【導(dǎo)讀】在近一年多的時(shí)間里電子商務(wù)界最耀眼的莫過于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購了。在短短幾個(gè)月時(shí)間內(nèi)，國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站的數(shù)量就達(dá)到上千家，業(yè)內(nèi)人士。稱之為“千團(tuán)大戰(zhàn)”。然而在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購熱潮不斷升溫之時(shí)，一些團(tuán)購網(wǎng)站背后。的黑幕也逐漸被曝光，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的問題不斷出現(xiàn)。在對我國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的發(fā)展現(xiàn)。費(fèi)行為，要想長期維持網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購，必須促使消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購形成歸屬感。及其現(xiàn)狀，了解網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購現(xiàn)在的研究現(xiàn)狀，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購額盈利模式，運(yùn)作流程，再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購案例驗(yàn)證自己的分析結(jié)果。團(tuán)動(dòng)機(jī)的分析，得出自己的結(jié)論。

　　

【正文】 錄，查看產(chǎn) 品信息，貨到付款，訂單流，下載價(jià)目表； ③ 訂單，填寫并提交訂單； ④網(wǎng)站訂購者電話訂購，訂單確認(rèn)信息，確認(rèn)后發(fā)出的訂單給供應(yīng)商； ⑤ 供應(yīng)商收到訂單后電話聯(lián)系訂單，訂單確認(rèn)信息，同時(shí)約定的交付； ⑥ 供應(yīng)商交貨，訂單，檢查后的貨物收據(jù)和付款； ⑦ 會(huì)員完成集團(tuán)收購交易后的評價(jià)。 交流式團(tuán)購沒有特定的會(huì)員制度 ,成員關(guān)系松散 ,它的主要特點(diǎn)是 :① 商品類型較廣。消費(fèi)者可以利用信息交換平臺(tái)自發(fā)組成針對各種商品的團(tuán)購集體 。② 非專業(yè)性。提供網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)通常僅僅提供有限的信息交流服務(wù) , 而沒有重慶大學(xué) 本科學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 3 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的概念及內(nèi)涵研究 13 專門的團(tuán)購業(yè)務(wù)服務(wù) 。③ 交易率低。由于消費(fèi)者自發(fā)組團(tuán)與供應(yīng)商進(jìn)行談判時(shí)有信譽(yù)度差的缺陷 , 使得交易成功率非常低 。④ 保障性低。由于每個(gè)客戶與供應(yīng)商單獨(dú)簽訂質(zhì)量保證協(xié)議 , 協(xié)議缺乏統(tǒng)一性和信息不對稱性 ,因此消費(fèi)者購買商品后的質(zhì)量問題以及售后服務(wù)問題得不到很好的保障。交流式網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的流 程比較簡單 , 消費(fèi)者僅僅是通過聊天的形式達(dá)成口頭的團(tuán)購意向 , 然后推舉出一個(gè)組織者 , 由他出面與生產(chǎn)廠商交涉、洽談團(tuán)購事宜。 目前這兩種網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購模式存在的主要問題有 : ① 一般專營型集團(tuán)購買特定的產(chǎn)品（如汽車）或有限的各種物品（建材，家具，等）可供消費(fèi)者選擇的商品類別 少 ② 特許經(jīng)營型集團(tuán)收購網(wǎng)絡(luò)公司是一個(gè)新生事物，與廠家的關(guān)系是非常有限的，同時(shí)它是義務(wù)的中間，有一個(gè)虛擬的，制造商和消費(fèi)者對它的信任大大降低； ③ 由于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購組 織者自身的不成熟，在消費(fèi)者和供應(yīng)商之間協(xié)調(diào)作用十分有限； ④ 在交流團(tuán)體購買，交易的安全性，可靠性和成功率很低，欺詐現(xiàn)象嚴(yán)重； ⑤ 在線團(tuán)購可以為供應(yīng)商的原營銷系統(tǒng)造成了很大的影響?？蛻艉蛷S家的價(jià)格較低的交易會(huì)損害 銷售 店的銷售業(yè)績，尤其是代理銷售。雖然該集團(tuán)收購集團(tuán)采購守則中規(guī)定：顧客不是價(jià)格信息傳播到商店，但這種結(jié)合是非常低； ⑥ 交流集團(tuán)采購模式，非注冊用戶的各種行為進(jìn)行了分析和評價(jià)，特許經(jīng)營型集團(tuán)采購模式的分析與評價(jià)函數(shù)也很 有限?；谏鲜龇治鰡栴}和大型零售企業(yè)的發(fā)展需要，提出了大型零售企業(yè)發(fā)起團(tuán)購交易 主動(dòng)式 的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購模式。 消費(fèi)者自助 模式為消費(fèi)者自發(fā)組織的是松散的，有時(shí)很難統(tǒng)一團(tuán)購要求每個(gè)參與者，導(dǎo)致凈議價(jià)能力不強(qiáng)，甚至有團(tuán)購流產(chǎn)現(xiàn)象。 商家發(fā)起 模式本質(zhì)上是一種新的營銷模式的商家，商家一般都沒有公開團(tuán)購價(jià)格，他們通常會(huì)在團(tuán)購日的同一天，根據(jù)團(tuán)購的消費(fèi)量調(diào)整團(tuán)購價(jià)格，企業(yè)處于主動(dòng)地位。 第三方組織團(tuán)購模式是由第三方先行組織者的商人集團(tuán)同意購買產(chǎn)品，價(jià)格和數(shù)量，只要參加人數(shù)基本實(shí)現(xiàn)了團(tuán)購交易可以實(shí)現(xiàn)，消費(fèi)者在這個(gè)團(tuán)購模式相對主動(dòng)地位。 目前，網(wǎng)上流行的第三方團(tuán)購模式，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購成為互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)新的亮點(diǎn)，成為一個(gè)最新的電子商務(wù)模式。 主動(dòng)式網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購模式 大型零售企業(yè)開展了廣泛的 企業(yè) 內(nèi)部和外部的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)， 由于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購 的流行，這種新形式的消費(fèi)會(huì)引起零售企業(yè) 的注意 。通過網(wǎng)絡(luò)組織客戶，擴(kuò)大銷售是零售電子商務(wù)企業(yè)，一個(gè)目標(biāo)。大型零售企業(yè)本身作為商人組織網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購，其本質(zhì)上是一種零售企業(yè)實(shí)施新的以消費(fèi)者為導(dǎo)向的營銷行為，實(shí)現(xiàn)了從個(gè)體到群體零售零售擴(kuò)展，這種行為稱為主動(dòng)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購。 主動(dòng)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購模式從“網(wǎng)絡(luò)零售” 發(fā)起的 。根據(jù)大型零售企業(yè)網(wǎng)絡(luò) 團(tuán)購模式能有效地解決 2種傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購模式的問題，但也有其獨(dú)特的優(yōu)勢。主動(dòng)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的特點(diǎn)是： ① 結(jié)合的有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)。大型零售企業(yè)作為一個(gè)物理實(shí)體，在保證交易質(zhì)量和可靠性起著重要的作用，是電子商務(wù)網(wǎng)站的支持；和電子商務(wù)網(wǎng)站作為一種無形的實(shí)體，安全可靠的網(wǎng)絡(luò)最大深度為消費(fèi)者提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的有形實(shí)體，擴(kuò)展。 ② 交易的信譽(yù)，安全性高。大型零售企業(yè)在消費(fèi)者和廠家之間已建立了較高的信譽(yù)，具有完善的質(zhì)量保證體系，可以用來處理了廠家和消費(fèi)者的關(guān)重慶大學(xué) 本科學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 3 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的概念及內(nèi)涵研究 14 系，加強(qiáng)橋梁的作用。 ③ 更專業(yè)。大型零售企業(yè)的銷售及服務(wù)方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)水平，專營網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購模式的專業(yè)客戶服務(wù)擴(kuò)展到經(jīng)銷，服務(wù)等多個(gè)方面。④ 供應(yīng)鏈的完整性。大型零售企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的任務(wù)，確保供應(yīng)鏈的完整性，更有利于廠家完善的市場營銷體系。 ⑤ 客戶價(jià)值。零售企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購模式，使用功能強(qiáng)大的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，不僅保留了原有的客戶，并且通過集團(tuán)采購集團(tuán)發(fā)展新客戶，并進(jìn)一步挖掘客戶價(jià)值。同時(shí)，通過網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大銷售任務(wù)的規(guī)模，吸引更多的新客戶，有利 于企業(yè)在競爭中取得優(yōu)勢。 ⑥ 集團(tuán)采購管理改進(jìn)。大型零售企業(yè)為單位的團(tuán)體購買，集體議價(jià)行為的組織和管理，可以更好地協(xié)調(diào)廠家，零售業(yè)務(wù)，客戶三方的利益，以實(shí)現(xiàn)“雙贏”的目的。 ⑦ 商品需求適合高。零售性質(zhì)非常適合團(tuán)體購買，以最大程度地滿足消費(fèi)者的需求為集團(tuán)采購。描述了特許經(jīng)營型，通信網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購模式的基礎(chǔ)上，大型零售企業(yè)的主動(dòng)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購模式的比較。 a)專營 、 交流式網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購模式 b) 主動(dòng)式網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購模式 圖 傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購模式與主動(dòng)式網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購模式的比 較 從圖 可知 , 專營式和交流式網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購是具有相同購物意愿的消費(fèi)者通過重慶大學(xué) 本科學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 3 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的概念及內(nèi)涵研究 15 網(wǎng)絡(luò)媒介而形成的自發(fā)購物行為 , 交易關(guān)系介于消費(fèi)者、生產(chǎn)廠商、網(wǎng)站三方之間 , 消費(fèi)者與生產(chǎn)廠商僅僅通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行信息交換 , 交易行為則是在消費(fèi)者與生產(chǎn)廠商間通過網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行。主動(dòng)式網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購則是以大型零售企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站為窗口、 CRM 和 SCM 為核心、配送體系為支撐的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。交易關(guān)系和交易行為存在于消費(fèi)者與零售企業(yè)、零售企業(yè)與生產(chǎn)廠商之間。 ① 主動(dòng)式網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的運(yùn)作機(jī)制 主動(dòng)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的形成取決于 消費(fèi)者，大型零售企業(yè)，制造的三方的意愿和成熟的信息技術(shù)，在形成的過程中涉及到商品的選擇，客戶群體和支付方式的選擇等方面的問題。 主動(dòng)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購 運(yùn)行機(jī)制： 1）大型零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng) 絡(luò)團(tuán)購是吸引消費(fèi)者和廠家的重視，通過網(wǎng)絡(luò)可以是個(gè)人，集體團(tuán)購 零售膨脹，從而擴(kuò)大消費(fèi)群體和消費(fèi)能力。 2）在大型零售企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)（商對商，商對客），包括商品展示，電子文件傳輸，電子支付等功能，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購只需要添加或豐富的信息交流功能，加上 團(tuán)購 談判，評估功能 等 。 3）大型零售企業(yè)可以先注冊會(huì)員在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購業(yè)務(wù)，會(huì)員貴賓忠誠和信譽(yù)較高 ，有利于集團(tuán)收購交易，另一方面，用戶數(shù)量有限 性的系統(tǒng)測試和調(diào)試，當(dāng)時(shí)機(jī)成熟 ，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性。 4）集團(tuán)購買商品的選擇，成員根據(jù)自己的購買意愿線上團(tuán)購商品（類似意向加盟集團(tuán)采購的運(yùn)作模式），另一方面，大型零售企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，會(huì)員信息，歷史資料分析，可以針對不同的客戶群體提出相應(yīng)的團(tuán)購商品推薦，集團(tuán)采購項(xiàng)目吸引更多的客戶，成功率高，客戶可以享受到個(gè)性化的服務(wù)，使客戶的忠誠度，提高滿意度。 5）集團(tuán)購買商品的定價(jià)過程是動(dòng)態(tài)的，雙向的。所謂的動(dòng)態(tài)，指的是大型零售企業(yè)的集團(tuán)購買群體形成的過程中，集團(tuán)采 購，根據(jù)大小和生產(chǎn)廠商之間的靈活調(diào)整集團(tuán)采購策略，優(yōu)惠政策。所謂雙向，是指可以由客戶問價(jià)，并展開談判，也可以由大型零售企業(yè)或廠家定價(jià)，啟動(dòng)談判進(jìn)程。 6）集團(tuán)采購談判結(jié)束后的時(shí)期，由大型零售企業(yè)作為中介，為客戶和廠家的確認(rèn)集團(tuán)購買信息，再通過商對客平臺(tái)參與團(tuán)購客戶和制造商公布的協(xié)商結(jié)果，包括交易是否達(dá)成，集團(tuán)購買價(jià)格，模式付款，交貨方式。 7）客戶可以選擇電子付款，也可以選擇貨到付款。大型零售企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)，提供網(wǎng)上支付功能更多客戶的信任，和電子支付交易的三方帶來流動(dòng)性設(shè)施。貨到付款的方式在一定程度上取 決于先前商定的交貨。 8）交易完成后，集團(tuán)購買大型零售企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提供客戶交易評價(jià)函數(shù)，這是一個(gè)強(qiáng)大的信息交流平臺(tái)的一部分?？蛻艉蛷S家的團(tuán)購交易使定性評價(jià)，量化，用于計(jì)算客戶和廠家的信譽(yù)，為以后的交易提供決策支持。 ② 主動(dòng)式網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的形成要素 目前，大型零售企業(yè)尚未對網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)購買足夠的重視，針對網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)采購規(guī)則和條例并不完美，所以主動(dòng)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購形成多因素還需要進(jìn)一步驅(qū)動(dòng)。這些構(gòu)成要素可以分為四大類：成員元素，環(huán)境因素，因素，技術(shù)因素。 1）成員的元素：消費(fèi)者，大型零售企業(yè)，生產(chǎn) 廠家。主動(dòng)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購形成大型零售企業(yè)，消費(fèi)者，制造商，三方可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購有良好前景的增益，并積極開展合作。三種形式的主動(dòng)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購會(huì)員元素。大型零售企業(yè)作為推動(dòng)者和組織者，關(guān)鍵是形成活躍的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購。 重慶大學(xué) 本科學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 3 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的概念及內(nèi)涵研究 16 2）環(huán)境因素：組織因素，市場因素，制度因素。主動(dòng)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)采購的實(shí)施需要關(guān)注和支持的商業(yè)組織。市場的競爭機(jī)制促進(jìn)大型零售企業(yè)從個(gè)人到團(tuán)體零售零售業(yè)的發(fā)展，從而加快零售企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)購買欲望。建立，完善相應(yīng)的制度有利于活躍網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購健康形成和發(fā)展，如服務(wù)質(zhì)量保證體系，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例加入網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)采購條款。 3）商品： 類型，價(jià)格，質(zhì)量的因素。從網(wǎng)絡(luò)的崛起集團(tuán)采購過程中，集團(tuán)購買產(chǎn)品如汽車，建材，家具和其他特殊的商品，如何將零售商品的團(tuán)購商品大集體，主動(dòng)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)并購是否成功的關(guān)鍵問題。商品按照適當(dāng)?shù)南M(fèi)群體，商品價(jià)格必須確保會(huì)員三元利潤。因此，商品，商品價(jià)格，商品質(zhì)量范圍包括主動(dòng)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商品元素。 4）技術(shù)要素：信息技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，安全技術(shù)。信息技術(shù)要求包括原有的電子商務(wù)網(wǎng)站信息交流平臺(tái)的改進(jìn)和擴(kuò)展，以及背景的客戶關(guān)系管理，供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)支持。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)要求是能夠?qū)崿F(xiàn)消費(fèi)者，零售商，制造商三可靠的互連。安全技術(shù)要求是確保 信息交流，安全，高效的電子支付渠道。 ③ 主動(dòng)式網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的服務(wù)內(nèi)容以及信譽(yù)保障機(jī)制 主動(dòng)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購模式的服務(wù)對象主要是注冊成為會(huì)員的消費(fèi)者，服務(wù)內(nèi)容包括兩 個(gè)方面：一是通過電子商務(wù)網(wǎng)站提供的在線服務(wù)，是零售企業(yè)為消費(fèi)者和廠商提供服務(wù)。在線服務(wù)包括：為消費(fèi)者提供安全登記；提供給注冊會(huì)員完善的交流平臺(tái)；讓注冊會(huì)員的商品信息，相應(yīng)的集團(tuán)采購信息和提供合理的意見和建議；提供注冊會(huì)員對商品交易服務(wù)；提供一個(gè)安全的網(wǎng)上支付。線路服務(wù)主要包括：為消費(fèi)者提供方便快捷的配送服務(wù)；與廠家攜手做好商品的 退換貨服務(wù)；及時(shí)解決貿(mào)易爭端和其他增值服務(wù)。 這些服務(wù)和可靠的實(shí)現(xiàn)需要一定的安全系統(tǒng)，包括零售商和制造商之間簽訂的服務(wù)質(zhì)量保證協(xié)議，零售商建立了專門的客戶服務(wù)中心，零售商發(fā)展電子商務(wù)網(wǎng)站維護(hù)管理系統(tǒng)，制定注冊會(huì)員的網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范， 及現(xiàn)有的 5消費(fèi)者保護(hù)條例 6和 5產(chǎn)品質(zhì)量法 6。同時(shí)，零售業(yè)務(wù)的中介功能，可以建立安全系統(tǒng)限制消費(fèi)者和生產(chǎn)者行為。消費(fèi)者和廠商支付一定金額的保證金，承諾遵守安全體系和標(biāo)準(zhǔn)。圖 。 圖 主動(dòng)式網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的服務(wù)保障體 系圖 ④ 主動(dòng)式網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的技術(shù)支撐 重慶大學(xué) 本科學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 3 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的概念及內(nèi)涵研究 17 大型零售企業(yè)組織并管理的主動(dòng)式網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購具有多方的技術(shù)支撐 , 主要包括電子商務(wù)平臺(tái)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)以及強(qiáng)大的配送體系。這些技術(shù)上的支撐 , 有力地保障了消費(fèi)者、零售企業(yè)、生產(chǎn)廠商三方交易的高效、可靠、便捷。 1）電子商務(wù)平臺(tái) 首先，集團(tuán)采購網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以集成在大型零售企業(yè)在原有商對客電子商務(wù)平臺(tái)，消費(fèi)者只需要一次登錄，注冊后，可以享受傳統(tǒng)的商對客和集團(tuán)采購服務(wù)。 其次，使用大型零售企業(yè)的原商對客，商對商臺(tái)電子支付渠道，消費(fèi)者和廠家 的大型零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)安全，可靠，方便的網(wǎng)上支付。 第三，大型零售企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)具有強(qiáng)大的商品展示和查詢的功能，所以不需要重新建立的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商品信息庫。 2）客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 第一，客戶關(guān)系管理在大型零售企業(yè)作為一個(gè)組織者，通過分析消費(fèi)者的注冊信息和歷史的消費(fèi)行為，可以快速，準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)這類消費(fèi)群體適合網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購，以搜索與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)銷條件的客戶，確定最初的目標(biāo)客戶群，贊助社區(qū)零售。 其次，客戶關(guān)系管理對網(wǎng)絡(luò)可以在團(tuán)購商品銷售提供咨詢。零售企業(yè)主動(dòng)建立網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購，可根據(jù)用戶需要建立不同的商品集團(tuán)購買群體，提高商品以及消 費(fèi)群體購買。 第三，顧客關(guān)系管理對網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)采購全過程管理和支持。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的過程中通過呼叫中心，客戶關(guān)系管理，短消息和其他信息的手段和目標(biāo)客戶建立聯(lián)系，負(fù)責(zé)與客戶的聯(lián)絡(luò)工作，為客戶提供服務(wù)。最后分析了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購結(jié)果改善現(xiàn)有的分析模型，新模型。 第四，客戶關(guān)系管理的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的結(jié)果，預(yù)測和決策支持，集團(tuán)購買數(shù)量和消費(fèi)群體規(guī)模有望提前預(yù)防，因?yàn)橄M(fèi)者不穩(wěn)定 帶來的 行為風(fēng)險(xiǎn)。 3）供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) 首先，提高供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)可以滿足需要的零售商和制造商之間的購銷業(yè)務(wù)的電子文檔，加快傳輸效率和安全，減少消費(fèi)者和制造商的文件之間 的聯(lián)系，所以三方交易過程的效率。 其次，供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)管理和監(jiān)督廠家，到一定程度，降低消費(fèi)者直接與廠商交易信息不對稱以及價(jià)格歧視，使消費(fèi)者可以享受同樣的福利和零售企業(yè)和信譽(yù)保證。 第三，供應(yīng)鏈管理可以大大降低零售商和制造商之間的經(jīng)營成本，從而為消費(fèi)者提供更大的優(yōu)惠空間