【導(dǎo)讀】事務(wù)型腦力勞動者：辦公人員。決策型腦力勞動者：管理人員。創(chuàng)新性腦力勞動者：科研技術(shù)人員。80%的腦力勞動者是準腦力勞動者，即80%的。不僅有信息輸入和輸出，也有思考。對于純腦力勞動者，80%的時間在做信息接受。和信息輸出，信息加工的時間只占20%。沒有行動的愿景是白日夢，沒有愿景的行動是惡夢。創(chuàng)造愿景，共享愿景。只要有足夠的勛章，我就可以征服世界。獎?wù)?榮譽獎/個人宣傳照。大公表彰/杰出者旅游。贈人玫瑰，手有余香：贊美的九大藝術(shù)。你期望他成為什么，他就會成為什么。你怎么會想出如此精妙的主意？這個模型做和實在是無與倫比，我從未看過如此精。這件任務(wù)只有你才能搞定。再接再勵，大家都相信你，你一定會擺平的。謝謝你，這次多虧你。沒有你，這個項目真不知道怎樣。我相信你下次做得更好。打破舒適區(qū)，提升其自我心

　　

【正文】 獎懲分明，給予反饋，工作自創(chuàng)造性。 嚴格考核、嚴格規(guī)章制度，末位淘汰制，讓員工了解競爭，目標控制、黃牌警告、限期整改 價值型 責任型 畏懼型激勵 82 技術(shù)出身的管理者調(diào)查 高級主管 中級主管 基層主管 看自己 看中級主管 看自己 看基層人員 看自己 看高級主管 1. 成就感 薪水 成就感 薪水 成就感 薪水 2. 進步 進步 工作興趣 進步 工作興趣 與上司的關(guān)系 3. 工作興趣 被贊賞、肯定 進步 被贊賞、肯定 薪水 地位 4. 薪水 工作興趣 薪水 工作興趣 進步 安全感 5. 責任 安全感 責任 安全感 責任 公司政策 6. 職務(wù)成長 地位 職務(wù)成長 地位 職務(wù)成長 進步 83 現(xiàn)金形式浮動薪酬平均水平 固定薪酬平均水平 中等風險 高風險 低風險 基本 工資 短期 激勵 長期 激勵 基本 工資 短期 激勵 長期 激勵 基本 工資 短期 激勵 長期 激勵 84 激勵組合與企業(yè)發(fā)展階段 創(chuàng)業(yè)期 成長期 成熟期 衰退期 基本 工資 短期 激勵 長期 激勵 長期 激勵 短期 激勵 基本 工資 福利 85 員工回報 l 工作環(huán)境 /質(zhì)量 l 工作責任 /參與 l 培訓(xùn) /未來的發(fā)展 l 成就 /表楊 情感 /機會的回報 總的回報 l汽車 l俱樂部 l健身 津貼 總的報酬 l退休會 l健康保險 l有薪假 l法定假 福利 l股票 l分紅 長期激勵 總的直接報酬 l年度獎 l獎金 可變的短期激勵 總 現(xiàn) 金 l基本工資 l小時工資 基本現(xiàn)金 內(nèi)在價值或動機 可以以財務(wù)支出的所有東西 86 薪酬包組合 任職資格 績 效 工作態(tài)度 發(fā)展?jié)摿? 品 格 工 資 ★ ★ √ 獎 金 ★ √ 安全退休金 √ ★ 股 票 ★ ★ ★ √ 87 薪酬分配原則 職位評估 績效考核 任職評價 勞動態(tài)度 工 資 獎 金 福 利 配 股 基于崗位、任職能力、績效 以當年績效考核為主 保障體系 基于責任、任職善與可持續(xù)貢獻 短期報酬 長期報酬 對人的評價 評價體系 分配體系 88 薪酬梯級結(jié)構(gòu) 工資標準 薪酬等級 工作績效 工資中間線 市場中線 0 5 6……13…..16……20 ….. 崗位 薪酬框架 A B C 8765432 89 工資與獎金的比重 ? 工資較高的情況 ? 鼓勵穩(wěn)定 ? 鼓勵長期利益 ? 績效好壞的空間很小 ? 績效不好測 ? 社會主義的大鍋飯 ? 資本主義的教授 ? 獎金較高的情況 ? 鼓勵競爭 ? 鼓勵短期利益 ? 績效的空間很大 ? 績效好測量 ? 中國當前教授的收入 ? 美國 CEO的收入 90 資歷與報酬 ? 資歷付酬的優(yōu)點 ? 鼓勵穩(wěn)定 ? 便于測量 ? 人人最終有份 ? 資歷隱含著經(jīng)驗 ? 缺點 ? 不按勞分配 ? 沒有壓力 ? 年輕人感到壓抑 91 離職曲線 :資歷與能力 個人虧損 工齡 能力 工資 92 案例研討 ? 高平和他的朋友陳鑫在一個周六下午打高樂夫球時，發(fā)現(xiàn)他的部門雇用了一個新近畢業(yè)的大學(xué)生作系統(tǒng)分析員 —— 底薪幾乎和高平一樣高。雖然主平脾氣不錯，但他還是很困感和沮喪。他花了五年時間成為高級系統(tǒng)分析員，并達到他現(xiàn)在在特利隆數(shù)據(jù)系統(tǒng)公司的工資水平?？偟膩碚f，他一直對自己的公司很滿意，而且完全喜歡他的工作。 ? 接下來星期一的早上，高平見人力資源部經(jīng)理郝天殊先生，向他詢問自己聽說的是否屬實。郝天殊抱歉地承認是實情，努力解釋公司的處境：“高平，系統(tǒng)工程分析員的市場十分緊俏，為使公司吸引合格的、有希望的人選，我們不得不提供一種溢價底薪。我們實在需要再增加一名分析員，而這是能使我們找到這種人才的唯一辦法?！? ? 高平問他的工資是否相應(yīng)調(diào)整。郝天殊回答說：“你的工資將在規(guī)定時間得到重新評價。但由于你干的不錯，我相信老板會建議加薪的?！备咂蕉嘀x郝天殊，抱歉占用了他的時間，然后搖頭離開了那間辦公室，他感到前途很渺茫。 ? 問題： ? 你認為郝天殊的解釋令人滿意嗎？ ? 你認為關(guān)于高平，公司應(yīng)采取什么行動？ ? 你認為有效薪酬的特征是什么？ 93 金手銬的原因 ?員工對企業(yè)的依賴性降低 ? 知識專有 ? 生活水平提高 ?企業(yè)對員工的依賴性提高 ? 重置損失太大 ?流失率增加（ 2%》 20%） ?如何減少流失：給關(guān)鍵員工戴上金手銬 94 金手銬的方法 ?員工持股 ?股票期權(quán) ?期房 ?工齡工資 ?培訓(xùn) ?勞動合同 95 技術(shù)人員的提拔：金字塔模型 年齡： 1： 1 技術(shù)： 1： 3 管理： 1： 7 96 技術(shù)人員的職業(yè)發(fā)展 ?軟件白領(lǐng)的常規(guī)職業(yè)發(fā)展大致可分三個階段： ? 第一階段，做個職業(yè)程序員，主要工作是編程、測試和維護，領(lǐng)導(dǎo)讓他干啥就干啥。 ? 第二階段，成為項目經(jīng)理或同等級別的技術(shù)負責人，從事項目管理、需求分析、系統(tǒng)設(shè)計之類的工作，帶領(lǐng)一批程序員干活。 ? 第三階段，成為機構(gòu)（企業(yè)或者事業(yè)部）的領(lǐng)導(dǎo)，成天琢磨怎樣讓機構(gòu)賺更多的錢，決定產(chǎn)品的民展戰(zhàn)略，然后讓別人去開發(fā)產(chǎn)品。 ?軟件白領(lǐng)處于第一階段為合格，處于第二階段為良好，處于第三階段為優(yōu)秀。比較合適的年齡分別為 25歲左右、 30歲左右、 35歲左右。第一階段比較容易實現(xiàn)，第二階段需要一定程度的努力，第三階段則需奮斗。 97 預(yù)警的征兆 ? 什么事情都不想干（對于主管交待的工作一再推脫） ?不愿承擔工作周期長的任務(wù) ?請假頻繁，且時間較長 ?工作投入下降，工時減少 ?行為，外表發(fā)生反差很大的變化 ?拼命學(xué)習(xí)外語、看與本職工作無關(guān)的技術(shù)專業(yè)書籍 ?整理個人用品，使用頻繁使用碎紙機、并把個人物品帶回宿舍 ?與外界聯(lián)系增加（傳真、電話） ? 強調(diào)自己的興趣，經(jīng)常提及自己的發(fā)展員工以前關(guān)心的事情不關(guān)心了、會上少言寡語，集體活動也不參加 ? 關(guān)系密切的人離職 ? 主動說對季度考評、年終評定不滿意 ? 言行比平常偏激、放得開 ? 不斷抱怨 ? 有考研出國傾向 ? 項目 /小部門解散與終止 98 總體策略 組 織 信息資產(chǎn)分類與控制 職員的安全管理 物理環(huán)境的安全 業(yè)務(wù)連續(xù)性管理 運作管理 技術(shù)保障 系統(tǒng)開發(fā)與維護 信息安全目標 99 智力資產(chǎn)保護的方法 密級標識 ? 信息資產(chǎn)的載體必須明顯、簡單地標明密級標識 授權(quán)使用 ? 工作相關(guān)必原則 ? 審批受控原則 拷貝和打印 ? 保密信息拷貝到移動存儲介質(zhì)時必須經(jīng)過批準，并由專人處理 ? 對保密信息的打印必須監(jiān)控 存儲和備份 ? 關(guān)鍵保密信息必須異地備份，專人管理 ? 關(guān)鍵保密信息存儲時需要加密 對外提供 ? 對外提供保密信息必須經(jīng)過審批 ? 須與接受方簽訂保密協(xié)議 傳送 ? 電子保密信息在不可信通道上傳送必須加密 ? 紙件保密信息傳送時必須封裝 100 智力資產(chǎn)保護的方法 信息發(fā)布 ? 內(nèi)部發(fā)布信息要按照密級確定發(fā)布的范圍 ? 對外發(fā)布信息必須事經(jīng)過審批 傳真與電話 ? 傳真機密以上信息時必須提前通知收件人 ? 不要通過電話討論敏感信息 , 一般不要討論細節(jié) 會議安全 ? 保密會議無權(quán)的人員不能參加 ? 會議上的保密信息會后要收回或銷毀 公共場所 ? 絕密信息在公共場所必須隨身攜帶保管 信息的銷毀 ? 作廢的、無權(quán)再接觸的文件要刪除或銷毀 ? 含保密信息的存儲介質(zhì)作廢時應(yīng)采取不能恢復(fù)的物理性銷毀 101 針對內(nèi)外部人員的保護措施 ? 對員工 ? 聘用合同和保密協(xié)議 ? 對高級員工和關(guān)鍵崗位員工進行信用度審查 ? 信息安全保密意識和知識培訓(xùn) ? 信息安全考核和獎懲 ? 員工離職的保密要求 ? 對外部人員 ? 保密協(xié)議（公司和個人） ? 物理上劃分獨立的區(qū)域（門禁、卡證、保安門崗） ? 網(wǎng)絡(luò)隔離 ? 陪同，限制拍照 ? 設(shè)立專門展廳 102 總結(jié)一：團隊 Q12測試 Q0我知道（團隊）對我的工作要求嗎？ Q0我有做好我的工作所需要的材料和設(shè)備嗎？ Q0在工作中，我每天都有機會做我最擅長做的事嗎？ Q0在過去的七天里，我因工作出色受到表揚嗎？ Q0我覺得我的主管或同事關(guān)心我的個人情況嗎？ Q0工作單位有人鼓勵我的發(fā)展嗎？ Q0在工作中，我覺得我的意見受到重視嗎？ Q0團隊的使命 /目標使我覺得我的工作很重要嗎？ Q0我的同事們致力于高質(zhì)量的工作嗎？ Q我在工作單位有一個最要好的朋友嗎？ Q1在過去的六個月內(nèi)，團隊有人和我談及我的進步嗎？ Q1過去一年里，我在工作中有機會學(xué)習(xí)和成長嗎？ —— 蓋洛普 《 首先，打破一切常規(guī) 》 103 總結(jié)二：創(chuàng)造高績效技術(shù)團隊 責任性 進取性 獎勵性 明確性 靈活性 凝聚性 自主性 冒險性 力爭上游 追求卓越 績效結(jié)果導(dǎo)向 認可和表楊 使命和方向 組織期望與目標 官僚最小化 創(chuàng)新 同心同德 合作 奉獻精神 團隊自豪感 104 歡迎交流