【導(dǎo)讀】1 莆薇螃肀節(jié)薆裊芅膈薅羇肈蕆蚄蚇芄莃蚃蝿肆艿蚃羈節(jié)芅螞肄膅薃蟻螃羈葿蝕袆膃蒞蠆羈羆芁蚈蚈膁膇螇螀羄蒆螇袂膀莂螆肅莈螅螄羋芄螄袇肁薃螃罿芆葿螂肁聿莄螁螁芄芀蒈袃肇膆蕆羆芃蒅蒆蚅肆蒁蒅袇莁莇蒅羀膄芃蒄肂羇薂蒃螂膂蒈蒂襖羅莄薁羆膀芀薀蚆羃膆蕿螈腿薄蕿羈肂蒀薈肅芇莆薇螃肀節(jié)薆裊芅膈薅羇肈蕆蚄蚇芄莃蚃蝿肆艿蚃羈節(jié)芅螞肄膅薃蟻螃羈葿蝕袆膃蒞蠆羈羆芁蚈蚈膁膇螇螀羄蒆螇袂膀莂螆肅莈螅螄羋芄螄袇肁薃螃罿芆葿螂肁聿莄螁螁芄芀蒈袃肇膆蕆羆芃蒅蒆蚅肆蒁蒅袇莁莇蒅羀膄芃蒄肂羇薂蒃螂膂蒈蒂襖羅莄薁羆膀芀薀蚆羃膆蕿螈腿薄蕿羈肂蒀薈肅芇莆薇螃肀節(jié)薆裊芅膈薅羇肈蕆蚄蚇芄莃蚃蝿肆艿蚃羈節(jié)芅螞肄膅薃蟻螃羈葿蝕袆膃蒞蠆羈羆芁蚈蚈膁膇螇螀羄蒆螇袂膀莂螆肅莈螅螄羋芄螄袇肁薃螃罿芆葿螂肁聿莄螁螁芄芀蒈袃肇膆蕆羆芃蒅蒆蚅肆蒁蒅袇莁莇蒅羀膄芃蒄肂羇薂蒃螂膂蒈蒂襖羅莄薁羆膀芀薀蚆羃膆蕿螈腿薄蕿羈肂蒀薈肅芇莆薇螃肀節(jié)薆裊芅膈薅羇肈蕆蚄蚇芄

　　

【正文】 區(qū)。（優(yōu)勢(shì) 2：產(chǎn)品定位） 網(wǎng)代公司對(duì)這種技術(shù)將在全國(guó)風(fēng)靡很有信心，一些風(fēng)險(xiǎn)投資商也這么認(rèn)為，因此注入了大批研究和開發(fā)基金。但是產(chǎn)品面世后，感興趣的人很多，但是試用者在使用一段 時(shí)間后發(fā)現(xiàn)了很多不方便的地方，最主要的有兩個(gè)： 第一，是支持這種過濾器技術(shù)的站點(diǎn)并不是很多，這使得很多時(shí)候，用戶找不到適合自己的信息。他們說用網(wǎng)代的過濾器，還不如使用搜索引擎。 第二，這種技術(shù)仍然不夠強(qiáng)大和細(xì)化，特別是不夠靈活。用戶對(duì)過濾器提出了更高的智能化要求。 （劣勢(shì)：產(chǎn)品不成熟） 顯然市場(chǎng)反饋并不讓人鼓舞，投資者們開始動(dòng)搖。這時(shí)，網(wǎng)代公司集中技術(shù)精英，對(duì)過濾器技術(shù)進(jìn)行了全面升級(jí)，使之強(qiáng)大和豐富了許多。（優(yōu)勢(shì) 3：產(chǎn)品趨于成熟）在一場(chǎng)演示會(huì)上，網(wǎng)代公司的演示說明吸引了一家大型跨國(guó)公司的目光，它的代表希 望雇用網(wǎng)代公司，利用它的過濾器技術(shù)，長(zhǎng)期從事市場(chǎng)信息采集和分析工作，條件是網(wǎng)代不再對(duì)市場(chǎng)其他客戶使用這種過濾器技術(shù)。 公司的股東們?yōu)榫W(wǎng)代的前途展開了激烈的爭(zhēng)論。一些投資者認(rèn)為應(yīng)該接受那家大型跨國(guó)企業(yè)的優(yōu)厚條件，原因是這種技術(shù)正在迅速走向成熟，網(wǎng)代在演示會(huì)上就發(fā)現(xiàn)了許多模仿者的身影，他們通過模仿節(jié)約了成本，在爭(zhēng)取公眾市場(chǎng)上更有價(jià)格優(yōu)勢(shì)（威脅 1：模仿者）。雖然現(xiàn)在網(wǎng)代的技術(shù)領(lǐng)先一步，但未來如何很難說。 另一部分投資者則堅(jiān)決反對(duì)將網(wǎng)代變成一個(gè)數(shù)據(jù)采集和分析商。他們堅(jiān)持說，只要持續(xù)不斷地革新，就能在技術(shù)上保持領(lǐng) 先，更重要的是，網(wǎng)代在這個(gè)市場(chǎng)上已經(jīng)有了先聲奪人的品牌聲譽(yù)（優(yōu)勢(shì) 3：有品牌效應(yīng)），現(xiàn)在關(guān)鍵是迅速擴(kuò)大支持過濾器功能的站點(diǎn)。在一份權(quán)威調(diào)查中，他們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)有 90％以上的網(wǎng)站愿意支持這種技術(shù)以得到更多的點(diǎn)擊率（機(jī)會(huì)：有需求）。他們認(rèn)為，網(wǎng)代只要再花些錢為這些站點(diǎn)革新設(shè)備，就能讓公司迅速發(fā)展。但是他們也承認(rèn)過濾器技術(shù)已經(jīng)迅速普及，很多其他模仿者的競(jìng)爭(zhēng)力在迅速接近。 （威脅 2：市場(chǎng)成熟快） 你對(duì)網(wǎng)代未來的發(fā)展有什么看法呢？ 分析：網(wǎng)代公司從事的是新興產(chǎn)業(yè)，具有五個(gè)基本特性：不確定性、風(fēng)險(xiǎn)性、相對(duì)優(yōu)勢(shì)性、一致性、新 企業(yè)的建立及分裂。對(duì)網(wǎng)代公司來說，產(chǎn)品具有一定的市場(chǎng)定位，市場(chǎng)有一定的需求，經(jīng)過升級(jí)，產(chǎn)品逐漸得到了認(rèn)可。 如果接受條件，網(wǎng)代公司雖然獲得優(yōu)厚的 9 條件，但這是一種典型的急功近利行為，不利于激發(fā)創(chuàng)新能力，對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展不利，如失去市場(chǎng)。 如果不接受條件，將面臨市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。不確定性使風(fēng)險(xiǎn)性加大，因此，未來的發(fā)展需要（ 1）過濾器是網(wǎng)代公司賴與生存的核心產(chǎn)品，繼續(xù)加大投入，使產(chǎn)品盡快完善和成熟；（ 2）加強(qiáng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。（ 3）加大宣傳力度，繼續(xù)保持品牌優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大支持過濾器功能的站點(diǎn)。（ 4）降低成本。網(wǎng)代公司 還是有所作為的。 （本案例可以用新興產(chǎn)業(yè)的知識(shí)或研究開發(fā)戰(zhàn)略的知識(shí)解決，這類題彈性較大，可用“五力”和 SWOT 分析工具進(jìn)行分析。） [案例 1] “菁菁校園”的未來 “菁菁校園”是一所新型的私立學(xué)校，專門為大學(xué)生、高中生提供暑期另類課程如登山、探險(xiǎn)、航海等集體項(xiàng)目的專業(yè)培訓(xùn)，以及為在職人員提供團(tuán)隊(duì)合作課程培訓(xùn)。該學(xué)校的創(chuàng)辦人劉巖是個(gè)成功的企業(yè)家，他酷愛登山，并堅(jiān)信這是一項(xiàng)鍛煉個(gè)人品質(zhì)，同時(shí)學(xué)習(xí)集體協(xié)作精神的完美運(yùn)動(dòng)。 在劉巖看來，這個(gè)學(xué)校是個(gè)非贏利性的企業(yè)，但是無論如何得自己維持自己的運(yùn)轉(zhuǎn)。因?yàn)槿?果沒有充裕的資金，學(xué)校就不可能發(fā)展。學(xué)校開辦以來，學(xué)生的數(shù)目逐年增多。 學(xué)校的課程主要分兩類，一類是普通課程，一類是特殊課程。普通課程是學(xué)校的起家項(xiàng)目，針對(duì)大中學(xué)生的集體訓(xùn)練開設(shè)。每年暑假，總是有大批學(xué)生報(bào)名參加登山、探險(xiǎn)等充滿新鮮感的這類項(xiàng)目。雖然這部分的收入占了整個(gè)學(xué)校全部營(yíng)業(yè)收入的 70%，但是這種項(xiàng)目并不贏利。特殊課程是應(yīng)一些大公司的要求，專門為此公司開辦的短期團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)。這部分課程是最近才設(shè)立的，深受各大公司經(jīng)理們的歡迎，在非正式的反饋中，他們都認(rèn)為在這些課程里獲益很多，他們所屬的公司也愿意繼續(xù)擴(kuò) 大與菁菁校園的合作。同時(shí)，這類課程為學(xué)校帶來豐厚的利潤(rùn)。但是，在實(shí)施特殊課程的時(shí)候，劉巖和他的好友們也有疑慮：這種課程的商業(yè)化傾向非常重，如果過分?jǐn)U張，可能會(huì)破壞“菁菁校園”的形象。另外，特殊課程的學(xué)員多是中高級(jí)經(jīng)理，他們的時(shí)間非常緊，因此，如果課程一旦設(shè)立下來，就不能改動(dòng)，因此總是會(huì)遇到與普通課程的沖突。 在學(xué)校成立初期，劉巖并沒有特別關(guān)注管理問題，他覺得很簡(jiǎn)單：每年暑假開始，學(xué)校就招生開課，到暑假結(jié)束就關(guān)門。但是隨著知名度的提高和注冊(cè)學(xué)生的不斷增多，學(xué)校變得日益龐大復(fù)雜，管理問題和財(cái)政狀況開始受到關(guān)注。 最明顯的是學(xué)校暑期過于繁忙，設(shè)施不足，而淡季則設(shè)備人員閑置。他還發(fā)現(xiàn)無法找到足夠的技術(shù)熟練、經(jīng)驗(yàn)豐富的從事短期的工作的指導(dǎo)老師，但是要常年聘請(qǐng)他們花銷實(shí)在太大。與此同時(shí)，在社會(huì)上出現(xiàn)了相似的競(jìng)爭(zhēng)者，學(xué)校面臨內(nèi)外兩方面的評(píng)估和戰(zhàn)略方向的重新確定。 在這種情況下，你認(rèn)為“菁菁校園”的未來在哪里？ [問題 ] 1．你認(rèn)為“菁菁校園”的未來應(yīng)如何定位？ 2．“菁菁校園”的項(xiàng)目組合如何發(fā)展？ 3．你認(rèn)為“菁菁校園”的運(yùn)營(yíng)管理應(yīng)如何改進(jìn)？ [案例 1] “菁菁校園”的未來 “菁菁校園”是一所新 型的私立學(xué)校，專門為大學(xué)生、高中生提供暑期另類課程如登山、探險(xiǎn)、航海等集體項(xiàng)目的專業(yè)培訓(xùn)，以及為在職人員提供團(tuán)隊(duì)合作課程培訓(xùn)。該學(xué)校的創(chuàng)辦人劉巖是個(gè)成功的企業(yè)家，他酷愛登山，并堅(jiān)信這是一項(xiàng)鍛煉個(gè)人品質(zhì)，同時(shí)學(xué)習(xí)集體協(xié)作精神的完美運(yùn)動(dòng)。（優(yōu)勢(shì) 1：定位） 在劉巖看來，這個(gè)學(xué)校是個(gè)非贏利性的企業(yè)，但是無論如何得自己維持自己的運(yùn)轉(zhuǎn)。因?yàn)槿绻麤]有充裕的資金，學(xué)校就不可能發(fā)展。學(xué)校開辦以來，學(xué)生的數(shù)目逐年增多。（優(yōu)勢(shì) 2：有成長(zhǎng)的市場(chǎng)，學(xué)生認(rèn)可） 學(xué)校的課程主要分兩類，一類是普通課程，一類是特殊課程。普通課程是學(xué)校的起家 項(xiàng)目，針對(duì)大中學(xué)生的集體訓(xùn)練開設(shè)。每年暑假，總是有大批學(xué)生報(bào)名參加登山、探險(xiǎn)等充滿新鮮感的這類項(xiàng)目。雖然這部分的收入占了整個(gè)學(xué)校全部營(yíng)業(yè)收入的 70%，但是這種項(xiàng)目并不贏利（劣勢(shì) 1：無利潤(rùn)，反映經(jīng)營(yíng)管理問題）。特殊課程是應(yīng)一些大公司的要求，專門為此公司開辦的短期團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)（與普通課程 10 具有關(guān)聯(lián)性）。這部分課程是最近才設(shè)立的，深受各大公司經(jīng)理們的歡迎，在非正式的反饋中，他們都認(rèn)為在這些課程里獲益很多，他們所屬的公司也愿意繼續(xù)擴(kuò)大與菁菁校園的合作。同時(shí)，這類課程為學(xué)校帶來豐厚的利潤(rùn)。（機(jī)會(huì) 1：說明特殊課程市場(chǎng)有需 求，并能獲利）但是，在實(shí)施特殊課程的時(shí)候，劉巖和他的好友們也有疑慮：這種課程的商業(yè)化傾向非常重，如果過分?jǐn)U張，可能會(huì)破壞“菁菁校園”的形象。另外，特殊課程的學(xué)員多是中高級(jí)經(jīng)理，他們的時(shí)間非常緊，因此，如果課程一旦設(shè)立下來，就不能改動(dòng)，因此總是會(huì)遇到與普通課程的沖突。 在學(xué)校成立初期，劉巖并沒有特別關(guān)注管理問題，他覺得很簡(jiǎn)單：每年暑假開始，學(xué)校就招生開課，到暑假結(jié)束就關(guān)門。但是隨著知名度的提高和注冊(cè)學(xué)生的不斷增多，學(xué)校變得日益龐大復(fù)雜，管理問題和財(cái)政狀況開始受到關(guān)注。最明顯的是學(xué)校暑期過于繁忙，設(shè)施不足，而淡 季則設(shè)備人員閑置。他還發(fā)現(xiàn)無法找到足夠的技術(shù)熟練、經(jīng)驗(yàn)豐富的從事短期的工作的指導(dǎo)老師，但是要常年聘請(qǐng)他們花銷實(shí)在太大。（劣勢(shì) 2：資源不足、管理問題）與此同時(shí)，在社會(huì)上出現(xiàn)了相似的競(jìng)爭(zhēng)者，（威脅 1：出現(xiàn)替代品）學(xué)校面臨內(nèi)外兩方面的評(píng)估和戰(zhàn)略方向的重新確定。 在這種情況下，你認(rèn)為“菁菁校園”的未來在哪里？ [問題 ] 1．你認(rèn)為“菁菁校園”的未來應(yīng)如何定位？ 2．“菁菁校園”的項(xiàng)目組合如何發(fā)展？ 3．你認(rèn)為“菁菁校園”的運(yùn)營(yíng)管理應(yīng)如何改進(jìn)？ 分析： 即使普通課程占學(xué)校全部營(yíng)業(yè)收入的 70%，仍不贏利 ，學(xué)校的運(yùn)轉(zhuǎn)難以維持，并且出現(xiàn)了相似的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因此，未來的定位應(yīng)充分利用品牌的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì)，分散風(fēng)險(xiǎn)；引入市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，保持學(xué)校的活力和競(jìng)爭(zhēng)力。才能保持品牌。 通過客觀評(píng)價(jià)項(xiàng)目組合，具有一定的關(guān)聯(lián)性，項(xiàng)目組合的發(fā)展應(yīng)以普通課程為基礎(chǔ)，適當(dāng)增加特殊課程，逐步過渡到以開