某珠寶連鎖店新員工培訓教材-資料下載頁
2024-08-30 20:54本頁面
【導讀】企業(yè)文化、規(guī)章制度。同事間相互學習、共同提高。發(fā)現(xiàn)問題時要及時反饋-如門店的報警系統(tǒng)、貨品。黃金珠寶流通行業(yè)服務標準四星級單位。熱愛企業(yè)，熟知業(yè)務，有高度的責任感。樹立顧客第一的服務理念。對公司有信心，對產(chǎn)品有信心，對自已有信心。班組工作服統(tǒng)一，服裝整潔，干凈，襯衫需整燙。維修人員的必須穿工作服，佩戴服務牌，發(fā)式需精。包裝袋和包裝盒有無準備充分。檢查毛巾和員工私人用品有無按規(guī)定放置。檢查產(chǎn)品質(zhì)量，檢查標簽破損，核對鑒定證書，保持。檢查自身儀容儀表。交接顧客的特殊要求，訂貨、顧客狀態(tài)。交接需注意事項、需注意問題等。清點數(shù)量，帳物清楚，交接本清楚，禁止涂。遇接班人員未到崗，由經(jīng)理安排接替人員后。員工必順清楚門店報警設施、滅火器材的位置及使用方法。營業(yè)時間內(nèi)遇到搶奪，火警等緊急情況。夜間值班人員在店頭打烊后，不準外出游玩，留宿朋友，黃金制作品中的“K”表示其含金率。白金飾品的真假和成色鑒定十法
【正文】 鉆石的吸附性 ：鉆石對油脂及污垢有一定的親和力，即油污很容易被鉆石吸附。因此，用手指撫摸鉆石會感到膠粘性，手指似乎有粘糊的感覺。這是任何寶石所沒有的。 一線直落的特征 ：鉆石表面拋光很光滑。用一支鋼筆蘸上墨水在鉆石上劃過，若是真鉆石，表面留下的是一條光滑連續(xù)的線條，特征是一線直落。仿冒品留下的是一個個小圓點組成的線條。用此法觀察應借助放大鏡。 特有的金剛光澤 ：大致在 100度的白熾燈光下，切磨很好的鉆石與仿冒品相互比較，很容易看出哪個具有金剛光澤。此方法不宜在過暗或過強的燈光下是進行。 專業(yè)知識 鉆石的鑒別 ? 翡翠 名稱來源于翡翠鳥，傳說，翡為赤鳥，翠為綠鳥。也有人說翡翠是羽毛赤青相雜的珍禽。 專業(yè)知識 翡翠的常識與鑒賞 ? 翡翠的 常識與鑒賞 祥見附件 ? 翡翠的 “ 老坑新坑 ” * 礦脈中的部分礦石在露天裸露的時間已經(jīng)非常的久了。由于當?shù)氐膸嵝缘牡叵滤陀晁拈L期浸泡和侵蝕，當?shù)氐聂浯涞V石變得質(zhì)地更加細密（因為那些質(zhì)地粗松的礦石已經(jīng)被風化和腐蝕掉了）在經(jīng)過加工后顯現(xiàn)出非常好的通透度，這些礦區(qū)產(chǎn)出的翡翠就被行內(nèi)人士稱作“ 老坑 ” 料 * 所謂 “ 新坑 ” ，也就是指那些翡翠礦脈形成時間較晚一些的，遠離上述的那條礦脈的坑口。由于年紀較輕，露天形成時間也不夠，所以大多質(zhì)地粗松，水頭短少，也有人將山料翡翠礦石也歸納進來，但其實大多數(shù) “ 新坑 ”翡翠礦石是從幾十米深的坑井里掏出來的！ 專業(yè)知識 翡翠的“ 坑 ” ? 所謂 “ 種 ” 就是在說翡翠的質(zhì)地，一般分為： 玻璃地、清水地、蛋清地、紫水地、渾水地、稀飯地、紫花地、細白地、豆青地、白沙地、灰沙地、青花地、白花地、瓷白地、干白地、糙白地、糙灰地、狗屎地 專業(yè)知識 翡翠的“種” ? 翡翠的 “ 色 ” 是指翡翠所具有的艷麗以及丑陋的顏色，排序是從 上品到下品 * 先說綠色：玻璃艷綠 、玻璃綠 、艷綠 、寶石綠 、陽俏綠 、黃楊綠 、淺楊綠 、鸚哥綠 、蔥芯綠 * 以下綠色的翡翠是將就能看的：豆青綠 、菠菜綠 、瓜皮綠 、瓜皮青 、絲瓜綠 、蛤蟆綠 、勻水綠 、江水綠 、墨綠 * 以下是更差的顏色，要盡量避免購買，因為其儲量豐富，顏色丑陋，價值極低：灰綠 、灰藍 、油綠 * 其它值得收藏的品種：紅翡 、紫羅蘭色 、黃翡 、福祿壽 專業(yè)知識 翡翠的“色” ? “ 水頭 ” 其實就是民間對于玻璃地翡翠通透程度的一種評價標準。 水頭越好就說明通透程度越好，相應的，翡翠的雜質(zhì)含量就越少，并且質(zhì)地越細密。礦物晶體顆粒就越小，另一個影響到翡翠成品水頭的因素就是翡翠的細密程度，質(zhì)地越細密的翡翠在拋光 “ 出水 ” 后的視覺效果肯定要比質(zhì)地粗松的翡翠要好很多 專業(yè)知識 翡翠的“水” ? 翡翠依其美化處理法及鑒定方法分 (A貨 )、 (B貨 )、 (C貨 )、 (D貨）敘述如下 : 一、 A貨 :浸蠟處理 翡翠磨光后，再浸泡在果酸當中，將其表面的含鐵或其他雜質(zhì)輕微漂洗一遍（此工序稱為 “ 去黃 ” ），另外特別再浸入蠟溶液中，使蠟滲入填補裂隙縫及小坑洞，以提高反射能力，增加光澤 二、 B貨 :漂白注膠處理 其法包括兩個主要階段：第一階段是 漂白，又稱褪黃；第二階段是注入聚合物 ， 甚至于添加綠色色素 。到現(xiàn)在為止，這種處理只限綠色或白色翡翠 三、 C貨 :被覆處理 是在白色次等玉（可用其它飾石如印度玉代替）的表面，包裹一層很薄的綠色膠膜，使原來沒色的白玉，變成翠綠透明的「皇冠綠」 四、 D貨 :染色處理 將翡翠加熱使其受熱均勻 ,然后放入染色液中，使染色素浸入裂縫、主脈紋及毛細孔中，以達染色的目的 專業(yè)知識 翡翠顏色的人工處理 專業(yè)知識 翡翠篇 詳見附件 ? 寶石與化妝品應嚴格分開放置。寶石具有采油性，易沾上油脂類化妝品，使其表面光澤減弱 ? 洗衣、洗澡時應摘下首飾。珍珠怕酸性，不能接觸洗滌劑 ? 在充滿化學氣體的污染環(huán)境中，不應戴首飾。因所有珠寶都忌硫磺，綠寶石忌殺蟲劑 ? 出汗時，不應佩戴首飾。汗水含脂肪酸、尿素等對珍珠有侵蝕作用 ? 多件首飾應分開放置。例如，鉆石硬度大，易劃傷其它寶石 ? 首飾忌與藥品放在一起。有些藥品能對珠寶產(chǎn)生化學反應，使珠寶發(fā)生變色變質(zhì) ? 石飾忌高溫。有的寶石不耐高溫，在高溫情況下容易脫水而龜裂，或變色。如貓眼石不耐高溫，玉石在 55攝氏度以上會溶去表面的蠟層，降低蠟的光澤感 ? 石飾忌劇烈震蕩。不少鑲嵌飾品雖底座設計得很牢固，但劇烈的震蕩決非所宜，工作時如需要敲敲打打，首先應把首飾摘下來 ? 銀飾品佩戴久了容易發(fā)黑，屬正?，F(xiàn)象，可用氨水、小蘇打水浸泡或用牙膏擦拭，再用清水洗凈，擦干即可恢復光澤 專業(yè)知識 首飾保養(yǎng)及護理 課堂學習總結(jié) 謝謝您的支持和合作 !
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