【導(dǎo)讀】雙擊頁眉頁腳后可刪除，網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)，QQ：332985688. 阿爾卡特?cái)?shù)字程控交換系統(tǒng)方案建議書

　　

【正文】 滿足各類網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的需求 硬件結(jié)構(gòu) OXE 的基本結(jié)構(gòu)稱為 ACT（ Alcatel Crystal Technology） ，阿爾卡特水晶體結(jié)構(gòu)技術(shù)。所有電路板以全連通方式相互連接 ， 并由 CPU 控制 （ 圖 1） 。每一鏈路能支持 155Mbit/s速率 （ 實(shí)測已達(dá) 622Mbit/s） 。 ACT 實(shí)現(xiàn)了模塊內(nèi)的全分散處理 ： 分組交換、電路交換 、供電、音頻檢測等均分散至每塊板，同步時(shí)鐘集中在 CPU 板并廣播至各板。 ACT 結(jié)構(gòu)有 28個(gè)通用槽位，每一槽位的電路板通過 27 條鏈路連接至其它各個(gè)槽位。在通信發(fā)送過程中，每一接口板同時(shí)向所有鏈路發(fā)送信息。接收時(shí)，每一板接收所有來自其它 27 條鏈路的信息，并對此分別處理。 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688 主頁 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688 主頁 25 CP U2S0UAT 2/ T 0UAZCP U1UA ACT 結(jié)構(gòu)示意圖 OXE 硬件平臺采用通用元器件制造 ， 平臺本身支持 Ether 10/100 base T 端口 ，和路由器以 TCP/IP 通信協(xié)議自然集成。基于 CSTA 規(guī)范的 CTI 應(yīng)用 ， 能承擔(dān)非常高的話務(wù)吞吐量。 軟件結(jié)構(gòu) OXE 系統(tǒng)全新的軟 件結(jié)構(gòu)采用多用戶 /多任務(wù)結(jié)構(gòu) ， Linux 實(shí)時(shí)操作系統(tǒng)。 PABX 軟件分布于 CPU 主板及其它接口板的處理器。系統(tǒng)軟件分為 3 層： ? 核心層，控制其它兩層 ? 接口層，提供通信應(yīng)用 ? 應(yīng)用層，提供系統(tǒng)的綜合應(yīng)用能力 應(yīng)用層實(shí)時(shí)應(yīng)用 系統(tǒng)應(yīng)用X. 25 監(jiān)控 實(shí)時(shí)管理接口層操作系統(tǒng)系統(tǒng)監(jiān)控電話監(jiān)控 軟件結(jié)構(gòu) 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688 主頁 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688 主頁 26 接口層提供與外部應(yīng)用的通信，主要有： ? 和在同一操作系統(tǒng)下的其它應(yīng)用之間通信 ? 和外部應(yīng)用程序或用戶之間的通信 接口類型為系統(tǒng)應(yīng)用程序間的互通機(jī)制，各種外設(shè)接口（ 、以太網(wǎng)等），實(shí)時(shí)管理機(jī)制。 應(yīng)用層分為實(shí)時(shí)應(yīng)用和系統(tǒng)應(yīng)用兩部分。實(shí)時(shí)應(yīng)用包括語音通信、數(shù)據(jù)通信、自動呼叫分配和賓館、醫(yī)院系統(tǒng)的對話 ，以及多 ACT 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控等。系統(tǒng)應(yīng)用主要有系統(tǒng)管理、計(jì)費(fèi)和話務(wù)統(tǒng)計(jì)等。 OXE 廣泛采用各類標(biāo)準(zhǔn) ， 操作系統(tǒng)符合 Linux 標(biāo)準(zhǔn)，適合 Ether TCP/IP 標(biāo)準(zhǔn)， PABX組網(wǎng)采用 QSIG 標(biāo)準(zhǔn)， CSTA 標(biāo)準(zhǔn)用于 CTI 應(yīng)用，支持 TAPI、 TSAPI 標(biāo)準(zhǔn)等等。 軟硬件的模塊化設(shè)計(jì)并以客戶機(jī) /服務(wù)器的結(jié)構(gòu)為各類用戶提供了最靈活的最方便的服務(wù) ， 同時(shí)也為用戶的自行開發(fā)應(yīng)用提供了最佳的平臺。 Omn iPCX Ent e rp ris e s e rve rs呼叫 / 路由clie ntsE NTE RP RISE C O MM UNIC A TI O N INFRAS TRUC TU REISDN 終端 話務(wù)臺 Fax 模擬話機(jī) 數(shù)據(jù) IB S 手機(jī)客戶機(jī) / 服務(wù)器結(jié)構(gòu)：開放的平臺、標(biāo)準(zhǔn)化的協(xié)議、語音數(shù)據(jù)集成/移動通信 語音 / 傳真 IVR 呼叫中心 管理 第三方應(yīng)用Re fl e x e s OXE 的客戶機(jī) /服務(wù)器結(jié)構(gòu) 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688 主頁 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688 主頁 27 功能特點(diǎn) OXE 具有極高的安全性 ， 可靠性和靈活性 ： ? 每一接入點(diǎn)有 27 條 155Mbps 鏈路至所有點(diǎn) ? 無話務(wù)飽和 ， 真正的無阻塞 ? 無公共總線 ， 一條鏈路的故障，不會影響其它鏈路的工作 ? 分布式結(jié)構(gòu)功能分散至各板 ： 電路交換、電源、音頻檢測、 3 方會議等 ? 所有電路板分散供電 ? 處理器分散到各電路板 ? CPU 板可選擇備份，確保系統(tǒng)的可靠工作 ? 突破 64K 交換壁壘，具有寬帶交換能力 ? 通用槽位 ? UA 鏈路 （ 3B+D） 系統(tǒng)功能 基本功能 OXE 通信系統(tǒng)具有數(shù)百種電話功能，可以選擇提供給用戶使用，用戶可以根據(jù)所使用不同的終端使用相應(yīng)的電話功能，我們在此例舉了一些。 （ 1） 模擬話機(jī)的主要功能 快速撥號 回叫最后一個(gè)內(nèi)部回叫 內(nèi)部呼叫 熱線 遇忙等待 修改個(gè)人密碼 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688 主頁 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688 主頁 28 呼叫查詢 呼叫駐留 三方會議 縮位撥號 模擬話機(jī)摧掛 重?fù)? 強(qiáng)插 免打擾 呼叫代接 （ 個(gè)人代接、組代接 ） 叫醒服務(wù) 電話轉(zhuǎn)移 替代 連選組 置保留 /保留恢復(fù) 遇忙回叫 鍵盤鎖定 ?? （ 2） 數(shù)字話機(jī)的主要功能 快速撥號 振鈴轉(zhuǎn)移 內(nèi)部呼叫 經(jīng)理 /秘書功能 遇忙等待 復(fù)線功能 呼叫查詢 約會叫醒 三方會議 免打擾 強(qiáng)插 置保留 /保留恢復(fù) 呼叫代接 （ 個(gè)人代接、組代接） 鍵盤鎖定 電話轉(zhuǎn)移 振鈴音調(diào)整 連選組 免提功能 遇忙回叫 替代功能 回叫最后一個(gè)內(nèi)部回叫 過濾功能 熱線 秘書缺席 修改個(gè)人密碼 秘書溢出 呼叫駐留 經(jīng)理監(jiān)聽 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688 主頁 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688 主頁 29 縮位撥號 專線轉(zhuǎn)移 重?fù)? 中繼線監(jiān)視 按姓名呼叫 發(fā)送短信息 廣播通知 ?? 增值功能 電腦話務(wù)員 內(nèi)置數(shù)字無線接入系統(tǒng) 直接撥入系統(tǒng) 自動路由選擇 29 方遇我會議 語音信箱 自動話務(wù)量分配 賓館管理 呼叫中心自動話務(wù)分配 ATM 接口 交互式語音應(yīng)答系統(tǒng) 數(shù)字用戶端適配 基于 Windows 平臺的 4760 管理軟件 ?? 4645 語音信箱：增強(qiáng)的語音信息系統(tǒng) Alcatel 4645 語音信箱系統(tǒng)是嵌入在系統(tǒng)里的一個(gè)軟件，為無論是固定電話或者是移動用戶提供自然、互動的信息，并提供高級別的公司“問候語”管理。 最典型的配置是直接與一個(gè)電話（或者一個(gè)用戶）相關(guān)聯(lián)，語音信箱提供了靈活的個(gè)人問候語和信息處理功能。 語音信箱服務(wù) 在分機(jī)無人接聽、分機(jī)忙以及不方便接聽電話時(shí)， Alcatel 4645 將來話轉(zhuǎn)移到語音信箱系統(tǒng)系統(tǒng)。每個(gè)用戶的個(gè)人歡迎詞可以由其本人來定制和修改。 歡迎詞也可以被配置成讓來電重新路由到一個(gè)預(yù)先指定的分機(jī)（話務(wù)員或者其他電話）。 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688 主頁 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688 主頁 30 作為電子 化信息， Alcatel 語音信箱系統(tǒng)提供了如下的功能： ? 將信息轉(zhuǎn)移到一個(gè)或者幾個(gè)相關(guān)人員 ? 將信息發(fā)布到一個(gè)分發(fā)列表 ? 指定緊急類別 ? 檢查相關(guān)人員是否察聽了所分發(fā)的信息（是否有回復(fù)等） 語音留言的查詢可以在任何電話分機(jī)通過撥打語音信箱系統(tǒng)并輸入用戶密碼等信息來進(jìn)行。 語音信箱用戶的集成 通過 Reflexes? 系列數(shù)字話機(jī)的唯一用戶接口可以進(jìn)入 Alcatel 語音信箱系統(tǒng)，這適用于來電者以及語音信箱的用戶。 在進(jìn)行語音留言錄音且被發(fā)送前，所有信息編輯的菜單將顯示給用戶。在查聽留言時(shí)，用戶可以獲得與留言相關(guān)的 各種附加信息以及信息處理功能，如轉(zhuǎn)發(fā)、重聽等等。 具有 Premium 或 Advanced Reflexes? 話機(jī)的用戶可以輕松地使用軟功能鍵并在語音指導(dǎo)下訪問語音信箱。 ? 自動話務(wù)員 公司的問候語服務(wù)（自動話務(wù)員）是保證所有外線電話均被接聽處理的重要服務(wù)，它向來電者傳遞了一個(gè)特殊的信息：沒有人工話務(wù)員在或者話務(wù)員很忙。 語音信箱系統(tǒng)的靈活性可以使您自己定義一套規(guī)則，來促使每一個(gè)呼叫盡可能被高效地處理。 ? 語音錄音 語音錄音的功能可以讓每一個(gè)用戶錄制和存儲一部分或者是全部電話錄音（包括電話會議）而不至于造成語 音的丟失和失真。 在信息被保存后，用戶可以自由地將其轉(zhuǎn)發(fā)到另一個(gè)用戶或者一組相關(guān)人員。 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688 主頁 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688 主頁 31 ? 為移動用戶提供的特殊服務(wù) Alcatel 語音信箱系統(tǒng)向出差的移動用戶開放所有的功能：信息的聽取和處理，所有語音信箱的配置和個(gè)性化定制。通過內(nèi)部分機(jī)或者外線，每一個(gè)用戶可以根據(jù)自己的實(shí)際情況錄制個(gè)人問候語，將電話從桌面話機(jī)轉(zhuǎn)移到語音信箱系統(tǒng)等等。 對于出差在公司外的移動用戶，無處不在功能將移動電話集成起來作為桌面電話的補(bǔ)充，無處不在功能向來電者播放個(gè)人語音提示，可以讓來電者留下信息、呼叫用戶的移動電話或者轉(zhuǎn)接到助理那里。 更多功能可通過 Alcatel 4645 和我的消息服務(wù) (My Messaging)實(shí)現(xiàn) Alcatel 4645 是一個(gè)開放式系統(tǒng)。如同其他主要 系統(tǒng)的服務(wù)商一樣， 4645提供了標(biāo)準(zhǔn)的 IMAP4 接口。用戶可以直接通過普通的 客戶程序，在檢查 帳戶的同時(shí)，訪問其語音信箱。 4645 所支持的 客戶程序包括 Lotus Notes， Microsoft Outlook Express 以及 Netscape Mail 等。 ? 嵌入的語音信箱配置和管理服務(wù) 語音信箱系統(tǒng)嵌入在 Alcatel OmniPCX Enterprise 通信服務(wù)器的同一塊 CPU 中。 Alcatel 語音信箱系統(tǒng)可以通過 OmniPCX Enterprise 管理工具或者應(yīng)用程 序（ Alcatel Omnivista 4760）來進(jìn)行管理。 這些獨(dú)特的管理工具提供： ? 用戶電話數(shù)據(jù)和語音信箱配置的一致性 ? 易于學(xué)習(xí)和掌握的語音信箱的性能管理 ? 連續(xù)一致的安全訪問 29 方電話 會議 系統(tǒng) 阿爾卡特獨(dú) 可以 提供 OXE 內(nèi)置的 29 方會議功能。這一會議系統(tǒng)是一套由 “主控人 ”發(fā)起 “與會者 ”或 “與會者 ”自行進(jìn)入會場，從而建立會議的業(yè)務(wù)功能模塊。該會議 功能能依據(jù)系統(tǒng)給出的語音指導(dǎo)或 “主控人 ”顯示屏的菜單提示簡便地進(jìn)行會議操作。 “與會方 ”可以是任一內(nèi)部有線、無線分機(jī)或?qū)＞W(wǎng)內(nèi)分機(jī)，甚至是外線 Alcatel OmniPCX Enterprise 組成的專網(wǎng)內(nèi)，所有分機(jī)均可作為 “與會方 ”加入會議組。主雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688 主頁 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688 主頁 32 控會議的 “主控人 ”可通過 OmniPCX Enterprise 的專網(wǎng)信令（ ABC Signalling）實(shí)現(xiàn)對其他分節(jié)點(diǎn)分機(jī)的召集 。