企業(yè)人力資源管理師考試指南績(jī)效管理試題-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】1．強(qiáng)追選擇法不能避免()。2．評(píng)價(jià)中心技術(shù)不包括()。3．成績(jī)記錄法具備()的優(yōu)點(diǎn)。4．針對(duì)考評(píng)時(shí)出現(xiàn)的優(yōu)先和近期效應(yīng)，所采取的克服方式不包括()。5．以下指標(biāo)中，()不宜用于評(píng)價(jià)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)。6．沒(méi)計(jì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的步驟如下，排序正確的是()。7對(duì)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行多種要素綜合計(jì)分時(shí)，不宜選用()。8平衡計(jì)分卡從()四個(gè)維度衡量企業(yè)業(yè)績(jī)。9．如果對(duì)績(jī)效指標(biāo)的跟蹤和監(jiān)控耗時(shí)過(guò)多，可運(yùn)用的改進(jìn)措施是()。10．關(guān)于360度考評(píng)的保密性，說(shuō)法正確的是()。1．強(qiáng)迫選擇法，亦稱強(qiáng)制選擇業(yè)績(jī)法，它是一種結(jié)果導(dǎo)向型的客觀考評(píng)方法。兩項(xiàng)內(nèi)容作為單項(xiàng)考評(píng)結(jié)果。強(qiáng)迫選擇法只能用來(lái)考評(píng)特。請(qǐng)指出上述描述中存在的5處錯(cuò)誤，并予以改正。會(huì)造成被考評(píng)者只追求某項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成的短期行為。引發(fā)的人員流失現(xiàn)象嚴(yán)重。評(píng)估本企業(yè)管理人員的管理能力，并責(zé)成人力資源部進(jìn)行相關(guān)籌備工作。
【正文】 的特點(diǎn)、技能。 ② 根據(jù)上述擬任的特點(diǎn)和技能來(lái)進(jìn)行 有關(guān)試題的收集和編制。討論題目必須具有爭(zhēng)論性，題材要為大家所熟悉，能保證人人有感可發(fā)，不會(huì)誘發(fā)被測(cè)評(píng)人的防御心理。 ③ 對(duì)所編制出的備選答案進(jìn)行甄別、篩選，確定出最符合本崗位工作特點(diǎn)的題目，對(duì)其進(jìn)行檢驗(yàn)、修正。 2）設(shè)計(jì)評(píng)分表 評(píng)分表包括評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分范圍。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)各測(cè)評(píng)能力指標(biāo)進(jìn)行表述，評(píng)分范圍是給出各測(cè)評(píng)能力指標(biāo)在總分中的權(quán)重和具體分值，及該能力優(yōu)、良、中、差四個(gè)等級(jí)的評(píng)分區(qū)間。設(shè)計(jì)評(píng)分表時(shí)確定測(cè)評(píng)能力指標(biāo)是重點(diǎn)。 ① 應(yīng)從崗位分析中提取特定的評(píng)價(jià)指標(biāo)。 ② 評(píng)價(jià)指標(biāo)不能太多、太復(fù)雜，通常應(yīng)將評(píng)價(jià)指標(biāo)控 制在 10 個(gè)以內(nèi)。 11 ③ 確定各能力指標(biāo)在整個(gè)能力指標(biāo)中的權(quán)重以及其所占分?jǐn)?shù)，然后根據(jù)優(yōu)良中差四等級(jí)分配分值。 3）編制計(jì)時(shí)表 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論如果被測(cè)評(píng)者人數(shù)為 7 人左右，討論時(shí)間一般控制在一個(gè)半小時(shí)以內(nèi)（人數(shù)加減則時(shí)間也要相應(yīng)的加減）。 4）對(duì)考官的培訓(xùn) 在評(píng)分前，先應(yīng)選定參與評(píng)分的考官，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的評(píng)分者必須接受人事選拔專家或者心理學(xué)家的系統(tǒng)培訓(xùn)，深入理解無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的觀察方式、評(píng)分方法等，必要時(shí)還要進(jìn)行模擬評(píng)分練習(xí)。掌握本次評(píng)分的規(guī)則、各測(cè)評(píng)指標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。 5）選定場(chǎng)地 ① 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的考場(chǎng)環(huán)境要滿足安 靜、寬敞、明亮等條件。 ② 考桌一般排成圓形或方形，相互之間彼此能看到。 ③ 座位的安排無(wú)主次之分，由被測(cè)評(píng)者在考前以抽簽的方式?jīng)Q定座位順序。 ④ 考官的座位安排在易于觀察到所有被測(cè)評(píng)者的位置，考官和被評(píng)價(jià)者應(yīng)該保持一定的距離，以減輕應(yīng)聘者的心理壓力。 6）確定討論小組 ① 討論小組的人數(shù)一般在 6 ～ 9 人。為被評(píng)價(jià)者分組時(shí)應(yīng)將競(jìng)聘同一崗位的應(yīng)聘者安排在同一小組，以利于相互比較，也保證相對(duì)公平性。 ② 要盡量使同一小組的成員保持陌生的狀態(tài)。 (2)具體實(shí)施階段 1）宣讀指導(dǎo)語(yǔ) ① 主考官向應(yīng)試者宣讀無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論測(cè)試的指 導(dǎo)語(yǔ)，介紹討論題的背景資料、討論步驟和討論要求。 ② 主考官要使用規(guī)范的指導(dǎo)用語(yǔ)，指導(dǎo)用語(yǔ)的內(nèi)容包括每組所要完成的任務(wù)、時(shí)間以及注意事項(xiàng)。 2）討論階段 12 ① 考官宣讀完指導(dǎo)語(yǔ)后一般不做任何發(fā)言。 接著進(jìn)入集體討論時(shí)間，一切活動(dòng)都由被測(cè)評(píng)小組成員自己決定，評(píng)價(jià)者要做的就是觀察各成員，并在觀察表上對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)分。 ② 討論最后必須達(dá)成一致意見(jiàn)（當(dāng)然也會(huì)出現(xiàn)有的小組無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)的情況）。 ③ 評(píng)分者的觀察要點(diǎn)包括： 發(fā)言內(nèi)容 ,應(yīng)聘者說(shuō)了些什么 ?發(fā)言的形式和特點(diǎn) ,應(yīng)聘者是怎么說(shuō)的 ?發(fā)言的影響。討論者的發(fā)言對(duì)整個(gè)討論 的進(jìn)程產(chǎn)生了哪些作用 ? ④ 在考試完畢后，由考官收回應(yīng)試案例稿和發(fā)放的白紙，以防案例擴(kuò)散。 最后主考官宣布考試結(jié)束，考生可在一兩個(gè)星期內(nèi)得知考試結(jié)果。 (3)評(píng)價(jià)與總結(jié) 1）在討論過(guò)程中，考官應(yīng)該著重評(píng)估被評(píng)價(jià)者以下幾方面的表現(xiàn)： ① 參與程度。 ② 影響力。 ③ 決策程序。 ④ 任務(wù)完成情況。 ⑤ 團(tuán)隊(duì)氛圍和成員共鳴感。 2）通過(guò)評(píng)分討論會(huì)，評(píng)分者能夠?qū)?yīng)聘者形成清晰、完整的評(píng)價(jià)，針對(duì)各測(cè)評(píng)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分。然后結(jié)合具體的測(cè)評(píng)維度權(quán)重系數(shù)，計(jì)算得出應(yīng)試者的綜合得分。對(duì)于不同評(píng)分者的測(cè)評(píng)結(jié)果可以用求平均值的方法進(jìn)行排序，或 者不對(duì)自己先前的評(píng)分做任何修改，而是通過(guò)討論再次對(duì)每位被測(cè)評(píng)者做出一個(gè)整體的評(píng)價(jià)，重新計(jì)算得分。 3）最后 ,根據(jù)評(píng)定意見(jiàn)和綜合得分形成最終的綜合評(píng)定錄用結(jié)果及報(bào)告，說(shuō)明每個(gè)被測(cè)評(píng)者的具體表現(xiàn)、最終錄用結(jié)果、自己的建議等。
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