ktv公關(guān)人員管理規(guī)章制度-全文預(yù)覽
【正文】 10元星期天遲到 10元早退 10 元 3 飯碗不及時清理 5 元工裝亂扔 10元有事不請假者 5 元 公關(guān)服務(wù)處罰價格 1 私自退臺，試臺，挑選客戶 50 2 客人及公關(guān)投訴不喝酒 50元 3 投訴公關(guān)服務(wù)附帶情緒與客人對罵 50 元 4 臺面雜務(wù)不及時清理 10 元。 14 上班時間調(diào)整為 7 點半至 12點。 10 及時清理桌面上的雜物和空瓶及煙缸。 6 不準(zhǔn)對客人說公司的不是及泄露公司機(jī)密。不準(zhǔn)在 KTV 隨意亂丟垃圾或煙頭 2 試臺靠右列隊行走，主動給客人讓路并問好，主動向客人道歉。 在為我們客人提供服務(wù)的時候嚴(yán)禁任何 KTV 公關(guān)小姐向客人素要小費或嫌小費太少，更不能超過公司標(biāo)準(zhǔn)高價宰客。 工作時間不允許 KTV 公主相互交頭接耳，大聲喧嘩，手舞足蹈及伸懶腰，挖鼻孔、打哈欠、剔牙縫，嚴(yán)禁在包廂走道上吸煙等等。 1私自搭臺者或私自上臺者，未告知控臺者，一經(jīng)查證，罰 款 300 元。 公關(guān)人員要特別注意，如果自己喝醉酒時，可請一起在房 間的服務(wù)員同協(xié)助自己，盡量回避一下，以免在客人面前失態(tài)發(fā)酒瘋、嘔吐。 三、服務(wù)過程中注意事項 公關(guān)人員在服務(wù)時間內(nèi)不可以串臺或轉(zhuǎn)臺，不可冷落客人， 應(yīng)該主動向客人溝通。 上班前必 須注意個人儀容儀表，要求必須化妝，頭發(fā)整潔，服裝整齊干凈，禁止穿著奇裝異服、牛仔褲、運動服，鞋 要干凈無破損，不可以穿拖鞋、運動鞋及大頭鞋上班，在班過程中，不可以帶手機(jī)或背包進(jìn)房違反者罰款 50 元 在輪到試臺時，應(yīng)該動作快速，如遇到退房時，可原路退 回休息等候下一次試臺。否則，發(fā)生后果一律自負(fù)予以開除； ，如有違者將罰款 500 元以上并送交公安 機(jī)關(guān)處理； 第三篇：公關(guān)人員規(guī)章制度 金潮國際人員規(guī)章制度 一、入職手續(xù)辦理 公關(guān)人員入職前填寫入職申請表格，通過面試合格經(jīng)過審批后，公關(guān)部經(jīng)理負(fù)責(zé)帶領(lǐng)公關(guān)人員先到財務(wù)部交服裝費 300 元，工牌手續(xù)費，憑申請表格審批表及收據(jù)到人事部辦理手續(xù)。
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