【導(dǎo)讀】這是一本故事體的管理書。書中主人公『應(yīng)翔立』就是易發(fā)久『影響力。本書是易發(fā)久作、經(jīng)營、管理影響力公司的管理感悟之作，也是易發(fā)。久個(gè)人成長的體驗(yàn)之作。書中大量的個(gè)人修煉、管理思考等內(nèi)容，均是易發(fā)久。10年來從事培訓(xùn)、諮詢業(yè)的親身??21公司發(fā)生了脫胎換骨的變化，而這一切的變化與一位老人有關(guān)??系列不平凡的事??法在最短的時(shí)間內(nèi)把對(duì)的事情做好。同時(shí)，針對(duì)現(xiàn)在中國企業(yè)高速發(fā)展帶來基礎(chǔ)工作的忽略，眾多市。場競爭帶來的浮躁茫然等景象進(jìn)行反省，籍此回歸本源。的每一個(gè)年輕人都會(huì)擁有。希望本書能夠感染他們，讓他們也會(huì)獲得成功，他。展，本書的目的因此而升華。是在關(guān)鍵時(shí)刻做出屬于自己的選擇和判斷。廈，川流不息的車輛人群，再加上那呢喃的上海方言，都把我排斥在外。而眼下為了謀求生存，我只能硬著頭皮擠進(jìn)上海。候，我走到了一座看上去與上海的現(xiàn)代化極不相稱的小院子前。老人是在獨(dú)自品茗弈棋，自得其樂。不過在他棋桌的對(duì)面也放有一只凳子，似

　　

【正文】 天，還會(huì)對(duì)你們做一次‘電梯測試’呢?！? “電梯測試”這樣一個(gè)新鮮的招聘方式，我還是頭一次聽說，但也沒多想，我便去辦手續(xù)了。 1電梯測試 招聘會(huì)后的第二天，我接到了 21 公司的通知，讓我兩天后參加公司的測試。我再次來到了 21 公司，當(dāng)然，徐明、吳瓊、沈智偉他們也來了。見 23 面后，我們相視而笑，并沒多說話，我看得出，他們跟我一樣對(duì)“電梯測試”好像也是一頭霧水，有些摸不著頭腦。表情表現(xiàn)得最為緊張的要數(shù)吳瓊這個(gè)小女孩了。 其實(shí)，在辦完手續(xù)后，我就開始想這件事了。我想， 21 公司這樣做，無非是想進(jìn)一步考察我們的綜合素質(zhì)吧。像 21 公司這樣的企業(yè)，對(duì)招聘自然要非常慎重了。所以，對(duì)此，我早已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備。 測試是在一間大會(huì)議室里開始的 。第一個(gè)被叫進(jìn)去的恰好是吳瓊，我看見在腳邁進(jìn)門內(nèi)的一剎那，吳瓊的眼淚都快出來了。 我排在第五個(gè)。上午 10： 30，終于有人喊我的名字，一個(gè)決定性的時(shí)刻來臨了，我按捺住緊張的心情，站了起來。 一進(jìn)門，就看到有一個(gè)道具用的電梯。主考的人是一位 30 多歲的男士，我猜測他一定是經(jīng)理級(jí)的人物。 “您好，應(yīng)翔立先生，我叫李以然。您這次來應(yīng)聘的是我公司的銷售職位，而我們 21 公司對(duì)于銷售人員的基本功要求非常高，所以這次測試是對(duì)您的銷售基本功的一次考驗(yàn)。在測試之后，您還要到 B 區(qū)，填寫有關(guān)材料，并有一個(gè) 20 分鐘的筆試測 試?！? 他說到了兩次基本功，我的心也震動(dòng)了兩下。 說著，這位李以然先生把一張寫字板翻轉(zhuǎn)了過來，在翻轉(zhuǎn)過來的那一面上，就是我期待了許久的電梯測試：電梯測試 你去拜訪一位客戶，本來事先約好，他可以給你 30 分鐘的時(shí)間推銷你的產(chǎn)品：一套十分實(shí)用的管理軟件?，F(xiàn)在，你剛到門口便被趕了出來：客戶有急事，需要馬上外出。 你現(xiàn)在只有 30 秒鐘時(shí)間，與客戶一同乘電梯下樓。 請(qǐng)?jiān)?30 秒內(nèi)，清晰而準(zhǔn)確地將自己的產(chǎn)品推銷出去。 (有 3 分鐘準(zhǔn)備時(shí)間 ) 叮鈴??鈴響， 3 分鐘到了。有一個(gè)中年模樣的人站在了道具用的 電梯旁。在最初的 5 秒內(nèi)，我的大腦一片空白。我?guī)缀跻屏俗约旱淖齑?，讓自己?zhèn)定下來。我緩過了神兒。 “李總，您這么匆忙出去，是不是每天有很急的事??？我遇到很多公司的老總，那忙得比您還要強(qiáng)上 10 倍。實(shí)際上，您完全可以躺在老板椅上，喝喝咖啡看看報(bào)紙，而這只需要一套簡單的管理軟件！這是我的名片，下次您不是很忙的時(shí)候，可以給我打一個(gè)電話，我詳細(xì)給您解釋一下?！? 鈴聲響起。我聽到了熱烈的掌聲，主考官李以然甚至走過來，拍了拍我的肩膀。在我拭去額上的汗水，走向 B 區(qū)的一剎那，他小聲在我耳邊說：“小應(yīng)，你的答案比我們的 標(biāo)準(zhǔn)答案還要優(yōu)秀。” 參加完 B 區(qū)的筆試，已經(jīng)中午都過了。給我做筆試的是一個(gè)“小丫頭”，看上去比我小多了，也就剛剛大學(xué)畢業(yè)吧。我很快做完了答卷。這時(shí)， 24 有一個(gè) 21 公司的員工過來，在“小丫頭”的耳邊說了幾句，“小丫頭”的眼睛亮了，她轉(zhuǎn)過身來對(duì)我說： “應(yīng)先生，你的測試已經(jīng)完了?，F(xiàn)在正好是中午，請(qǐng)您自己找個(gè)地方先吃點(diǎn)飯，下午 2： 30，我們公司會(huì)安排另外的人和您見面?！? 已經(jīng)都考試完了，還要我再等將近 3 個(gè)小時(shí)，去等候另一場測試！一開始我?guī)缀跤行嵟?，但很快我又琢磨出這其中應(yīng)該另有玄機(jī)，不應(yīng)該是一件壞事。 2： 30，我準(zhǔn)時(shí)又來到 21 公司?！靶⊙绢^”出來迎接我，她一邊走一邊介紹說，她是人力資源部的李靜。 在一樓靠近會(huì)議室的旁邊，有一個(gè)小屋。小屋正對(duì)的，就是那天我和棋老過來碰上的劉英的辦公桌。與劉英相對(duì)的，則是一間不大的屋子，門上掛著一塊牌：銷售總監(jiān)。 一進(jìn)門，我就一切都清楚了。銷售總監(jiān)就是主考官李以然。 李以然開門見山：“應(yīng)先生，我剛剛又看完你的筆試，包括個(gè)人簡歷。我想你也知道，我對(duì)你很滿意。這也是我破例見你的原因。讓你等候，非常抱歉。我們直說吧。我對(duì)你的一切都滿意?？墒牵铱吹侥愕暮啔v上說，你 曾經(jīng)做過總經(jīng)理，那你為什么要來應(yīng)聘一個(gè)普通銷售呢？” “李總，”我迅速調(diào)整了一下心情，“我知道貴公司一定會(huì)問我這個(gè)。本來我也可以不寫的，但我覺得，個(gè)人簡歷就是一個(gè)人對(duì)自己的評(píng)價(jià)，一定要誠實(shí)，所以我不想隱瞞自己的經(jīng)歷。” “這也是我來這里的原因。我曾有總經(jīng)理之名，但無總經(jīng)理之實(shí)。一個(gè)人沒有干好總經(jīng)理，他就不能稱得上是總經(jīng)理，雖然我曾經(jīng)擁有這個(gè)職位，但我并不真正擁有總經(jīng)理的能力。我只有一個(gè)銷售的基本能力，所以要來做一名銷售，而且我可以負(fù)責(zé)任地告訴你，只要貴公司給我提供機(jī)會(huì)，我一定再會(huì)從一個(gè)普通業(yè)務(wù)員干到 總經(jīng)理。但我不是來偷師學(xué)藝的，我是來尋找一個(gè)平臺(tái)的，我相信 21 公司就是我的平臺(tái)。” 李以然長久地注視著我。終于，他說道：“應(yīng)翔立，你被錄用了?！? 1心懷感恩（上） 回到棋老的“仙境”小院，已經(jīng)是華燈初上了。我懷著自來到上海以來最為快樂的情緒，走進(jìn)院子的腳步也比平時(shí)輕快了許多，當(dāng)然，在院內(nèi)檐燈的映照下，我的面部表情一定也在這個(gè)太陽已經(jīng)下班的時(shí)候，依然充滿了燦爛。 我以為一進(jìn)小院就可以看到我所熟悉的那一幅人物圖：棋老托著茶壺，正坐在檐燈下，面色慈祥，悠然品茗，一副仙風(fēng)道骨。我 常常想，棋老的這一副神態(tài)，如果小偷恰在此時(shí)闖入，一定會(huì)以為遇到了真神，不嚇得立馬伏地叩首如搗蒜才怪。 不過我在小院里卻并沒有看到棋老，雖然檐燈一如既往地亮著，院內(nèi)卻空無一人，棋老的房間里也漆黑一片。 25 “棋老！”我叫了一聲，沒有人應(yīng)。 看樣子，棋老出門去了。一般情況下，棋老在這樣的時(shí)間都應(yīng)該待在家里的，像這樣在這么晚了還出門是很少見的。當(dāng)然也并不是說絕無僅有，偶爾也會(huì)有，我在這里住了大半年，這樣的情況曾經(jīng)發(fā)生過兩次，加上眼前的這一次，算是第三次了。 心里有了一絲絲的失望，本想在回到小院的第一時(shí) 間告訴棋老，我已經(jīng)是 21 公司的員工了，把我內(nèi)心里的這份興奮向他傳染傳染，我相信棋老一定會(huì)因此而為我高興的。因而此時(shí)沒有見到棋老，實(shí)在有些失望。當(dāng)然我知道，過不了多長時(shí)間，棋老就會(huì)回來，同樣也能讓他感受一下我的愉悅心情。只是，我擔(dān)心時(shí)過境遷，我的興奮度會(huì)大打折扣，那可就達(dá)不到預(yù)期的效果了。 我走進(jìn)自己住的小屋，坐下來，心情依然激動(dòng)著，心跳也比平日快了一倍。我長長地呼氣，深深地吸氣，想用這種所謂的深呼吸讓自己平靜下來。但是效果并不明顯。于是我把自己放倒在床上，讓自己全身都放松下來，這樣似乎可以讓繃緊的心弦稍 稍放松一些。 我沒有開燈，院里的檐燈光透過窗戶照進(jìn)來，我可以借此模糊地看出小屋內(nèi)的一切。此時(shí)我目光所及之處是模糊的天花板，不知道是什么原因，我突然就覺得整個(gè)天花板就像一片大大的卡片，而且這片卡片對(duì)我充滿了誘惑力，我生出一股想要在卡片上寫點(diǎn)什么的沖動(dòng)。 寫什么呢？我思考著，卻抓不準(zhǔn)方向，只是在兩分鐘后，自然而然地，我的思考力轉(zhuǎn)化成了回憶，我的思維似乎一下子翻起了底賬，從我踏進(jìn)上海的那一刻起，所有的景象都開始在腦子里翻滾起來，而且是那么清晰，如同再次重溫一般。 當(dāng)然，其中有很大部分并不是我希望重溫的 ，我想要放棄它們，于是我便盡力地讓自己回憶那些讓我愉快的事情。我首先回憶到的畫面，竟然就是棋老，坐在小院中品茗擺棋的棋老。 “我應(yīng)該感謝棋老！”頭腦中突然就冒出了這樣七個(gè)字來。 “感謝棋老？為什么呢？”我自問。 寫下來！不要問為什么！我的內(nèi)心突然激動(dòng)起來，我沖出小院，跑到最近的一家文具店，買來了一張卡，還帶著淡淡的香味，應(yīng)該是戀人寄給戀人的信物。就在粉色的卡紙上，我把自己長久以來壓抑的情感通過一句話洶涌地宣泄出來： 棋老：無論如何我要感謝您。真的，謝謝您。 小應(yīng) 剛剛放在棋老的門縫 里，便聽到院門的響動(dòng)聲。我知道棋老回來了，似乎就為了讓我感謝他似的，恰巧就在這個(gè)時(shí)候回來了。 “棋老，您出門去了？”我明知故問。 26 棋老正在打開自己的門，他看見了那張感謝卡。但他沒有打開，而是拿在手中。他扭頭看了我一眼，答道：“是啊，出去轉(zhuǎn)悠了一圈。”接著問，“怎么，今天是不是有什么喜事兒？” 我奇怪地隨口說：“您怎么知道我有喜事兒？” 棋老笑道：“瞧你那一臉的喜氣，要不是有喜事兒，你會(huì)這么開心嗎？” 我下意識(shí)地抬手摸了摸臉，不好意思地承認(rèn)道：“是，棋老，我是有喜事兒。” “嗯，說說看 ，是什么喜事兒？”棋老邊說邊走到他的屋門前，在他的專座上坐了下來。 我忙為棋老沏了一壺茶來，同時(shí)告訴他說：“我已經(jīng)找到一個(gè)工作了，您猜我進(jìn)了什么公司？” 棋老說：“聽你的口氣，當(dāng)然是一家你非常滿意的單位了?！? 我有些抑制不住喜悅地說：“就是 21 公司啊，我進(jìn) 21 公司了?！? 棋老并沒有出現(xiàn)我所期望的意外，當(dāng)然也沒有露出我所期望的驚訝或者喜悅什么的，只是不慌不忙地喝了一口茶，淡淡地說：“是嗎？那該恭喜你了?！? 我說：“這得謝謝您，如果不是您讓我認(rèn)識(shí)了 21 公司，我就不會(huì)注意這次機(jī)會(huì)，當(dāng)然也就不會(huì) 把握住這次機(jī)會(huì)?！? 棋老搖了搖頭，說：“你可不能感謝我，如果你真要感謝的話，那就感謝 21 公司好了?！? “感謝 21 公司？”我有些意外地反問。 棋老說：“是啊，感謝 21 公司，感謝他們接納了你，給了你一份工作。你既然已經(jīng)成為公司的一名職員，那么你就應(yīng)該懷有這份感恩之心，并把這份感恩之心帶入你的工作中去?！? 1心懷感恩（下） 棋老的話很有道理，于是我不由得微微點(diǎn)頭，同時(shí)問：“棋老，當(dāng)初您在 21 公司工作的時(shí)候，也是這樣懷有感恩之心的嗎？” 棋老笑了笑，似乎早知我會(huì)有此一問， 說：“那是自然。” 我恍然大悟地說：“哦，棋老，我知道了，您之所以現(xiàn)在回到公司還受到那樣的歡迎，就因?yàn)槟?dāng)初在公司工作的時(shí)候懷有了感恩之心，并把這份感恩之心運(yùn)用到工作中去，所以您的工作績效一定非常好，受到了大家的尊敬，而且這種尊敬一直持續(xù)到現(xiàn)在，當(dāng)然還會(huì)永遠(yuǎn)持續(xù)下去。我說的對(duì)嗎？” 棋老說：“你說的很對(duì)，一個(gè)員工，不管從事的是什么樣的工作，只要對(duì)工作懷有感恩之心，那么一定會(huì)有所成就的?！? “太好了！”我歡呼道。我真的覺得棋老這話說得太好了，對(duì)工作懷有感恩之心，這是多么新鮮的理念，又是多么重要的理 論。我想，如果我對(duì)工 27 作懷有了感恩之心，那么在工作的時(shí)候，還會(huì)有什么完成不了的任務(wù)嗎？還會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生厭惡嗎？還會(huì)對(duì)自己的工作心懷不滿嗎？ 不會(huì)，當(dāng)然不會(huì)，懷有感恩的心去工作，當(dāng)然會(huì)工作得很愉快，而且，正如棋老所說的，會(huì)工作得非常愉快。 “不過，別光顧著高興?！逼謇咸嵝寻愕卣f，“在你心懷感恩地去工作的同時(shí)，還需要做一件事?！? “什么事？”我有些迫不及待地問。 “你已經(jīng)做了?！逼謇瞎逝摗? 第五天，我接到 21 公司的正式錄用通知：周一，也就是 5 月 12 日，正式到公司報(bào)到，并要在公司的訓(xùn)練基地培訓(xùn) 3 天。所有人員先到公司報(bào)到、集合。 接待我們的是一個(gè)自稱為人力資源部經(jīng)理的盧建平，余敬去哪里了呢？我想問，最終作罷。不僅余敬不見了，在接待的現(xiàn)場，我沒有看見那個(gè)“小丫頭”李靜，反倒是看見好幾個(gè)和我一起來應(yīng)聘的人，徐明、陳玉松、馮民、尤浩、沈智偉等都在，讓我感到吃驚的是，吳瓊竟然也被錄用了。 “嘿，你也來了?！眳黔傓k理好了報(bào)到手續(xù)，拉著另一個(gè)女孩便湊了過來。 我也忙向她打招呼：“你好?！? 吳瓊道：“以后我們可就是同事了，我叫吳瓊，這是梁彬，你叫什么？” 我心里有些想發(fā)笑，覺得這姑娘真是有意 思，于是對(duì)梁彬點(diǎn)了點(diǎn)頭，也告訴了她們我的名字：“我叫應(yīng)翔立?！? 吳瓊說：“看樣子你應(yīng)該比我大，以后我就叫你應(yīng)大哥了，你可得多多關(guān)照小妹呀?！? 我終于忍不住了，笑了起來，說：“如果我們分到一起，我當(dāng)然會(huì)關(guān)照你的。不過，只怕我有心無力呢。” “沒關(guān)系，只要你有心關(guān)照小妹就行了?！眳黔傉f。 報(bào)名的那天我并沒有看到梁彬，在人事部也沒有互相交談，所以此時(shí)不由自主地仔細(xì)觀察她一下，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)女孩身上有一種特殊的氣質(zhì)，是那種成熟的穩(wěn)重與智慧的自信，同時(shí)還有大家閨秀的落落大方，與吳瓊純粹是截然不同的兩類女孩 。 大巴車開動(dòng)。我數(shù)了一下約有 20 個(gè)人，看來 21 公司最少也要再多出兩個(gè)銷售分部，聯(lián)想到一系列的人事調(diào)動(dòng)，我感覺到 21 公司要大干一場了！ 汽車走了約有一個(gè)半小時(shí)，在靠近郊區(qū)的地方停了下來。這是一座花園式的獨(dú)立院落，花園的中間是一塊很大的草坪，草坪向南的地方起伏有致，看起來像是野外拓展基地。而在草坪的北面，是一排看上去很獨(dú)特的聯(lián)排三層小樓，每一個(gè)小樓的門口是一家公司的名字?？磥砗芏鄡?yōu)秀的公司在這里合建了這樣一個(gè)訓(xùn)練基地。 正思索間，大巴車在第六個(gè)樓門停住，我抬頭看了一眼。 21 有限公司鷹基地 28 鷹基 地！一個(gè)多么響亮的名字！我的心底一股豪氣油然而生。 在一樓大廳的正上方，懸掛著一條橫幅，上面寫著：歡迎第 26 期雛鷹計(jì)劃的同學(xué)們！ 我們都是雛鷹。盡管心里已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，看到這兩個(gè)字，我的內(nèi)心還是有點(diǎn)酸味兒。我曾經(jīng)做過多大的夢(mèng)啊，想象著自己可以在云層里飛翔，在蒼穹下滑行，并且在雨中展翅，何等的快意和恩仇？！但成為一只鷹又是如此