聯(lián)想-大客戶電子商務項目業(yè)務模式設計匯報研討會-資料下載頁
2025-05-14 14:39本頁面
【導讀】匯報聯(lián)想大客戶業(yè)務模式設計工作進展，征求大家的建議和指導，優(yōu)勢：1、貼近客戶，直接了解和滿足客戶需求；劣勢：1、廠商不貼近最終客戶，客戶關系把握能力弱；
【正文】 需求 （立項書） 研發(fā)需求 解決方案 產品數(shù)據(jù) 技術要求 產品 BOM 產品價格、產品政策 產品價格、產品政策 銷售預測（短期） 銷售預測 銷售訂單 換機要求 訂單狀態(tài) 交貨單 訂單（特配）、狀態(tài)查詢 預測數(shù)據(jù) 采購計劃 采購請求回復 產能 生產計劃 庫存信息 查詢 /回復 在制 /產品入庫信息 物料出庫信息 庫存信息 采購入庫 采購訂單 采購訂單確認 提貨單 可發(fā)貨信息 (備件 ) 采購訂單 /索賠 /$ 報修 反饋 維修信息 備件調撥 /維修物品入庫單 維修件 /產品出庫單 歷史訂單、訂單狀態(tài)（配送計劃） 驗機回執(zhí) 客戶信息/反饋 客戶、技術、 市場信息 客戶關懷、 信息需求 維修信息 聯(lián)想大客戶業(yè)務高階流程全景圖 制造工藝 歷史數(shù)據(jù) 配送 活動狀況反饋 品牌 /產品信息 客戶關懷 庫存信息 訂單管理 訂單狀況 備件計劃 客戶 /技術 / 市場分析 年度任務 中長期產品策略 供應端產品 /市場狀況 技術信息 服務商 管理 合同審核 信用審核 客戶信息 日常拜訪 信息溝通 特配信息 標書、合同 發(fā)貨確認 $ 帳務管理 發(fā)貨狀態(tài) 配送計劃 驗機 發(fā)貨信息 發(fā)票 服務商售后 維修 /退 /換 貨信息 回執(zhí) 驗機 服務商 售后 配送服務商 產品 $ . 服務商關系 商務 服務商 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 169。 20xx20xx Legend, All rights reserved. 大 客 戶 訂單商 務 談 判 、 簽約 等 一 系 列 的準 備 活 動Y e sN o特 配 咨 詢 崗 進行 特 配 咨 詢事 業(yè) 部 信 息 反饋 并 安 排 生 產轉 換 聯(lián) 想標 準 訂 單格 式反 饋 相 關 信 息反 饋 物 料 編 號訂 單 錄 入 R / 3訂 單 審 核批 準R / 3 處 理 數(shù)據(jù)安 排 配 送計 劃銷 售 商 務 部臺 式 電 腦 事 業(yè) 部客 戶配 送技 服大 客 戶 服 務 專員 處 理 信 息傳 遞 發(fā) 貨 信 息 （ 貨 物 到 達 時 間 、 地 點 ）安 排 相 關 人 員 上 門 進 行 驗 機 事 宜 、 并 回 收 驗 機 回 執(zhí)分 解 到 各 大 區(qū)專 員 或 渠 道商 務 助 理商 務 助 理訂 單 專 員配 送 管 理 處 大 客 戶服 務 專 員標 準配 置信 用 審 核聯(lián)想大客戶訂單管理二階流程初探 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 169。 20xx20xx Legend, All rights reserved. 匯報提綱 聯(lián)想大客戶業(yè)務模式設計 聯(lián)想大客戶高階業(yè)務流程設計 大客戶電子商務項目的功能范圍（ 鏈接 ） 下一步工作計劃 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 169。 20xx20xx Legend, All rights reserved. 聯(lián)想大客戶業(yè)務模式設計 聯(lián)想大客戶高階業(yè)務流程設計 大客戶電子商務項目的功能范圍 下一步工作計劃 匯報提綱 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 169。 20xx20xx Legend, All rights reserved. 下一步工作計劃 223 32 39 316 323 330 46 413 420 427 54 511 518 525 61任務明確業(yè)務模式明確高階流程確定項目范圍與功能需求軟件選型與方案論證 階段目標 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 169。 20xx20xx Legend, All rights reserved. 請領導指正！
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