醫(yī)院營銷策劃方案-資料下載頁
2025-03-04 19:12本頁面
【導(dǎo)讀】目標(biāo)醫(yī)療市場是一個巨大的市場，任何一家醫(yī)院都不可能滿足整個市場的所有需要，隨著醫(yī)療市場的變化，眾多?？漆t(yī)院往往無法滿足同一疾病的不同患者的需要，如：即使患同一種疾病，且病情相似，不同患者間的需求還是存在很大的差異。xxx鐵醫(yī)院有著50多年的建院歷史，其專家人才、醫(yī)療配套設(shè)施、專業(yè)科室建設(shè)都已墓定了這一高標(biāo)準(zhǔn)要求。因?yàn)槊恳粋€患者不一定都能給醫(yī)院帶來利。潤，有的患者帶給醫(yī)院的是虧損。這有利于醫(yī)院的長期發(fā)展?！淹ㄟ^拜訪客戶、走訪市場等多種形式積極拓展市場；加強(qiáng)與政府衛(wèi)生行政部門、社保局、保險公司、各類公益組織、社會團(tuán)體以及周邊社區(qū)各單位的關(guān)系營銷； 。民營醫(yī)院的收入主要來自門診收入，住院收費(fèi)和藥費(fèi)。
【正文】 放階段： 一、成立醫(yī)療聯(lián)盟組織 性質(zhì)：加盟制會員單位 宗旨：整合資源、優(yōu)勢互補(bǔ)、共謀發(fā)展。 加盟對象：區(qū)縣醫(yī)院、衛(wèi)生院、門診部、社區(qū)衛(wèi)生站、個體及鄉(xiāng)村醫(yī)生、大藥房等以及各種相關(guān)組織與個人。 組織形式：xxx區(qū)衛(wèi)生局、個體衛(wèi)生工作者協(xié)會、xxxxxxx 互惠內(nèi)容： 從政府管理來看：可以有效組織管理區(qū)域內(nèi)從醫(yī)人員，發(fā)布管理機(jī)構(gòu)的一切政策文件，同時也為從業(yè)人員提供醫(yī)藥咨詢、讀物以及個人事跡的報道，可有效的組織開展各項(xiàng)醫(yī)療公益活動。 從xxxx醫(yī)院來看： 1)提供了良好的形象與廣告宣傳平臺，利用政府、協(xié)會名義可有效的從事市場拓展業(yè)務(wù)，進(jìn)一步增加個人醫(yī)療從業(yè)者的感情交流與業(yè)務(wù)往來,利用他們的人際網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，宣傳推廣我院的服務(wù)和業(yè)務(wù)。其特點(diǎn)就是：權(quán)威、合法、專業(yè)、名正言順。 2)醫(yī)院可提供：為個體衛(wèi)生工作者協(xié)會的成員，提供執(zhí)業(yè)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)、技術(shù)支持等服務(wù)；同時相應(yīng)的幫助了衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)對醫(yī)療工作的繼續(xù)再教育，幫助提升醫(yī)療市場質(zhì)量，能更好的服務(wù)的群眾，減少醫(yī)療事故的發(fā)生。 廣告形式：成立醫(yī)療簡報編輯部（4開版報紙） 簡報名稱：健康資訊（暫定） 單位組織：xxx區(qū)衛(wèi)生局（主管單位） 個體衛(wèi)生工作者協(xié)會（主辦單位） xxxx醫(yī)院（承辦單位） 內(nèi)容來源：xxx區(qū)衛(wèi)生局、個體衛(wèi)生工作者協(xié)會可提供一些政策文件、醫(yī)院專訪、專家專訪、個案介紹、行業(yè)新聞、醫(yī)院形象活動服務(wù)等。 發(fā)放渠道：個體衛(wèi)生工作者協(xié)會成員、社區(qū)、門診、大藥房、報亭、訂閱、市場營銷活動 出版日期：每月或半月出版 費(fèi)用來源：醫(yī)院出資（或其它方式） 二、老顧客聯(lián)誼活動推廣（志愿者俱樂部） 形式：成立醫(yī)療志愿者服務(wù)隊(duì)，讓病人介紹醫(yī)院。 由來：一是政府與社會倡導(dǎo)，二來助人為快樂之本，特別是有個大病或健康受損的人群，他們希望得到幫助，同樣身體健康后更愿意幫助別人。 目的：引導(dǎo)消費(fèi)，擴(kuò)大口碑宣傳，提高聲譽(yù)影響。 志愿者招募對象：面向全市乃至全國（主要是地區(qū)）不限職業(yè)、性別、年齡，對醫(yī)療預(yù)防、健康保養(yǎng)有興趣的各行業(yè)人士及退休、在職、學(xué)生、農(nóng)民群體以及醫(yī)院患者等，熱愛公益公益事業(yè)。 組織形式：與市志愿者協(xié)會聯(lián)合開辦，xxxx醫(yī)院主建。（若組建成功，會成為全國首個以醫(yī)院為主題的志愿服務(wù)組織） 服務(wù)對象：城區(qū)鄉(xiāng)村（大眾） 志愿者活動方式： 引導(dǎo)病人就醫(yī) 進(jìn)行各種聯(lián)誼會推廣，如健康沙龍、惠民優(yōu)惠服務(wù)、幫扶等活動傳播醫(yī)院品牌形象、建立口碑宣傳渠道，以促進(jìn)業(yè)務(wù)銷售。 設(shè)立“特殊個案免費(fèi)治療政策”、“醫(yī)療救濟(jì)金”。 活動的創(chuàng)意等可由志愿者共同發(fā)起，醫(yī)院提供一系列優(yōu)待政策醫(yī)院對志愿者支持： 建立個人健康檔案，部分病種免費(fèi)診療服務(wù)。 設(shè)立志愿者政策（特殊獎金等） 三、活動推廣 推出“陽光健康行動”活動 性質(zhì)：公益類 聯(lián)合單位：xxx區(qū)衛(wèi)生局、惠民辦、紅十協(xié)會、xxxx醫(yī)院 主題：關(guān)愛健康，綠色陽光行動 方式：“特殊個案免費(fèi)治療政策”、發(fā)放免費(fèi)體檢卡、部分病種半價優(yōu)惠、贈送健康預(yù)防知識資料、社區(qū)上門服務(wù) 時間：待定 四、廣告推廣 采用立體多渠道投放形式，迅速讓目標(biāo)病人了解醫(yī)院整體形象與服務(wù)，推出系列單病種優(yōu)惠辦法，吸引病人到醫(yī)院就診斷。醫(yī)院的電視形象專題病種科目可以一直在電視上播放。 重點(diǎn)科室項(xiàng)目、重點(diǎn)專家宣傳為主，進(jìn)行系列推廣（包括特色病種、名醫(yī)風(fēng)采）。 *媒體：電視專題；報紙專訪；其它媒體（畫冊、傳單形式） 前期重點(diǎn)科室：（骨科、腦外科、婦（產(chǎn)）科）代議 時間：4月初開始 第三階段：發(fā)展（品牌）階段： 廣告投放都與院的系列活動(節(jié)假日、公益慈善等)聯(lián)系起來，這樣就不會浪費(fèi)資源。 主打：公益活動與醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量不斷提升。 目的：積累數(shù)據(jù)、跟蹤回訪、形成口碑，循環(huán)發(fā)展，以便擴(kuò)大規(guī)模。 費(fèi)用：按階段性投入（待定） 其他： 為媒體（電視、報紙、廣告公司）建立良好關(guān)系 與政府管理機(jī)構(gòu)建立良好關(guān)系，目的都在于可快速的開展廣告業(yè)務(wù)。 七、營銷廣告（服務(wù)）效果評估 1）媒介：網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙、電話、服務(wù)、診療活動 2）廣告評估的意義： 其一，有助于醫(yī)院選擇有效的傳播媒介 其二，有助于提高廣告作品的質(zhì)量 其三，有助于醫(yī)院選擇合適的發(fā)布時機(jī) 總之，企業(yè)都非常關(guān)注通過媒體傳播廣告之后，目標(biāo)消費(fèi)群到底受到了多達(dá)程度的影響。廣告效果研究對于企業(yè)開發(fā)成功的廣告、有效運(yùn)用廣告費(fèi)，提升產(chǎn)品/品牌形象，拉動銷售等都具有重要的意義。 3）具體的測試階段評估指標(biāo)和方法如下： 廣告事前測試（包括目標(biāo)群體、產(chǎn)品定位；市場趨勢、市場環(huán)境、競爭狀況；媒體目標(biāo)、媒體選擇；） 可采用的測試方法有：（討論、問卷、比較測試法等）。 測試內(nèi)容有：廣告的知名度、回憶度、理解度、接受度、美譽(yù)度；品牌的知名度、美譽(yù)度、忠誠度；廣告的目標(biāo)群體的行為特征。 4）安排專人（小組）負(fù)責(zé)廣告監(jiān)察 廣告的整合應(yīng)是形象廣告和銷售廣告的組合，電視媒體和其他渠道媒體的組合。在電視上看到醫(yī)院的形象廣告，又在報刊上看見醫(yī)院的品牌建設(shè)廣告，再通過互聯(lián)網(wǎng)看見醫(yī)院的詳細(xì)介紹，醫(yī)療雜志簡報的診后跟蹤服務(wù)，社區(qū)的公益廣告做鋪墊，患者通過全方位的信息了解，醫(yī)院可信度立刻得到有效的強(qiáng)化，這樣才能引發(fā)沖動和行動消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)銷售。
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1