【導(dǎo)讀】足或未受重視；遠(yuǎn)距學(xué)習(xí)者與教學(xué)者的需求也未得滿足。近年來許多學(xué)習(xí)者，包括大學(xué)部學(xué)。本課程以異步線上討論方式為主，適合初次接觸遠(yuǎn)距教育領(lǐng)域的學(xué)習(xí)者。為顧及教育行政人員的需要，本課程涵蓋了開設(shè)遠(yuǎn)距教學(xué)時(shí)應(yīng)注意的組織與管理技術(shù)。程時(shí)所扮演的角色，以利媒體專家的參與。本課程描述的重點(diǎn)。同時(shí)舉凡有關(guān)遠(yuǎn)距教育的范圍、歷史與理論、國際經(jīng)驗(yàn)及政策議題等均。涵蓋在本課程范圍內(nèi)，這些都是學(xué)習(xí)者感到興趣的主題。齊，加上科技使用上的問題，可能使得學(xué)習(xí)者難以分辨信息的品質(zhì)。討與研究的基礎(chǔ)。本課程也預(yù)期成功地引起學(xué)習(xí)者對(duì)遠(yuǎn)距教育的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，以應(yīng)用所學(xué)于實(shí)。本課程并提供遠(yuǎn)距教育相關(guān)書目、期刊目錄、電子期刊與數(shù)據(jù)庫及遠(yuǎn)距教育機(jī)構(gòu)。第三周起無固定時(shí)間的教室上課，學(xué)習(xí)者可在任意時(shí)間上網(wǎng)閱讀教材、公告事項(xiàng)、討論問答或繳交作業(yè)等學(xué)習(xí)活動(dòng)。算器中心的視訊會(huì)議遠(yuǎn)距教學(xué)教室。容及互動(dòng)過程的問題設(shè)計(jì)等方面達(dá)成共識(shí)，共同設(shè)計(jì)課程。

　　

【正文】 課程或此類課程已成為一股潮流了嗎？若有，以何種方式傳送課程呢？ 3. 你認(rèn)為未來遠(yuǎn)距教育可能成為一項(xiàng)主要的教育方式嗎？世界上幾所極負(fù)學(xué)術(shù)聲望的大學(xué)（例如美國哈佛大學(xué)）終究會(huì)如其它大學(xué)一般開設(shè)遠(yuǎn)距教育課程嗎？為什么？ 遠(yuǎn)程教育研究 第 21 頁 共 107 頁 第四章 遠(yuǎn)程教育成效研究 教學(xué)目標(biāo) 學(xué)完「遠(yuǎn)距教育成效研究」之后，你應(yīng)能做到： 1. 明確指出現(xiàn)今有關(guān)遠(yuǎn)距教育成效研究的領(lǐng)域與初步結(jié)論。 2. 了解遠(yuǎn)距教育成效探討所使用的 研究方法及其衍生的討論議題與深層含意。 3. 批判分析可能影響遠(yuǎn)距教育科技成效、學(xué)習(xí)成就、課程設(shè)計(jì)、教學(xué)策略、花費(fèi)成本與政策等研究的因素。 本章導(dǎo)覽 遠(yuǎn)距教育提供了豐富的研究議題，本章回顧遠(yuǎn)距教育成效研究的文獻(xiàn)。多數(shù)研究結(jié)論顯示遠(yuǎn)距教育的學(xué)習(xí)效果吾人無庸置疑，但學(xué)習(xí)效果的產(chǎn)生及如何引發(fā)學(xué)習(xí)效果等許多待解答的問題仍值得我們深入探討。 教學(xué)內(nèi)容 壹、遠(yuǎn)距教育成效研究的重要議題 1. 遠(yuǎn)距教育對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)成就與學(xué)習(xí)態(tài)度有何影響？與傳統(tǒng)教室情境教學(xué)相比結(jié)果如何？ 2. 不同的傳播科技在師生溝通的 效果上有何差異？ 3. 某種科技是否對(duì)于特定型態(tài)的學(xué)習(xí)者較為有效，其關(guān)聯(lián)為何？ 4. 某些科技是否針對(duì)特定的教學(xué)過程（如提供信息、引起動(dòng)機(jī)或小組討論）較為有效？ 5. 某些科技是否針對(duì)特定的學(xué)科教學(xué)較有效果？ 6. 那些教學(xué)設(shè)計(jì)較為有效，那些則效果不彰？ 又應(yīng)采用何種組織程序來設(shè)計(jì)教學(xué)，以獲得最大效果？ 7. 那些互動(dòng)策略最為有效？ 8. 在何種情況下遠(yuǎn)距教育才合乎成本效益？ 9. 對(duì)機(jī)構(gòu)、省或國家而言，那些教育政策對(duì)于遠(yuǎn)距教育的發(fā)展與支持最為有效？ 10. 那些理論最能有效解釋遠(yuǎn)距教育并引發(fā)研究？ 貳、科技效用之研究 傳播科技的效用在遠(yuǎn)距教學(xué)的研究領(lǐng)域中，占有舉足輕重的地位。相關(guān)的研究文獻(xiàn)可分為兩類：個(gè)案研究與學(xué)習(xí)成就之分析。 一、個(gè)案研究 此類研究多為特定課程或方案的描述，說明教師或教學(xué)單位采用一種或數(shù)種傳播科技，將教室或攝影棚內(nèi)的教學(xué)傳送給遠(yuǎn)方的學(xué)習(xí)者。受教的對(duì)象包括各年級(jí)學(xué)生、大學(xué)生、公私立機(jī)構(gòu)或軍中的成人學(xué)習(xí)者。個(gè)案報(bào)告所顯示的，包含了各種科技在遠(yuǎn)距教學(xué)的應(yīng)用；諸如函授、電傳會(huì)議、聲音圖像光纖及微波傳送、有線電視衛(wèi)星、無線電視、網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)。此類報(bào)告強(qiáng)調(diào)研究 者或教學(xué)者本身在遠(yuǎn)距教學(xué)過程中的發(fā)現(xiàn)，及傳播媒介在遠(yuǎn)距教學(xué)的功能。 個(gè)案研究類似人類學(xué)者或地理學(xué)者在撰寫旅游日志，描述他們的新發(fā)現(xiàn)。就遠(yuǎn)距教育而言，有待研究者繼續(xù)探討的主題包括虛擬學(xué)習(xí)社群在網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的閱讀、思考、互動(dòng)、學(xué)習(xí)結(jié)果或與學(xué)習(xí)有關(guān)的特質(zhì)與表現(xiàn)等。這類報(bào)告有助于個(gè)案研究朝向系統(tǒng)化的發(fā)展，同時(shí)對(duì)于實(shí)際應(yīng)用上的改進(jìn)更有貢獻(xiàn)。研究實(shí)例請(qǐng)參考「遠(yuǎn)距教育系統(tǒng)觀」 6061 頁。 遠(yuǎn)程教育研究 第 22 頁 共 107 頁 二、學(xué)習(xí)成就之分析 此類研究較個(gè)案研究復(fù)雜，早期文獻(xiàn)大都比較學(xué)生在傳統(tǒng)教室情境與遠(yuǎn)距教學(xué)環(huán)境的學(xué)習(xí)成就差異，新近的研究則比較兩種以上遠(yuǎn)距教學(xué)環(huán)境中的學(xué)習(xí)成果。這些研究有的將學(xué)習(xí)者隨機(jī)分配至不同的組別，以求得較有效的結(jié)論，但這類實(shí)驗(yàn)技術(shù)在真實(shí)情境中的可行性并不高。 比較學(xué)生在遠(yuǎn)距教學(xué)環(huán)境與面對(duì)面教學(xué)方式的學(xué)習(xí)成就差異 (以等第 /分?jǐn)?shù)、記憶殘留、工作表現(xiàn)來評(píng)量 )，已有五十多年的歷史，這些研究最典型的結(jié)果是：不論其學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)生教育程度、或所采用的媒體為何，學(xué)生學(xué)習(xí)成就并無顯著差異。 一研究者歸納某些文獻(xiàn)資料提出四項(xiàng)主要結(jié)論：（ 1）目前尚無足夠證據(jù)支持教室情境 教學(xué)是最佳的教學(xué)方式；（ 2）遠(yuǎn)距教學(xué)亦能如教室情境教學(xué)一般有效；（ 3）缺乏面對(duì)面接觸并不是學(xué)習(xí)過程的致命因素；（ 4）影響教學(xué)結(jié)果良窳與否的原因乃是設(shè)計(jì)、傳遞及執(zhí)行的適宜與否，面對(duì)面接觸與否并非主因。研究實(shí)例請(qǐng)參考「遠(yuǎn)距教育系統(tǒng)觀」 6263, 65 頁。 參、媒體效果的研究 此類研究（實(shí)例請(qǐng)參考「遠(yuǎn)距教育系統(tǒng)觀」 65, 67 頁）想要了解那一類學(xué)習(xí)者較適宜在某種環(huán)境或透過某種媒體，達(dá)到學(xué)習(xí)效果，而另一類學(xué)習(xí)者則適用其它的媒介。同樣地，教學(xué)訊息也可依其種類不同而選擇適宜的媒體。換言之，學(xué)習(xí)成 就會(huì)受學(xué)習(xí)型態(tài)、課程設(shè)計(jì)、教學(xué)、行政及內(nèi)容等因素影響，而媒體對(duì)其所造成的影響只是其中的一部份。 對(duì)實(shí)務(wù)工作者而言，重要的是了解學(xué)生是否因使用較昂貴的科技而獲益，若是如此，其所搭配的教學(xué)過程與內(nèi)容為何？相關(guān)文獻(xiàn)的研究結(jié)果建議，精心的教學(xué)設(shè)計(jì)與適當(dāng)?shù)膫魉停幢闶褂煤?jiǎn)單的科技也一樣有效。對(duì)學(xué)生而言，最佳的媒介因人而異，故采用多元媒體的混合設(shè)計(jì)較為可行，對(duì)于人數(shù)多、差異大的班級(jí)教學(xué)而言，這不啻為最有效的方法，可讓不同型態(tài)的學(xué)生尋求最適合自己的媒體組合。研究結(jié)果提供了一條有用的線索，即采用具互補(bǔ)效果 的媒體為最上策。有關(guān)各式科技的整合運(yùn)用以配合不同的學(xué)習(xí)者型態(tài)、學(xué)科內(nèi)容及教學(xué)過程，一直是有待繼續(xù)研究的課題。 肆、有效的課程設(shè)計(jì)之研究 一、研究問題 此類研究問題大都涉及課程設(shè)計(jì)的技巧，例如： ? 如何針對(duì)遠(yuǎn)距學(xué)習(xí)者來設(shè)計(jì)學(xué)科內(nèi)容，以呈現(xiàn)最有效的課程架構(gòu)？ ? 面對(duì)各式各樣的教學(xué)過程，師生如何彼此溝通？如何設(shè)計(jì)學(xué)生高度參與、師生間充分互動(dòng)的課程？ ? 如何呈現(xiàn)學(xué)習(xí)指南的內(nèi)容、如何編寫電視節(jié)目的劇本、如何組織音訊會(huì)議的架構(gòu)，學(xué)生才能充分了解學(xué)習(xí)內(nèi)容 ？ ? 電視教學(xué)、電傳會(huì)議及印刷資料分別最適于那些學(xué)習(xí)目標(biāo)的達(dá)成？那些印刷資料最有效？如何有效地整合印刷資料與電子媒介？如何與當(dāng)?shù)氐闹笇?dǎo)員配合？ ? 如何掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)回饋與進(jìn)展？ ? 最有效的總結(jié)性評(píng)鑒工具是什么？ ? 如何制作與傳遞課程資料最合乎成本效益？ ? 遠(yuǎn)距教育機(jī)構(gòu)選擇媒體的程序?yàn)楹危坑烧l負(fù)責(zé)選擇？用什么標(biāo)準(zhǔn)？是否給予行政人員與決策者任何訓(xùn)練？以什么訓(xùn)練方式？ 課程設(shè)計(jì)研究范例與研究結(jié)果請(qǐng)參考「遠(yuǎn)距教育系統(tǒng)觀」 68 頁。 遠(yuǎn)程教育研究 第 23 頁 共 107 頁 二、小組模式課程發(fā) 展成效 遠(yuǎn)距教育課程的發(fā)展方式多采「小組模式」及「作者編輯模式」，在第六章會(huì)詳細(xì)討論。前一模式的研究問題包括： ? ? 課程設(shè)計(jì)小組需要那些專業(yè)分工？ ? ? 學(xué)科內(nèi)容專家與媒體制作人的角色該如何區(qū)隔？ ? ? 如何有效地組織及掌握這些專家的工作進(jìn)度？ ?? 這種小組模式合乎經(jīng)濟(jì)效益嗎？ 有關(guān)研究結(jié)果顯示（見「遠(yuǎn)距教育系統(tǒng)觀」 69 頁）：可能由于桌上排版系統(tǒng)與個(gè)人計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)步，使課程小組的許多步驟顯得多余，因此尚未有機(jī)構(gòu)針對(duì)上述兩種主要模式作過比較。針對(duì)誰最能有效地設(shè)計(jì)課程教材這 個(gè)議題，研究結(jié)果也指出，學(xué)校常運(yùn)用許多資源來設(shè)計(jì)課程，如全國性的協(xié)會(huì)、大學(xué)各單位或廠商，但較少由教師設(shè)計(jì)課程。 三、媒體選擇之研究 有關(guān)媒體選擇的研究文獻(xiàn)（見「遠(yuǎn)距教育系統(tǒng)觀」 6970 頁）顯示：傳播媒體的選擇會(huì)影響教學(xué)成效，亦即，決定使用印刷資料、錄音帶、錄像帶、交互式音視訊、音訊圖像會(huì)議或計(jì)算機(jī)會(huì)議、網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)都會(huì)影響學(xué)習(xí)結(jié)果。研究者也提醒吾人，媒體的選擇應(yīng)是學(xué)習(xí)內(nèi)容導(dǎo)向而非科技導(dǎo)向，因?yàn)槊襟w的適用性會(huì)隨著教育任務(wù)有所不同。換言之，科技選擇的主要考慮應(yīng)著眼于教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生參與程度 及必要的特殊學(xué)習(xí)要求等因素。 研究者指出應(yīng)根據(jù)下列考慮來比較與選擇適用的媒體科技：互動(dòng)功能（單向、響應(yīng)、雙向）、修正容易程度、花費(fèi)、復(fù)雜性及學(xué)習(xí)類別（認(rèn)知、情意及技能）。另一研究者主張有效的選擇媒體必須考慮的因素包括：機(jī)構(gòu)的目的、基本投資、人力、使用者、預(yù)期使用情況、預(yù)期達(dá)到的互動(dòng)程度、已有的科技基礎(chǔ)架構(gòu)、合法性、地理位置、設(shè)備兼容性、政府與學(xué)校之管轄權(quán)、企業(yè)服務(wù)范圍及運(yùn)作所需成本等等。其它研究者則發(fā)展出「媒體選擇矩陣表」等工具供實(shí)務(wù)工作者應(yīng)用。 后續(xù)研究的目標(biāo)為繼續(xù)測(cè)試，并 累積研究結(jié)果，以逐漸建構(gòu)出一套知識(shí)體系，來協(xié)助實(shí)務(wù)工作者作出最有效的決定，整合各種媒體教學(xué)，充分利用每個(gè)媒體的優(yōu)勢(shì)與長(zhǎng)處。響應(yīng)上述觀點(diǎn)的研究者認(rèn)為：要避免硬件導(dǎo)向的決策觀點(diǎn)，并提出以傳遞特性來探討如何提升電傳會(huì)議的效果 — 音訊會(huì)議對(duì)于抽象概念的討論有效；音訊圖像會(huì)議由于結(jié)合了語言與視覺資料，對(duì)于抽象與具體的學(xué)習(xí)均有效；視訊會(huì)議能同時(shí)允許語音與視覺的實(shí)時(shí)互動(dòng)，較能令學(xué)習(xí)者滿意；計(jì)算機(jī)會(huì)議則能提供便捷的文字及圖像傳遞。 伍、教學(xué)策略之研究 先前探討「如何成為一位有效的遠(yuǎn)距教學(xué)者」的文獻(xiàn)旨在澄清四類問題： ? 教學(xué)者在不同的教學(xué)方式與環(huán)境中，如函授、音訊會(huì)議、計(jì)算機(jī)會(huì)議、衛(wèi)星電傳會(huì)議或錄像帶、網(wǎng)絡(luò)課程等，必需具備那些技巧以加強(qiáng)師生間的互動(dòng)？ ? 針對(duì)各種遠(yuǎn)距教學(xué)方式，是否有通則性的技巧？如果有，是那些技巧？ ? 師資培育過程中，應(yīng)如何訓(xùn)練學(xué)生使其具備那些技巧？ ? 是否所有的教師都有能力、有效精熟地使用各種媒體，或有些人只精通于某種媒體？ 此類研究范例與研究結(jié)果見于「遠(yuǎn)距教育系統(tǒng)觀」 71 頁：研究者列舉了現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)星電視傳送教學(xué)、音訊圖像會(huì)議教學(xué)、計(jì)算機(jī)教學(xué)等所須的特殊技巧。如改變一味地講課的 習(xí)慣、掌握該媒體互動(dòng)性質(zhì)的優(yōu)勢(shì)、不停地透過問問題、鼓勵(lì)發(fā)言、相互討論等來引發(fā)學(xué)生參與教學(xué)過程。而如何應(yīng)用相關(guān)的技巧以促進(jìn)師生互動(dòng)，一直是迫切需要研究的主題。 遠(yuǎn)程教育研究 第 24 頁 共 107 頁 另一個(gè)重要的研究領(lǐng)域是有關(guān)現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)人員的介入與遠(yuǎn)距學(xué)習(xí)的成效之間的關(guān)系，先前的研究結(jié)論并不一致。有待繼續(xù)探討現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)員的協(xié)助在那些情況下（如何時(shí)、何種目的、那類學(xué)生以及那種內(nèi)容）可能是必須的，必須接受那些專業(yè)訓(xùn)練成為遠(yuǎn)距教師的助手，如何協(xié)助當(dāng)?shù)貙W(xué)生或個(gè)別學(xué)習(xí)者。 陸、成本效益之研究 教育行政人員對(duì)遠(yuǎn)距教學(xué)成本效益的 研究最感興趣，目的在于探討如何組織人力與財(cái)力資源，以最低成本獲得最佳的效果。范例與研究結(jié)果見于「遠(yuǎn)距教育系統(tǒng)觀」 7274頁，研究者由不同層面考量遠(yuǎn)距教育的成本效益： 一、經(jīng)濟(jì)規(guī)模 遠(yuǎn)距教育需投資龐大的經(jīng)費(fèi)，建構(gòu)軟硬件設(shè)備，以設(shè)計(jì)教材并提供與媒體科技相關(guān)的學(xué)習(xí)活動(dòng)。其固定成本有高于傳統(tǒng)大學(xué)的傾向，但每位學(xué)生所需之變項(xiàng)（直接）成本則較低。愈多學(xué)生選同一門課，該門課之平均成本愈低，此即所謂的經(jīng)濟(jì)規(guī)模，如預(yù)錄式媒體的經(jīng)濟(jì)規(guī)模大于實(shí)時(shí)互動(dòng)性媒體。一般而言，學(xué)生人數(shù)少時(shí)，采用傳統(tǒng)教學(xué)方式較經(jīng)濟(jì)；反之 ，則宜采用遠(yuǎn)距教學(xué)方式以獲得更高的成本效益。 二、成本因素 包括遠(yuǎn)距傳送與傳統(tǒng)教學(xué)之成本分析比較、長(zhǎng)遠(yuǎn)性地降低差旅費(fèi)或少聘教師之節(jié)約考量、增加修讀學(xué)生人數(shù)之可能性。研究者認(rèn)為做任何成本評(píng)估時(shí)必需考慮整體成本、分項(xiàng)成本及學(xué)生個(gè)別成本，所有成本的記錄資料，包括已付的部份、成本與教育利益的相關(guān)性等。此外，比較難以量化的資料是遠(yuǎn)距教育的「附加價(jià)值」層面，如便利性與教育機(jī)會(huì)的增加與普及等。 柒、政策研究 討論有效的遠(yuǎn)距教育政策或機(jī)制方面的研究仍有待充實(shí)。重要的研究議題包括： ? 遠(yuǎn)距教育機(jī)構(gòu)、 課程與科目的設(shè)立； ? 不發(fā)展遠(yuǎn)距教育的機(jī)構(gòu)所持的理由； ? 推行遠(yuǎn)距教育的機(jī)構(gòu)無法整合個(gè)別的課程成整體的遠(yuǎn)距教育系統(tǒng)的原因； ? 教育行政單位需用什么規(guī)范來管理遠(yuǎn)距教育； ? 核準(zhǔn)新課程或改變時(shí)，教育行政單位扮演何種角色； ? 文憑或證書對(duì)于教師、機(jī)構(gòu)及學(xué)生隱含何種意義； ? 如何促進(jìn)遠(yuǎn)距教育機(jī)構(gòu)與各層級(jí)政府部門之間的合作。 研究者指出，影響美國遠(yuǎn)距教育成長(zhǎng)與發(fā)展的主要因素為：（ 1）電訊傳播的政策與規(guī)范；（ 2）研究與評(píng)估；（ 3）教師儲(chǔ)備與訓(xùn)練；（ 4）聯(lián)邦與州政府的財(cái)力補(bǔ)助程度。 而要厘清美國各州政府對(duì)于學(xué)校實(shí)施遠(yuǎn)距教育的政策，還需探討下列問題： ? 州政府對(duì)于電訊傳播科技在學(xué)校的應(yīng)用采行那些策略？ ? 是否有規(guī)劃全州性的系統(tǒng)？ ? 是否有州級(jí)的特定部門負(fù)責(zé)擬定遠(yuǎn)距教育的政策？ ? 州政府是否提供經(jīng)費(fèi)？ ? 州政府對(duì)于利用電子媒介教學(xué)的教師與相關(guān)的證書執(zhí)照問題，采行哪些管理策略？ ? 外州教師能否允許透過電子媒介在本州教學(xué)？ 這些具有爭(zhēng)議性的問題在第九及十一章有深入討論，其它研究范例與研究結(jié)果見于「遠(yuǎn)距教育系統(tǒng)觀」 76 頁。 遠(yuǎn)程教育研究 第 25 頁 共 107 頁 捌、理論與研究 本章的文獻(xiàn)資料指出：第一、當(dāng)教學(xué)效果由學(xué)習(xí)成就、學(xué)習(xí)態(tài)度及成本效益等指針來評(píng)量時(shí)，分隔兩地的教與學(xué)（尤其是利用互動(dòng)性電訊傳播媒介來溝通的學(xué)習(xí)）是有效的。對(duì)于這項(xiàng)樂觀的結(jié)論，仍有研究者對(duì)相關(guān)問題持保留的看法，如這些研究對(duì)象的取樣、評(píng)量工具、研究方法、研究設(shè)計(jì)、研究的基礎(chǔ)與理論等。 其次，亟需發(fā)展以理論為基礎(chǔ)的整合性研究，以探索基本框架外的內(nèi)容，進(jìn)而有能力預(yù)測(cè)與控制 遠(yuǎn)距教育環(huán)境中的影響變項(xiàng) （如下圖）。 再者，尚待建立「針對(duì)遠(yuǎn)距學(xué)習(xí)的成果，分析變項(xiàng)間的交互作用與相關(guān)性」的理