【導(dǎo)讀】高和消費(fèi)觀念的變化，飲料已從昔日的生活奢侈品轉(zhuǎn)化為日常的生活必需品。生著變化，享有“飲料新貴”之稱的茶飲料開(kāi)始成為飲料市場(chǎng)上最亮麗的風(fēng)景。從目前的市場(chǎng)占有率來(lái)看，康師傅茶飲料已達(dá)到%，占據(jù)了本行業(yè)的霸主地位。率，特制定了該營(yíng)銷策劃方案。上，更多的人更傾向于消費(fèi)自然、健康、環(huán)保的茶飲料。造企業(yè)推出了大量標(biāo)榜自然、健康的飲品，其中就包括了當(dāng)下較流行的茶飲料。日本，茶飲料已經(jīng)超過(guò)碳酸飲料成為市場(chǎng)第一大飲料品種。1995年，康師傅、統(tǒng)一、娃哈哈等眾多巨頭在中國(guó)茶飲料市場(chǎng)上硝煙四起。于1996年4月在中國(guó)浙江杭州頂津公司生產(chǎn)上市，現(xiàn)在在全國(guó)飲品市場(chǎng)排名前四位，但是其在茶飲料方面早已攀升為龍頭老大的地位。2020年1月，“康師傅”與由朝日及伊藤忠合。股權(quán)轉(zhuǎn)讓給AIBeverage公司。日的研發(fā)技術(shù)和伊藤忠的貿(mào)易平臺(tái)。及其鮮明特色，在市場(chǎng)上獨(dú)樹(shù)一幟，“康師傅”品牌深入人心。的生產(chǎn)設(shè)備與工藝，良好的企業(yè)文化理念是其立足于市場(chǎng)的重要支柱。

　　

【正文】 A 口感不好 B 價(jià)格貴 C 忠誠(chéng)于其他品牌 D 其他 以下哪種促銷活動(dòng)是您所喜聞樂(lè)的？（可多選） A 廣告 B 有獎(jiǎng)促銷 C 有獎(jiǎng)附送 D 免費(fèi)樣品試用 E 買一送一 F 贈(zèng)品 G 其他 您聽(tīng)說(shuō)過(guò)康師傅目前的哪些促銷活動(dòng)？（可多選） A 贈(zèng)品 B 免費(fèi)試飲 C 開(kāi)蓋有獎(jiǎng) D 買一送一 您對(duì)康師傅茶系列“再來(lái)一瓶”促銷活動(dòng)怎樣看待？ A 不滿意 B 感覺(jué)一般 C 滿意 D 很滿意 若有中獎(jiǎng)后，平均每周有沒(méi)有增加購(gòu)買頻數(shù)？ A 沒(méi)有增加 B 12 次 C 34 次 D 5 次以上 您知道哪些品牌的茶飲料正在進(jìn)行促銷活動(dòng)？（可多選） A 統(tǒng)一 B 達(dá)利園 C 王老吉 D 娃哈哈 E 雀巢 F 其他 1您認(rèn)為康師傅茶飲料與 其他品牌茶飲料促銷活動(dòng)有哪些區(qū)別？ A 活動(dòng)時(shí)間長(zhǎng) B 中獎(jiǎng)率高 C 兌獎(jiǎng)方便 D 其他原因 1請(qǐng)問(wèn)您對(duì)現(xiàn)在市面上售賣的康師傅茶飲料的促銷活動(dòng)有什么建議和意見(jiàn) 18 康師傅茶飲料市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷 尊敬的先生 /女士： 您好！ 為了更好的了解茶飲料消費(fèi)市場(chǎng)，我們開(kāi)展此次關(guān)于康師傅茶飲料的品牌調(diào)研，以便更好的為您及您的家人服務(wù)。同時(shí)，非常感謝您在百忙之中抽空填寫本問(wèn)卷 ，此次調(diào)查采用不記名形式進(jìn)行。您在此問(wèn)卷中填寫的信息完全保密，非常感謝您的參與與配合！ 1. 您的性別 A 男 B 女 2. 您現(xiàn)在所處的年齡階段 A 15 歲以下 B 16~25 歲 C 26~35 歲 D 36 以上 3. 您現(xiàn)在的職業(yè) A 工薪一族 B 管理人員 C 機(jī)關(guān)人員 D 學(xué)生 E 自由職業(yè) 4. 您一般喝什么口味的飲料？ A 純凈水 B 茶飲料 C 碳酸飲 料 D 運(yùn)動(dòng)飲料 E 其它 5. 您經(jīng)常喝康師傅牌茶飲料嗎？ A 經(jīng)常喝，是忠實(shí)顧客了 B 偶爾喝 C 不喝這個(gè)牌子的 D 沒(méi)喝過(guò)茶飲料 6. 一般而言，是什么讓你選擇康師傅牌茶飲料？ A 非同一般的口感 B 合理的價(jià)格 C 廣告宣傳到位 D 其它（如習(xí)慣，隨大流） 7. 您是從何處得到關(guān)于康師傅茶飲料的信息。 A 報(bào)刊雜志 B 電視 C 網(wǎng)絡(luò) D 朋友推薦 E 其他 8. 您對(duì)市場(chǎng)上現(xiàn)有的康師傅茶類飲料有什么不足之處？ A 種類少 B 口味不好 C 價(jià)格高 D 包裝不夠獨(dú)特時(shí)尚 E 其它 9. 您最希望誰(shuí)代言茶飲料廣告。 A 當(dāng)紅明星 B 平明百姓 C 虛擬明星（如卡通人物等） 10. 您認(rèn)為康師傅水事件會(huì)影響到您今后的購(gòu)買及其品牌形象嗎？ A 無(wú)所謂 B 肯定會(huì)，并對(duì)其形象有質(zhì)疑 11. 您對(duì)康師傅茶飲料有什么意見(jiàn)或建議 ? 再次感謝您的參與與支持，謝謝！ （二） 調(diào)查問(wèn)卷的分析 19 學(xué)生 （ 1） 您每周在飲料方面的消費(fèi)大概是多少？ 從柱形圖比較清晰的看出，絕大多數(shù)的大學(xué)生每周飲料方面的消費(fèi)在 15 元以上，只有極少數(shù)人的開(kāi)銷在 10— 15 元。這說(shuō)明大學(xué)生對(duì)于飲品方面的需求比較大，是商家必須要注重的一個(gè)消費(fèi)群體。 （ 2） 您平均每 周大概喝幾瓶（罐）飲料？ 從餅圖可以發(fā)現(xiàn)，甚少的大學(xué)生喝的飲料每周少于 3 瓶，更多的人在 3 瓶以上。這可以看出，大學(xué)生對(duì)于飲料市場(chǎng)也有一定的貢獻(xiàn)，在一定程度上也能推動(dòng)動(dòng)飲料銷售額的增長(zhǎng)。 （ 3）大學(xué)生平均每周喝幾瓶（罐）康師傅茶飲料？ 表格數(shù)據(jù)表明，只有極少數(shù)的人每周不喝或者喝 7 瓶以上的康師傅茶飲料，大多數(shù)的人選擇喝 13 瓶。這應(yīng)該引起我們的反思，大學(xué)生每周的飲料消費(fèi)不少，但為何在康師傅茶飲料上的消費(fèi)甚少，這是一個(gè) 值得我們重視的問(wèn)題并且要找出原因和解決其問(wèn)題。 （ 4）購(gòu)買康師傅茶飲料的地點(diǎn)？ 瓶數(shù) 0 1—— 3 4—— 6 7 以上 人數(shù)比例 10% 48% 30% 12% 20 從圓環(huán)圖可以清晰的看出，在學(xué)校超市購(gòu)買康師傅茶飲料占相當(dāng)大的比重?？祹煾祽?yīng)該重視與校園超市的合作，給予其一定的優(yōu)惠政策，使其提高自身的銷售額。 （ 5） 不選擇康師傅茶飲料的原因？ 從上圖可以看出，絕大多數(shù)人不選擇康師傅茶飲料的原因有忠誠(chéng)于其它品牌以及其它原因，如它的包裝的陳舊不夠吸引人眼球、種類少等?？祹煾祽?yīng)向其它品牌學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的忠誠(chéng)客戶。 （ 6）喜聞樂(lè)見(jiàn)的促銷活動(dòng) ? 大學(xué)生喜聞樂(lè) 見(jiàn)的促銷活動(dòng)是買一送一、有獎(jiǎng)促銷和有獎(jiǎng)附送?？祹煾挡栾嬃蠎?yīng)該在校園內(nèi)多開(kāi)展這三種促銷活動(dòng)。同時(shí)應(yīng)參夾廣告或樣品試飲等，增加康師傅茶飲料的名氣以及促銷活動(dòng)的多元化。 21 （ 7）目前康師傅茶飲料的促銷活動(dòng)。 目前，大學(xué)生知道得比較多的促銷活動(dòng)是開(kāi)蓋有獎(jiǎng)，但紛紛抱怨其前期中獎(jiǎng)率高，后期中獎(jiǎng)率比較低，其促銷時(shí)間也比較短。 （ 8）對(duì)康師傅茶系列“再來(lái)一瓶”促銷活動(dòng)的看法 ? 更多的大學(xué)生對(duì)此促銷活動(dòng)感覺(jué)一般或者滿意 。看來(lái)，這種促銷活動(dòng)在校園內(nèi)有必要常開(kāi)展。 （ 9）中獎(jiǎng)后是否增加每周的購(gòu)買康師傅茶飲 料的頻數(shù)。 購(gòu)買康師傅茶飲料中獎(jiǎng)后，絕大多數(shù)的人會(huì)增加其每周購(gòu)買的頻 數(shù)。不過(guò)，他們也反應(yīng)前期會(huì)連續(xù)的中獎(jiǎng)等，但到截止日期的前 23 個(gè)月，只有運(yùn)氣極佳的人才能偶爾中獎(jiǎng)。 （ 10）正在開(kāi)展促銷活動(dòng)的品牌茶飲料 ? 康師傅茶飲料的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的統(tǒng)一和娃哈哈的促銷活動(dòng)讓大學(xué)生比較熟知的，其余品牌的促銷活動(dòng)也有部分人多知道。 22 （ 11）對(duì)康師傅茶飲料的促銷活動(dòng)的建議和意見(jiàn)？ 大部分大學(xué)生認(rèn)為康師傅茶飲料應(yīng)該提高中獎(jiǎng)率，增加促銷活動(dòng)的時(shí)間，加強(qiáng)促銷員的管理，改善她們 的態(tài)度。此外，大學(xué)生還認(rèn)為康師傅應(yīng)該多開(kāi)展些促銷 活動(dòng)，還要樹(shù)立良好的形象。 （ 1）性別、年齡階段、職業(yè) 此次調(diào)查過(guò)程中的男女比例（男： 34%，女： 66%） 、年齡階段等的 不均衡，對(duì) 調(diào)查 結(jié)果 以及分析等 會(huì)有 一定的影響。 （ 2）喝什么口味的茶飲料？ 調(diào)查結(jié)果顯示，喝茶飲料與碳酸飲料的人旗鼓相當(dāng)。我們認(rèn)為應(yīng)該普及茶飲料的優(yōu)點(diǎn)，提升人們對(duì)茶飲料的認(rèn)識(shí)意識(shí)。 （ 3）是否經(jīng)常喝茶飲料，選擇其的原因？ 68%的人表示偶爾喝康師傅茶飲料，32%的大學(xué)生是經(jīng)常喝的。之所以選康師傅茶飲料，更多的是因價(jià)格合理和廣告宣傳到位。 23 （ 4）市場(chǎng)上現(xiàn)有康師傅茶飲料的不足之處？ 從上圖可以看出，大部分人認(rèn)為康師傅茶飲料的口味不好和包裝不夠獨(dú)特時(shí)尚。康師傅茶飲料應(yīng)該改善口味，茶飲料的包裝能夠跟隨時(shí)代的腳步，不能一成不變。 （ 5）獲取康師傅茶飲料信息的來(lái)源？ 從餅圖可以獲知，絕大多數(shù)的大學(xué)生獲取康師傅茶飲料信息是電視以及其它渠道。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為越來(lái)越多的大學(xué)生平時(shí)生活的一部分，康師傅茶飲料應(yīng)該利用好網(wǎng)絡(luò)這一特殊的媒體來(lái)宣傳其品牌。 （ 6）康師傅茶飲料的代言人 從餅圖可以看出，絕大多數(shù) 的大學(xué)生不贊同由當(dāng)紅明星來(lái)代言康師傅茶飲料，建議康師傅在選擇其代言人時(shí)要慎重考慮大眾的要求。 24 （ 10）康師傅水事件的影響以及對(duì)康師傅茶飲料的意見(jiàn)或建議？ 48%的人表示康師傅茶飲料的水事件會(huì)對(duì)他們以后的購(gòu)買產(chǎn)生影響，剩余的人表示無(wú)所謂?？磥?lái)“水事件”對(duì)于人們購(gòu)買康師傅茶飲料的影響并沒(méi)有特別大，但有一定的影響。 人們建議康師傅應(yīng)該加強(qiáng)茶飲料的質(zhì)量管理，講究誠(chéng)信。此外，他們認(rèn)為康師傅茶飲料應(yīng)改善其口味偏甜及千篇一律的劣勢(shì)，包裝也應(yīng)創(chuàng)新，合理公正的價(jià)格優(yōu)勢(shì)要繼續(xù)保持。 （三） 廣告腳本 第一幕：籃球場(chǎng)上，一群少年 打著籃球，大前鋒雖大汗淋漓但好像將籃球當(dāng)成了出氣筒，不給其他人接近的機(jī)會(huì)。 第二幕：籃球場(chǎng)外，一漂亮的女生手里拿著康師傅茶飲料徘徊不前。 第三幕：一女生過(guò)來(lái)拍漂亮女生的肩膀，向她作出加油的手勢(shì)的同時(shí)鼓勵(lì)她道：“愛(ài)他就支持他，無(wú)怨無(wú)悔?！迸c(diǎn)點(diǎn)頭，勇敢自信的邁出了第一步 第四幕：漂亮女生來(lái)到打大前鋒的男生旁將手中的飲料遞給他，口中道：我會(huì)陪伴在你身旁，我相信你，加油！說(shuō)完，他們依靠在一起。 第五幕：出現(xiàn)康師傅品牌以及廣告語(yǔ)，陪伴你的不僅僅是女友，無(wú)論你多累，康師傅都會(huì)陪伴在你身邊。 制作這樣一個(gè)視頻，有雙 重含義：一是學(xué)校中，不乏情侶有這樣的經(jīng)歷，讓他們感受到溫馨和甜蜜；二是讓已經(jīng)工作的人士，回憶曾經(jīng)在學(xué)校的幸福的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，從而珍惜現(xiàn)在的生活。