【導(dǎo)讀】爭(zhēng)的核心將在于企業(yè)文化。企業(yè)文化能使企業(yè)保持長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)力，優(yōu)良的企業(yè)文?；瘜?duì)企業(yè)員工、企業(yè)本身來說都是一筆巨大的無形資產(chǎn)。中國(guó)加入WTO后，提高。化建設(shè)的一面旗幟，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力已成為行業(yè)關(guān)注的話題。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)健康、快速和可。一家企業(yè)如果離開企業(yè)文化，對(duì)內(nèi)將難以形成員工的凝聚力，對(duì)外則。因此，構(gòu)建獨(dú)特而優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)。展是至關(guān)重要的。本文通過對(duì)企業(yè)文化理論進(jìn)行的闡述，介紹了企業(yè)文化的定義、內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，說明了企業(yè)文化的重要作用和功能。通過對(duì)TCL企業(yè)文化的現(xiàn)狀進(jìn)行研究和分析，指出了其企業(yè)文化中存在的不足及其以后企業(yè)文化發(fā)展的策略。

　　

【正文】 沒有專門的企業(yè)文化建設(shè)機(jī)構(gòu)，而是由人力資源部的人員 兼做，因此勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)力量的不足，而缺乏企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)的制度支撐，也致使企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)缺乏應(yīng)有的運(yùn)作機(jī)制和依據(jù)。而且，在企業(yè)的發(fā)展過程中，由于外界條件的改變和企業(yè)內(nèi)部資源和能力的提高，很多制度已經(jīng)不適用于現(xiàn)在的情況。 企業(yè)文化缺乏鮮明的個(gè)性和獨(dú)特風(fēng)格 一個(gè)企業(yè)的文化個(gè)性是這個(gè)企業(yè)在文化上與其他企業(yè)不同的特性，它只為這個(gè)企業(yè)所有，只適用于這個(gè)企業(yè)，是這個(gè)企業(yè)生存發(fā)展的條件以及其歷史延續(xù)的反映。國(guó)內(nèi)外的優(yōu)秀企業(yè)都是具有鮮明的文化個(gè)性的企業(yè)。例如美國(guó)的惠普公司，其文化便表現(xiàn)出許多與眾不同的地方：它倡 導(dǎo)團(tuán)體主義，主張建立輕松、信賴、和諧的人際關(guān)系。公司宗旨明確寫著：組織成就乃每位同仁共同努力之結(jié)果。 TCL企業(yè)的企業(yè)文化雖然兼具中西文化精髓與現(xiàn)代企業(yè)管理精神結(jié)合的“合金文化”，但仍還不具備自己鮮明的個(gè)性和獨(dú)特的文化風(fēng)格，仍需要重視企業(yè)文化個(gè)性的發(fā)展。 TCL 企業(yè)早先沒有認(rèn)清自己的特點(diǎn)，發(fā)揮不出本企業(yè)及其文化素質(zhì)的某種優(yōu)勢(shì)，才有了企業(yè)的十年變革，在實(shí)踐的基礎(chǔ)上總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上發(fā)展本企業(yè)的文化個(gè)性。管理學(xué)大師彼得德魯克曾說過“這個(gè)世界唯一不變的就是變化”。隨著科技的不斷發(fā)展，人們的生活水平不斷提高， 消費(fèi)需求不斷的變化，只有不斷創(chuàng)新，滿足市場(chǎng)需求，企業(yè)才有競(jìng)爭(zhēng)力，才能生存，才能獲得進(jìn)一步發(fā)展的空間，企業(yè)文化也是一樣。企業(yè)文化因素決定了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的選擇，影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略的制定，因此，企業(yè)必須靠企業(yè)文化的創(chuàng)新使得企業(yè)能出奇制勝。 創(chuàng)新首先是一種觀念，決定著企業(yè)市場(chǎng)方略、營(yíng)銷策略、競(jìng)爭(zhēng)策略的制定，也決定著企業(yè)的各項(xiàng)有利于創(chuàng)新 制度的制定。企業(yè)創(chuàng)新不僅僅是技術(shù)、產(chǎn)品的創(chuàng)新，還包括與產(chǎn)品相關(guān)的各種因素的創(chuàng)新，如品牌、商標(biāo)、服務(wù)，以及管理方式、方法、人力資本運(yùn)營(yíng)等。 TCL 企業(yè)雖然也實(shí)施過創(chuàng)新，如技術(shù)、產(chǎn)品、商標(biāo)等的創(chuàng) 新，但是并沒有形成一種有效的創(chuàng)新體系。近幾年，我國(guó)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)入了一個(gè)高潮階段， TCL 企業(yè)更是實(shí)行了三次企業(yè)文化轉(zhuǎn)型，但還是存在一些問題，現(xiàn)在市場(chǎng)日新月異，其企業(yè)文化缺乏鮮明的個(gè)性和獨(dú)特風(fēng)格是其一大劣勢(shì)。 企業(yè)文化建設(shè)的人才需求得不到滿足 自從 TCL 企業(yè)在國(guó)際化進(jìn)程中，人才不足的問題被暴露出來以后， TCL 企業(yè)一直堅(jiān)持人才儲(chǔ)備和系統(tǒng)化的培養(yǎng)。在人才培養(yǎng)上繼續(xù)實(shí)施“內(nèi)外并舉”的戰(zhàn)略，舉辦各種形式的培訓(xùn)班，不僅對(duì)外引進(jìn)一批高素質(zhì)、高品德的人才，對(duì)內(nèi)也在長(zhǎng)期的市場(chǎng)征戰(zhàn)中培養(yǎng)了大批干部。但是，集團(tuán)對(duì)于人力資源 管理一直缺乏有效的思路，沒有戰(zhàn)略性的人力資源規(guī)劃，針對(duì)個(gè)人的發(fā)展也沒有專門的計(jì)劃，所以，在 TCL 企業(yè)高速發(fā)展的同時(shí)，高素質(zhì)人才，尤其是管理人員不足的問題依然存在。 TCL 企業(yè)主要從事電器類的產(chǎn)品，這類產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度是很快的，因此，對(duì)高知識(shí)、高技術(shù)的人才需求非常之大。在生活中，知識(shí)型員工對(duì)社會(huì)地位和生活質(zhì)量的需求較其他類型員工高，而且尤其渴望以知識(shí)更新提升自身能力。結(jié)合員工績(jī)效和心理需求滿足程度的關(guān)系（如圖 ）、馬斯洛的需求層次理論（如圖 、表 ），知識(shí)型員工因?yàn)槲幕蛯W(xué)歷較高，相對(duì)而言處于社 會(huì)打工群的上層，所以他們的需求理所當(dāng)然處于馬斯洛需求層次理論中的高級(jí)需要，即尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。 TCL 集團(tuán)雖然擁有自己的團(tuán)隊(duì)，但是沒有去深究知識(shí)型員工所普遍具有的特點(diǎn)，沒有給予他們最大的滿足感，使得 TCL 企業(yè)人才需求一直不夠。 圖 員工績(jī)效和心理需求滿足程度的關(guān)系圖 圖 馬斯洛需求層次理論圖 表 TCL企業(yè)高管需要 層次調(diào)查匯總表 需求層次 人數(shù)（人） 百分比（ %） 生理需要 0 0 安全需要 0 0 社會(huì)需要 18 18 尊重需要 65 65 自我實(shí)現(xiàn)需要 17 17 TCL 集團(tuán)一些主管在用人方面的圈子太小了。企業(yè)實(shí)行“以人為本”、人性化的管理并不只是一句口號(hào)，要落實(shí)到實(shí)處。 TCL 的一些主管在用人方面更多的是近親繁殖，這樣使得新加入企業(yè)而有較強(qiáng)個(gè)性和能力的員工難以融入。雖然近年來 TCL 通過深入校園行，儲(chǔ)備了一批擁有 TCL“鷹”特質(zhì)的人才，但團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人沒有開放、公平、激勵(lì)的心態(tài)來管理和營(yíng)造一個(gè)交流無障礙溝通無邊界的氛圍，TCL 集團(tuán)的人才隊(duì)伍得不到成長(zhǎng)，事業(yè)很難成功 [13]。 企業(yè)文化建設(shè)缺乏持久性 文化建設(shè)是長(zhǎng)期的、持續(xù)不斷的發(fā)展過程，企 業(yè)只有不斷探索、不斷創(chuàng)新、不停追求，才能取得成功。企業(yè)文化的主體是企業(yè)的全體成員，包括管理者和一般員工，因此，建設(shè)企業(yè)文化需要企業(yè)全體成員的堅(jiān)持不懈和努力。 TCL 在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時(shí)，雖然了解了員工的重要性，但其并沒有充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)積極性。其根本在于企業(yè)管理者還不善于調(diào)動(dòng)企業(yè)全體員工的能動(dòng)性，沒有樹立集體主義觀念、大局意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，沒有讓全體員工的個(gè)人成長(zhǎng)與價(jià)值實(shí)現(xiàn)融入到為企業(yè)的崇高愿景而奮斗的目標(biāo)之中。 文化非一朝一夕能形成的，優(yōu)秀的文化是經(jīng)得起時(shí)間和實(shí)踐考驗(yàn)的。 TCL 企業(yè)在構(gòu)建自身企業(yè)文化時(shí)沒 有注意文化建設(shè)的心態(tài)問題，而心態(tài)決定態(tài)度，態(tài)度決定行動(dòng)。一個(gè)心態(tài)執(zhí)著的人往往能創(chuàng)造出精品，而心態(tài)浮躁的人則常常出毛病，企業(yè)也是一樣。只有無論何時(shí)都將誠(chéng)信、責(zé)任、社會(huì)價(jià)值作為自身核心追求的企業(yè)才受人尊重，只有保持踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真的態(tài)度，長(zhǎng)長(zhǎng)久久地持續(xù)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，才能永葆企業(yè)的升級(jí)與活力。 TCL 集團(tuán)在國(guó)際化的進(jìn)程中，在遇到危機(jī)時(shí)，其企業(yè)員工的價(jià)值觀、作風(fēng)、禮儀等因素都不斷進(jìn)行了積極強(qiáng)化，但企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)的長(zhǎng)期行為，僅僅靠企業(yè)文化的三次轉(zhuǎn)型并不能 奏效 。企業(yè)文化是由少數(shù)人創(chuàng)造、倡導(dǎo)的，然后傳播到組織的 每個(gè)團(tuán)體中，再由一個(gè)個(gè)團(tuán)體傳播給每一個(gè)人，這必定需要很長(zhǎng)時(shí)間才能在企業(yè)的每個(gè)角落生根、開花、結(jié)果，而 TCL 企業(yè)文化的建設(shè)正是缺少了長(zhǎng)期努力、持之以恒的精神。 6 TCL企業(yè)文化建設(shè)的策略 針對(duì)上文中所闡述的 TCL 企業(yè)文化建設(shè)過程中存在的一些問題和不足，本人通過圖書館查閱資料，在仔細(xì)思考和結(jié)合所學(xué)知識(shí)的基礎(chǔ)上，接下來提出一些加強(qiáng)和完善企業(yè)文化建設(shè)的建議和意見。 汲取民族傳統(tǒng)優(yōu)秀文化的精髓 前文也提到過，日本二戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，這與其優(yōu)秀的企業(yè)文化是息息相關(guān)的。日本企業(yè)文化的成功離不開日本企業(yè)員工擁有良好的道德素質(zhì) 和堅(jiān)韌的國(guó)民精神，離不開立足本國(guó)國(guó)情，離不開充分汲取西方先進(jìn)企業(yè)管理制度中的精華。由此看來， TCL 企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)要緊密結(jié)合當(dāng)前我國(guó)的國(guó)情與企業(yè)現(xiàn)狀，立足自身來進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)工作。 五千年的中華文化燦爛輝煌、博大精深， TCL 企業(yè)作為一個(gè)國(guó)有企業(yè)，傳統(tǒng)文化的營(yíng)養(yǎng)成分不可或缺，任何企業(yè)文化首先都是要根植于其所屬的民族文化之中，這是其精髓和根本。本文認(rèn)為，中國(guó)文化的優(yōu)秀傳統(tǒng)中最主要的兩個(gè)基本思想是：人際和諧，天人協(xié)調(diào)。突出了“人”的位置，人與人、人與自然的和諧關(guān)系才是最核心的問題。因此， TCL 企業(yè)在構(gòu)建企業(yè) 文化 時(shí) 應(yīng)強(qiáng)調(diào)“和”的思想、“人本”思想和民族精神。 “和”的思想 黨的十六屆四 中 全會(huì)提出了“構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)”的重大戰(zhàn)略思想，其理論淵源便是中國(guó)傳統(tǒng)文化價(jià)值體系中的“和”的精神。 TCL 構(gòu)建自身企業(yè)文化應(yīng)該以構(gòu)建“企業(yè)與員工、員工與員工、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與社區(qū)、企業(yè)與環(huán)境、員工身心之間的和諧關(guān)系”為核心，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)外的和諧發(fā)展，正所謂“致中和，天地位焉，萬物育焉”。 “人本”思想 “人本”思想即注重人生修養(yǎng)、人生意義、人的本質(zhì)地位，愛人、重人、為人。把以人為本和以企為家有機(jī)統(tǒng)一 起來，人既是企業(yè)發(fā)展的手段，更是企業(yè)發(fā)展的目的。 TCL 應(yīng)該真正從企業(yè)現(xiàn)實(shí)條件出發(fā)，根據(jù)發(fā)展程度落實(shí)以人為本原則，同時(shí)通過企業(yè)的持續(xù)發(fā)展不斷提高以人為本實(shí)現(xiàn)的程度和水平，實(shí)現(xiàn)人的自由而全面發(fā)展。 人本思想的提出可以上溯到孔孟，“仁者愛人，民為貴，君為輕，社稷次之”這是中國(guó)傳統(tǒng)思想文化的精華，是社會(huì)文明程度的標(biāo)志，現(xiàn)已成為社會(huì)一種主流的價(jià)值取向。在中國(guó)，人本思想經(jīng)歷了兩次大的演變，一次是由人本到民本的演變，一次是由民本到人本的演變。人本思想主要強(qiáng)調(diào)了人本的體現(xiàn)，即強(qiáng)調(diào)個(gè)體人格的獨(dú)立性和主動(dòng)性、尊重人的利益要求、 尊重人的物質(zhì)欲望、倡導(dǎo)“仁政”，反對(duì)“暴政”。好的企業(yè)，應(yīng)該在出產(chǎn)品前先出人才，在制造產(chǎn)品前先培養(yǎng)人才，“造人”先于“造物”。 TCL 企業(yè)應(yīng)清楚地認(rèn)識(shí)到“人”才是一個(gè)企業(yè)真正的產(chǎn)出，而“物”只是證明其“人”這一產(chǎn)品是否合格的附屬產(chǎn)品和說明而已，把人本管理思想作為企業(yè)最重要的資源。 民族精神 中華民族自古以來就有自強(qiáng)不息的進(jìn)取精神、先憂后樂的愛國(guó)精神、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任意識(shí)，這些都是 TCL 構(gòu)建企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)汲取的傳統(tǒng)文化精華。中國(guó)悠久的傳統(tǒng)文化蘊(yùn)含著豐富的智慧和哲理，對(duì)今天的企業(yè)文化仍具有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義 。例如，童叟無欺的誠(chéng)信意識(shí)，道出了現(xiàn)代企業(yè)只有樹立誠(chéng)信意識(shí)，才能在全球化的競(jìng)爭(zhēng)中取得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。由此來看，中國(guó)傳統(tǒng)文化中有許多值得現(xiàn)代企業(yè)繼承的精髓，尤其是自強(qiáng)不息、勤奮節(jié)儉、刻苦自勉的奮斗精神等民族精神，因此，TCL 進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時(shí)一定要繼承傳統(tǒng)優(yōu)秀文化的精髓。 完善企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)的組織與制度建設(shè) 目前， TCL 集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)工作主要是由總部人力資源部主導(dǎo)，各下屬公司人力資源相關(guān)部門配合。而成功的企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐告訴我們，企業(yè)文化建設(shè)工作往往處于公司的宏觀戰(zhàn)略層面，需要協(xié)調(diào)各個(gè)部門及其分管領(lǐng)導(dǎo)去完成企業(yè)文化建設(shè)工作，這就需要有一個(gè)橫跨各個(gè)部門之上的人員或組織來推動(dòng)完成，因此， TCL 需進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，明確總部與下屬公司 間 、 部門與部門間、崗位與崗位間的權(quán)責(zé)分工。 TCL 企業(yè)的組織架構(gòu)已經(jīng)經(jīng)過多次調(diào)整，雖然有些方面得到了優(yōu)化，但有些職能尚未突出，比如戰(zhàn)略規(guī)劃與市場(chǎng)研究的職能、品牌管理的職能等，這對(duì)于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展均 非常重要，應(yīng)設(shè)立獨(dú)立的部門。只有建立更加完善的組織架構(gòu)，各機(jī)構(gòu)各 崗位權(quán)責(zé)分工明確，才能使工作的開展更為順利，相互推卸責(zé)任的現(xiàn)象得以避免。因此，成立專門的企業(yè)文化建設(shè)機(jī)構(gòu)同時(shí)配置專職的企業(yè)文 化建設(shè)人員，并制定企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)制度，這樣才能使企業(yè)文化得到真正的實(shí)施，為公司以后企業(yè)文化的發(fā)展奠定基礎(chǔ) [14]。完善企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)的組織與制度建設(shè)的措施如下： 制度內(nèi)容的完善 在 TCL 企業(yè)的發(fā)展過程中，由于外界條件的改變和企業(yè)內(nèi)部資源和能力的提高，很多制度已經(jīng)不適用于現(xiàn)在的情況。對(duì)此， TCL 集團(tuán)應(yīng)對(duì)企業(yè)制度進(jìn)行一次系統(tǒng)完整的梳理，及時(shí)刪減、更改一些過時(shí)的陳舊制度，確保制度的適用性，還要明確制度頒布和實(shí)施開始的時(shí)間，相關(guān)責(zé)任人和部門。 制度頒布后的及時(shí)跟蹤反饋 新的制度出臺(tái) 后要經(jīng)過實(shí)踐的驗(yàn)證。雖然一則新的制度是策劃者精心考慮后的結(jié)果，但在試行一段時(shí)間后要及時(shí)對(duì)這一制度的效果進(jìn)行量化和定性的分析，進(jìn)一步的改進(jìn)之后再一次推廣試行。這樣不僅有利于企業(yè)制度文化的建設(shè)，更向員工傳遞了公司此階段的工作重點(diǎn)和公司制度調(diào)整的方向。 監(jiān)督到人 制度的實(shí)行必須要落實(shí)到人、監(jiān)督到人、考核到人，避免相互推卸責(zé)任，來增強(qiáng)制度的執(zhí)行力和員工的責(zé)任感。以 TCL 企業(yè)管理層的劃分為基礎(chǔ)，將下一級(jí)員工的監(jiān)督權(quán)交由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)考核的員工共同參與監(jiān)督，上級(jí)管理者在制度的實(shí)施過程中及時(shí)進(jìn)行糾正并掌握制 度執(zhí)行情況作為反饋的依據(jù)。 添加以 提高 顧客滿意度為衡量標(biāo)準(zhǔn)的 績(jī)效 考核指標(biāo) TCL 企業(yè)各項(xiàng)制度的設(shè)計(jì)是為了達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，績(jī)效考核體系除了關(guān)注經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成情況之外，還要關(guān)注顧客滿意度指標(biāo)，添加相關(guān)的考核指標(biāo)和內(nèi)容。建立在低顧客滿意度基礎(chǔ)上的業(yè)績(jī)是無法持續(xù)的，考核目標(biāo)的制定應(yīng)是與員工溝通后的結(jié)果，而不僅僅以高層領(lǐng)導(dǎo)的意愿為標(biāo)準(zhǔn)。 與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、打造特色 TCL 企業(yè)所處的外部環(huán)境在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的轉(zhuǎn)變，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，市場(chǎng)需求瞬息萬變，科技創(chuàng)新日新月異，產(chǎn)品周期一再變 短，這四個(gè)基本因素影響著現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展。盡管我國(guó)文化博大精深，但從企業(yè)文化建設(shè)的總體情況來看，與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍有一定的差距。因此， TCL 企業(yè)應(yīng)不斷汲取世界一切先進(jìn)文化的精華，與時(shí)俱進(jìn)、兼收并蓄。正如日本管理界對(duì)我國(guó)古代管理思想實(shí)行拿來主義一樣， TCL 企業(yè)也要不斷吸收他國(guó)的企業(yè)文化管理的新鮮經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過自身管理實(shí)踐的消化吸收，從而達(dá)到豐富提高的目的。 企業(yè)文化不是一成不變的，它應(yīng)隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷進(jìn)行變革，與時(shí)俱進(jìn)才能保證自身強(qiáng)大而旺盛的生命力。 TCL 在學(xué)習(xí)他國(guó)優(yōu)秀企業(yè)文化的優(yōu)秀之處，要在繼承自己企 業(yè)文化優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)他國(guó)企業(yè)文化的優(yōu)秀成分，創(chuàng)新自身的企業(yè)文化，而不是不顧企業(yè)實(shí)際情況和環(huán)境因素，盲目的照搬。在全球化競(jìng)爭(zhēng)的今天，創(chuàng)新比以往任何時(shí)代都要重要。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要營(yíng)造創(chuàng)新的環(huán)境，在企業(yè)中進(jìn)行新產(chǎn)品、新技術(shù)的開發(fā)，創(chuàng)新發(fā)生在企業(yè)的所有層次，是所有員工的事情，創(chuàng)新無處不在 [15]?！拔锔?jìng)天擇，適者生存”，企業(yè)文化只有與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，永葆企業(yè)的生機(jī)與活力。 TCL 的企業(yè)文化應(yīng)該彰顯自身獨(dú)特的個(gè)性，根據(jù)自身的特點(diǎn)表現(xiàn)出具有自己特色的個(gè)性文化色彩。有個(gè)性才有吸引力，有個(gè)性 才有生命力。 TCL 應(yīng)結(jié)合自身發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定自己獨(dú)特的文化管理模式，建立適合自身發(fā)展模式的企業(yè)文化。如今國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈，企業(yè)若不能使消費(fèi)者感知到與其他企業(yè)的差別，就很難立足國(guó)