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正文內(nèi)容

保險新人常見35例拒絕話術(shù)手冊-資料下載頁

2025-05-13 05:53本頁面

【導讀】我給您設(shè)計的這份保障計劃,是絕對適應您的交費能力,一旦有病的話,您。拿出所有積蓄來交醫(yī)藥費,您覺得值嗎?上的時候,您能說沒錢嗎?或許是吧,但有個狀況您必須了解?,F(xiàn)在經(jīng)濟不是很景氣,若是。您所在的公司或企業(yè)經(jīng)營不善,為渡過難關(guān),大家一律減薪20%,不愿意接受的人,可以立刻離職,您會怎么做呢?您大概還是得委屈求全,而我現(xiàn)在不要您收入的。您認為保費貴,我卻不這么認為,我認為一個人失去謀生能力,太太小孩的。生活費用、教育費、醫(yī)療費等,才是昂貴的費用,而這些又不能不付。為債務,誰忍心看到這種狀況發(fā)生呢?個理想的保險,由自己想辦法來付費呢?或許您會以為保險費用都很高,事實上。希望風調(diào)雨順,年年豐收來保證家庭生活。夠的保證金,來保證您的家庭不受任何災害的影響呢?有錢人必要時賣棟房子就能解決。但是,可能求助于福利部門或親戚。須花相當長時間去重建,才能恢復到當事人說不急時的居家水準。

  

【正文】 從事保險代理業(yè)務者”不得申領(lǐng)《保險代理人資格證書》。第三,保險公司,同業(yè)公會,監(jiān)管機關(guān)對于違規(guī)員的處分是相當嚴厲的。第四,保險公司大多建有完備的培訓體 系,按規(guī)定對業(yè)務人員進行上崗培訓,培訓的內(nèi)容包括保險的知識。法規(guī)、職業(yè)道德,從業(yè)守則,業(yè)務技能,和為習慣等諸方面,所以許多人把保險公司比作學校,比如說我在進入保險公司后的這段時間里,就明顯感到自已在諸多方面的進步。壽險營銷作為一個新興的行業(yè),以它特有的魅力吸引了各行各業(yè)的優(yōu)秀人才加入到這一行列中來,并且得以提高。當然,不容否認其中也有一些“害群之馬”,在 一定程度上引起投保人的不安。不過保險公司好比是一架淘金的機器,沙子不斷的被篩選掉,而金子卻留下來。 ? 王先生,聽您的口氣是否遇到了什么事,能否跟我講一講?在 壽險推銷這一行業(yè)中,業(yè)務員的流動性的確很頻繁,但這并不會影響您的權(quán)益和保障。每一個客戶都是和保險公司簽約,并不是和業(yè)務員簽約。業(yè)務員只不過是連接保險公司和客戶的橋梁。萬一有不幸發(fā)生,保險公司會根據(jù)實際情況進行理賠。如果業(yè)務員因某種原因離開保險公司,公司會安排專門的客戶服務人員對您服務, 這方面您不用擔心。 保險要很長時間才見效,公司出現(xiàn)虧損怎么辦?( 1 票) ? 有許多客戶當初也這么想,但解釋后才了解,保險公司和銀行一樣,都是金融機構(gòu),都受到政府的管轄,不知道您把錢存在銀行怕不怕銀行倒閉? ? 《中華人民共和國保險 法》第 84 條規(guī)定: “經(jīng)營人壽保險業(yè)務的保險公司,除分立、合并外,不得解散?!? 第 87 條規(guī)定:“經(jīng)營有人壽保險業(yè)務的保險公司被依法撤銷的或者被依法宣告破產(chǎn)的,其持有的人壽保險合同及準備金,必 須轉(zhuǎn)移給其他經(jīng)營有人壽保險業(yè)務的保險公司;不能同其他保險公司達成轉(zhuǎn)讓協(xié)議的,由金融監(jiān)督管理部門指定經(jīng)營有人壽保險業(yè)務的保險公司接受。” ? 難怪你有這樣的擔心。就好比一個保齡球?qū)I(yè)選手,也總有一次失手的時候,但是畢竟他的一次失手機會也許比您打中的機會還少。再說,我們公司的這個新險種是由保監(jiān)委批準和監(jiān)督,保監(jiān)委指定的會 計師事務所進行審計的,相對于其它投資來說是比較安全可靠的。另外,我們追求的是中長期的穩(wěn)定回報。您盡可以放心,我們可以根據(jù)您的要求,由我們的投資專家來幫您操作,您看這樣贏面不是更大了嗎? 2我們是朋友,談保險就絕交( 1 票) ? 每天都會有人來談保險,這是件好事,因為畢竟保險行銷人的專業(yè)知識比買保險的人多一些。你不一定要買,但要多了解多比較卻可以獲得很多知識,如果我堅決閉口不談,是我沒盡到做朋友的責任。 2 我死了,把錢留給老婆,她又嫁人。( 1 票) ? 王先生,您可真會開玩笑,說實話每個人都有私心,總是希望自己心愛 的人能過上好日子,但是這都是在您健康的基礎(chǔ)上,您是否替您的妻兒考慮一下為最壞的狀況作一個準備呢?天有不測風云,人的旦夕禍福也只在轉(zhuǎn)瞬間,若是能防患未然,早日買保險,讓未來的生活有所保障,在遭遇大變故的時候,讓您的愛人和孩了安心度過未來的日子,您不覺得這是一個明智的決定嗎?否則,衣食無著才是逼使您太太盡早改嫁的原因呢! 2 你賣保險,自己賺多少錢( 1 票) ? 請問保險公司不賺錢,您敢投保嗎?如果您知道一家公司幾天會倒閉,您是否買它的產(chǎn)品?因為您一定會擔心產(chǎn)品的質(zhì)量和服務。保險公司不賺錢,那么經(jīng)營一定有問題。這不但會 影響服務品質(zhì),還會減少保戶的預期紅利,使保戶利益受損。所以保險公司賺錢是應該的,值得鼓勵。 ? 不錯 ,做保險收入確實不低 ,但是我們沒有底薪 ,衣食住行等一切開銷全靠做保險得來。 ? 我們的收入是跟隨業(yè)績掛鉤的,這完全是我們勞動所得,這跟你們買保險是兩碼事,你們買保險,付保險費,得到的卻是保障,而我們靠保險拿工資,得到的是辛勤工作的報酬。 2 有病醫(yī)好就好,醫(yī)不好就算了( 1 票) ? 醫(yī)療保險就如一把降落傘,當您最需要它的時候,卻沒有它,那您就永遠都不需要它了! ? “怎么可以這么說呢?”用教訓的口吻說 :“你實在太不孝順和不負責 任了!如果你爸媽現(xiàn)在在身邊 ,聽了你這樣講 ,心里作何感受?他們養(yǎng)育你一、二十年 ,為的是什么?總是希望你能出人頭地 ,在社會上創(chuàng)一番事業(yè) ,光宗耀祖 ,或者希望到了晚年 ,因為你的成功而有所依靠?!? “我相信你也希望自己有那么一天能功成名就 ,但是這個社會變化太大了 ,很多變化有時不是我們可以掌握的。單以安全性而言 ,你也知道身邊有太多危機時時在威脅我們。假如一個單身漢 ,在還沒功成名就時 ,不小心發(fā)生事故 ,不論是意外還是重大疾病 ,如果可以馬上走 ,那還算好 ,一了百了省得其他人麻煩 ,頂多籌措一筆費用料理后事罷了。麻煩的是 ,通常不 會立刻就走 ,有時在病床上拖死拖活的好一段時間。如果這樣的話 ,受罪的是誰?龐大的費用誰來支付???” ? 王先生,事實上,人活在世上就有各種社會關(guān)系的,負有各種責任。假如您不幸生病住院,肯定會有人帶鮮花或其他禮品到醫(yī)院探望您的,最起碼您的父母會這么做,我們的父母含辛茹苦的把我們養(yǎng)大,送我們讀書,一直在盡做父母的責任,難道你愿意萬一有個什么意外還要讓我們的父母不僅要受精神上的痛苦,還要負擔經(jīng)濟上的痛苦嗎? 2 別的公司業(yè)務員給回傭( 2 票) ? 既然如此,那您為什么現(xiàn)在不去向他買保險?因為您同我一樣了解,業(yè)務員打折扣給您, 也就是降低保障,減少服務。您愿意嗎? ? 我做保險賺的是服務費,打個比方吧!您是我的老板,我是您的伙計,我為您服務而領(lǐng)您的薪水,您有沒有聽過老板說:您的薪水要打幾折?我挑我的老板,您挑您的職員,我想您注重的就是服務,我可以告訴您,我們賺的是服務費,保費 5000/365 每天才多少錢? 3 元不到,更何況我們提供的還是終生服務,再除以20 年呢?,這樣過份嗎?更何況我還要繳所得稅,否則就要被吊銷執(zhí)照,我想您也不希望我被吊銷執(zhí)照吧!我相信您在意的是“滿意的服務”而非區(qū)區(qū)小錢。 2小孩已經(jīng)大了,應該可以自立了( 1 票) ? 像您這樣為孩子著想,鍛煉自立能力的想法是非常有遠見的,可是按照一般規(guī)律,養(yǎng)兒育女,培養(yǎng)小孩讀書,上大學,找工作是每個家長應盡的職責,買一份人壽保險,奉獻做父母的一片愛心,這也不算過份的溺愛。 2 外資進來再買( 1 票) ? 我的一些客戶當初也有這種想法,但經(jīng)過我的解釋后他們才了解,保險的經(jīng)營全靠嚴格的管理和優(yōu)秀的人才,完善的服務。美商保險何時進來不知道。保險是早保早受益。另外,我們公司最重視人才培養(yǎng)和教育訓練,更有最佳的營業(yè)場所和完善的服務。 ? 所有在中國境內(nèi)經(jīng)營的保險公司都要尊重中國的國情,遵守中國的法律,都要服從 中國保監(jiān)委的管控,依據(jù)保監(jiān)委規(guī)定,所有保險公司的險種不應存在價格上的競爭,而只能在服務、專業(yè)、產(chǎn)品等方面多下功夫。 其實,中國境內(nèi)現(xiàn)在就已有二十多家外國保險公司在運作,比如說上海市就 已有 18 家之多,但今年的數(shù)據(jù)表明,國內(nèi)公司的市場份額高達 80%,上海人的精明您是知道了,我想他們的選擇是有道理的。 ? 若干年前,我們買家電都要想方設(shè)法找關(guān)系買進口的。但隨著經(jīng)濟的發(fā)展,今天還有誰迷信進口家電呢? ? 進入 WTO 后,外國公司選擇在綿陽市場設(shè)立機構(gòu)可能是三年以后的事情。但您知道,保險就是保風險,風險是不等人的,萬一在這 期間發(fā)生意外,我們的“癡情等待”能換回外國保險公司的賠款嗎? 2 別的公司產(chǎn)品便宜( 1 票) ? “便宜沒好貨”對于這句話,我的感受最深,因為以前我最喜歡貪小便宜,只要便宜就亂買一通,還洋洋得意認為自己賺到了,后來發(fā)現(xiàn)往往只能用一兩次就壞了。所以“一分錢,一分貨”是很有它的道理的。您認為保費高也就意味著您可能獲得的補償也較高,不會吃虧的,如果今天為了接客戶而不擇手段,向您收取較低的保費而減少保險的項目,到頭來,吃虧的也是您啊! 2 “留下資料,我看過 再與你聯(lián)系 ” ( 1 票) 推遲立刻做決定是人們的自然反應。先生,我想在您日常工作中一定十分了解拖延的負面結(jié)果。是不是我在哪一方面未盡詳細,令您難于決定。這樣好了!讓我們共填要保書,讓核保程序先進行,這樣您還有時間可以考慮,并且不受任何約束,期間還享有免費保險,這是最好的方法吧! 錢貶值怎么辦?( 1 票) ? 物價波動往往因為人為因素或品質(zhì)的改變,不是任何東西都在漲價,我們光怕錢貶值而不投保,萬一有事發(fā)生,吃虧的就是自已的妻兒老小。 ? 是的,錢會貶值真的讓我們很擔心,但是人的貶值更可怕,年紀大了健康會貶值、體力 會貶值、身體殘障會貶值、收入會貶值,如果錢還沒貶值之前,人已經(jīng)貶值了怎么辦?您認為每天替將來存 3 元好還是 5 元好? 3買保險?回報率太低,不合算! 當您今天投入一千元,明天獲得一萬元住院醫(yī)療費的理賠時,這樣您覺得是不是很合算呢?保險合不合算,不能按通常的標準來衡量!您認為保險的客戶買的是什么?是保險嗎?其實他們購買的是“錢”!是急用的錢!在緊急情況下,一萬元可以救命;在通常情況下,一萬元只是某些人一個月的薪水。您怎么判斷合算不合算?買保險不會虧本這是最起碼的,等到急用現(xiàn)金時,那就是花小錢,買大錢了!您說 對吧? 3 最近要買房,不想買保險! 看來,您是一位追求生活質(zhì)量的人。買房確實很重要,是一種投資,試想一 下,當一個人把所有的積蓄都耗盡了,萬一碰到人生風險,如何抵御呢? 房子是誰創(chuàng)造的?是人,那很好!人和房子同樣重要。您有沒有想過,如果一個人按揭的過程中出現(xiàn)人生風險,他的家人面臨的是什么?是還貸的壓力,可能最后支付不起,銀行要收回房子。此時,這家人怎樣渡過難關(guān)?去找親戚朋友借錢?還是找銀行通融通融?這個時候沒有人幫得上忙的,除非您買過保險,只有保險公司會認賠。 象您這樣準備買房子的人,往往忽視負債期間的 人身風險。保險就是讓您防患于未然,更何況您也沒有為此多付出一分錢。風險時期過后,按揭一還清,保險投入的錢還是屬于您的。就像這樣一份計劃?? 3萬一碰到戰(zhàn)爭或政策改變,我辛苦錢豈不是要一筆勾銷了? 保險的功能在于抵御日常生活中的“不測風云”。我們國家的政治局勢非常穩(wěn)定,對此我們應該充滿信心。退一萬步講,就算發(fā)生戰(zhàn)爭或政策改變,我們也不能把該做的事情擱在一邊。比如,子女受教育、工作、養(yǎng)老等。所以我們不必杞人憂天,該做的事,還是必須立即去做。再說,萬一碰上戰(zhàn)爭,錢放在哪起作用呢?銀行里嗎?證券公司嗎?所以么 ,不用去想那些我們管不著的國家大事,買份保險管好自己的家就行了。 3客戶沒問題,不出聲。 請問客戶是不是我哪里講錯了,請您指出,這樣對我將是最大的幫助,在以后的工作中我可以避免犯同樣的錯誤。 3我最近資金很緊張,等以后再說吧。 客戶先生,象您這樣的人士,我相信您的資金一直都會很緊張。因為您一定有很好 的投資渠道讓您的錢保值增值。如果我有像您這樣的投資渠道,也不會舍得讓錢閑著的。您說是嗎?但是我們都看過足球賽,一個球隊有十個人踢球,一個人守門,如果 11 人都去踢球,沒有人守門,雖然場上人員比對方多一個,但是您認為會更容易贏球嗎?(觀察客戶的反應)就算進攻再厲害,如果沒有守門員,輸球的概率還是很大。我給您推薦的這份計劃實際就是您人生的守門員。您的所有資金都在進攻,只用抽調(diào) 1/11 的資金來防守,這樣贏得概率才會大一點,輸?shù)母怕什艜∫稽c。您難道不這樣認為嗎?
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