【導(dǎo)讀】籌備組應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)予以復(fù)核。或在表決票上簽字確認(rèn)為準(zhǔn)。表決票回收期限屆滿后，參加首次業(yè)。催收表決票，直至參加會議的業(yè)主達(dá)到法定比例。名業(yè)主提出的候選人人數(shù)不得多于業(yè)主委員會的組成人數(shù)。業(yè)主對候選人符合規(guī)定條件有異議的，應(yīng)當(dāng)在選舉日的10日前向籌備組提出，籌備組應(yīng)于選舉前，在建筑區(qū)劃內(nèi)書面公告候選人的依法履職方案。

　　

【正文】 維護(hù)； （五）物業(yè)使用中對禁止行為的告知、勸阻、報(bào)告等義務(wù)； （六）物業(yè)維修、更新、改造費(fèi)用的帳務(wù)管理； （七）物業(yè)服務(wù)檔案和物業(yè)檔案的保管； （八）其他物業(yè)公共服務(wù)事項(xiàng)。 物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人在有關(guān)業(yè)主、使用人人身、財(cái)產(chǎn)安全防范方面的義務(wù)和責(zé)任作出明確約定。 物業(yè)服務(wù)合同示范文本由市房產(chǎn)行政主管部門會同其他相關(guān)行政主管部門擬訂。 第七十條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按不同物業(yè)的使用性 質(zhì)和特點(diǎn)，實(shí)行政府指導(dǎo)價、市場調(diào)節(jié)價， 其計(jì)費(fèi)模式、標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)委托雙方訂立物業(yè)服務(wù)合同具體約定。 物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人應(yīng)當(dāng)對物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量和相應(yīng)的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行明碼標(biāo)價。實(shí)行酬金制收費(fèi)方式的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定對物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)資金建帳立制，定期公布其收支情況。 市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)制定各類物業(yè)的服務(wù)等級指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)等行業(yè)規(guī)范，定期公布實(shí)行市場調(diào)節(jié)價的各類物業(yè)服務(wù)費(fèi)用信息；并可以受委托按照行業(yè)規(guī)范對物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價。 第七十一條 物業(yè) 服務(wù)合同可以約定履約保證金并專戶存儲，作為物業(yè) 服務(wù)企業(yè)或者其他管理人履行合同的保證。 第七十二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人承接建筑區(qū)劃的物業(yè)服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)對建筑區(qū)劃內(nèi)共有部分及其相應(yīng)的檔案進(jìn)行查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)共有部分與原設(shè)計(jì)方案不符或者有質(zhì)量問題的，應(yīng)當(dāng)書面告知開發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主委員會；并按照國家、省和市的有關(guān)規(guī)定，與開發(fā)建設(shè)單位或者業(yè)主委員會辦理相應(yīng)手續(xù)。 開發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)予以配合；承接查驗(yàn)中確認(rèn)的問題，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時整改。 第七十三條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人應(yīng)當(dāng) 按照有關(guān)規(guī)定與開發(fā)建設(shè)單位或者業(yè)主委員會辦理物業(yè)檔案和物業(yè)服務(wù)檔案、業(yè)主名冊等資料的移交手續(xù)。 物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人應(yīng)當(dāng)自辦理移交手續(xù)之日起 30 日內(nèi)，持相關(guān)資料向區(qū)（市）縣房產(chǎn)行政主管部門備案。 第七十四條 業(yè)主委員會應(yīng)在物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿 60 日前組織召開業(yè)主大會會議，對是否續(xù)聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人進(jìn)行表決。雙方續(xù)約的，應(yīng)當(dāng)重新簽訂物業(yè)服務(wù)合同；不再續(xù)約且需以委托方式管理的，業(yè)主大會應(yīng)當(dāng)及時依法選聘其他物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人。 業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理 人前，應(yīng)當(dāng)召開業(yè)主大會會議，對選聘方式、具體實(shí)施者、物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容等進(jìn)行表決。 第七十五條 有下列情形之一的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人應(yīng)當(dāng)退出建筑區(qū)劃的物業(yè)服務(wù)，不得以物業(yè)服務(wù)中的債權(quán)債務(wù)糾紛未解決、階段工作未完成等為由拒絕退出： （一）物業(yè)服務(wù)合同依法、依約解除； （二）物業(yè)服務(wù)合同期滿未續(xù)約； （三）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定不得繼續(xù)從事物業(yè)服務(wù)活動的其他情形。 第七十六條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人退出建筑區(qū)劃的物業(yè)服務(wù)， 應(yīng)當(dāng)在辦理規(guī)定退出手續(xù)的同時，履 行下列交接義務(wù)： （一）移交保管的物業(yè)檔案、物業(yè)服務(wù)檔案等資料和物業(yè)服務(wù)用房，實(shí)行酬金制的，還應(yīng)當(dāng)移交服務(wù)期間的財(cái)務(wù)檔案； （二）撤出建筑區(qū)劃內(nèi)的物業(yè)服務(wù)人員； （三）清退預(yù)收、代收的有關(guān)費(fèi)用； （四）法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)。 第七十七條 新建建筑區(qū)劃內(nèi)，供水、供電、供氣、信息、環(huán)衛(wèi)等專業(yè)單位應(yīng)當(dāng)按下列規(guī)定向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用： （一）業(yè)主自用的向業(yè)主收??； （二）物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人使用的向物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人收??； （三） 部分業(yè)主共同使用的，由相關(guān)業(yè)主分?jǐn)偅? （四）全體業(yè)主共同使用的，由全體業(yè)主分?jǐn)偂? 專業(yè)單位不得強(qiáng)制物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人代收有關(guān)費(fèi)用，不得因物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人拒絕代收而停止提供服務(wù)。 物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人接受委托代收有關(guān)費(fèi)用的，可以根據(jù)雙方約定向委托單位收取代收費(fèi)用，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。 第七十八條 專有部分所有權(quán)轉(zhuǎn)移時，雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)對物業(yè)服務(wù)費(fèi)用和建筑物及其附屬設(shè)施專項(xiàng)維修資金的分?jǐn)傋鞒黾s定，并在辦理不動產(chǎn)登記時出示結(jié)算約定或者結(jié)算憑據(jù)。 第七十九條 本節(jié)第六十九條至第七十五條關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同的規(guī)定，適用于前期物業(yè)服務(wù)合同。 第五章 法律責(zé)任 第八十條 業(yè)主、使用人、業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者 其他管理人、開發(fā)建設(shè)單位之間在物業(yè)管理活動中發(fā)生爭議的，可以自行協(xié)商解決；不能協(xié)商解決的，可以要求街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府調(diào)解或者依法提起民事訴訟或申請仲裁。 業(yè)主、使用人、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人等對違反本條例的行為，可以向有關(guān)部門投訴、舉報(bào)，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng) 及時調(diào)查、核實(shí)，并依法處理。 第八十一條 違反本條例第十三條第一款附屬設(shè)施設(shè)備交付使用規(guī)定的，由市或者區(qū)（市）縣房產(chǎn)行政主管部門責(zé)令停止交付使用；拒不停止的，處以交付使用住宅銷售額 1?以上 3?以下罰款，并將其納入物業(yè)管理信用體系，向社會公布。 第八十二條 開發(fā)建設(shè)單位未按本條例規(guī)定交存、補(bǔ)存住宅物業(yè)保修金的，由市房產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處以 1 萬元以上 5 萬元以下罰款，并自逾期之日起按日加收滯納部分 ?的滯納金。 第八十三條 違反本條例第二十五條規(guī)定的，由區(qū) （市）縣房產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，給予警告；拒不改正的，處以 1 萬元以上 5 萬元以下罰款。 第八十四條 業(yè)主委員會委員違反本條例第四十四條或者第六十一條規(guī)定的，由區(qū)（市）縣房產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處以2020 元以上 1 萬元以下罰款。 第八十五條 違反本條例第四十八條規(guī)定，擅自改變住宅使用性質(zhì)的，由規(guī)劃行政主管部門責(zé)令限期改正，并處以 5000 元以上 3 萬元以下罰款。 第八十六條 違反本條例第五十九條第一款、第二款規(guī)定的，由市或區(qū)（市）縣房產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正 ；逾期不改正的，處以 1 萬元以上 5 萬元以下罰款。 第八十七條 違反本條例第六十條規(guī)定的，由區(qū)（市）縣房產(chǎn)行政主管部門給予警告，并處以 5000 元以上 2 萬元以下罰款。 第八十八條 開發(fā)建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人違反本條例第六十一條規(guī)定的，由市或區(qū)（市）縣房產(chǎn)行政主管部門處以 1 萬元以上 3 萬元以下罰款。 第八十九條 開發(fā)建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人、服務(wù)機(jī)構(gòu)違反本條例第六十二條第一款規(guī)定的，由市或區(qū)（市）縣房產(chǎn)行政主管部門處以5000 元以上 2 萬元以下罰款。 第九十 條 違反本條例第六十三條規(guī)定的，由區(qū)（市）縣房產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期補(bǔ)報(bào)；逾期不報(bào)的，給予警告，并處以 2020 元以上 1 萬元以下罰款。 第九十一條 違反本條例第六十六條或者第六十七條第一款第（二）、第（三）項(xiàng)規(guī)定的，由市或區(qū)（市）縣房產(chǎn)行政主管部門責(zé)令改正，給予警告，并處以 2 萬元以上 10 萬元以下罰款。 第九十二條 開發(fā)建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人違反本條例第七十二條或者第七十三條第一款規(guī)定的，由區(qū)（市）縣房產(chǎn)行政主管部門責(zé)令改正，并處以 1 萬元以上 5 萬元以下的罰款。 第九十 三條 違反本條例第七十五條或者第七十六條規(guī)定的，由市或區(qū)（市）縣房產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正；拒不改正的，處以 2 萬元以上 10 萬元以下罰款。 第九十四條 違反本條例的行為，法律、法規(guī)另有處罰規(guī)定的，從其規(guī)定；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。 第九十五條 房產(chǎn)行政主管部門及其他行政主管部門的工作人員濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的，按有關(guān)規(guī)定給予行政處分。 第六章 附 則 第九十六條 劃定為一個建筑區(qū)劃的建設(shè)項(xiàng)目分期開發(fā)的，其前期物業(yè) 服務(wù)招投標(biāo)應(yīng) 當(dāng)以該建筑區(qū)劃為范圍；先期開發(fā)建設(shè)的區(qū)域內(nèi)交付使用的物業(yè)符合本條例第二十四條第一款規(guī)定條件之一的，應(yīng)當(dāng)設(shè)立業(yè)主大會，業(yè)主委員會組成人數(shù)應(yīng)當(dāng)按照分期開發(fā)建設(shè)的房屋建筑面積比例，在業(yè)主大會議事規(guī)則中予以約定；業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)根據(jù)分期建設(shè)的條件，按照業(yè)主大會議事規(guī)則的約定，增補(bǔ)業(yè)主委員會委員；業(yè)主大會可以就整個建筑區(qū)劃的物業(yè)管理事項(xiàng)作出決定。 第九十七條 本條例所稱 物業(yè)管理，是指建筑區(qū)劃內(nèi)的業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對建筑區(qū)劃內(nèi)共有部分 進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。 本條例所稱 物業(yè)服務(wù)企業(yè)，是指依法設(shè)立、具備獨(dú)立法人資格和規(guī)定條件，依據(jù)（前期）物業(yè)服務(wù)合同從事物業(yè)服務(wù)活動的企業(yè)。 本條例所稱 使用人 ， 是指建筑區(qū)劃內(nèi)建筑物的承租人、實(shí)際使用人。 第九十八條 舊住宅區(qū)經(jīng)給排水、供電、供氣、信息、環(huán)衛(wèi)等專項(xiàng)整治后，委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人管理物業(yè)的，依照本條例相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 業(yè)主未委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人，而自行管理建筑物及其附屬設(shè)施，包括雇傭、委托他人提供專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)的 ，依照本條例第二章、第三章的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 其他管理人的管理辦法，由市房產(chǎn)行政主管部門另行制定、公布。 第九十九條 本條例自 2020 年 1 月 1 日起施行。 成都市物業(yè)管理區(qū)域重大事件報(bào)告制度暫行規(guī)定 第一條 為進(jìn)一步加強(qiáng)我市物業(yè)管理的監(jiān)督管理，建立健全物業(yè)管理區(qū)域重大事件快速反應(yīng)機(jī)制，構(gòu)建文明、穩(wěn)定、和諧的物業(yè)管理區(qū)域，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法規(guī)、政策，結(jié)合我市實(shí)際，制定本規(guī)定。 第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理區(qū)域重大事件（以下簡稱 “重大事件 ”）報(bào) 告的 管理，適用本規(guī)定。 第三條 本規(guī)定所稱重大事件是指在本市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的因人為、自然災(zāi)害或者其他原因造成的重大人身傷害及財(cái)產(chǎn)損失事故，以及因物業(yè)管理不善，嚴(yán)重影響業(yè)主和使用人日常生活，并造成不良社會影響的事件。 重大事件按嚴(yán)重性和影響程度依次分為一級、二級、三級和四級等四個層次，并分別用紅色、橙色、黃色、藍(lán)色示警。 第四條 重大事件報(bào)告采取分級管理、快速處置和及時報(bào)告的原則，并按事發(fā)、事中、事后不同階段，由物業(yè)管理企業(yè)分別向市、區(qū)（市）縣房產(chǎn)管理部門、相關(guān)行政管理部門和專業(yè)單位報(bào)告。 第五條 市房產(chǎn)管理部門負(fù)責(zé)全市重大事件報(bào)告的監(jiān)督工作。 區(qū)（市）縣房產(chǎn)管理部門負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)重大事件報(bào)告的監(jiān)督、指導(dǎo)工作。 各級房產(chǎn)管理部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)重大事件事前信息排查工作，建立靈敏高效的信息反饋機(jī)制，發(fā)現(xiàn)問題，盡早預(yù)防，及時疏導(dǎo)，制定切實(shí)有效的重大事件應(yīng)急處理預(yù)案，確保一旦出現(xiàn)重大事件，能夠迅速啟動、及時處置，并對暴露出的問題認(rèn)真梳理、徹底解決，防止重大事件的反復(fù)發(fā)生。 第六條 重大事件的主要內(nèi)容為： （一）有下列情況之一的，屬一級重大事 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生火災(zāi)、水患、爆炸及自然 災(zāi)害等造成人身傷亡或房屋危險(xiǎn)的； 房屋或設(shè)施設(shè)備發(fā)生安全隱患，且在 8 小時內(nèi)難以排除，嚴(yán)重危及業(yè)主和使用人使用安全的； 物業(yè)管理企業(yè)有關(guān)服務(wù)人員擅自集體撤離物業(yè)管理區(qū)域，造成物業(yè)服務(wù)中斷，嚴(yán)重影響業(yè)主和使用人正常生活的； 業(yè)主之間因物業(yè)管理產(chǎn)生群體性攻擊事件的； 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)因物業(yè)管理服務(wù)不善造成業(yè)主重大傷亡事件的； 其他給業(yè)主、使用人日常生活造成特別嚴(yán)重影響，造成特別重大不良社會影響的事件。 （二）有下列情況之一的，屬二級重大事件 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā) 生整幢樓斷水、斷電、斷氣等事故，且在 8 小時內(nèi)難以解決的； 樓內(nèi)電梯運(yùn)行發(fā)生困人事故，專業(yè)維修人員到達(dá)現(xiàn)場后，在 30 分鐘內(nèi)難以處置的； 整幢樓發(fā)生水箱二次供水污染事故的； 因物業(yè)服務(wù)問題引發(fā)業(yè)主 5 人以上連續(xù) 2 次到市、區(qū)（市）縣有關(guān)行政管理部門上訪的； 供水、供電、供氣等主要共用設(shè)施設(shè)備發(fā)生被盜、損壞，嚴(yán)重影響業(yè)主和使用人正常生活的； 業(yè)主大會依法決定并按規(guī)定程序選聘物業(yè)管理企業(yè)后，新聘企業(yè)與退出企業(yè) 在物業(yè)服務(wù)交接時發(fā)生糾紛，嚴(yán)重影響物業(yè)服務(wù)正常實(shí)施的； 物業(yè) 管理企業(yè)因物業(yè)服務(wù)不善，被本市主要新聞媒體曝光的； 物業(yè)管理企業(yè)工作人員在工作中發(fā)生刑事犯罪行為，或者其他損害業(yè)主或者第三人人身、財(cái)產(chǎn)損害的行為； 業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律法規(guī)規(guī)定的，或者違反業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則約定，侵犯業(yè)主合法權(quán)益的； 業(yè)主委員會未經(jīng)業(yè)主大會同意，擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共