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2025-08-10 08:37本頁面

【導(dǎo)讀】把上級(jí)下達(dá)的任務(wù)轉(zhuǎn)為部門科室目標(biāo)。幫助解決部屬在目標(biāo)實(shí)施中遇到的問題。善于發(fā)現(xiàn)將來的問題,并把問題轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)。在下級(jí)面前是領(lǐng)導(dǎo)者,下達(dá)指令并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。在同級(jí)面前是協(xié)作者的角色。在用戶面前是公司形象的代表。及時(shí)將上級(jí)指令傳遞到下級(jí),變?yōu)橄聦俚男袆?dòng)。迅速將市場信息及部屬情況反饋到上級(jí)。為人的行為設(shè)定明確方向。使人充分了解自己每一個(gè)行為所將產(chǎn)生的效果。有助于合理安排工作內(nèi)容與時(shí)間,知道最重要的事情。能清晰地評(píng)估每一個(gè)行為的進(jìn)展,正面檢討每一個(gè)行為的效率。能預(yù)先看到結(jié)果,穩(wěn)定心情,從而產(chǎn)生持續(xù)的信心與動(dòng)力。如何落實(shí)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)?如何成為優(yōu)秀的教練?如何面對(duì)業(yè)績的回升?如何掌握考評(píng)的本質(zhì)?觀察記錄,定期收集。保持士氣,教練、協(xié)助。更新崗位職責(zé)重點(diǎn)。對(duì)具體工作計(jì)劃執(zhí)行標(biāo)。找出原因提供支持,營造良好的面談氛圍,以積極方式結(jié)束面談,為。在實(shí)踐中,做最好的你自己!

  

【正文】 業(yè)企業(yè) 44 如何化解溝通的沖突? 45 溝通沖突的原因 溝通沖突 之因 利益沖突 :資源有限,各部門 存在小團(tuán)體的利益 性格沖突 :個(gè)人風(fēng)格不同, 采取的行動(dòng)方式也就不一樣 觀念沖突 :不同職能負(fù)責(zé)人, 存在思想觀念的差異 角度沖突 :得到的信息不同, 考慮問題的出發(fā)點(diǎn)也會(huì)不同 職權(quán)沖突 :職位設(shè)計(jì)不合理, 會(huì)導(dǎo)致結(jié)構(gòu)性障礙 目標(biāo)沖突 :不同部門的工作 目標(biāo),也會(huì)有差異 46 案例 2:沖突的化解 47 避免低效的會(huì)議溝通 低效會(huì)議溝通 文山會(huì)海,會(huì)議太多,開了許多不必要的會(huì) 參加會(huì)議的部門人員過多,相當(dāng)部 分人來現(xiàn)場開會(huì)并無必要 會(huì)前不提前發(fā)議程安排,到會(huì)上才再 臨時(shí)解釋及發(fā)相關(guān)材料 會(huì)議討論不注意控制會(huì)議議題, 主持人大放其羊,參會(huì)者隨波逐流 會(huì)前不與參會(huì)者事先溝通,致使會(huì)上當(dāng)場 出現(xiàn)嚴(yán)重意見分歧,難以收拾,甚至影響到整 個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率與合作氛圍 主持人或決策者,不及時(shí)做出會(huì)議決 定,沒有給出結(jié)論或解決問題 會(huì)議結(jié)束后沒有跟進(jìn),會(huì)后沒有落實(shí) 具體的人、事安排,使會(huì)議決定的各項(xiàng) 任務(wù)互相推諉,無法輸出最終成果 48 如何突破協(xié)調(diào)的障礙? 49 案例 3:協(xié)調(diào)的阻滯 50 心想事成的“無招”境界 Emotional Bank Account 您有多少張情感賬戶? 51 TKS! 在實(shí)踐中,做最好的你自己!
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