ktv公關(guān)人員管理規(guī)章制度-閱讀頁
2025-04-06 01:22本頁面
【正文】 東西給客人飲用幫客人解酒。 服務(wù)過程中，無論貧富一樣對待，對待難纏的客人要細(xì)心 服務(wù)，對待普通客人熱心服務(wù)，對待特殊客人耐心服務(wù) 每晚離開公司前到控臺簽名后方能離開，未簽退場者，罰 款 50 元。 公關(guān)部：行政 第四篇： KTV公關(guān)管理制度 KTV 公關(guān)小姐上崗條例規(guī)定 KTV 公關(guān)小姐必須在 KTV 規(guī)定的時間更衣并考勤上班，不允許任何人無故缺勤，有事需向經(jīng)理請假，每月請假次數(shù)不得多于四次（特殊情況除外）。 每一名公關(guān)小姐都要保持小姐房衛(wèi)生及后臺順序，在試臺的時候不得挑選客人。 KTV 公關(guān)小姐在為客人提供服務(wù)的時候應(yīng)當(dāng)保持良好接觸必須帶動房內(nèi)娛樂氣氛，主動為客人點歌，斟酒，點煙 等等。 當(dāng)在為客人提供服務(wù)的時候需要離開包房一段時間需要征得客人的同意，如果客人要更換服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)尊重客人的選擇不得辯解。 嚴(yán)禁 KTV 公關(guān)小姐做損害我們 KTV 名譽的事情，比方說在包房中向客人推銷毒品等。 第五篇： KTV公關(guān)管理制度 KTV 公關(guān)管理制度 2021042021:11 1 禁止出入吧臺，存放大件物品，禁止在吧臺、營業(yè)區(qū)域大聲喧嘩，不準(zhǔn)與 KTV 員工打鬧說笑，遇到領(lǐng)導(dǎo)要鞠躬問好。 3 上班期間不準(zhǔn)隨便上三樓或私自更換工裝，下班之后保管好自己的工裝， 12 點之前不準(zhǔn)私自換工裝。 5不準(zhǔn)欺騙客戶或私藏客戶的財務(wù)或香煙。 7 不準(zhǔn)與客人發(fā)生爭執(zhí)、對罵，甚至糾纏。 9 主動與客人溝通，留下客人的姓名及手機(jī)號，要熟悉掌握老客戶喜歡的歌曲。 11 半蹲式倒酒，不準(zhǔn)在房間內(nèi)接打外界電話。 13 主動交臺費至吧臺，上下班走員工通道。有事提前請假。試臺掛 Q10 元亂翻手機(jī) 10 元 5 私自出入吧臺 50 元 6 在營業(yè)區(qū)域大聲喧嘩 30 元與服務(wù)生打鬧 30 元 7 遇到領(lǐng)導(dǎo)及客人不及時問好 20 元 8 在 KTV營業(yè)區(qū)域亂丟垃圾及煙頭 10 元 凡被客戶投訴者根據(jù)事情情節(jié)嚴(yán)重給于金錢處分甚至開除 ’
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1