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營(yíng)銷員四大基本功匯編-資料下載頁(yè)

2025-08-21 11:10本頁(yè)面

【導(dǎo)讀】業(yè)前景一片美好;⑹無(wú)蕭條的危機(jī)。續(xù)的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng);⑸自由的時(shí)間;⑹掌握自己的收入。發(fā);政府的重視;保險(xiǎn)業(yè)素質(zhì)大幅提升;消費(fèi)者重視權(quán)益、重視責(zé)任。目前我國(guó)壽險(xiǎn)的投保率還不足12%。答:2020年全國(guó)保費(fèi)收入3880億元,同比增長(zhǎng)27%。社會(huì)福利和社會(huì)救濟(jì)共同構(gòu)成全社會(huì)保障體系。保險(xiǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中屬于分配領(lǐng)域,是第三。保險(xiǎn)是經(jīng)濟(jì)生命的延伸。諾,獲得安全感。萬(wàn)全的準(zhǔn)備,保持適當(dāng)?shù)膲垭U(xiǎn),是一種道德責(zé)任也是國(guó)民該負(fù)起的義務(wù)。2)保險(xiǎn)是保全財(cái)產(chǎn)、合法避稅,造福后人的最有力的手段;以及免于恐懼、免于饑渴的自由。

  

【正文】 經(jīng)營(yíng)條件下,對(duì)于同一水平的年度分紅率,躉交方式客戶的終了紅利可能會(huì)來(lái)得早些,但對(duì)于客戶而言兩種繳費(fèi)方 式的紅利分配同樣 會(huì)是公平的,請(qǐng)客戶根據(jù)個(gè)人的繳費(fèi)能力、保障需要合理選擇。 3分紅產(chǎn)品一定會(huì)有紅利嗎? 答:不一定。特別是不能保證年年分紅。但客戶投保后有參與紅利分配的權(quán)利。 3新華保險(xiǎn)公司的分紅產(chǎn)品到底有沒(méi)有保證保單利益? 答:有?;颈n~及年度紅利分配后獲得的年度紅利保額共同構(gòu)成的有效保額即是分紅保單的保證利益。 3以“吉慶有余”為例, 2020 年以后的年度分紅率會(huì)不會(huì)低于 %? 答:有可能。 %只是 2020 年度的分紅率,以后的分紅率可能高于或低于這一數(shù)值,不過(guò),由于新華保險(xiǎn)公司分紅產(chǎn)品以豐補(bǔ)歉、平滑 回報(bào)的特點(diǎn),通常年度分紅率會(huì)相對(duì)平穩(wěn)。 3 什么是未分配盈余的“平滑功能”? 答:經(jīng)營(yíng)狀況好的時(shí)候多留下一些,經(jīng)營(yíng)狀況差的時(shí)候從以前預(yù)留的部分中提取一些,盡量保持各年度的分紅平穩(wěn),不出現(xiàn)大起大落。 3 別家保險(xiǎn)公司都有幾種分紅方式可供選擇,為什么新華人壽只有增加保額一種方式? 答:我們之所以只設(shè)計(jì)了增加保額一種方式,完全是從專業(yè)的角度,以高度的責(zé)任感為客戶提供使其保障更高、紅利收益更優(yōu)的分紅方式。 3增加保額如何使客戶投資收益最大化 ? 答:增加額擁有提高保障、節(jié)省費(fèi)用和優(yōu)化投資等相對(duì)優(yōu)勢(shì)。 3 以增加保額方式分紅是否可以理解為:年度紅利 =增加的保額,終了紅利也是增加的保額? 答:年度紅利是以增加保額的方式進(jìn)行,如果以分配紅利時(shí)能夠獲得到的現(xiàn)金計(jì),應(yīng)該是年度紅利 =年度紅利增加的保額的現(xiàn)金價(jià)值。終了紅利在正常情況發(fā)生保險(xiǎn)事故及滿期時(shí)給付的是保額或者說(shuō)是保險(xiǎn)金,而在退保、減保、減額交清或發(fā)生責(zé)任免除事項(xiàng)時(shí)給付的現(xiàn)金價(jià)值。 39 本公司為何選擇增加保額的分紅方式? 答:產(chǎn)品的設(shè)計(jì)從客戶和公司的共同利益出發(fā),不是單純?yōu)榱瞬町惗煌?,中?guó)的壽險(xiǎn)公司必然會(huì)成為資本市場(chǎng)的主要機(jī)構(gòu)投資者,而股份制企業(yè)的上市需要 長(zhǎng)期的資金來(lái)源,這一方面,分紅壽險(xiǎn)非常適合。在今后一段時(shí)間內(nèi),將是低利率的時(shí)代,投資回報(bào)更多應(yīng)當(dāng)從資本市場(chǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn),而不是利息收入。增加保額使客戶在公司的利益一致完整,便于管理和監(jiān)管。終了紅利的設(shè)計(jì)提高投資的自由度,便于進(jìn)入股市。 本公司為何選擇增加保額的分紅方式? 答:產(chǎn)品的設(shè)計(jì)從客戶和公司的共同利益出發(fā),不是單純?yōu)榱瞬町惗煌袊?guó)的壽險(xiǎn)公司必然會(huì)成為資本市場(chǎng)的主要機(jī)構(gòu)投資者,而股份制企業(yè)的上市需要長(zhǎng)期的資金來(lái)源,這一方面,分紅壽險(xiǎn)非常適合。在今后一段時(shí)間內(nèi),將是低利率的時(shí)代,投資回報(bào)更多應(yīng)當(dāng)從資 本市場(chǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn),而不是利息收入。增加保額使客戶在公司的利益一致完整,便于管理和監(jiān)管。終了紅利的設(shè)計(jì)提高投資的自由度,便于進(jìn)入股市。 41 現(xiàn)金分紅和增加保額分紅相比,會(huì)不會(huì)出現(xiàn)某年度現(xiàn)金紅利大于紅利保額的情況呢? 答:就一張保單而言,某年度現(xiàn)金紅利大于紅利保額的情況是不會(huì)出現(xiàn)的,因?yàn)楝F(xiàn)金分紅是一個(gè)即時(shí)兌現(xiàn)的概念,而紅利保額是一個(gè)未來(lái)兌現(xiàn)的概念,資金是有時(shí)間價(jià)值的,也就是說(shuō)1 元錢經(jīng)過(guò)一個(gè)時(shí)間段后,由于再投資收益的存在,就已經(jīng)不再是 1 元而可能是 5 元,甚至是 10 元了。 4 現(xiàn)金分紅永遠(yuǎn)比我們的增加保額分紅要少嗎 ? 答:至于說(shuō)其他公司現(xiàn)金分紅永遠(yuǎn)比我司增加保額分紅要少,應(yīng)該這樣理解,分紅的多少主要取決于投資收益,但由于現(xiàn)金分紅與增加保額對(duì)于帳戶資產(chǎn)的流動(dòng)性要求不同,增加保額方式可能使投資策略更靈活,較少兌現(xiàn)壓力,獲得高收益的可能性就大,基于這點(diǎn)考慮,增加保額所獲得的分紅就可能高;此外,增加保額引入的是增加保障的概念,這是現(xiàn)金分紅無(wú)法實(shí)現(xiàn)的,也就是說(shuō)如果某一分紅產(chǎn)品以現(xiàn)金分紅是 10元,我司紅利保額現(xiàn)金價(jià)值也是 10元,而對(duì)應(yīng)的紅利保額是 18 元,看似分紅是一致的,若此時(shí)客戶出險(xiǎn),現(xiàn)金分紅的客戶就是獲得 10 元,而保額分紅的 客戶卻可獲得 18 元。 4 新華保險(xiǎn)公司的分紅產(chǎn)品為什么要多差分紅? 答:體現(xiàn)公平,公平地對(duì)待客戶,體現(xiàn)股東與客戶利益一致的原則。以費(fèi)差及其他盈余為例,它們都是分紅產(chǎn)品長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)中十分重要的利源,應(yīng)該由股東與客戶共享。 4 分紅保險(xiǎn)的信息披露渠道有哪些? 答:通過(guò)產(chǎn)品說(shuō)明書、保險(xiǎn)利益測(cè)算書、公告、客戶報(bào)告,及建議書、招貼畫、宣傳單等形式。 4分紅率為什么不能在公開(kāi)媒體上公布? 答:中國(guó)保監(jiān)會(huì)頒布的《人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理暫行辦法》(令第 6 號(hào))第四章第十七條規(guī)定“保險(xiǎn)公司不得通過(guò)公共媒體公布或宣 傳分紅保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)成果或者分紅水平?!? 4 什么樣的客戶適合購(gòu)買分紅保險(xiǎn)? 答:分紅保險(xiǎn)適合收入穩(wěn)定、有能力按期支付固定保費(fèi)保障目標(biāo)明確、追求合理且盡可能高的保單利益、承擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn)能力一般的客戶。 4美式分紅(現(xiàn)金分紅)的缺點(diǎn)? 答: 1)現(xiàn)金紅利很小,特別是在低利率環(huán)境下 2)現(xiàn)金紅利派送費(fèi)用較高,且客戶承擔(dān)再投資風(fēng)險(xiǎn) 3)現(xiàn)金紅利派送需要較高流動(dòng)性,制約了投資收益的空間 4)抵交保費(fèi)實(shí)際上現(xiàn)金分紅 5)交清增額實(shí)際上是現(xiàn)金分紅一次性購(gòu)買不分紅的傳統(tǒng)壽險(xiǎn) 6)儲(chǔ)蓄生息實(shí)際上是另外設(shè)立儲(chǔ)蓄賬戶對(duì)現(xiàn)金紅利 的滾存,存在問(wèn)題:這部分資金運(yùn)用的利益如何分成?以什么利率來(lái)滾存?費(fèi)用如何分?jǐn)偅? 4 英式分紅(增額分紅)方式的優(yōu)點(diǎn)? A、適應(yīng)保險(xiǎn)資金投資于股票的特點(diǎn) B、年度紅利復(fù)利積累 C、客戶的保險(xiǎn)利益保值增值 D、保額增加易于理解 E、客戶的回報(bào)經(jīng)過(guò)平滑處理 F、終了紅利:公平客戶回報(bào)的同時(shí),為提高投資回報(bào)預(yù)留了空間 4 新華人壽分紅產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有哪些? 答: 1) 全部經(jīng)營(yíng)盈余參與分配,利源充足、利益一致 2)增加保險(xiǎn)金額: – 整體性高,減少現(xiàn)金派送費(fèi)用 – 投資于資產(chǎn)收益高、利息收入較低的領(lǐng)域 3)年度 紅利 /終了紅利 – 年度紅利平滑穩(wěn)定,合乎客戶預(yù)期 – 終了紅利延遲分配提高資金運(yùn)用效率,以豐補(bǔ)歉,平滑處理,公平對(duì)待客戶(包括減保、退保),相當(dāng)于股市的“防火墻” 4)增加保險(xiǎn)金額的方式:符合教育費(fèi)用 /生活費(fèi)用高于一般通脹水平的特點(diǎn) 50、分紅保險(xiǎn)的年度紅利來(lái)源與可分配盈余,可分配盈余和未分配盈余之間的比例是如何確定的?確定的依據(jù)是什么?到底誰(shuí)占大頭? 答:可分配盈余與未分配盈余之間的比例是通過(guò)產(chǎn)品紅利分配辦法同時(shí)考慮如:年度投資收益、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、公司財(cái)務(wù)償付能力等諸多因素后確定的,但必須經(jīng)過(guò)會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)后報(bào)送保監(jiān)會(huì)核準(zhǔn),并非保險(xiǎn)公司可以任意確定。這一比例會(huì)控制在合理的范疇內(nèi),監(jiān)管機(jī)關(guān)監(jiān)管的目的正在于:既不允許由于競(jìng)爭(zhēng)因素導(dǎo)致各公司將分紅保險(xiǎn)的可分配盈余比例提得過(guò)高,也不允許可分配盈余比例過(guò)低而損害保戶利益。通常來(lái)講可分配盈余應(yīng)占較大比例,但由于我司分紅產(chǎn)品除年度紅利外,還有來(lái)源于未分配盈余的終了紅利,且終了紅利的一項(xiàng)作用是公平不同交費(fèi)年限的年度分紅率,由于不同交費(fèi)年限的保單數(shù)量在投保前難以預(yù)估,因此可分配盈余與未分配盈余的比例也會(huì)因各年度的投保情況而有所不同,究竟誰(shuí)高誰(shuí)低就難以一概而論,但應(yīng)讓客戶了解一個(gè)事實(shí) :就是由于有了終了紅利分配,其總體紅利利益不會(huì)因此比例的變化而受到影響。 5為什么同等保險(xiǎn)責(zé)任下分紅保險(xiǎn)比非分紅傳統(tǒng)產(chǎn)品費(fèi)率高? 答:的確,分紅保險(xiǎn)通常會(huì)較傳統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)定略低的保單預(yù)定利率。目前國(guó)內(nèi)非分紅傳統(tǒng)產(chǎn)品的保單預(yù)定利率依據(jù)保監(jiān)會(huì)規(guī)定不高于 %。而分紅產(chǎn)品的保單預(yù)定利率多為 2%,主要源于分紅保險(xiǎn)的定價(jià)假設(shè)較為保守,這也是國(guó)際上分紅產(chǎn)品定價(jià)時(shí)的通行作法。保險(xiǎn)公司一方面將為被保險(xiǎn)人提供一定預(yù)定利率下的保險(xiǎn)保障,又需將可分配盈余的大部分(至少 70%)以紅利形式分配給投保人。因此為保證保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)分紅產(chǎn) 品的穩(wěn)定性,通常分紅保險(xiǎn)會(huì)設(shè)定一個(gè)低于非分紅傳統(tǒng)產(chǎn)品的保單預(yù)定利率。其實(shí),即使費(fèi)率略高,客戶依然可從紅利分配中分享到優(yōu)于非分紅產(chǎn)品的利益,意味著在保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)情況良好時(shí),投保人將擁有更大的紅利分配空間。此外,提供較低的保證利益,保險(xiǎn)公司承擔(dān)的保證風(fēng)險(xiǎn)降低了,便可以在投資運(yùn)作方面有更大膽的表現(xiàn)與發(fā)揮,以更好的投資收益回饋客戶,應(yīng)該說(shuō)略高的費(fèi)率于投保人與被保險(xiǎn)人都是更為公平的。 5其他公司現(xiàn)金分紅是把總盈余的 70%分給客戶,而我們公司是把可分配盈余的 70%分給客戶,這樣理解對(duì)嗎? 答:這樣理解正相反,其他公 司無(wú)論何種方式分紅均是把總盈余中可分配盈余的 70%分給客戶,而我司除了將總盈余中可分配盈余的 70%分配給客戶,還在條款中列明發(fā)生保險(xiǎn)事故、期滿、退保、減保、減額繳清或發(fā)生責(zé)任免除事項(xiàng)時(shí)均將核算后該保單可能存在的未分配盈余的相應(yīng)部分作為終了紅利分配給客戶。同時(shí)這一未分配盈余分配比例我公司在保監(jiān)會(huì)未有相關(guān)規(guī)定的情況下,亦自覺(jué)參照可分配盈余的分配比例進(jìn)行。 5 以增加保額方式分紅是否可以理解為:年度紅利 =增加的保額,終了紅利也是增加的保額? 答:年度紅利是以增加保額的方式進(jìn)行,如果以分配紅利時(shí)能夠獲得到的現(xiàn)金 計(jì),應(yīng)該是年度紅利 =年度紅利增加的保額的現(xiàn)金價(jià)值。終了紅利在正常情況發(fā)生保險(xiǎn)事故及滿期時(shí)給付的是保額或者說(shuō)是保險(xiǎn)金,而在退保、減保、減額交清或發(fā)生責(zé)任免除事項(xiàng)時(shí)給付的現(xiàn)金價(jià)值,前者的申領(lǐng)人是被保險(xiǎn)人或受益人,而后者的申領(lǐng)人是投保人。 5分紅率、投資收益率、保單預(yù)定利率的概念,核算方法和依據(jù)及三者之間的關(guān)系? 答:就我司產(chǎn)品而言分紅率指年度分紅率,即因年度紅利分配而增加的有效保額的比率。簡(jiǎn)單理解:年度分紅率 =因年度分紅增加的保額247。有效保額 100%;投資收益率 =投資收益247。投入資本 100%(有時(shí)間概念); 保單預(yù)定利率簡(jiǎn)單地說(shuō)就是進(jìn)行費(fèi)率厘訂時(shí)使用的投資收益率,由于費(fèi)用成本與死亡(全殘)成本的存在,不能以此簡(jiǎn)單推算總體繳費(fèi)與保額的關(guān)系。在分紅保險(xiǎn)中,投資收益率是決定分紅率的重要因素,它們之間是正比例關(guān)系,意味著投資收益率越高,分紅率也越高。而保單預(yù)定利率如果定的過(guò)高,那么保費(fèi)就會(huì)定的偏低,因而會(huì)影響實(shí)際的投資收益率,因此,保單預(yù)定利率與投資收益率及分紅率應(yīng)成反比例關(guān)系。 5 年度紅利的核算是否與同業(yè)產(chǎn)品相同?終了紅利是否可理解為我公司多給了客戶一部分利益? 答:年度紅利的核算方式與同業(yè)公司應(yīng)基本相同,但我 司年度分紅率是基于增加保額的方式計(jì)算而得,中間經(jīng)過(guò)了一個(gè)紅利現(xiàn)金價(jià)值與紅利保額間得轉(zhuǎn)換過(guò)程。終了紅利的確是我公司分紅產(chǎn)品進(jìn)行紅利分配時(shí)多給予客戶的一部分利益,也的確是我公司分紅產(chǎn)品在紅利分配方面優(yōu)于其他分紅產(chǎn)品的一大特色與優(yōu)勢(shì)之處。終了紅利是分紅產(chǎn)品公平性的集中體現(xiàn),除了由于未分配盈余中有一部分用于公平不同繳費(fèi)期限年度紅利的以外,其他構(gòu)成未分配盈余的如平滑準(zhǔn)備金、最低償付能力等所產(chǎn)生的余額都是同業(yè)未分配盈余的重要組成部分。此外,以我司分紅產(chǎn)品而言客戶中途退保、減保甚至在責(zé)任免除事項(xiàng)等非正常保單終止情況發(fā)生時(shí)客戶都不會(huì)損失紅利。 5未分配盈余如何折算成終了紅利? 答:終了紅利來(lái)源于未分配盈余,其之所以要在保單終止(變更)時(shí)進(jìn)行最終一并分配,是由于終了分紅率的計(jì)算要考慮一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)段,根據(jù)在此時(shí)段內(nèi)平滑年度分紅的情況、償付能力的使用情況、不同年限的保單情況等綜合計(jì)算,不同繳費(fèi)期限的保單會(huì)有不同的終了分紅率,且可能不很平穩(wěn)。每年的終了分紅率計(jì)算也需要更多考慮不同性質(zhì)保單的具體情況。如果不綜合考慮上述因素,以最簡(jiǎn)單的方式去理解,可以理解為:終了紅利 =當(dāng)年未分配盈余的 70%以上部分247。當(dāng)年度承保的相同或近似性質(zhì)保單的 保險(xiǎn)金額 100%。 5 請(qǐng)說(shuō)明吉慶有余的投保年齡、保險(xiǎn)期間、交費(fèi)方式及險(xiǎn)種性質(zhì)。 答:投保年齡: 6 個(gè)月 — 65 周歲 保險(xiǎn)期間: 10 年、 15 年、 20 年、 30 年 交費(fèi)方式:躉交、年交( 10 年、 15 年、 20 年、 30 年) 險(xiǎn)種性質(zhì):分紅型定期兩全壽險(xiǎn)。 5吉慶有余保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任包括哪些? 答: 1)合同期滿時(shí),生存保險(xiǎn)金 =有效保額 =基本保額 +累積年度紅利 +終了紅利 2)因疾病身故或全殘 合同生效一年內(nèi),保險(xiǎn)金 =初始基本保額 *10%+無(wú)息退還保費(fèi); 合同生 效一年后,保險(xiǎn)金 =有效保額 =基本保額 +累積年度紅利 +終了紅利。 3)因意外身故或全殘 保險(xiǎn)金 =有效保額 =基本保額 +累積年度紅利 +終了紅利 5投保吉慶有余有什么好處? 答: 1)功能強(qiáng)大,保障、儲(chǔ)蓄、分紅三合一 2)保兩大風(fēng)險(xiǎn),無(wú)論出險(xiǎn)與否都給錢 3)分紅有兩大紅利,復(fù)利積累,專家理財(cái)優(yōu)勢(shì)多,客戶坐享其成 4)增額分紅最有利,相當(dāng)于免費(fèi)加保,有效避免保障貶值 60、請(qǐng)簡(jiǎn)述吉慶有余的目標(biāo)市場(chǎng)及購(gòu)買點(diǎn)。 答:對(duì)少兒:教育金、婚嫁金、健康成長(zhǎng)基金、體現(xiàn)父母愛(ài)心 對(duì)青年:為今后積累住房基金或醫(yī)療 基金 對(duì)中年:健康基金、養(yǎng)老金 對(duì)老年:類似于保值儲(chǔ)蓄,作為祝壽金或節(jié)稅工具 針對(duì)有儲(chǔ)蓄習(xí)慣的人,總之,投保范圍很廣泛。 第四部分:基本法 一、填空 : 試用業(yè)務(wù)員;正式業(yè)務(wù)員;高級(jí)業(yè)務(wù)員;資深業(yè)務(wù)員; :業(yè)務(wù)主任;高級(jí)業(yè)務(wù)主任;資深業(yè)務(wù)主任。 :見(jiàn)習(xí)行銷部經(jīng)理;行銷部經(jīng)理;高級(jí)行銷部經(jīng)理;資深行銷部經(jīng)理。 :行銷總監(jiān);高級(jí)行銷總監(jiān);資深行銷總監(jiān)。 ,應(yīng)聘人員入司時(shí)須有什么樣人作為擔(dān)保人為其提供經(jīng)濟(jì)擔(dān)保, 并出具經(jīng)濟(jì)擔(dān)保書? 答:一名具有當(dāng)?shù)爻W艨?、有正?dāng)職業(yè)、確定住所、完全民事行為能
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