【導(dǎo)讀】本公司的文書，由公司綜合管理辦公室統(tǒng)一進(jìn)行管理。案管理等事宜，文書未按規(guī)定處理者不得受理?；蜿P(guān)系企業(yè)各公司間及公司內(nèi)各部門間行文使用。5．請(qǐng)示：請(qǐng)上級(jí)指示和批準(zhǔn)時(shí)使用。7．指示：對(duì)下級(jí)部門布置工作，闡明工作活動(dòng)的指導(dǎo)原則時(shí)使用。8．批復(fù)：答復(fù)請(qǐng)示事項(xiàng)時(shí)使用。經(jīng)過會(huì)議討論通過，要求貫徹執(zhí)行的事項(xiàng)，用"決議"。關(guān)部門訴訟審議委員會(huì)規(guī)定程序?qū)嵤＂?會(huì)議紀(jì)錄及例行表報(bào)等的發(fā)送不必行文。⑷公文字號(hào)格式為：X1總字第ＯＯＯＯ號(hào)。X2部門簡(jiǎn)稱，如果為公司發(fā)文，則不填X2。"通告"等用紙大小，根據(jù)實(shí)際。8．發(fā)文應(yīng)根據(jù)需要確定主、抄送單位，不得濫發(fā)。對(duì)上級(jí)發(fā)出的文件，需要匯報(bào)貫徹執(zhí)行情況的，要及時(shí)檢查反饋。公司的文稿在送領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)前，應(yīng)由起草文件部門負(fù)責(zé)。、政策、法律、法令；

　　

【正文】 對(duì)出入轄區(qū)的貴重物品 (如電腦、電冰箱、洗衣機(jī)等 )要求攜帶出去人員，應(yīng)出示業(yè)戶主簽署的清單，并作核查，必要時(shí)與業(yè)主取得聯(lián)系、得到確認(rèn)后 放行做好記錄。 值班時(shí)應(yīng)正確使用和保管好崗位所有物品、對(duì)本班使用的物品負(fù)有全部責(zé)任、交換班時(shí)應(yīng)對(duì)物品種類數(shù)量及定好程度進(jìn)行核查登記。 保持崗位內(nèi)外衛(wèi)生，交接班前應(yīng)對(duì)本崗位內(nèi)外進(jìn)行整理打掃、保持工作環(huán)境的整潔。 發(fā)揮主動(dòng)性積極參加培訓(xùn)、搞好員工之間的團(tuán)結(jié)、協(xié)作，完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作服務(wù)，服從領(lǐng)班交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。 各崗巡邏隊(duì)員，要不間斷、不定時(shí)認(rèn)真仔細(xì)巡視轄區(qū)確保轄區(qū)內(nèi)的安全，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，不得在門崗閑聊。 各門崗?fù)戆嘟影嗪?，道閘門關(guān)閉，有車輛進(jìn)出時(shí)收單檢查， 33 打開關(guān)閉時(shí)注意安全。 1立崗與巡邏崗位對(duì)換崗時(shí)按程序交接，立崗與巡邏崗一般為半小時(shí)交換一次，以保證立崗質(zhì)量。 1 對(duì)車輛管理，按市場(chǎng)劃分轄區(qū)規(guī)定停放，嚴(yán)格指導(dǎo)停放到位。 1隊(duì)員在值勤過程中離開崗位辦理其它事情時(shí)，需向領(lǐng)班匯報(bào)請(qǐng)假，歸隊(duì)時(shí)向領(lǐng)班消假。 1隊(duì)員休假、請(qǐng)假、下班時(shí)在外面發(fā)生事件一律與公司無(wú)關(guān)。 1 保安主管每日巡查最少二次，發(fā)現(xiàn)問題立即布置處理，重大事項(xiàng)須報(bào)給物業(yè)部經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)。 二、保安獎(jiǎng)懲辦法 （一）、獎(jiǎng)勵(lì)： 年終被公司評(píng)為優(yōu)秀員工或先進(jìn)班組的給予獎(jiǎng)勵(lì)。 凡是在值班或非值班期間抓獲，故 意破壞公司通信設(shè)施的，公司給予 5000 元的獎(jiǎng)勵(lì)。 在市場(chǎng)內(nèi)抓獲偷盜搶劫及其它違法犯罪人員，公司根據(jù)情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。 被公司領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)的給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。 多次被業(yè)主反映服務(wù)態(tài)度好，做好人好事，為業(yè)戶排優(yōu)解難的給獎(jiǎng)勵(lì)。 揭露違法違紀(jì)行為及其它情況經(jīng)查屬實(shí)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究后，給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。 忠于職守，完成任務(wù)好，團(tuán)結(jié)同志或?yàn)槭袌?chǎng)挽回經(jīng)濟(jì)損失的，給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。 34 防 火 防 事故 中表現(xiàn)較突出者，視情況給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。 （二）處罰： 1. 口頭警告： （ 1） 值班期間儀容、儀表未達(dá)到公司要求，未按規(guī)定穿戴整 齊制服、手套、工號(hào)牌，吃零食及吸煙，未按規(guī)定立崗的。 （ 2） 值班期間聽取收音機(jī)等各種音樂設(shè)施或閱讀、報(bào)刊、雜志玩弄手機(jī)等。 （ 3） 未經(jīng)批準(zhǔn)一個(gè)月內(nèi)犯有一次三十分鐘 (含 )以下十五分鐘以上遲到早退 (急重病必須有院方證明或病歷 )。 （ 4） 值班時(shí)在崗位上一起扎堆聊天，打盹睡覺的。 （ 5） 公司安排訓(xùn)練業(yè)務(wù)培訓(xùn)遲到、早退無(wú)故缺席。 （ 6） 對(duì)進(jìn)出車輛不核查、不登記、不收單發(fā)現(xiàn)一次者。 2. 書面警告： （ 1） 擅離工作崗位，脫崗超出工作范圍到其他地方閑蕩，未經(jīng)許可自動(dòng)調(diào)班的。 （ 2） 不敲門或未經(jīng)業(yè)戶同意進(jìn)入 業(yè)戶房間等私人空間。 （ 3） 不夠禮貌的與業(yè)戶主或同事談話，態(tài)度欠佳，不通過正常渠道私下議論誹謗領(lǐng)導(dǎo)、同事，搬弄事非者。 （ 4） 工作中不夠認(rèn)真、服務(wù)態(tài)度差，工作效率差，或一個(gè)月內(nèi)犯有一次 30 分鐘以上遲到早退者。 （ 5） 因工作疏忽大意，丟失損壞公司或業(yè)主財(cái)產(chǎn)或擅自放行業(yè)戶物品未經(jīng)核實(shí)的。 35 （ 6） 不服從上司命令，或拒絕上司安排任何工作任務(wù)的。 （ 7） 值勤中你所負(fù)責(zé)轄區(qū)出現(xiàn)通信、電纜、消防等設(shè)施和其它物品丟失、被盜破壞的，一人負(fù)責(zé)轄區(qū)給予口頭警告一次，兩人負(fù)責(zé)轄區(qū)給予每人口頭警告一次，當(dāng)值負(fù)主要責(zé)任，領(lǐng)班 負(fù)次要責(zé)任，如需賠償，上報(bào)公司查實(shí)后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)研究決定，另行處理。 3. 最后警告： （ 1） 做出不道德的流氓行為。 （ 2） 遺失公司重要物品而導(dǎo)致?lián)p失。 （ 3） 故意吵鬧、粗言穢語(yǔ)、干擾正常秩序及安靜環(huán)境。 （ 4） 未經(jīng)公司同意在市場(chǎng)范圍以外，穿戴公司制服的。 （ 5） 發(fā)表虛假誹謗言論、從而影響公司業(yè)戶及其他員工聲譽(yù)。 （ 6） 查處扣押、拾到?jīng)]及時(shí)上繳的物品的。 （ 7） 一個(gè)月內(nèi)犯有兩次遲到早退的或犯有一天以上、三天以下曠工行為，或兩次當(dāng)值時(shí)睡覺的。 4. 即日解雇： （ 1） 偷竊貪污公司客戶及同事財(cái)物的 。 （ 2） 蓄意毀壞物業(yè)公司業(yè)主及同事物品的，侮辱攻擊業(yè)主上司或其他同事或發(fā)生打架及互相歐打的。 （ 3） 故意挑撥業(yè)主、公眾人士、上司同事發(fā)生打架行為的。 （ 4） 參與或協(xié)助賣淫及傳播聚眾觀看淫穢音像制品及其它任何行為的。 （ 5） 窺視業(yè)主私事或偷看，拆看業(yè)主信件和偵察業(yè)主房間。 36 （ 6） 利用職務(wù)便利亂收費(fèi)、收取他人回扣或接收賄賂或向他人索取小費(fèi)等其它酬勞的。 （ 7） 三天以上曠工或兩次以上值班期間睡覺的。 （ 8） 偷盜或變賣公司業(yè)戶物品或未經(jīng)同意的廢舊品。 （ 9） 員工反應(yīng)問題未逐級(jí)上報(bào)、緊急情況除外。 備注： 員工如犯有未入上述各類規(guī)定公司有權(quán)根據(jù)情況決定其過失性質(zhì)并予以處理。 一、口頭警告： 以書面形式寫檢查，給予初犯者而且過失行為較輕者口頭警告處分并扣除當(dāng)月月薪 5%。 二、書面警告： 以書面的形式寫出檢查給予犯有二次或一次較嚴(yán)重過失行為者，給予書面警告處分或扣除當(dāng)月月薪 10%。 二、最后警告： 以書面形式給予犯二次以上較嚴(yán)重過失或一次重大過失行為者以最后警告處分并扣除當(dāng)月月薪 20%。 四、警告處分制度： 半年內(nèi)犯有二次口頭警告將自動(dòng)上升至一次書面警告。 半年內(nèi)二次書面警告再犯有任何過失 行為將即時(shí)解雇。 半年內(nèi)一次持有最后警告者再犯有任何過失行為將即時(shí)解雇。 37 員工宿舍管理規(guī)章制度 一、目的 為了規(guī)范公司集體宿舍的管理，營(yíng)造良好的生活環(huán)境。 二、入住管理 1．員工申請(qǐng)宿舍后，均應(yīng)辦理入往手續(xù)，與公司簽定書面協(xié)議，并登記房間原設(shè)施和床柜等。 2． 公司綜合辦公室決定是否批準(zhǔn)入住與各房間入住人員定編數(shù)（原則上單身未婚青年兩人以上一間，特殊情況除外），被批準(zhǔn)入住者如無(wú)特殊情況，須在 15 日內(nèi)入住，否則視為無(wú)意入住，取消其入住資格。 3. 公司安排給員工的宿舍，只準(zhǔn)本公司員工使用；不應(yīng)該外租 、外借和變相轉(zhuǎn)讓；本公司員工最多只能使用一間宿舍。 有上述情況之一的，都應(yīng)該無(wú)條件全部收回。 三、日常管理 1. 員工不得擅自調(diào)換房間內(nèi)公共財(cái)產(chǎn)物品，也不得損壞宿舍財(cái)產(chǎn)及公共設(shè)施，如造成損壞，應(yīng)照價(jià)賠償，并根據(jù)情節(jié)輕重予以罰款。 2. 為了消防安全和環(huán)境整潔，嚴(yán)禁在宿舍的公共場(chǎng)所（樓梯走廊）燒飯及堆放雜物；嚴(yán)禁大聲喧鬧或發(fā)出大的噪聲；嚴(yán)禁將雜物剩飯等倒入廁所及排水管道；嚴(yán)禁向窗外潑水、亂倒雜物；嚴(yán)禁打架、賭博等不良活動(dòng)。對(duì)以上違反管理規(guī)定的人員進(jìn)行批評(píng)教育、提出警告；對(duì)多次不改者，公司可予以處罰，乃至逐出宿舍。 38 3. 員工 宿舍所有領(lǐng)導(dǎo)及員工一視同仁，水電費(fèi)根據(jù)水電表用多少付費(fèi)多少，并按規(guī)定繳納一定房租，房租應(yīng)按裝飾檔次、房間設(shè)施收取。房租收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下： A. 原鋼結(jié)構(gòu)全裝飾帶空調(diào)、衛(wèi)生間、淋浴器的大房間， 300 元 /月 /間； B. 原鋼結(jié)構(gòu)未裝飾帶空調(diào)大房間， 250 元 /月 /間； C. 19 幢帶衛(wèi)生間， 200 元 /月 /間； D. 結(jié)算中心樓上帶衛(wèi)生間、帶空調(diào)， 200 元 /月 /間； E. 結(jié)算中心樓上未帶衛(wèi)生間、帶空調(diào)， 170元 /月 /間； F. 泗磚路， 170元 /月 /間； G. 碼頭工人， 100 元 /月 /間。 另：公司為了鼓勵(lì)單身員工合租，三人以上（包括三人）免收第十二個(gè)月租金 。 四、退房管理 入住員工離職時(shí)，需辦理相關(guān)退房手續(xù)，鑰匙交還綜合辦公室，并將居室清掃干凈，返還所有借用品。 39 市場(chǎng)車輛使用規(guī)章管理制度 1. 規(guī)范管理制度 ,健全分層審核審批，統(tǒng)一調(diào)度安排，每部車輛油耗車損造冊(cè)登記。 2. 公用車和專職駕駛員必須憑 《 車輛調(diào)度單 》 出車， 《 車輛調(diào)度單 》填寫清楚時(shí)間、地點(diǎn)以及領(lǐng)導(dǎo)簽字。 晚上和星期天出車第 2 天補(bǔ)填 《 車輛調(diào)度單 》。 3. 規(guī)定 好公司公用車的停車位，必須隨叫隨到和臨時(shí)檢查，杜絕私自用車和人情用車。 4. 專職駕駛員罰款單 1000 元 /年內(nèi)，公司全額報(bào)銷；超出 1000元 /年，超 出部分公司報(bào)銷一半。 5. 各部門領(lǐng)導(dǎo)使用的公車應(yīng)該自律，不該報(bào)銷的盡量不報(bào)，因私事跑長(zhǎng)途的過路費(fèi)及罰款依據(jù)不能報(bào)銷。 6. 車輛維修一定要附上修理清單，更換的廢舊零配件必須帶回銷帳。 7. 統(tǒng)一辦油卡，車輛費(fèi)用開支報(bào)銷應(yīng)先由綜合管理辦公室后勤主任審查簽字 ,后由主要領(lǐng)導(dǎo)審批。 8. 市場(chǎng)車輛全部登記費(fèi)用，開支造冊(cè)，年終總結(jié)開支情況。