【導(dǎo)讀】考勤休假管理辦法。為保障公司工作正常、有序的進(jìn)行，提高員工的工作效率，樹立良好的工作作風(fēng)，特制定本辦法。變化作相應(yīng)調(diào)整，具體按公司通知執(zhí)行；天1人；項(xiàng)目部值班人員名單報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后交行政人事部備案；法定假加班為3倍的日基本工資。，不滿一小時(shí)的不計(jì)加班工資。崗位職級(jí)工資扣除，連續(xù)病假10天以上的基本工資、崗位職級(jí)績(jī)效工資均不再享受。假期長(zhǎng)短根據(jù)實(shí)際情況而定。產(chǎn)或多胞胎生育的增加15天產(chǎn)假。人事部至社保機(jī)構(gòu)按國(guó)家規(guī)定一并辦理生育保險(xiǎn)報(bào)銷。D男員工配偶分娩，給予男方帶薪護(hù)理假3天?；蛭兴苏?qǐng)假，但須及時(shí)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。接上級(jí)審核，直接上級(jí)審核屬實(shí)的簽字確認(rèn)，作為考勤依據(jù)。勤匯總表》，并將相關(guān)考勤資料交行政人事部作為工資計(jì)算的依據(jù)。個(gè)小時(shí)（含）以內(nèi)的按曠工半天論處。

　　

【正文】 員工成本意識(shí)，確保公司空調(diào)安全、正確地使用，特制定本制度。 二、適用范圍 本制度適用于張家港市新城物業(yè)管理有限公司各辦公場(chǎng)所空調(diào)的使用和管理。 三、批準(zhǔn)和解釋 ★本制度由張家港市新城物 業(yè)管理有限公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效； ★本制度由張家港市新城物業(yè)管理有限公司行政人事部負(fù)責(zé)解釋。 四、主要內(nèi)容 （一）空調(diào)的使用 為節(jié)約能耗和延長(zhǎng)空調(diào)的使用壽命，當(dāng)辦公場(chǎng)所的夏季室溫在 28℃以上、冬季室溫在 5℃以下時(shí)，方可使用空調(diào)；空調(diào)的設(shè)定溫度應(yīng)適中，夏季設(shè)定為 26℃，冬季設(shè)定為 20℃； 各部門辦公室的空調(diào)由各部門負(fù)責(zé)開啟、使用和關(guān)閉； 公共辦公區(qū)域的空調(diào)由行政人事部明確保管部門，由保管部門負(fù)責(zé)開啟、使用和關(guān)閉； 會(huì)議室空調(diào)，由會(huì)議組織（牽頭）部門負(fù)責(zé)空調(diào)的開啟、使用和關(guān)閉。 （二）空調(diào)的管 理 本著“誰使用、誰管理”的原則，空調(diào)保管部門為該空調(diào)使用及管理的責(zé)任部門，該部門負(fù)責(zé)人為責(zé)任人，負(fù)責(zé)或指定人員負(fù)責(zé)空調(diào)的使用和管理，合理使用、妥善保管； 全體員工必須增強(qiáng)“節(jié)約用電、安全用電”的意識(shí)； 凡使用空調(diào)制冷或制熱的房間，嚴(yán)禁開門、開窗使用空調(diào)，嚴(yán)禁開無人空調(diào)； 嚴(yán)禁在冬天開啟制冷或在夏天開啟制熱，否則，將對(duì)壓縮機(jī)造成嚴(yán)重?fù)p壞； 夏季雷雨天氣時(shí)應(yīng)及時(shí)關(guān)閉空調(diào)，必要時(shí)切斷電源，以免遭受雷擊； 空調(diào)在使用過程中如發(fā)生異常，應(yīng)立即關(guān)機(jī)并及時(shí)報(bào)行政人事部聯(lián)系維修；行政人事部資產(chǎn)管 理人員應(yīng)妥善安排好空調(diào)的維護(hù)保養(yǎng)工作； 最晚離開辦公場(chǎng)所的員工，有責(zé)任、有義務(wù)負(fù)責(zé)檢查并關(guān)閉空調(diào)，做到“人離機(jī)停”； 空調(diào)遙控器應(yīng)妥善保管，不得損壞或遺失。 五、附則 1． 凡違反本制度規(guī)定的，公司將視情節(jié)輕重予以經(jīng)濟(jì)或行政處罰； 2．本制度自發(fā)文之日 起實(shí)施 。 、保管制度 倉庫領(lǐng)料、保管制度 一、目的 為進(jìn)一步加強(qiáng)公司成本控制，規(guī)范倉庫領(lǐng)料、保管，特制定本制度。 二、適用范圍 本制度適用于張家港市新城物業(yè)管理有限公司倉庫領(lǐng)料和保管。 三、批準(zhǔn)和解釋 ★本制度由張家港市新城物業(yè) 管理有限公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效； ★本制度由張家港市新城物業(yè)管理有限公司行政人事部負(fù)責(zé)解釋。 四、主要內(nèi)容 （一） 領(lǐng)料時(shí)間：每周一、周三、周五下午 13： 30~16： 00，其它時(shí)間非特殊情況原則上不予領(lǐng)料。 （二） 手續(xù)辦理：倉庫材料的領(lǐng)用必須辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)料人應(yīng)先填寫《領(lǐng)料單》（ OA 平臺(tái)）， 交部門經(jīng)理 /副經(jīng)理審核后方可領(lǐng)料，倉庫保管員應(yīng)憑部門經(jīng)理 /副經(jīng)理 審核后的領(lǐng)料單發(fā)料（緊急情況需臨時(shí)領(lǐng)用材料，來不及辦理手續(xù)的，應(yīng)在第二天將領(lǐng)料手續(xù)補(bǔ)辦齊全）。 （三） 審批權(quán)限：各部門領(lǐng)料由部門經(jīng)理 /副經(jīng)理審核簽字。 （四） 相關(guān)要求： 日常辦公用 品（如膠水、簽字筆、圓珠筆、筆芯，日光燈、節(jié)能燈、毛巾、美工刀、計(jì)算器、文件夾等）的領(lǐng)用必須以舊換新，杜絕浪費(fèi)； 消耗品（如水泥、砂漿、打印紙、墨水等）的領(lǐng)用應(yīng)按實(shí)際需要領(lǐng)取，嚴(yán)禁虛報(bào)數(shù)目，以少領(lǐng)多； 倉庫物品應(yīng)統(tǒng)一建立臺(tái)帳，一物一卡，做到帳、卡、物相符，進(jìn)、出物料都要及時(shí)進(jìn)行登記，以免事后遺漏，原則上所有物品都應(yīng)上架（確實(shí)不便上架的除外），物品應(yīng)擺放整齊，保持清潔。 五、附則 1． 凡違反本制度規(guī)定的，公司將視情節(jié)輕重予以經(jīng)濟(jì)或行政處罰； 2．本制度自發(fā)文之日 起實(shí)施 。 /調(diào)崗人員工 作交接管理制度 離職 /調(diào)崗人員工作交接管理制度 一、目的 為進(jìn)一步規(guī)范公司離職、調(diào)崗人員工作交接手續(xù)，預(yù)防公司重要文件、資料在交接過程中遺失，特制定本規(guī)定。 二、適用范圍 本制度適用于公司離職、調(diào)崗人員。 三、批準(zhǔn)和解釋 本制度由張家港市新城物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，自發(fā)文之日起生效。 本制度由張家港市新城物業(yè)管理有限公司行政人事部負(fù)責(zé)解釋。 四、主要內(nèi)容 （一）、員工離職時(shí)，需按規(guī)定提前一個(gè)月以書面形式通知公司，并填寫《員工辭職申請(qǐng)表》經(jīng)批準(zhǔn)后方可離職。 （二）、 離職 /調(diào)崗人員在離開崗位之前， 必須將自己在工作過程中形成的文字資料、電子文檔、辦公用品及留存的公司文件移交給公司指定的接手人員，無接手人員時(shí)移交給上一級(jí)主管。 （三）、離職 /調(diào)崗人員辦理交接手續(xù)時(shí)必須填寫《文件、資料、辦公用品移交清單》，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)，并經(jīng)行政人事部備案 后方可離崗。 （四）、離職人員如拒不移交、拖延移交、移交不清或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職者，公司保留扣除員工未結(jié)付工資的權(quán)利。 （五）附則 本制度自批準(zhǔn)之日起實(shí)施。 五、附件 《員工辭職申請(qǐng)表》。 《文件、資料、辦公用品移交清單》。 員工行為禮儀規(guī)范 一、目的 為推動(dòng)員工養(yǎng)成良好的舉止行為，以及營(yíng)造公司積極向上、互敬互愛、融洽的合作氛圍，根據(jù)國(guó)際通用標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合實(shí)際，制定本公司員工行為禮儀規(guī)范。 二、適用范圍 適用于張家港市新城物業(yè)管理有限公司全體員工（含試用期員工）。 三、批準(zhǔn)和解釋 ★本制度由張家港市新城物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效； ★本制度由張家港市新城物業(yè)管理有限公司行政人事部負(fù)責(zé)解釋。 四、主要內(nèi)容 （一）、 辦公及環(huán)境要求 1. 上班應(yīng)提前 15分鐘到崗，并提前準(zhǔn)備好當(dāng)天的工作資料，迅速投入到工作狀態(tài)中去。 2. 辦公室 內(nèi)部要使用文明用語，對(duì)話需輕聲細(xì)語，工作中禁止閑談嬉笑。 3. 不亂扔廢棄物，應(yīng)將廢棄物投入衛(wèi)生筒內(nèi)。 4. 離席外出時(shí)登記并告知他人自己的去向，并將自己的座椅歸位。 5. 辦公室計(jì)算機(jī)保護(hù)屏幕應(yīng)設(shè)置為公司規(guī)定的圖案。 6. 辦公物品擺放整齊。下班以后要做好“ 5S”工作，離開單位前應(yīng)按照“日清”的原則檢查和總結(jié)當(dāng)天工作完成情況。 （二）、 個(gè)人形象 儀容： 男士：注意個(gè)人衛(wèi)生、勤洗發(fā)、潔面。 ．頭部：前不覆額，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng)，鬢角不過耳洞，頭發(fā)及時(shí)清潔，不染燙顏色、樣式夸張的發(fā)型； ．臉 部：胡須、鼻毛及時(shí)修整； . 手部：不留指甲（特別是小指）、指縫清潔。 女士：著淡妝上崗 ,體現(xiàn)自信、漂亮的精神面貌。 ．頭部：劉海不得觸眉，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng)，發(fā)型（束發(fā)、盤發(fā)，不得散發(fā)）、發(fā)飾大方得體（頭花、發(fā)夾選擇和頭發(fā)顏色相近的顏色，黑色最佳）； ．臉部：著職業(yè)淡妝，不得佩戴夸張的耳釘、耳環(huán)； ．手部：不留指甲、美甲，工作時(shí)間原則上不佩戴手鐲、手鏈。 儀表： 男士：著工裝（整潔、干凈）、禁止穿背心、短褲，顏色、樣式夸張的服飾上班；佩戴工作牌。 ：襪子：比鞋的顏色深 一度（深色）； 鞋：皮鞋（清潔），不穿拖鞋及前露腳趾的涼鞋。 女士：著工裝，注意飾品、服裝的搭配，工作場(chǎng)合大方得體；佩戴工作牌。 、干凈、禁止穿背心、超短裙、無袖連衣裙，顏色、樣式夸張的服飾上班； ：襪子：肉色、深咖啡或灰色長(zhǎng)統(tǒng)襪。 鞋：鞋后跟高度應(yīng)為 35cm的制式皮鞋，不穿拖鞋及涼鞋。 （三）、 儀態(tài)舉止禮儀 見面問候： 與同事、領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)主、客戶見面時(shí)，主動(dòng)打招呼問好。順序：先上后下，先長(zhǎng)后幼，先 疏后親，先女后男； 與人交談時(shí)的面部表情： 與人交談時(shí)注意眼神的交流、傾聽 對(duì)方說話、不要中途打斷對(duì)方的談話。微笑是拉近人 與人之間交往的橋梁，要微笑著面對(duì)客人。 工作場(chǎng)合的站姿、坐姿、走姿： 站姿：男士：雙腳與肩同寬，雙手相握，疊放于腹前的服務(wù)式站姿，顯示英俊瀟灑、頂天立地之感。 女士：腳跟靠緊，腳掌呈“ V”字，姿態(tài)優(yōu)美，秀雅大方之感。 坐姿：工作場(chǎng)所坐姿：穩(wěn)重，背要直，客戶面前不應(yīng)翹腿叉腳或手放在兜內(nèi)。公共場(chǎng)合不得癱坐于椅子或沙發(fā)上 走姿：挺胸、收腹，雙眼平視前方，雙臂自然垂于體側(cè)。男士顯示出 陽剛之美，女士顯示出陰柔之美。 （四）、 語言交流 常用禮儀語言 日常生活注意禮儀，要善用五句十字：“您好”“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“再見”等禮貌用語； 不論是否認(rèn)識(shí)，在自己工作區(qū)域內(nèi)或到去拜訪的客人單位或家里遇到客人要主動(dòng)打招呼問好，見面時(shí)不理不睬為不禮貌行為； 言談應(yīng)誠(chéng)懇莊重，聲調(diào)適度，不可油腔滑調(diào)； 、客戶交流時(shí)多用尊稱或職稱，如：您、先生 |女士 |小姐、經(jīng)理等。 （注意：當(dāng)著對(duì)方的面，在其他人面前提到對(duì)方時(shí)，不要使用第三人稱“他 |她”） 電話禮儀 ，當(dāng)電話接通，應(yīng)先道“您好”，并自報(bào)單位或部門名稱、姓名。如撥錯(cuò)號(hào)碼，應(yīng)禮貌表示歉意； 電話鈴響三次以內(nèi)應(yīng)接聽，如兩部電話同時(shí)響起，應(yīng)及時(shí)接聽一部后禮貌請(qǐng)對(duì)方稍候，隨即接聽另一部，分清主次分別處理。接到找錯(cuò)的電話應(yīng)客氣告之； 使用辦公電話應(yīng)回答簡(jiǎn)明，聲音清晰，聲音不宜太高，時(shí)間不可過長(zhǎng)。重要內(nèi)容應(yīng)復(fù)述，避免曖昧語詞； 對(duì)方欲通話之人不在現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)主動(dòng)告知對(duì)方再次聯(lián)絡(luò)的時(shí)間或是電話號(hào)碼，代人受話，應(yīng)聽取記錄并轉(zhuǎn)告。如需回復(fù)電話，應(yīng)準(zhǔn)確記錄對(duì)方電話號(hào)碼及回電時(shí)間； 接聽到不屬自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的洽詢電話，應(yīng)盡量予以解釋，并告知正確的洽詢部門和電話。 （五）、 辦公室會(huì)面 ：語言簡(jiǎn)明，合乎禮節(jié)。先點(diǎn)頭致意，得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己的姓名、身份、單位等，同時(shí)雙手遞上名片。 ：受尊重的一方有優(yōu)先知情權(quán)： ：將職位低的介紹給職位高的領(lǐng)導(dǎo)（向外單位的人介紹本單位人員時(shí)，即使是上司也不加先生，只加職位）； ：應(yīng)先將晚輩介紹給長(zhǎng)輩； ：將男士介紹給女士； 介紹時(shí)，手勢(shì)文雅，手心朝上 ，手背朝下，四指并攏，指向被介紹的一方并向另一方點(diǎn)頭微笑（切忌：用手指）。 握手禮儀 順序：由年長(zhǎng)的向年輕人伸手，女士向男士伸手，老師向?qū)W生伸手；參加聚會(huì)時(shí)應(yīng)先與主人握手，再與房間里其他的人握手；拜訪時(shí)：主人先伸手表示歡迎，告別時(shí)，客人先伸手表示感謝，并請(qǐng)主人留步； 要領(lǐng)：行握手禮時(shí)，通常距離受禮者約一步，兩足立正，上身稍向前傾，伸出右手，四指并攏，拇指張開與對(duì)方相握，微抖 34次，然后恢復(fù)原狀。關(guān)系近者，可稍加力度和抖動(dòng)次數(shù)； ：不要交叉握手、不得用左手。 名片的使用 用途：商務(wù)場(chǎng)合：自我介紹、業(yè)務(wù)介紹、拜會(huì)別人、通知變更、作為禮單； 交換的時(shí)機(jī)：初次拜訪、希望認(rèn)識(shí)對(duì)方、表示自己重視對(duì)方、被介紹給對(duì)方、對(duì)方提議交換名片、對(duì)方向自己索要名片、通知對(duì)方自己的變更情況； 交換方法：遞名片最好起身站立，走上前，將名片正面面對(duì)對(duì)方，雙手遞出，不要舉得高于胸部，并說到“請(qǐng)多多關(guān)照、指教，今后多保持聯(lián)系”，也可自我介紹； 禁忌：將別人遞來的名片隨意的放在口袋里或者夾在書里、名片夾里等。逢人就發(fā)送名片感覺象是在發(fā)傳單；單手接送名片等。 （六）、 辦公室接待 因工作需要，辦公室的工作人員會(huì)不斷遇到來訪者，對(duì)待來訪者都應(yīng)當(dāng)熱情周到； 奉茶：請(qǐng)客人入室落座，為之倒茶，沖茶不必滿杯，八分滿即可。雙手遞去，奉茶應(yīng)右手扶杯，左手托杯底遞向?qū)Ψ?，方便?duì)方右手拿握。如是有杯柄的茶杯，應(yīng)將杯柄推向客人右手方便拿取的地方，并說一聲“請(qǐng)用茶”； ：兩人同行，居右為上，三人同行，先中后右再左。引導(dǎo)時(shí)，位于客人左斜上方，左手手勢(shì)指引，面帶微笑，不時(shí)回望客戶“請(qǐng)這邊走”； 電梯：進(jìn)電梯時(shí)：電梯有人時(shí)，客人先進(jìn)，陪同再進(jìn)，電梯無人時(shí)，陪同先進(jìn)，按住電梯開門鍵，客人再進(jìn)；出電梯時(shí)：陪同按住電梯開門鍵，客人先出電梯，陪同再出電梯繼續(xù)指引； 樓道：上行：客人在前，陪同在后； 下行：客人在后，陪同在前； 手勢(shì)指引狀，將安全的一面留給客人。 （七）、 宴請(qǐng)禮儀 1．席間禮儀 ，就座時(shí)應(yīng)向客人表示禮讓，“居遠(yuǎn)為大，以右為上，面門為上，面景為上，背墻為上” 。不設(shè)多邊宴請(qǐng)，談話時(shí)說主賓感興趣的話題，不和同事私聊； 。席間應(yīng)尊重主人和其他客人，不可高聲談笑，喧賓奪主。喝湯不宜有 聲音，不得將魚骨等物直接吐于桌上，應(yīng)用筷子夾而取之，不可用筷子當(dāng)手指剔牙，必要時(shí)應(yīng)用牙簽，應(yīng)避席掩蔽為之； 主人開席致辭祝酒時(shí)，客人應(yīng)停止講話和其他活動(dòng)，專心聽以示尊重，若主人站起敬酒，客人應(yīng)立起回敬，喝畢后坐下，盡量等主人招呼后再動(dòng)筷吃菜。不要當(dāng)著客人的面，主辦單位領(lǐng)導(dǎo)和員工相互敬酒； ，順序應(yīng)從主賓開始，接著是主人，由此自右向左順時(shí)針方向進(jìn)行； ，左手拿叉，就餐時(shí)不能發(fā)出聲響； ：注意宗教信仰，了解職業(yè)習(xí)慣，考慮地方禁忌，考慮客人口味。 五、 附則 本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。 先進(jìn)評(píng)選辦法 一、目的 為弘揚(yáng)公司文化， 表彰先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn) ，形成人人爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍，展現(xiàn)公司優(yōu)秀員工的風(fēng)采，特制定本制度 。 二、 適用范圍及條件 本制度適用于張家港市新城物業(yè)管理有限公司全體員工。 三、批準(zhǔn)和解釋 ★本制度由 張家港市新城物業(yè)管理有限公司 總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效。 ★本制度由 張家港市新城物業(yè)管理有限公司 行政人事部負(fù)責(zé)解釋。 四、季度先進(jìn)