班長(zhǎng)及員工的實(shí)際培訓(xùn)計(jì)劃-資料下載頁
2025-08-21 15:55本頁面
【導(dǎo)讀】此次計(jì)劃以系統(tǒng)性為特征，目的是提高公司員工基本操作技能。此培訓(xùn)計(jì)劃是根據(jù)公司2012年年度計(jì)劃與發(fā)展目標(biāo)，以及前期公司各部門，各崗位員工培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，預(yù)測(cè)，然后制定的培訓(xùn)計(jì)劃方案。由人力發(fā)展部根據(jù)公司季度培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施，包括教材的準(zhǔn)備，督導(dǎo)員的選擇，培訓(xùn)地與設(shè)備的準(zhǔn)備等。，應(yīng)將受訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容，對(duì)公司內(nèi)部其他相關(guān)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以擴(kuò)大培訓(xùn)效果。，并寫出評(píng)估報(bào)告。在進(jìn)行年度評(píng)估時(shí)，應(yīng)將年內(nèi)每一次評(píng)估的結(jié)果作為依據(jù)。
【正文】 您所培養(yǎng)的是您的朋友而不是員工?。┡嘤?xùn)時(shí)間:鐘家村店:21：0022：00 站臺(tái)店:21：0022：00 同濟(jì)店:21：0022：00 江漢路店：21：0022：003月2日店內(nèi)打烊前1小時(shí)，督導(dǎo)員對(duì)員工進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，時(shí)長(zhǎng)控制在1小時(shí)內(nèi)。內(nèi)容：《運(yùn)營(yíng)操作標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)手冊(cè)》吧臺(tái)區(qū)：B5,B8,B9 打餐區(qū)：B1,B4,B5,A16 大廳區(qū)：A8,A9,A10,A13, A16.備注: 新員工對(duì)打烊流程需要熟悉，所有員工用兩天時(shí)間來培訓(xùn)“打烊”A16,B9新員工大多沒有做過服務(wù)行業(yè),在培訓(xùn)的溝通上不得出現(xiàn)“你怎么這么笨？”、“這么簡(jiǎn)單你都做不好？”等類似語言出現(xiàn)，并要加以鼓勵(lì)和肯定，加強(qiáng)員工的歸屬感與信心。（請(qǐng)注意！您所培養(yǎng)的是您的朋友而不是員工?。┡嘤?xùn)時(shí)間:鐘家村店:21：0022：00 站臺(tái)店:21：0022：00 同濟(jì)店:21：0022：00 江漢路店：21：0022：003月3日新員工正常工作，并在其中起到正確引導(dǎo)員工心態(tài)與標(biāo)準(zhǔn)的作用。在培訓(xùn)的過程中，3月4日考核分為2個(gè)時(shí)段：店內(nèi)午休2小時(shí)進(jìn)行考核，在考核過程中，員工要進(jìn)行完整的標(biāo)準(zhǔn)操作，然后由督導(dǎo)員打分；打樣前1小時(shí)進(jìn)行筆試考試?？己藘?nèi)容： 《運(yùn)營(yíng)操作標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)手冊(cè)》 吧臺(tái)區(qū)：AO,A1,A3,A5,A6,A11,A13,B6,B9,B5,B7,B8 打餐區(qū)：A0,A1,A3,A6,A11,A13,A15,B2,B3,B1,B4,B5 大廳區(qū)：A0,A1,A3,A5,A6,A11,A15,A2,A4,A7,A8,A9,A10,A13,A16 員工培訓(xùn)計(jì)劃序號(hào) 培訓(xùn)主體 培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)講師 培訓(xùn)課時(shí)培訓(xùn)考核 培訓(xùn)時(shí)間 備注1《公司簡(jiǎn)介》《企業(yè)文化》新員工王智10分鐘書面考核人力發(fā)展部負(fù)責(zé)2《運(yùn)營(yíng)操作培訓(xùn)手冊(cè)》新員工班長(zhǎng)1小時(shí)書面考核3《運(yùn)營(yíng)操作標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)手冊(cè)》新員工班長(zhǎng)1小時(shí)書面/操作4《運(yùn)營(yíng)操作標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)手冊(cè)》新員工班長(zhǎng)1小時(shí)書面/操作5《運(yùn)營(yíng)操作標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)手冊(cè)》新員工班長(zhǎng)1小時(shí)書面/操作6《公司規(guī)章制度》新員工人力發(fā)展部2小時(shí)書面考核使員工了解并信任這個(gè)企業(yè)7 考核新員工班長(zhǎng)1小時(shí)書面考核備注：培訓(xùn)時(shí)間為6天，考核時(shí)間為1天，每次的培訓(xùn)以天為單位統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容。在培訓(xùn)期間，督導(dǎo)員要嚴(yán)格控制員工培訓(xùn)時(shí)間，培訓(xùn)期間不得影響店內(nèi)正常工作，在培訓(xùn)期間有任何問題要提前與人力發(fā)展部溝通。新員工的培訓(xùn)結(jié)束以后，班長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)新員工工作標(biāo)準(zhǔn)的培養(yǎng)，使其更快的提高工作效率。
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