【正文】 可以集成在大型零售企業(yè)在原有商對客電子商務(wù)平臺，消費者只需要一次登錄，注冊后，可以享受傳統(tǒng)的商對客和集團采購服務(wù)。 其次，客戶關(guān)系管理對網(wǎng)絡(luò)可以在團購商品銷售提供咨詢。最后分析了網(wǎng)絡(luò)團購結(jié)果改善現(xiàn)有的分析模型，新模型。 第三，供應(yīng)鏈管理可以大大降低零售商和制造商之間的經(jīng)營成本，從而為消費者提供更大的優(yōu)惠空間，使。 3）供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) 首先，提高供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)可以滿足需要的零售商和制造商之間的購銷業(yè)務(wù)的電子文檔，加快傳輸效率和安全，減少消費者和制造商的文件之間 的聯(lián)系，所以三方交易過程的效率。 第三，顧客關(guān)系管理對網(wǎng)絡(luò)集團采購全過程管理和支持。 第三，大型零售企業(yè)的電子商務(wù)平臺具有強大的商品展示和查詢的功能，所以不需要重新建立的網(wǎng)絡(luò)團購商品信息庫。 圖 主動式網(wǎng)絡(luò)團購的服務(wù)保障體 系圖 ④ 主動式網(wǎng)絡(luò)團購的技術(shù)支撐 重慶大學 本科學生畢業(yè)設(shè)計（論文） 3 網(wǎng)絡(luò)團購的概念及內(nèi)涵研究 17 大型零售企業(yè)組織并管理的主動式網(wǎng)絡(luò)團購具有多方的技術(shù)支撐 , 主要包括電子商務(wù)平臺、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)以及強大的配送體系。 這些服務(wù)和可靠的實現(xiàn)需要一定的安全系統(tǒng)，包括零售商和制造商之間簽訂的服務(wù)質(zhì)量保證協(xié)議，零售商建立了專門的客戶服務(wù)中心，零售商發(fā)展電子商務(wù)網(wǎng)站維護管理系統(tǒng)，制定注冊會員的網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范， 及現(xiàn)有的 5消費者保護條例 6和 5產(chǎn)品質(zhì)量法 6。安全技術(shù)要求是確保 信息交流，安全，高效的電子支付渠道。因此，商品，商品價格，商品質(zhì)量范圍包括主動網(wǎng)絡(luò)團購商品元素。建立，完善相應(yīng)的制度有利于活躍網(wǎng)絡(luò)團購健康形成和發(fā)展，如服務(wù)質(zhì)量保證體系，消費者權(quán)益保護條例加入網(wǎng)絡(luò)集團采購條款。大型零售企業(yè)作為推動者和組織者，關(guān)鍵是形成活躍的網(wǎng)絡(luò)團購。這些構(gòu)成要素可以分為四大類：成員元素，環(huán)境因素，因素，技術(shù)因素。貨到付款的方式在一定程度上取 決于先前商定的交貨。所謂雙向，是指可以由客戶問價，并展開談判，也可以由大型零售企業(yè)或廠家定價，啟動談判進程。 3）大型零售企業(yè)可以先注冊會員在網(wǎng)絡(luò)團購業(yè)務(wù)，會員貴賓忠誠和信譽較高 ，有利于集團收購交易，另一方面，用戶數(shù)量有限 性的系統(tǒng)測試和調(diào)試，當時機成熟 ，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性。交易關(guān)系和交易行為存在于消費者與零售企業(yè)、零售企業(yè)與生產(chǎn)廠商之間。零售性質(zhì)非常適合團體購買，以最大程度地滿足消費者的需求為集團采購。同時，通過網(wǎng)絡(luò)擴大銷售任務(wù)的規(guī)模，吸引更多的新客戶，有利 于企業(yè)在競爭中取得優(yōu)勢。④ 供應(yīng)鏈的完整性。 ② 交易的信譽，安全性高。 主動網(wǎng)絡(luò)團購模式從“網(wǎng)絡(luò)零售” 發(fā)起的 。 目前，網(wǎng)上流行的第三方團購模式，網(wǎng)絡(luò)團購成為互聯(lián)網(wǎng)上的一個新的亮點，成為一個最新的電子商務(wù)模式?；谏鲜龇治鰡栴}和大型零售企業(yè)的發(fā)展需要，提出了大型零售企業(yè)發(fā)起團購交易 主動式 的網(wǎng)絡(luò)團購模式。交流式網(wǎng)絡(luò)團購的流 程比較簡單 , 消費者僅僅是通過聊天的形式達成口頭的團購意向 , 然后推舉出一個組織者 , 由他出面與生產(chǎn)廠商交涉、洽談團購事宜。③ 交易率低。 交流式團購沒有特定的會員制度 ,成員關(guān)系松散 ,它的主要特點是 :① 商品類型較廣。這種模式通常針對特定類型的集團購買貨物； ③ 更好的安全。特許經(jīng)營是集團購房第三虛擬網(wǎng)絡(luò)公司是一個注冊會員提供網(wǎng)上交流平臺和商品信息展示平臺，交易條件后，客戶可信賴的第三方（商業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司）組織，向供應(yīng)商購買的散裝形成群體的購買 行為模式， 如無憂團購網(wǎng) ( . )、中國汽車團購網(wǎng) ( . qichetg. ) 和天天團購網(wǎng) (. ) 等 。第三，網(wǎng)絡(luò)團購 提高企業(yè)知名度。從顧客的角度看，第一，依托網(wǎng)絡(luò)，將有相同購買意向的消費者組織起來， 向廠家購買，實現(xiàn)交易的客戶由 一個被動的 角色向 積極作用的變化，改變客戶的消費行為中的弱勢地位，可以讓客戶得到更好的服務(wù) ；其次，通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)信息交流，最大限度地為客戶節(jié)約采購成本；第三，通過網(wǎng)絡(luò)，可以快速獲取商品的最新信息，比較商品性能，從而提高透明度，信息商品。所謂網(wǎng)絡(luò)團購是指單位或個人信息通過互聯(lián)網(wǎng)交流平臺和有相同購 買意向的消費者聯(lián)盟，通過信息交換平臺的供應(yīng)商商品訂購重慶大學 本科學生畢業(yè)設(shè)計（論文） 3 網(wǎng)絡(luò)團購的概念及內(nèi)涵研究 12 行為。 新型的網(wǎng)絡(luò)團購模式 : 主動式網(wǎng)絡(luò)團購 團購 ，是指某些群體通過大量訂單給供應(yīng)商，以低于市場價格的產(chǎn)品或服務(wù)的購買行為。 2種產(chǎn)品有很大的不同，側(cè)重 其中一個對 網(wǎng)站運營商可能更有利。因此，在城市和地域劃分也是方向。 ① 進行產(chǎn)品細分，進入專業(yè)化市場 如拉手網(wǎng)在原有每天一款的團購基礎(chǔ)上，增加了化妝品團購頻道，聚美優(yōu)品直接定位為女性團購網(wǎng)站。 網(wǎng)站更看重“團”而不是“購” ，它需要通過這些活動，使自己與用戶實現(xiàn)共贏?，F(xiàn)在國內(nèi) 團購 有兩種 利潤模型，部分通過 團購 定點推方式為企業(yè)做出巨大努力，企業(yè)支付 宣傳 服務(wù)費； 另一部分是廠家給出成本價，網(wǎng)站加上很少的差價，走量產(chǎn)生利潤，但基本上還是以前者為主 。因此， 團購 站為企業(yè)是一種新的銷售渠道，廣告轉(zhuǎn)換率可能更高，商家愿意在網(wǎng)上出版 團購產(chǎn)品。因此， 團購 ，而銷售渠道，通過低價格吸引眼球，聚集人氣，實現(xiàn)長期目標而不是短期的銷售利潤。與此相反， 團購 的 消費心理更豐富，消費動機較強，因此，相對于傳統(tǒng)購物網(wǎng)站越來越受歡迎。同時，由于每天只推出一個有限或折扣商品，這種人為的稀缺使得很多消費者認為 過了這個村沒有這個店 ，所以不必 的潛在需求變成現(xiàn)實需求，消費和儲備提前購買。 網(wǎng)絡(luò)團購 具有 這兩種 心理，并得到強化。移動電話和支付工具的普及使得這種形式的消耗是很容易被用戶所接受， 同時更簡單的流程將大量徘徊在網(wǎng)購人群邊緣的網(wǎng)民也吸納其中。用戶登錄網(wǎng)站，不需要看到一個 眼花繚亂 的商品 中 為自己找到的信息，網(wǎng)站首頁只提供一件商品，簡單 明了，避免用戶花很多時間瀏覽網(wǎng)頁。最近流行的拉手網(wǎng)團購網(wǎng)站是模仿了Groupon而建立的。這種新的模式，為什么這么熱？它與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)團購的區(qū)別是什么？ 新的網(wǎng)絡(luò)團購模式 介紹 目前人們熱捧的團購網(wǎng)站區(qū)別于以前的團購網(wǎng)站，是特指那些模仿美國Groupon而建的團購網(wǎng)站，這樣一個集團的采購團購模式 [4]。如果整個社會信用環(huán)境，行為規(guī)范，網(wǎng)絡(luò)團購信用問題順利完成或容易解決自然。 ③ 要 解決網(wǎng)絡(luò)團購的傳統(tǒng)零售和經(jīng)銷商的影響問題，應(yīng)使制造商，經(jīng)銷商，相互之間的協(xié)調(diào)， 進行 充分的信息溝通。服務(wù)的有效性取決于 團購 網(wǎng) 的資質(zhì) 。隨著進一步的完善的法律和規(guī)章，以及市場的逐漸成熟，網(wǎng)絡(luò)團購從更大程度上保護參與者的合法權(quán)益。此 外，有人認為，目前，在每一個組購買由于各種重慶大學 本科學生畢業(yè)設(shè)計（論文） 2 網(wǎng)絡(luò)團購出現(xiàn)的背景及其現(xiàn)狀分析 8 原因，在每次團購者中由于各種原因在付款后未能 及時進行消費的比例競占到四成左右，而這筆貨款就進了團購網(wǎng)站的腰包 ，“沒有消費，不退還” 行規(guī)也是網(wǎng)絡(luò) 團購 行業(yè) 賺錢 模式。當消費者到 電影 院 之后，幾乎所有的 電影是“特殊”的電影， 爆米花，冰激凌 分量 比正常的小很多，但價格也很便宜，但消費者 還是有被騙的感覺。當顧客要求退貨， 商家卻遲遲不理 。 商家的誠信問題 對于企業(yè)來說，通過網(wǎng)絡(luò)團購聚集人氣，可以實現(xiàn)品牌推廣，新產(chǎn)品和貨物通關(guān)等用途。開始一個團購網(wǎng)站只需要一個服務(wù)器，幾個人，投資幾萬塊錢就可以，因此，出現(xiàn)了集團收購站點不均勻，有好有壞現(xiàn)象。仔細觀察不難發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)團購屬于新生事物，消費者對其確實保持了高度關(guān)注和熱情；但許多國內(nèi)團購網(wǎng)站問題復雜， 使原本具備的功能大打折扣。供應(yīng)商再次 聯(lián)系確認訂單 ，驗證消費者 的 交貨時間，地點，方式等重要問題進行協(xié)商。團購網(wǎng)站 收到的訂單，并與消費者的聯(lián)系，確認訂購的產(chǎn)品并驗證產(chǎn)品類型，數(shù)量，價格，交貨和其他重要信息。消費者在訂購前通常會先到市場對產(chǎn)品的質(zhì)量，性能和價格或瀏覽團購網(wǎng)站查看相關(guān)信息和比較。實體產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)團購（主要是除了住房，汽車產(chǎn)品） 的 基本 過程（和一般網(wǎng)上購物比如 淘寶 類似） 如下 ： 首先，消費者需要注冊成為 團體購買 網(wǎng)站會員。 網(wǎng)絡(luò)團購的運作流程分析 網(wǎng)絡(luò)團購是網(wǎng)絡(luò)市場的新興產(chǎn)品，它誕生以來，本身也在不斷的發(fā)展和變化，從最初的基本形式 變成 不同的模式。包括產(chǎn)品介紹，產(chǎn)品的價格， 團購 價格， 團購折扣，團購團 數(shù)量的要求，時間的限制，訂購后的消費模式， 以供 消費者選擇購買。據(jù) 根據(jù)團購組織者的不同，網(wǎng)絡(luò)目前團購 主要有三種模式。 二 是 購網(wǎng)站數(shù)量激增后 ，增長開始減緩；不完全統(tǒng)計，截至 2020 年 7 年底，華人商業(yè)集團購買超過 400 家 網(wǎng)站 。集團采購模式是一個每 日團購，價格超低，限時搶購，創(chuàng)造需求，鼓勵消費，變被動為主動。從傳播的角度來看，電子商務(wù)網(wǎng)站作為信息傳播者，經(jīng)營者需要借助載體（電子商務(wù)平臺），信息（產(chǎn)品信息，企業(yè)形象等）傳輸?shù)绞占耍ń灰椎挠^眾），構(gòu)成一個完整的信息交流模式。在中國 模仿 團購網(wǎng)站快速增長， 滿座網(wǎng) （ ）是中國第一批 團購 測試， 2020 年 3 月 4 日中國第一家團購網(wǎng)站 美團 ()上線后 ，中國網(wǎng)絡(luò)團購市場迅速火爆，美的集團（ ），糯米 團 （ ）， 58 團購 （ ）各種團購網(wǎng)站如雨后春筍般的戲劇，搜狐，新浪，騰訊，其他網(wǎng)站也紛紛推出自己的集團采購渠道，僅一年半時間，團購網(wǎng)站從一個數(shù)字上升到“千人團”。網(wǎng)絡(luò)團購已成為今年最流行的一種購物。 圖 本文的研究路線 研究意義 研究目的 提出研究問題 確定研 究方法 2 文獻分析法 1. 2. 3 歸納分析法 1 實證研究法 參考文獻 設(shè)計調(diào)查問卷 問卷發(fā)放與測試 研究結(jié)果分析 得出結(jié)論 重慶大學 本科學生畢業(yè)設(shè)計（論文） 2 網(wǎng)絡(luò)團購出現(xiàn)的背景及其現(xiàn)狀分析 4 2 網(wǎng)絡(luò)團購現(xiàn)狀分析 團購 ，也叫集采， 團購 和集體采購的簡稱，其實質(zhì)是將有相同購買意向的零散的消費者一起，形成了一個強大的 討價還價 能力 ，向廠商某事 大批量購買，從而獲得低于市場價格購買行為。調(diào)查的主要內(nèi)容有：網(wǎng)絡(luò)團購的自然和社會條件，了解團購信息的途徑，團購動機，團購后的觀影類型和對待網(wǎng)絡(luò)團購的態(tài)度等五個主要方面 。為了確保研究問卷語義清晰、完整，并達到一定的可靠性，有效性，本研究問卷調(diào)查在正式調(diào)查之前，有少量樣品進行測試，并為內(nèi)容的問卷調(diào)查，懷疑的修正，直到測試問卷的信度，效度到一定程度，才正式開始調(diào)查。 研究對象 本文主要從網(wǎng)絡(luò)團購受眾個人特征和人口特征 探討參團動機的主要 因素，因此，本研究將選擇一批 團購網(wǎng)的 參與者 為研究對象。 通過調(diào)查研究的方法， 從影響消費者網(wǎng)絡(luò)的心理動機因素，團購中消費者的歸屬感，團購決策心理因素，消費者團購行為等，從這幾方面 分析 網(wǎng)絡(luò)團購的動機 。結(jié)合國內(nèi)外的研究成果， 主要研究 解決的幾個問題： ① 網(wǎng)絡(luò)團購出現(xiàn)的背景及其現(xiàn)狀分析 ② 網(wǎng)絡(luò)團購的概念及內(nèi)涵研究 。而不同的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的制定和網(wǎng)絡(luò)營銷工具的取舍決策，都應(yīng)基于對網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為的認識和分析研究，不然如果僅僅將傳統(tǒng)的營銷戰(zhàn)略或營銷工具照搬到網(wǎng)絡(luò)團購營銷中，網(wǎng)絡(luò)團購商的決策可能會發(fā)生重大的偏差和失誤。在買方市場上，消費者將面對更為紛繁復雜的商品和品牌選擇，這一變化使當代消費者行為與以往相比呈現(xiàn)出一種新的特點和趨勢。s work group purchase development present situation and the pattern based on the study of the works motivation, group purchase of problem analysis, The onlinebuying group is emerging in Inter market, and the onlinebuying group belonging can prompt to maintaining consumerbehavior. This paper expounds the connotation of the onlinebuying group and offered motivation, analyzes the influence of the onlinebuying group offered motivation,discusses the work the cultivation of the onlinebuying group offered motivation, By analyzing the background and current situation of the work buy appears to understand the work to buy now the status quo, the work buy the amount of profit model, operational processes, as well as problems. Reference large amounts of data, research work