ktv公關(guān)人員管理規(guī)章制度-資料下載頁
2025-03-17 01:22本頁面
【導(dǎo)讀】地人員需有暫住證),照片2張,登記辦卡；營銷員每日應(yīng)在18:30之前到公司簽到；鞋”或運(yùn)動(dòng)鞋類，否則一律不得入場；50元以上的罰款并撕一張臺票.情況予以100元以上罰款，嚴(yán)重者立即開除；區(qū)域拉散房為本人訂房，否則，一律予以嚴(yán)肅查處，并罰款500元正；3天將根據(jù)情況予以培訓(xùn)和勸退處理；營銷經(jīng)理可給予適當(dāng)?shù)?。否則，發(fā)生后果一律自負(fù)予以開除；關(guān)部經(jīng)理負(fù)責(zé)帶領(lǐng)公關(guān)人員先到財(cái)務(wù)部交服裝費(fèi)300元，工牌手續(xù)費(fèi)，憑申請表格審批表及收據(jù)到人事部辦理手續(xù)。工牌，上班考勤卡為正式上班手續(xù)依據(jù)。罰款100元，三天曠工者當(dāng)自動(dòng)離職，每月正常休假四天。屬實(shí)，使用者或轉(zhuǎn)讓者各罰款300元。批后，由本組經(jīng)理協(xié)助公關(guān)人員到人事部辦理辭職手續(xù)。客人投訴管理人員，違者罰款300元。免引起客人的誤解和反感。
【正文】 開 KTV 場所在領(lǐng)班那里登記，并且不得私自將 KTV場所中的公共 物品帶出場外。 第五篇： KTV公關(guān)管理制度 KTV 公關(guān)管理制度 2021042021:11 1 禁止出入吧臺，存放大件物品，禁止在吧臺、營業(yè)區(qū)域大聲喧嘩，不準(zhǔn)與 KTV 員工打鬧說笑，遇到領(lǐng)導(dǎo)要鞠躬問好。不準(zhǔn)在 KTV 隨意亂丟垃圾或煙頭 2 試臺靠右列隊(duì)行走，主動(dòng)給客人讓路并問好，主動(dòng)向客人道歉。 3 上班期間不準(zhǔn)隨便上三樓或私自更換工裝，下班之后保管好自己的工裝， 12 點(diǎn)之前不準(zhǔn)私自換工裝。 4 試臺之前先檢查是否配帶火機(jī)，具有良好的情緒，禁止掛手機(jī) 。 5不準(zhǔn)欺騙客戶或私藏客戶的財(cái)務(wù)或香煙。 6 不準(zhǔn)對客人說公司的不是及泄露公司機(jī)密。 7 不準(zhǔn)與客人發(fā)生爭執(zhí)、對罵，甚至糾纏。 8 主動(dòng)給客人點(diǎn)煙、遞話筒，喝酒，游戲要多樣化。 9 主動(dòng)與客人溝通，留下客人的姓名及手機(jī)號，要熟悉掌握老客戶喜歡的歌曲。 10 及時(shí)清理桌面上的雜物和空瓶及煙缸。 11 半蹲式倒酒，不準(zhǔn)在房間內(nèi)接打外界電話。 12 主動(dòng)送客到樓梯口及南門。 13 主動(dòng)交臺費(fèi)至吧臺，上下班走員工通道。 14 上班時(shí)間調(diào)整為 7 點(diǎn)半至 12點(diǎn)。有事提前請假。 KTV 公關(guān)處罰條例價(jià)格 1 丟煙頭及垃圾 5 元代簽名 20 元忘備火機(jī) 5 元 2 值班空崗 10元星期天遲到 10元早退 10 元 3 飯碗不及時(shí)清理 5 元工裝亂扔 10元有事不請假者 5 元 公關(guān)服務(wù)處罰價(jià)格 1 私自退臺，試臺，挑選客戶 50 2 客人及公關(guān)投訴不喝酒 50元 3 投訴公關(guān)服務(wù)附帶情緒與客人對罵 50 元 4 臺面雜務(wù)不及時(shí)清理 10 元。試臺掛 Q10 元亂翻手機(jī) 10 元 5 私自出入吧臺 50 元 6 在營業(yè)區(qū)域大聲喧嘩 30 元與服務(wù)生打鬧 30 元 7 遇到領(lǐng)導(dǎo)及客人不及時(shí)問好 20 元 8 在 KTV營業(yè)區(qū)域亂丟垃圾及煙頭 10 元 凡被客戶投訴者根據(jù)事情情節(jié)嚴(yán)重給于金錢處分甚至開除 ’
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