【正文】 、配送產品和輔助其產品生產等過程中進行種種活動的集合體。價值鏈是指一個獨立的將共同需要視為彼此的組織或商業(yè)形成的戰(zhàn)略網絡，價值鏈的參與者將共同確認戰(zhàn)略目標，共同分擔相關的風險和利益，共同投入時間、精力與資源以使這種合作關系得到體現(xiàn)。 ? 波特在《競爭優(yōu)勢》一書中，提出了他稱之為價值鏈的理論框架。這個理論框架認為企業(yè)的經營活動可以分解為基本活動和輔助活動，基本活動直接存在于產品流向 消費者 的整個過程當中，主要有進貨后勤 (包括接收貨物，貯存貨物等 )、生產作業(yè) (或改造 )、發(fā)貨后勤 (包括定單 處理 ，實物 分配 等 )、營銷、 服務 (包括安裝、 維修 等 )。輔助活動的存在可以支持基本活動，輔助活動包括采購、開發(fā)、人力資源管理以及企業(yè)基礎設施的供應 (包括財務、會計和全面管理等 )。 ? 除了企業(yè)基礎設施之外，所有的輔助活動與每一種基本活動有著直接聯(lián)系，并支持著整個價值鏈。企業(yè)的基礎設施與基本活動沒有直接的聯(lián)系，它是應用于整個價值 鏈的，而不是價值鏈的某一部分。在波特看來，價值鏈提供了一個系統(tǒng)的方法來審視企業(yè)的所有行為及其相互關系，但是必須以波特的觀點從總體上考慮整個價值 鏈，例如：如果營銷與生產作業(yè)配合得不好，那么營銷工作做得再好也不能成為一項戰(zhàn)略優(yōu)勢。 ? 因此，價值鏈被波特視為判定競爭優(yōu)勢的基本工具。 ? 邁克爾 .波特的 價值鏈理論 認為 :企業(yè)的任務是創(chuàng)造價值。企業(yè)的各項活動可以從戰(zhàn)略重要性的角度分解為若干組成部分 ,并且它們能夠創(chuàng)造價值 ,這些組成部分包括公司的基礎設施、人力資源管理 、技術開發(fā)和采購四項支持性活動 ,以及運入后勤、生產操作、運出后勤、營銷和服務五項基礎性活動 ,九項活動的網狀結構便構成了價值鏈。 ? 價值鏈理論發(fā)展到今天 ,實現(xiàn)了新的突破 ,即價值鏈可以進行分解與整合。傳統(tǒng)的大而全、小而全的企業(yè)在競爭中發(fā)展困難 ,而另一些企業(yè)則另辟蹊徑 ,它們從對整個價值鏈的分析中 ,放棄某些增值環(huán)節(jié) ,從自己的比較優(yōu)勢出發(fā) ,選擇若干環(huán)節(jié)培養(yǎng)并增強其核心競爭力 ,利用市場尋求合作伙伴 ,共同完成整個價值鏈的全過程。但是這樣的價值鏈是由許多相對獨立的、且各自都有核心競爭力的增值環(huán)節(jié)組成的。這些原本屬于某個價值鏈的環(huán)節(jié)一旦獨立出來，就未必只對應于某個特定的價值鏈，它也有可能加入到其他相關的價值鏈中去 ,于是出現(xiàn)了新的市場機會 —— 價值鏈的整合 ,即 :可以設計一個新的價值鏈，通過市場選擇最優(yōu)的環(huán)節(jié)，把它們聯(lián)結起來，創(chuàng)造出新的價值。實現(xiàn)虛擬經營的企業(yè)能夠充分意識到：價值鏈的分解與整合作為一種經營策略功效卓著，它能夠保證企業(yè)獲得最大的投入產出比。成功實現(xiàn)虛擬運作的步驟應該是這樣的：價值鏈的分解 +找到核心競爭力 +培育核心競爭力+價值鏈的整合 =成功實現(xiàn)虛擬經營。 ? ? 波特認為，“每一個企業(yè)都是在設計、生產、銷售、發(fā)送和輔助其產品的過程中進行種種活動的集合體。所有這些活動可以用一個價值鏈來表明。”企業(yè)的價值創(chuàng)造是通過一系列活動構成的，這些活動可分為基本活動和輔助活動兩類，基本活動包括內部后勤、生產作業(yè)、外部后勤、市場和銷售、服務等；而輔助活動則包括采購、技術開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎設施等。這些互不相同但又相互關聯(lián)的生產經營活動，構成了一個創(chuàng)造價值的動態(tài)過程，即價值鏈。 ? 價值鏈在經濟活動中是無處不在的，上下游關聯(lián)的企業(yè)與企業(yè)之間存在行業(yè)價值鏈，企業(yè)內部各業(yè)務 單元的聯(lián)系構成了企業(yè)的價值鏈，企業(yè)內部各業(yè)務單元之間也存在著價值鏈聯(lián)結。價值鏈上的每一項價值 活動都會對企業(yè)最終能夠實現(xiàn)多大的價值造成影響。 ? 波特的“價值鏈”理論揭示，企業(yè)與企業(yè)的競爭，不只是某個環(huán)節(jié)的競爭，而是整個價值鏈的競爭，整個價值鏈的綜合競爭力決定企業(yè)的競爭力。用波特的話來說：“消費者心目中的價值由一連串企業(yè)內部物質與技術上的具體活動與利潤所構成，當你和其他企業(yè)競爭時，其實是內部多項活動在進行競爭，而不是某一項活動的競爭?！? ? 以 Paul Timmers為代表，提出電子模式的架構應該基于價值鏈的拆分和重構，也就是基于識別價值鏈中的元素以及如何整合價值鏈中信息的方式。 ? 他認為應該從兩個維度來區(qū)分電子商務模式：創(chuàng)新的程度和功能整合的程度。以此為依據(jù)，電子商務可分為電子商店、電子采購、電子拍賣、電子集市、第三方市場、虛擬社區(qū)、價值鏈服務供應商、價值鏈集成者、合作平臺、信息代理商、信用服務等。 ? 電子商店。 ? 電子商店也可以分為幾種類型，包括： 1．虛擬商家模式：一種僅通過 Web進行交易的零售商。 2．目錄商家模式：是把郵購訂單遷移到 Web訂單上的公司?；旌狭肃]件、電話和在線訂購等多種方式。 3．網絡店面模式：把傳統(tǒng)的磚瓦建筑商鋪改為在網上建立的店面。 4．比特賣家模式：一個嚴格地只賣數(shù)字產品和服務的商家，以它最單純的形式，同時在 Web上處理銷售和分發(fā)業(yè)務。 ? 電子商店主要依靠銷售商品獲得利潤。一般來說，電子商店并不適合銷售一些需要消費者身臨其境挑選的商品，例如：服裝，家具等等。 ? 。指在網絡平臺基礎上直接進行的采購，利用數(shù)字化技術將企業(yè)、海關、運輸、金融、商檢和稅務等有關部門有機連接起來，實現(xiàn)從瀏覽、洽談、簽約、交貨到付款等全部或部分業(yè)務自動化處理。 ? 電子拍賣 ? 所謂拍賣是以公開競價的形式 ,將特定物品或財產權利轉讓給最高應價者的買賣方式。這種買賣方式由來已久，而電子拍賣實際上就是將傳統(tǒng)的拍賣轉移到網上拍賣平臺實現(xiàn)。在線拍賣最大的優(yōu)勢是將拍賣這種貴族化的交易方式利用互聯(lián)網的特點，變成了平民交易。無論是誰，無論他在哪里，只要可以上網，就可以在網上競拍賣任何物品，并且可以隨時成交。 ? 現(xiàn)有的兩大優(yōu)勢是： 物美價廉 即買即得 ? 。電子集市是多個電子商店的集合，它本質上扮演了一個基于網絡環(huán)境下的中間商角色，它處于價值鏈體系中渠道價值鏈的地位。它為企業(yè)設置形式相對統(tǒng)一的電子商店，并為客戶提供交易大廳。 ? 。這是一種不會有買方和賣方的投資而自行建立起來的中立的網上市場交易中樞。這種獨立的市場交易中樞的角色是非常特別的，它既不偏向買家也不偏向于供應商一方。 ? 。虛擬社區(qū)的核心是網上論壇。它并不屬于價值鏈的任何一個基本元素，但是，它能夠為整個價值鏈或價值鏈系統(tǒng)增加信息交換量。 ? ，也稱網上企業(yè)，主要是整合價值鏈中的多個步驟，并將這些步驟之間的信息流作為附加值加以開發(fā)。這種模式對企業(yè)的要求比較高，一般只有那些價值鏈系統(tǒng)中關鍵路徑的控制者擁有可能采用這種模式。 網上企業(yè)的商務模式一般包含采購、研發(fā)、生產、營銷、物流、售后服務等多個環(huán)節(jié)，大公司及其戰(zhàn)略聯(lián)盟通過網上交易與其后臺ERP等系統(tǒng)的整合可以優(yōu)化價值鏈，使企業(yè)組織結構最優(yōu)化，從而提高企業(yè)的競爭力。 ? 價值鏈集成者。價值網集成者利用物理的物流 /服務流與信息流的劃分，通過收集、綜合加工和發(fā)布信息，實現(xiàn)對所在產業(yè)的虛擬價值網的控制。通過價值網，集成者對信息進行協(xié)調，可以提高價值鏈的有效性，從而形成一種新的價值增值方式。 ? 合作平臺。指在電子平臺的商業(yè)過程的合作，比如聯(lián)合設計等。另外，還有信息代理商和信息服務模式，在這里就不一一講述了。 本章小結 電子商務模式的組合可提高企業(yè)的綜合競爭優(yōu)勢，大多電子商務模式有互補性，不同電子商務模式專注的優(yōu)勢領域是相異的，因此難免會在其他方面的能力上有所缺失，將不同模式組合在一起，利用一種模式的優(yōu)勢彌補另外一種模式的弱勢，能增強抵抗市場風險的能力，并可開拓新的收入來源，正因為如此，電子商務模式會隨著時代的發(fā)展，不斷出現(xiàn)創(chuàng)新的模式。 演講完畢，謝謝觀看！