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正文內(nèi)容

泰康人壽保險股份公司營銷員管理規(guī)定-資料下載頁

2025-05-12 19:56本頁面

【導(dǎo)讀】據(jù)《保險代理人管理規(guī)定(試行)》,制定本規(guī)定。級業(yè)務(wù)經(jīng)理,級別設(shè)為9級,在三階九級之上公司設(shè)業(yè)務(wù)總監(jiān)。銷員管理辦法另行制定。法規(guī),遵守公司的各項規(guī)章制度。第五條營業(yè)總部、各分公司設(shè)立營銷部。名,全面負責(zé)營銷員管理處工作。第八條營業(yè)部下設(shè)營業(yè)組,營業(yè)組是營銷員展業(yè)的基本組織,設(shè)組長一名,全面負責(zé)營業(yè)組工作。各分支機構(gòu)可根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況,在不低于上述標準的范圍中,自行制定聘用條件。員人事記錄表》,并與公司簽訂《保險代理合同書》。司簽定《保險代理合同書》的營銷員到業(yè)務(wù)單位報到。理合同書、公司相關(guān)物品。

  

【正文】 職為經(jīng)理以下職務(wù)、離職、轉(zhuǎn)為內(nèi)勤或新晉升的經(jīng)理任職非經(jīng)理職務(wù)時停止 發(fā)放。 (九)經(jīng)理津貼 依 TA 以上職級人力情況發(fā)放津貼。 TA 以上人數(shù) 經(jīng)理津貼 30 人數(shù) 以下 31 50 人 51 80 人 81 120 人 121 人以上 AUM 600 元 800 元 1000 元 1200 元 1500 元 UM 800 元 1000 元 1200 元 1500 元 1800 元 AM 1000 元 1200 元 1500 元 1800 元 2020 元 第七節(jié) 附則 第八十二條 營銷員的晉升需接受過公司指定的培訓(xùn)課程并通過晉級考試,晉升前在規(guī)定的工作月內(nèi)未有違反《營銷員人事管理辦法》及其它 嚴重違規(guī)違紀行為,見習(xí)業(yè)務(wù)經(jīng)理( AUM)以上職級人員的晉升須通過公司的工作考核和考評。 第八十三條 營銷員的考核時間為每年 10 月,晉升時間為每月。 第八十四條 各級業(yè)務(wù)主管育成新的業(yè)務(wù)主管時,其新育成主管的組織 FYC 和人力可以回算給原主管的考核,回算時間為一個考核期?;厮悴贿m用于晉升和薪酬計算。 第八十五條 公司以傭金的形式給付營銷員勞務(wù)報酬。傭金根據(jù)營銷員當(dāng)月業(yè)績計提按月支付,其中的應(yīng)納稅款由公司代扣代繳。營銷員離開公司,原業(yè)務(wù)歸公司,不再計提個人傭金。 第八十六條 傭金計發(fā)條件: (一) 保 險單已簽發(fā)、送達且猶豫期過后未撤單; (二) 續(xù)期保費已自動轉(zhuǎn)帳成功或保費已收訖(即客戶已繳納現(xiàn) 金或支票已兌現(xiàn))。 第八十七條 名詞解釋 (一)人力標準:各項津貼發(fā)放標準及晉升、考核人力以月初人力報表為準。( PA 不計人數(shù),但計算業(yè)績)。 (二) FYC:指初年度傭金,月或半年交保單除計算初年度首期傭金外,其初年度續(xù)期傭金也從交費的第二期起計入當(dāng)期的初年度傭金中(便晉升條件中規(guī)定的每月至少完成親合同一件的保費須達到年交保費的最低水平即 300 元人民幣)。 月或半年交保單的初年度續(xù)期是指月交保單的第二期(即第 3 個月)至第 十一期(即第 12 個月)的 交費;半年交保單的第二期(即第 7 個月)的交費。 (三) 直接增員:由本人介紹進入公司的 TA 或 SA。 (四) 直轄組織:由主管本人、主管本人的直接增員及其各級增 員(尚未晉升為 TAS 級營銷員)組成的組織稱為主管的直轄組織。 (五)繼續(xù)率:為一定數(shù)量的保險單在經(jīng)過一定期限后仍然繼續(xù)有效的數(shù)量與當(dāng)初承保數(shù)量的比率,其公式為: 繼續(xù)率 =1失效率 其中:失效率 =每月失效數(shù) /每月平均數(shù) 其中失效數(shù):在考察當(dāng)月失效的保單其失效日減去該保單生效日小于或等于 12 個月的保險單件數(shù)(失效日按該保單失效前的保險費應(yīng) 交日計算)。失效數(shù)包括退保件、效力中止件、公司解除合同件之和,減去前第三個月至前第十四個月新承保保單效力中止后在考 察當(dāng)月的復(fù)效數(shù)。 每月平均數(shù):(當(dāng)月往前第 3 個月 — 前第 14 個月之新承保單數(shù)合計) /12 公式中失效數(shù)和新承保的保單數(shù)均不包括撤單件。 用以考核營銷員業(yè)績的繼續(xù)率為按照上述公式計算的自考察當(dāng) 月起前 12 個月的繼續(xù)率的算術(shù)平均數(shù)。 繼續(xù)率 =1— 考核時所有失效的保單數(shù) /考核時前所有有效的保單數(shù)。 注:公式 2 用于計算不符合公式 1 考察期間要求的繼續(xù)率。 (六)工作月:工作月為自然月。 學(xué)員( PA)實戰(zhàn) 之日在本月(含)之前,第一個工作月為實戰(zhàn) 之日至本月 31 日,學(xué)員實戰(zhàn)之日在本月 15 日之后,第一個工作月為 實戰(zhàn)之日至次月 31 日。 (七)育才獎金、增部獎金的發(fā)放年度均為自然年度。 第八十八條 業(yè)務(wù)總監(jiān)的薪酬辦法另行制定。 第七章 營銷員的福利 第八十九條 公司為營銷員提供的福利保障項目包括: 一、傷殘及身故保險。 二、住院醫(yī)療保險。 三、養(yǎng)老公積金。 第一、二項參見公司《關(guān)于營銷員福利制度修訂方案》的有關(guān)規(guī) 定,第三項辦法另行制定。 第九十條 在保險期間內(nèi)解除保險代理合同的營銷員,則自解除 合同 之日起,公司為其提供的各種保險也同時終止。 第九十一條 公司定期或不定期對各級營銷員舉辦各種教育培 訓(xùn)。 第八章 營銷員服務(wù)品質(zhì)管理 第九十二條 營銷員服務(wù)品質(zhì)管理是指營銷員在拓展業(yè)務(wù)及服 務(wù)過程中維護公司利益,應(yīng)予以表彰和獎勵,違反公司工作管理規(guī)定, 損害公司及客戶利益的行為,將受到批評,并直接影響其傭金、晉升 乃至受到行政、經(jīng)濟處罰的制度。 第九十三條 營銷員依法應(yīng)予獎勵或懲處者,經(jīng)由“服務(wù)品質(zhì)評 議委員會”(簡稱“品評會”)審查通過后,予以獎勵或懲處,獎勵行 為公司將記錄在其業(yè)務(wù)檔案上。 第九十四條 營銷員有下列各項情形之一者,經(jīng)“品評會”審查 審定者,將予適當(dāng)獎勵和表彰。 一、維護國家、公司利益或財產(chǎn),見義勇為者; 二、積極參與公司舉辦的各項活動,且為公司爭得榮譽者; 三、業(yè)績表現(xiàn)、單位經(jīng)營成績卓越者; 四、為公司發(fā)展提出合理化建議并被采納者; 五、其他表現(xiàn)優(yōu)良對公司有重大貢獻者。 第九十五條 營銷員有符合上條各項情形之一者,“品評會”可 視情況給予以下獎勵: 一、晉級獎勵; 二、頒發(fā)獎狀或獎金; 三、提供培訓(xùn)機會; 四、受邀參加年度表彰大會; 五、其他形式的獎勵。 第九十六條 處分 等級: 處罰按輕重等級分為五級:“警告”、“延遲晉升”、“停止晉升”、 “降級”、“解聘并通報行業(yè)協(xié)會”。 第九十七條 處分適用范圍及條件 一、各組營銷員有下列情況之一者,將被列入營銷員服務(wù)品質(zhì)管 理名單。 (一)私用公款,處以“解聘并通報行業(yè)協(xié)會”處分,情節(jié)嚴重 者追究法律責(zé)任: 收取客戶保險費不上交公司,挪用于私人消費者; 未經(jīng)客戶同意擅自變更交費方式,截留保費者; 未在規(guī)定時間內(nèi)交納保費,將保險費挪作私用,過一段時間 再交回公司者; 未經(jīng)公司授權(quán)收取任何到期及未到期保費、挪作私用。 (二)有交選擇的違規(guī),處以“降級”、“解聘并通報行業(yè)協(xié)會” 處分,情節(jié)嚴重者處以“解聘并通報行業(yè)協(xié)會”并追究經(jīng)濟責(zé)任; 明知客戶告辭不實或隱瞞真相,而不如實填寫營銷員報告書, 致使公司或客戶利益受到嚴重損害者; 協(xié)同客戶頂替體檢或偽造體檢證明,或偽造診斷證明者; 對外泄露客戶資料、違反公司保密規(guī)定者; 向客戶提供虛假資料,誤導(dǎo)性說明或?qū)蛻粲胁粚嵆兄Z使公 司或客戶利益受損者; 串通投保人、被保險人或受益人參與制造假賠案,欺騙公司 的; 偽造投保書、理賠文件,出具假證明; 被保險人 投保一年內(nèi)死亡,經(jīng)查實銷售過程中有重大過失者。 (三)有關(guān)合同的違規(guī),處以“停止晉升”、“延遲晉升”處分, 情節(jié)嚴重者處以“解聘并通報行業(yè)協(xié)會”并追究經(jīng)濟責(zé)任; 為虛構(gòu)投保人辦理虛假投保手續(xù)者; 未向投保人講明條款、投保須知、告知義務(wù)、致使客戶與公 司產(chǎn)生糾紛者; 用不正當(dāng)方法強制客戶終止有效合同,改投新合同者; 代客戶在投保單、保險單送達書、投保申請內(nèi)容變更通知書 等文件上簽名或讓他人、準許他人代客戶在保險文件上簽名者; 對高保額保單不執(zhí)行“先核保再收費”的公司規(guī)則,擅自先 收費者; (四)其他違規(guī),處以“警告”處分,“警告”三次(含三次) 以上者,按“延遲晉升”處理; 以各種形式退傭金給客戶者; 將暫收據(jù)轉(zhuǎn)借他人或以各種理由不使用公司統(tǒng)一的暫收保險 費收據(jù)者; 代客戶領(lǐng)取退費后,不及時送還客戶,被客戶投訴者; 未按規(guī)定及時將保險單送達,被客戶投訴者; 對投保單、收據(jù)的填寫、保險費計算錯誤未審核,被公司退 單三次(含三次)以上者; 未經(jīng)公司同意,擅自在報刊或其他新聞媒體發(fā)表有關(guān)公司各 類廣告通知、信函和文件; 打架、侮辱上級主管、同仁、客戶或其他類似行為不當(dāng)者 ; 不遵守公司的考勤管理制度辦法; 為其他保險機構(gòu)經(jīng)辦和銷售保單的,兼職工作者。 二、所屬營銷員有下列情形之一,其直屬主管負連帶責(zé)任,被列 入品質(zhì)管理名單。 (一) 空白暫收據(jù)未及時收回、攜款失蹤,未能及時追回者; (二) 離職人員給公司和客戶經(jīng)濟上帶來損失和不良影響者; (三) 每季度所轄營銷員被投訴人次比例超過 10%者; (四) 有上述“一”之情形,嚴重損害客戶和公司利益或給公司 帶來不良影響的。 第九十八條 處罰 對被列入服務(wù)品質(zhì)管理名單的營銷員,公司將給予行政和經(jīng)濟處 罰; 一、營銷員違反公司業(yè)務(wù)管理制度者,按上第五條的規(guī) 定,予以
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