【正文】 指在電子平臺(tái)的商業(yè)過(guò)程的合作，比如聯(lián)合設(shè)計(jì)等。它并不屬于價(jià)值鏈的任何一個(gè)基本元素，但是，它能夠?yàn)檎麄€(gè)價(jià)值鏈或價(jià)值鏈系統(tǒng)增加信息交換量。 ? 現(xiàn)有的兩大優(yōu)勢(shì)是： 物美價(jià)廉 即買即得 ? 。 ? 電子商店主要依靠銷售商品獲得利潤(rùn)。 ? 他認(rèn)為應(yīng)該從兩個(gè)維度來(lái)區(qū)分電子商務(wù)模式：創(chuàng)新的程度和功能整合的程度。所有這些活動(dòng)可以用一個(gè)價(jià)值鏈來(lái)表明。企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)可以從戰(zhàn)略重要性的角度分解為若干組成部分 ,并且它們能夠創(chuàng)造價(jià)值 ,這些組成部分包括公司的基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源管理 、技術(shù)開(kāi)發(fā)和采購(gòu)四項(xiàng)支持性活動(dòng) ,以及運(yùn)入后勤、生產(chǎn)操作、運(yùn)出后勤、營(yíng)銷和服務(wù)五項(xiàng)基礎(chǔ)性活動(dòng) ,九項(xiàng)活動(dòng)的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)便構(gòu)成了價(jià)值鏈。 ? 波特在《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書(shū)中，提出了他稱之為價(jià)值鏈的理論框架。具體表現(xiàn)形式包括：內(nèi)容服務(wù)、 PersontoPerson網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、信任服務(wù)、 inter服務(wù)提供者。具體的表現(xiàn)形式有購(gòu)買、租賃、許可、商標(biāo)集成內(nèi)容。具體的形式有門(mén)戶、分類目錄、用戶注冊(cè)、 基于查詢的支付空間、 背景廣告、 面向內(nèi)容的廣告等。 供需雙方同時(shí)參與，共同制定庫(kù)存計(jì)劃。 利用網(wǎng)絡(luò)的外部性將虛擬社區(qū)作為其他模式的補(bǔ)充。 ? 含義：將價(jià)值鏈的上下游廠商的行產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)信息進(jìn)行集成、分析，從而加強(qiáng)集成者對(duì)價(jià)值網(wǎng)的控制與彼此之間的協(xié)同。 降低基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、維護(hù)費(fèi)用。 ? 價(jià)值取向： 通過(guò)提高采購(gòu)規(guī)模，增強(qiáng)議價(jià)能力，降低采購(gòu)成本。 降低進(jìn)入市場(chǎng)的門(mén)檻。 ? 價(jià)值取向： 具有多個(gè)事業(yè)單元企業(yè)為某些顧客實(shí)行單接觸點(diǎn)。 為顧客提供更大的選擇范圍、更低的價(jià)格和更個(gè)性化的服務(wù)。 ? 為參與政府采購(gòu)的各方提供安全、暢通的溝通渠道。 ? 賣方發(fā)布拍賣商品的信息，確定起拍價(jià)和競(jìng)價(jià)階梯、截止日期等等信息。 ? 國(guó)內(nèi)電子商務(wù) C2C領(lǐng)域在十二年的風(fēng)起云變中， C2C企業(yè)為搶占市場(chǎng)大打廣告戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)、公關(guān)戰(zhàn)、網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)。而為用戶提供更為專業(yè)、深入、完善的服務(wù)是B2B電子商務(wù)平臺(tái)所應(yīng)追求的終極目標(biāo)之一。這五大電子商務(wù)平臺(tái)分別是阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、網(wǎng)盛生意寶、環(huán)球資源、中國(guó)制造網(wǎng)，他們均為已上市公司或準(zhǔn)上市公司，其所占 B2B市場(chǎng)份額超過(guò) 80%。 支付管理。 ? B2B電子商務(wù)的主要功能： 供應(yīng)商管理。 含義：企業(yè)與企業(yè)之間的業(yè)務(wù)模式被稱作 B2B，電子商務(wù) B2B的內(nèi)涵是企業(yè)通過(guò)內(nèi)部信息系統(tǒng)平臺(tái)和外部網(wǎng)站將面向上游的供應(yīng)商的采購(gòu)業(yè)務(wù)和下游代理商的銷售業(yè)務(wù)都有機(jī)地聯(lián)系在一起，開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的運(yùn)行模式。中國(guó) B2B研究中心認(rèn)為，這是“非典”后網(wǎng)民網(wǎng)購(gòu)意識(shí)的覺(jué)醒，以及金融危機(jī)下用網(wǎng)購(gòu)省錢消費(fèi)的觀念驅(qū)使有著緊密關(guān)聯(lián)。 ? 合適的支付方式。 2）能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)確定產(chǎn)品的品質(zhì)。 賣方不明確。 ? 商務(wù)部商業(yè)改革司于 2023年 4月 24日在網(wǎng)上發(fā)布的《 電子商務(wù)模式規(guī)范》 (征求意見(jiàn)稿 )中將這種模式又分為了兩種即網(wǎng)上商廈和網(wǎng)上商店。 在整個(gè)電子商務(wù)中， B2C是最基礎(chǔ)的一環(huán)，如果沒(méi)有 B2C，也就失去了 B2B最終發(fā)展的目標(biāo)。 ? 電子商務(wù)商業(yè)模式是企業(yè)業(yè)務(wù)模式在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的具體應(yīng)用，其特點(diǎn)表現(xiàn)在目標(biāo)價(jià)值、“流”和“使能器”三個(gè)層次，如圖 21。 ? 電子商務(wù)模式 ? 電子商務(wù)模式是企業(yè)確定細(xì)分市場(chǎng)和目標(biāo)顧客之后，通過(guò)企業(yè)內(nèi)部特定的組織結(jié)構(gòu)和在價(jià)值網(wǎng)中的定位，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，與價(jià)值網(wǎng)上的各合作成員整合相關(guān)的流程，最終滿足顧客的需要，并給企業(yè)帶來(lái)贏利的方式。 比如 ， 直銷模式 （僅憑“直銷”一點(diǎn)，還不能稱其為一個(gè)商業(yè)模式），人人都知道其如何運(yùn)作，也都知道 戴爾公司是直銷的標(biāo)桿，但很難復(fù)制戴爾的模式，原因在于“直銷”的背后，是一整套完整的、極難復(fù)制的資源和生產(chǎn)流程。商業(yè)模式就是公司通過(guò)什么途徑或方式來(lái)賺錢。 ? 掌握各成功企業(yè)的典型模式。 ? 掌握基于體現(xiàn)收入、利潤(rùn)角度的模式下的各類別。簡(jiǎn)言之，飲料公司通過(guò)賣飲料來(lái)賺錢；快遞公司通過(guò)送快遞來(lái)賺錢；網(wǎng)絡(luò)公司通過(guò)點(diǎn)擊率來(lái)賺錢；通信公司通過(guò)收話費(fèi)賺錢；超市通過(guò)平臺(tái)和倉(cāng)儲(chǔ)來(lái)賺錢等等。 ? 第三，成功的商業(yè)模式是腳踏實(shí)地的。從電子商務(wù)模式的定義出發(fā)，可以得出電子商務(wù)模式的內(nèi)涵大致包括三層涵義： ? （ 1）商務(wù)活動(dòng)內(nèi)容。 圖 21 電子商務(wù)商業(yè)模式的三個(gè)層次 ? 好的電子商務(wù)模式可以使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得兩種優(yōu)勢(shì)：一種是電子商務(wù)模式對(duì)業(yè)務(wù)中原有重要流程或特性進(jìn)行改進(jìn)，以此提高運(yùn)作效率，并降低成本；另一種優(yōu)勢(shì)是電子商務(wù)模式對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行了創(chuàng)新性的突破，創(chuàng)造了新的價(jià)值。那么我們就來(lái)了解一下 B2C模式吧。 ? B2C的特征 基于 INTEL安全電子商務(wù)硬件平臺(tái)的安全網(wǎng)絡(luò)架構(gòu) 簡(jiǎn)單容易的客戶上網(wǎng) 方便快捷的瀏覽查詢 靈活多樣的訂單管理 開(kāi)放的商務(wù)撮合平臺(tái) 高效、安全的在線商務(wù)洽談 規(guī)范機(jī)密的簽約機(jī)制 網(wǎng)上商務(wù)服務(wù) 基于敏捷供銷思想的高效商務(wù)運(yùn)作 全程的客戶跟蹤 1完善的交易歷史數(shù)據(jù)管理 1售后服務(wù)支持 ? 企業(yè)與消費(fèi)者之間電子商務(wù)的運(yùn)作流程 消費(fèi)者進(jìn)入因特網(wǎng)，查看在線商店或企業(yè)的主頁(yè)； 消費(fèi)者通過(guò)購(gòu)物對(duì)話框填寫(xiě)姓名、地址、商品品種、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格； 消費(fèi)者選擇支付方式，如信用卡、借記卡、電子貨幣或電子支票等； 在線商店可通過(guò)企業(yè)的客戶服務(wù)器檢查支付方服務(wù)器，確認(rèn)匯款額是否認(rèn)可； 在線商店或企業(yè)的客戶服務(wù)器確認(rèn)消費(fèi)者付款后，通知銷售部門(mén)送貨上門(mén)； 消費(fèi)者的開(kāi)戶銀行將支付款項(xiàng)傳遞到消費(fèi)者的信用卡公司，信用卡公司負(fù)責(zé)發(fā)給消費(fèi)者收費(fèi)清單。 缺乏對(duì)貨物的保證。 3）售后服務(wù)相對(duì)簡(jiǎn)單。 支付方式 B2C模式發(fā)展的重要障礙，第三方支付（如 C2C模式下的支付寶）在近年來(lái)有很大的突破，可以為本模式的發(fā)展提供一個(gè)具突破意義的支付嘗試。 ? 截止到 2023年 12月，我國(guó)行業(yè)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)達(dá) 9200家，同比增長(zhǎng) %。它包括企業(yè)與其供應(yīng)商之間的采購(gòu)；物料管理人員與倉(cāng)儲(chǔ)、物流公司的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)；銷售部門(mén)與其產(chǎn)品批發(fā)商、零售商之間的協(xié)調(diào)等。管理得當(dāng)可減少供應(yīng)商或供應(yīng)五一節(jié)，減少訂貨成本和周轉(zhuǎn)時(shí)間，用更少的人員完成更多的訂貨工作。網(wǎng)上電子貨幣的運(yùn)用及支付方式暢通有效地提高交易額。以下為各大 B2B電子商務(wù)平臺(tái)所提供主要服務(wù)的比較圖： ? 從 B2B電子商務(wù)上市公司綜合服務(wù)比較圖中 ,我們得出以下幾點(diǎn)結(jié)論和預(yù)測(cè)： （ 1）五家 B2B電子商務(wù)上市公司在內(nèi)外貿(mào)平臺(tái)、線下展覽或買家見(jiàn)面會(huì)和認(rèn)證服務(wù)中均有提供。 B2B商業(yè)模式 ? 電子商務(wù)活動(dòng)中的各個(gè)主體，按照一定的交互關(guān)系和交互內(nèi)容所形成的相對(duì)固定的商務(wù)活動(dòng)樣式。至今， C2C領(lǐng)域已初步形成了“一強(qiáng)獨(dú)大、四足鼎立”的市場(chǎng)格局，這與 B2B領(lǐng)域格局十分地相似。 ? 買方查詢商品信息，參與網(wǎng)上競(jìng)價(jià)。 ? 利于監(jiān)督，真正達(dá)到“陽(yáng)光工程”的目的。 內(nèi)容提供商。 通過(guò)實(shí)際事件或者興趣領(lǐng)域組織，使得顧客能夠了解企業(yè)所提供的全部服務(wù)。 聯(lián)合研發(fā)。 滿足供應(yīng)商對(duì)多個(gè)客戶有單接觸點(diǎn)的要求。 及時(shí)獲得并共享待業(yè)信息。 ? 價(jià)值取向： 通過(guò)對(duì)價(jià)值網(wǎng)的各個(gè)層次的信息進(jìn)行集成，提高住處的透明度，加強(qiáng)價(jià)