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針對不同保險客戶群體拒絕話術(shù)(22頁)-保險話術(shù)-資料下載頁

2024-08-14 16:32本頁面

【導讀】我連三餐都成問題了,怎么還有力氣去買保險。對于整個家的重要性,就如同棟梁之于房屋般重要,倘若棟梁垮了,房屋又怎會穩(wěn)固呢?相信必定不愿意辛辛苦苦建立起的家,受到任何破壞吧!當然,我也有著相同的想法,所。提供給您的建議,是百利而無害的,您同意我的說法嗎?而感到慶幸,相信您必定比我清楚,炒菜時若了放鹽巴,則整道菜就會談而無味,相同的,細想想鹽巴之于我們都稱得上必需品,更何況是保險呢?言,仿佛您的生活中多了一道城墻的保護,您不需擔心"車子被偷了,豈不損失大了?這種種思慮,保險都可為您作妥善的安排,使您的損失獲得彌補,除此之外,它更可。"諸如此類的悲劇,雖然是我們所不愿發(fā)生,但終究它還是有可能發(fā)生在我們。事實上,社會中存在不少類似的情形,有

  

【正文】 很劃算嗎? 2.對象為單身貴族時 —— 方法一:這點您倒可以放心,以您目前的收入情況看來,保費占的比例不到 1/ 10,也就是說您可運用的資金尚有 9/ 10,而這當中扣除生活費用約占 4/ 10外,也尚余 5/ 10,就算再扣除些娛樂支出,我想總還是會有 1/ 10的余 額!而這 1/ 10就足以支付下個月保費照這么算來,以您的收入而言,不但能支付一個月的保費,還能有余額作為下個月的備用金,倘若下個月發(fā)生什么突發(fā)狀況,就可以挪用這筆備用金,如此,就不會影響到保費的支付,當然,倘若每個月的支出都在您的掌握之中,那么繳完一筆保費,不就等于第二年的保費也不成問題了嗎?這種既能確保按時盡投保義務(wù),又有具備儲蓄功能的方法,您覺得如何呢? 方法二:倘若連您這般無家庭負擔的人,都怕將來會負擔不起保費,那么背負家庭重擔的人,豈不為保險的無緣人嗎?但事實上保險已成為家家戶戶的必需品, 這不就證明繳付保費這義務(wù),不是件困難的事,因為保費不是筆龐大的數(shù)目,而是以您能力范圍負擔得起為前提,所計算出的金額,就如同您腳的尺寸,而訂作出來的鞋子,一定會很合穿的,況且,您以單身自居,生活所需的支出,自然的會較容易控制,不像有家室的人,孩子生養(yǎng)育的過程中,所需的花費較為不定,而一份收入得維系三、四個人的生命,當然,要控制支出就不那么容易了,但他們也都如此走過來了,我相信您是更沒問題的,有句話說: 不是能不能,而是要不要。 所以,最重要的關(guān)鍵,是您要不要擁有這份保障,我絕對相信,您絕對有這份能力去擁有它的 . 3.對象為一家之主時 —— 方法一:我很能體會您的想法,說真的,要同時扮演好為人夫,為人父這角色,確實是蠻大的挑戰(zhàn),所以您別太擔心,我們保險組織也是很具人情味的,能體恤佻的辛勞,以臺灣現(xiàn)行人壽保險單一般條款標準條文中有規(guī)定,基于人壽保險的保費,是采取分期繳付的方式,于是給予要保人一寬限期間,就是從保險人催告到達后 30日,在此期間內(nèi),保險契約仍具效力,倘若在此期間內(nèi)發(fā)生意外,保險人仍負擔賠償責任,若是在寬限期間過后,要保人仍負擔賠償責任,若是在寬限期間過后,要保人仍不交付保費時,保險契約才產(chǎn)生停止之 效力,所以,您有30日的緩沖期,就算真的臨時發(fā)生突發(fā)事件,而造成無法繳付保費,也不會影響您的權(quán)益,況且, 30日內(nèi)去籌措保費,絕對是綽綽有余的,您說是嗎? 方法二:事情沒您相像中嚴重,畢竟保險組織成立已久,自然的對于各種保戶所可能遭遇的問題,都能有解決的辦法,而有關(guān)您所擔心的這問題也不例外,如果您的保險契約已有解約金,當發(fā)生繳費日到期后,您仍未繳付,保險公司會自動的以解約金來墊繳,或者您可采用辦理貸款的方式來繳納保費,除此之外,您也可以改變繳費時間,例如由年繳改為季繳,如此一來,可以減輕您的壓力, 這些方法都是能維護您原先投保所擁有的權(quán)益,有句話說: 路是人走出來的,辦法是人想出來的。 只要您沒放棄這念頭,相信天無絕人之路,一定會能渡過這難關(guān)的。 單元 13 家人反對我投保 1.對象為家庭主婦時 —— 方法一:怎么會呢?是否他們在保的認知上有所偏差?我常常接觸到許多不同的客戶,他們總有說不完的理由來拒絕,說真的,多半都是未對保險有正確的認識,憑主觀意識就覺得不需要、都是騙人的、不值得……等,我常在想,只要大家都愿意給自己及保險的一次機會,我 相信那些反對的聲音,會減少了許多,也許有一天,就再也不存在了。 所以就得靠大家一同努力,對保險有正確且完整認知的人。請別吝嗇分享給他人,而對保險持反對立場的人,不妨多聽聽別人的建議,當然,最好能試著接納,如此一來,要使人人活得安心、活得踏實,可以說是易如反掌,雖然您的家人反對,但只要您將我所分享予您之正確保險觀,傳達給您的家人,我相信他們絕對會接受的,您愿意試試看嗎? 方法二:這還真是出乎我意料,我常遇到先生想替太太投保,太太持反對意見,倒比較少遇見,自己要投保卻被先生反的情況,不知他反對的理由為何?其實這倒不是很重要的問題,就算全世界的人都反對您投保,只 要您自己認為保險是重要且不可少的,就勇敢的決定投保,而這決定所帶來的好處,是屬于您及家人的,也許有一天,他們會了解您的苦心 .不瞞您說,當初我想進入保險業(yè),遭愛到全家的極力反對,他們可以列出好幾十個反對的理由,但是我還是堅持自己所作的決定,直到現(xiàn)在,我都不曾后悔,令我感到意外的,家人竟然轉(zhuǎn)變?yōu)橹С?,因為他們發(fā)覺很多事情,并不是他們想像那般,所以,我相信您的堅持,將會是您一家人的福氣。 2.對象為一家之主時 —— 方法一:沒關(guān)系,這并不表示您就不能投保啊!您想想,如果有一天您倒下了,那妻兒該如何是好呢?光 憑這一點,您就得毅然決然的投保,因為這場賭注,您根本輸不起,倘若您決定順從家人的說法而放棄投保,那您可能要承擔輸?shù)羝迌阂簧娘L險啊!說真的,我的保戶中,就有許多是在家人反對的情況下投保,到現(xiàn)在也不曾聽說有因此而造成夫妻感情破裂的事情,雖然有句話說,聽老婆的話就能大富大貴,我也看得出來您是位疼老婆的好老公,但這一次,您可得破例了,因為沒有生活的保障,豈會有大富大貴的生活呢?所以,您千萬別因此而退卻,反而更要鼓起勇氣投保,不是嗎? 方法二:有句話說: 嫌貨人才是買貨人 ,仔細想想,還真是有道理,也許 您家人之所以會持反對的立場,只是希望您能多方面的考慮,真正因為覺得它是重要的才投保。常常有些人,投保是為了還人情,因此就容易產(chǎn)生對保險的誤解,這是我們不愿意到的,而您的情況就不同了,有家人在一旁,雖然是持反對立場,卻無形中讓您發(fā)覺了保險更多的好處。記得有一次和顧客談保險時,他的親戚在一旁,一直不斷的提出各種反對的問題,而我正好利用此機會一一的答復,原本那位客戶是偏向于反對,卻經(jīng)由我和他親戚的對答,因而更加深入的了解保險,而且還決定替自己投保。所以,反對并不是就不可能投保,反而有可能加速您作投保的決定,我看不 如這樣,我們約個時間,讓我能有這個榮幸來替您的家人解除心中的疑慮,您覺得如何? 3.對象為年輕人時 —— 方法一:我知道得不到家人的支持,對于您作投保這決定的影響會很大,畢竟,您正在學著獨立去解決、面對問題,最需要別人在一旁給您支持,雖然家人暫時反對,但您看這么多的保戶,都是給您支持的力量。其實,我們常常會發(fā)現(xiàn),做第一件事、實行一項政策等,永遠都會有人支持,有人反對,因為每個人都各自有不同的看法,我們不能事事都求獲得全體的支持,而今,這十萬戶的支持聲似乎大過于您的家人的反對之聲,這不就證明,它終究還是受 大家的認同,當然,最主要的關(guān)鍵還是在于您自己,不知您是打算以多數(shù)人的決定為決定,還是打破民主和原則以少數(shù)人的決定為決定呢? 方法二:別灰心,所謂 精誠所至,金石為開 ,只要您愿意花時間和他們溝通,總會得到他們諒解的,但投??墒窃娇煸胶茫缛漳軗碛羞@份保障,對于自己及家人,會有說不完的好處,既然,您已能靠自己的能力賺錢,就有能力對自己的收入作一番妥當?shù)陌才?,而? 險正是幫助您 有一套完善的理財方法,不知您是否有 錢永遠少一點 的感觸呢?這是一般人的通病,尤其是社會新鮮人更為嚴重,因為好不容易是屬于 自己的收入,難免會想好好疼自己一下,常在領(lǐng)薪水后,就為自己添了不少衣服、化妝品等,其實錢就會不知不覺的流失了,倘若能投保 ,那么為了支付保費就有所節(jié)制,久而久之,您會發(fā)覺自己已累積了許多財富,就當替自己多買了一件衣服,這總不需經(jīng)過家人同意才作決定吧! 單元 14 我對保險一點也不感興趣 1.對象為家庭主婦時 —— 方法一:真的啊!那還真是的,我在沒了解保險之前,和您相同,覺得一點都不感興趣,后來發(fā)現(xiàn)似乎親朋友都有加入保險,才引起我的好奇,想去了解保險到底是如何的組織,而竟然就深深的被 它 吸引了,以至于我肯為 它 貢獻出自己的力量,哎!想起來雖令人覺得不可思議,但也感到滿慶幸,畢竟從事保險這行業(yè)以來,有不少經(jīng)我奉勸而投保的保戶,不論他們是否有遭遇不幸,都很感謝給予他們投保的建議,以您現(xiàn)在扮演為人母的角色,一定也希望自己的小孩能都學點東西,例如:電腦、鋼琴、舞蹈……,也許您也會聽見小孩向您抱怨: 我對某某沒興趣 ,而往往父母都說: 還沒學,你怎么知道沒興趣,況且早點學,將來總會用得著的 ,而保險不正也是如此?早點投保,也許將來會有用得著的一天,您說是不是呢? 方法二:您說的是,光 保險 這兩個字,聽 起來就不怎么悅耳,更何況去了解呢?那么,談?wù)勛优慕逃?,相信這總會引起您的興趣吧!就拿我的一位朋友為例,他在兒子出生時,開始為他將來的教育費用籌劃,原本是計劃以定期存款的方式,但為人父親的,為孩子的將業(yè)總會考慮得較多,他覺得定期存款是個穩(wěn)定的方法,但首要前題必須確保他的壽命夠長,至少要活到足存夠孩子的教育費用,一般人看來,這似乎不難,但有哪個人能確定的說出自己能活幾年,所以他的思慮必要的,倘若不幸的意外發(fā)生在他身上,如果銀行的存款僅夠供應(yīng)孩子到中學畢業(yè),那么孩子受教育機會,豈不等于斷送在自己的不幸上,而身為 父母的,又怎會忍心讓自己的寶貝,在身、心發(fā)育都未健全的時期,就面對家里經(jīng)濟無法提供他受教育這殘酷的事實呢?不知當您面臨此難題時,會想到什么兩全其美的方法,不過,我還是提供一項他的解決之道 就是買份保險,您的看法如何呢? 2.對象為已婚先生 —— 方法一:其實說真的,倘若每一位保戶都要像您依有沒有興趣而投保,那么我看保險業(yè)早就都關(guān)門大吉了,相信您一定是位按時納稅的好公民,而似乎要找到一位對納稅產(chǎn)生興趣的人,還真是比登天難,但事實上,身為公民,就必須負這項義務(wù),不是嗎?相同的道理,將保險視為對生活應(yīng)盡 的義務(wù),有這項義務(wù),才能享受生活保障的權(quán)利,畢竟 天下沒有白吃的午餐 ,想擁有權(quán)利卻又不盡義務(wù)的事,幾科是不可能的,以此心態(tài)來面對保險,似乎是否有興趣就顯得較為不重要了,您有沒有同感呢? 方法二:沒關(guān)系,不感興趣是正常,要是您告訴我您對保險感興趣,那還真會令我感到意外呢!不過我還是忍不信想提醒您,像您這般已成家立業(yè)的人,背在肩上的擔子,相對的也就較為沉重,而所有的努力,不都是為了使整個家更美滿,因此,在責任與興趣兩者當中,自然的,責任對于您就更為重要,畢竟,組成一個家庭的原動力,不在于興趣,而 在于夫妻彼此因相愛而愿意承受對家庭責任的負荷,那么,加入保險,不僅可替您分擔些肩上的負荷,而且更代表著您對于整個家的那份珍惜,您覺得呢? 3.對象為上班族 —— 方法一:是?。∠裉幦绱嗣β?、緊張的生活中,總有開不完的會、做不完的工作,那還有心情去接觸不感興趣的事物,你的感受與想法,我完全能體會,別忘了,我也可以算是上班族 的一分子喔!但是,說話回來,如果生活真的可以存在都令人感興趣的事物,怎還會存在那么多的不滿與抱怨呢?比方來說 ,對讀書不感興趣的學生,也不在少數(shù),但他們還是得接受九年制教育;生病時,我們對 吃藥不感興趣,還不是得捏著鼻子吞下去,這不就證明了,興趣固然重要,而令人不感興趣卻有需要的事物,也一樣重要,不是嗎?替自己買份保險,就當作慰勞自己的辛勞,送自己一份一輩子都受用的禮物,應(yīng)該不為過吧! 方法二:您真是幽默了,買保險還談感不感興趣,我倒是頭一回聽到,真有意思,您這個朋友,我交定了,既然是朋友了,站在朋友的立場,于情于理,我都得勸您買保險,像您這樣領(lǐng)固定薪水過日子的人,生活固然穩(wěn)定,但若臨時需大筆資金急用時,往往會覺得不知所措,若這筆資金是用來救命時,豈容得起任何的延誤呢?因此,為了不讓 類似的情況,發(fā)生在您身上,平時就得作好準備,而保險可以替您省去這方面的煩惱,今天能認識我,算是您的幸運,不是我的謙虛,而是以我身為保險從業(yè)人員的經(jīng)驗,一向秉待著信實、負責的態(tài)度,給保戶最好的服務(wù),連一般保戶我都如此了,更何況是您這位誠心結(jié)交的朋友呢? 單元 15 保險都是騙人的,我才不會相信 1.對象為家庭主婦時 —— 方法一:真有這么嚴重嗎?也許您是因上街買東西次數(shù)多了,當然免不了吃虧上當,才會有如此強烈拒絕的反應(yīng),其實,誰也不愿意當個受騙的傻子,當然,包括我自己本身也是如此,如果保險真是碥人的,就算給我 再多酬勞,我也不愿意再設(shè)下騙局,畢意 已所不欲,勿施于人這基本的道理,我還能了解,不過,也不能怪您會有這樣的想法,生活在這人性較為談薄的城市中,人人心中難免會建立起一道防御自己城墻,甚至連小孩,我們也是不忘我代萬交代 狼來了 的啟示,但就保險而言,您可以放一百個心,倘若它真是如此,那當局大力推行 全民健保 ,豈不是等于在設(shè)下最大的騙局嗎? 方法二:您會這么說,是不是曾遭遇過類似的事情呢?前一陣子,往在我家隔壁的李太太,遇見我就直向我抱怨,保險是在詐欺……,剛聽她講得義正嚴辭,我還頗為同情,后來越來越覺得許多地方和事實不符合,于是一問究竟,才知道事情的關(guān)鍵在于她當初投保時未弄清楚自己到底附加項目有那些,才會造成她如此的誤解,不過,這點您倒是不用擔心,我的服務(wù)態(tài)度,絕對以誠實、敬業(yè)、保戶至上為原則,像那種叫保戶不明白的錢的事,從未發(fā)生在我身上,在您投保時,我必定會詳詳細細的替您分析,也會確確實實的讓您知道您所能擁有的權(quán)利,而現(xiàn)在就看您是否愿意給我一個替您服務(wù)的機會呢? 2.對象為一家之主時 —— 方法一:您這話嚴重了,如果真如您所言,我豈不成了騙子了,不過,您會這么覺得,也許只是出于賺錢不易 之感觸 ,才會如此小心謹慎,畢竟,背負起養(yǎng)活一家大大小小的責任,是件不簡單的事,但也下為如此,我才會想更
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