完善，使其能更好的服務(wù)于消費者。 21 公共關(guān)系 在網(wǎng)站籌建之處開始公關(guān)工作。公關(guān)活動的重點是提高網(wǎng)的知名度，樹立公司服務(wù)周到貼心、富有社會責(zé)任感的良好形象。網(wǎng)站正式運營后，公關(guān)活動的重點在 于樹立公司形象，吸引公眾注意，與公眾進(jìn)行雙向交流，加深公眾對網(wǎng)站的認(rèn)識，提高網(wǎng)站的知名度和美譽度。 市場開發(fā)與進(jìn)入 據(jù)調(diào)查，西安地區(qū)的客戶對于廣告類網(wǎng)站的忠誠度較低，關(guān)鍵是誠信問題。網(wǎng)站 開發(fā)策略 為擠占在校大學(xué)生市場，開拓在校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息獲取的市場。 進(jìn)入策略 應(yīng)首先考慮西安在校大學(xué)生市場，獲取網(wǎng)站的長遠(yuǎn)與最大利益。 工作重點 在于提高品牌知曉度、美譽度，樹立良好的品牌形象；強調(diào)信息的真實可靠性，建立品牌忠誠度。 對尚未開發(fā)的市場 市場開發(fā)與進(jìn)入的 重點 在于改變傳統(tǒng)信 息交流模式，建立完整的信譽監(jiān)督體制。 工作重點 在于改變客戶使用傳統(tǒng)宣傳手段的觀念，強調(diào)網(wǎng)絡(luò)信息宣傳的重要性；宣傳網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢，使客戶接受使用網(wǎng)絡(luò)宣傳信息的觀念，并引導(dǎo)客戶中的一部分“潮流領(lǐng)導(dǎo)者”使用網(wǎng)絡(luò)信息宣傳交流平臺。 市場開發(fā)的方式在于專業(yè)銷售人員與客戶溝通，介紹本網(wǎng)站優(yōu)點，提高客戶對“大學(xué)生校內(nèi)淘淘網(wǎng)”的認(rèn)知程度；向其介紹本網(wǎng)站，使客戶了解本網(wǎng)站的情況，通過幾次的利用后，使客戶信任并忠誠于本網(wǎng)站。 然后，以適中的價格、盡善盡美的服務(wù)、有力的公關(guān)手段打開市場 。 5. 財務(wù)計劃 公司注冊資本 萬。 6．管理體系 一、 公司性質(zhì) ： 有限責(zé)任公司 二、 組織結(jié)構(gòu) 公司成立之初，介于公司規(guī)模小，同時也為了確保信息傳遞的及時準(zhǔn)確，公司擬采取扁平化的組織結(jié)構(gòu)，如圖所示。 22 圖 三 .部門職責(zé) 董事會：由公司的大股東組成，屬于決策層，負(fù)責(zé)制定公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略，決定總經(jīng)理的人選； 總經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司的日常事務(wù)，對董事會負(fù)責(zé)，決定各門經(jīng)理的人選，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系； 人 事部 ： 負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)人員的招聘、安置與辭退， 完善公司的人事制度。 網(wǎng)絡(luò) 部：負(fù)責(zé)網(wǎng)站初期的技術(shù)開發(fā)以及中后期的維護(hù)、網(wǎng)頁內(nèi)容的更新等工作。并解決網(wǎng)站運行中出現(xiàn)的意外問題，如：黑客攻擊等 。 財務(wù)部：負(fù)責(zé)公司的財政支出、收入業(yè)務(wù) ， 負(fù)責(zé)建立完善財務(wù)系統(tǒng)，解決在B TO B 和 B TO C 業(yè)務(wù)操作中的支付問題。 市場部：負(fù)責(zé)公司的對外廣告宣傳，形象策劃。 負(fù)責(zé)市場調(diào)研工作，搜集、分析、整理數(shù)據(jù)，以利于為公司大的市場開發(fā)工作。 提高公司在社會的知名度，負(fù)責(zé) 新市場 的開發(fā) 。挖掘新的客戶來源，跟蹤潛在客戶，并對客戶資料進(jìn)行整理歸檔。 信息部：負(fù)責(zé)與 商家和高校 等主要外圍信 息源聯(lián)系，獲取 、整理、分類 網(wǎng)站所需的信息并采取與其簽訂協(xié)議的方式組成較穩(wěn)定的公司資源 。 四 .經(jīng)營目標(biāo) （ 1）顧客方面：為顧客提供最適宜的消費方案，提供最完善的服務(wù)，以真誠和實力贏得理解、尊重和支持。 （ 2）員工方面：信任員工的努力和奉獻(xiàn)，為員工創(chuàng)造愉快的工作環(huán)境和良好發(fā)展前景。 （ 3）謀求發(fā)展：健康發(fā)展，持久發(fā)展。 （ 4）服務(wù)社會：愉快購物，最短的時間獲得最有條理的最有價值容量最大的信息。 調(diào)查問卷及結(jié)果 人事部經(jīng)理 財務(wù)部經(jīng)理 市場部經(jīng)理 信息部經(jīng)理 網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理 總經(jīng)理 董事會 23 問問 卷卷 調(diào)調(diào) 查查 這是一個關(guān)于提供信息的網(wǎng)站，在這個網(wǎng)站上您可以了解到本市最新的實體品牌店鋪的優(yōu)惠 信息等，它將極大的方便您的購物，節(jié)省您的時間。為了使這個網(wǎng)站更好地服務(wù)于您的日常生活，請如實填寫以下問卷，謝謝合作。 性 別 ： ＿＿＿ 年 級 ： ＿＿＿ ？（可多選）（ ） A：服裝鞋子 B:餐飲 C：書籍雜志 D：化妝品 E：電子產(chǎn)品 F:旅游 G：兼職 H：其他（ ） 2．一般情況下，你如何獲知商品的優(yōu)惠信息？（可多選）（ ） A：從傳單中得知 B：他人 告知 C：瀏覽網(wǎng)絡(luò)獲取 D：逛街碰上 （） A B C D E 83 124 136 177 11 % % % % % 、旅游、餐飲等方面的優(yōu)惠信息（ ） A： 想 B：一般 C：不想 第三題135。 47%132。 46%21。 7%ABC （可多選） （ ） A：商城 B：專賣店 C：超市 D：其他（ ） 24 A B C D 149 148 156 37 % % % % ：（ ） 100 元 ~200 元 ~300 元 元以上 第五題28。 10%118。 41%78。 27%64。 22%ABCD 6. 你是否愿意接受一份裝訂精美、信息齊全的宣傳手冊？（ ） A：愿意 B：不愿意 C：無所謂 第六題140。 48%22。 8%126。 44%ABC 7. 你希望得到的優(yōu)惠是（ ） A：代金券 B：優(yōu)惠券 C：會員卡 F:其他（ ） A B C D E 56 75 95 75 132 % % % % % （無中介），你會（ ） A：經(jīng)常關(guān)注 B：偶爾關(guān)注 C：不關(guān)注 25 第八題93。 32%159。 55%36。 13%ABC 9. 你相信網(wǎng)上提供 的商品信息 嗎 ？ （ ） A：相信 B：不一定，看情況 C：不相信 D：沒關(guān)注過 第九題33。 11%216。 76%21。 7%18。 6%ABCD （以優(yōu)惠信息為主）的網(wǎng)站，你會（ ） A：經(jīng)常點擊瀏覽 B：有需求時瀏覽 C：不關(guān)注 D:其他 （ ） 第十題74。 26%187。 64%25。 9% 2。 1%ABCD ？