至卓飛高線路板公司twi一線主管工作關(guān)系培訓(xùn)教材(55頁)-管理培訓(xùn)-資料下載頁
2025-08-10 06:56本頁面
【導(dǎo)讀】請?zhí)羁找韵聠栴}:. 一.企業(yè)的資源有人、物、金、情報(bào),但是處理和。二.企業(yè)內(nèi)大部分的工作您都要和別人共同完成,業(yè)內(nèi)很難有績效産生。因此,我們可說:「企業(yè)的人際關(guān)係，就是贏得合。抓住重點(diǎn)並簡明扼要表達(dá)已意，和競爭力強(qiáng)的人。激勵人心，喜出風(fēng)頭。動機(jī)敏感，能設(shè)身處地爲(wèi)人著想。加以評估，個性勤奮、組織力強(qiáng)。這當(dāng)事人已瞭解的事，如經(jīng)歷也須包含在內(nèi)。的約束力較前者爲(wèi)大。否已全部事實(shí)列入考慮之列。要找出是否有遺漏，或者彼此相互矛盾的事實(shí)。﹡當(dāng)將所有事實(shí)稍加考慮後，則可獲得較多可能採取的措施，對其本人、對其他部屬、對生産將有。﹡這需由督導(dǎo)人自己決定。如工廠的醫(yī)院，人事單位和出納單位等。
【正文】 送給別人時，首先聞到花香的是我們自己；當(dāng)我們抓起泥巴想拋向別人時，首先弄臟的也是我們自己的手，一句溫暖的話，就像往別人身上灑香水，自己也會沾到兩三滴，因此，讓我們少一些批評多一些贊美，相信我們會生活得更有意義！ 至卓飛高線路板（深圳）有限公司 T O P S E A R C H 44 贏得合作的談話技巧 ? 三 .讓對方說出期望 ? 讓對方說出期望是一個有效贏得合作的方法，別人說出了心中的期望後，您洞悉對方的需求，只要您能滿足他，雙方就能合作無間。當(dāng)然您也許不能滿足他所有的需求，這也是一個很好的合作起點(diǎn)，接下來您們可針對不同點(diǎn)找出解決的方法。 至卓飛高線路板（深圳）有限公司 T O P S E A R C H 45 贏得合作的談話技巧 ? 四 .訴求共同的利益 一般而言 ， 同行都有不太願意碰在一起競爭 ，但是我們卻能看到許多家具街 、 書店街同行聚集在一起 ， 他們彙集在一起的原因是集中在一處能創(chuàng)造更大的共同利益 —— 能吸引更多的客戶光臨 ， 這個共同的利益更大於比鄰競爭而瓜分利潤的生意 。 至卓飛高線路板（深圳）有限公司 T O P S E A R C H 46 贏得合作的談話技巧 ? 五 . 顧及別人的自尊 ? 例如： 1.「 自己打的文件檢查起來最難發(fā)現(xiàn)錯誤 ， 您這份打字 稿 有幾個錯字 ， 要麻煩您修改一下 。 」 2.「 我是您的話 ， 也會嫌那個客戶那麼嚕嗦 ， 可是他畢竟是我們的客戶 ， 我們求於他的多於他求於我們 ， 再嚕嗦也一定要讓他滿意 。 」 至卓飛高線路板（深圳）有限公司 T O P S E A R C H 47 與上司的相處之道 ? 一 .理解上司的立場 作為一名主管 一方面要替部屬爭取權(quán)益 ， 同時又得執(zhí)行上屬主管的命令 ， 往往顧此失彼 ， 我們 要能充分體認(rèn)主管兩難的立場 。 ? 二 .有事情要先向上司報(bào)告 （ 案例：無奈的主管 ） 工作上發(fā)生的任何事情或疑問 ， 都應(yīng)先向上司報(bào)告 ， 先徵詢上司的意見 ， 千萬不要隱瞞上司或自行向其他單位徵詢意見或訴苦 。 至卓飛高線路板（深圳）有限公司 T O P S E A R C H 48 《無奈的主管》處理建議 ? 一，廖主管的問題是在非常時期下屬的請假還是需知會自己的上司； ? 二，劉經(jīng)理這次應(yīng)該準(zhǔn)這個假，但下不為例，同時可以教導(dǎo)廖主管以后這種事必須先通報(bào)一下，另外須要求廖主管將小王的工作必須妥善安排好，絕對不能影響整個部門的進(jìn)程，如有問題廖主管須承擔(dān)責(zé)任。 至卓飛高線路板（深圳）有限公司 T O P S E A R C H 49 與上司的相處之道 ? 三 .工作到一個階段 ， 需向上司報(bào)告 ? 工作到了一個階段 ， 需向上司報(bào)告經(jīng)過狀況及實(shí)施結(jié)果 ， 進(jìn)一步徵詢上司的意見 。 ? 四 . 向上司提出自己的意見 ? 工作上有任何好的看法或事先能感覺會發(fā)生什麼問題 ， 主動地向上司提出 ， 讓上司覺得您是個得力助手 。 至卓飛高線路板（深圳）有限公司 T O P S E A R C H 50 與上司的相處之道 ? 五 .向上司提供情報(bào) 工作中收集的情報(bào) ， 整理妥善扣 ， 要提供給工作參考 ， 讓上司和您能獲得有同樣的資訊 ， 能讓上司做更正確的決定 。 ? 六 .依上司的指示行事 工作時要依上司的指示去做 ， 您若有不同的意見可向上司報(bào)告 ， 由上司裁量 ， 對上司決定後的事情需依指示進(jìn)行 。 ? 七 .不要在背地說上層主管的閒話 對自己的直屬主管或公司的政策有不平不滿的地方 ， 要坦誠溝通或積極提出改善建議 ， 不要在背後批評 、 指責(zé) 。 至卓飛高線路板（深圳）有限公司 T O P S E A R C H 51 (案例討論 )常有很多主管與下屬的關(guān)係很好 ,但他真正發(fā)號施令時卻效率欠佳 .如何樹立其在團(tuán)隊(duì)中的威信 ? 至卓飛高線路板（深圳）有限公司 T O P S E A R C H 52 (案例討論 )常有很多主管與下屬的關(guān)係很好 ,但他真正發(fā)號施令時卻效率欠佳 .如何樹立其在團(tuán)隊(duì)中的威信 ? ? 一 .正確處理私人關(guān)係和工作關(guān)係 ,兩者不可混為一談 . ? 二 .主管應(yīng)有很強(qiáng)的原則性 ,工作中要態(tài)度明確 ,獎罰分明及公平 ,不能因?yàn)榕碌米锶硕桓夜芾?. ? 三 .加強(qiáng)自身管理技能的培養(yǎng)和鍛煉 ,不斷增強(qiáng)自身的領(lǐng)導(dǎo)魅力 . ? 四 .講究誠信 ,勇于承擔(dān)責(zé)任 . 至卓飛高線路板（深圳）有限公司 T O P S E A R C H 53 (案例討論 )如何調(diào)解相互關(guān)系很差的同事之間的關(guān)系 ? 至卓飛高線路板（深圳）有限公司 T O P S E A R C H 54 (案例討論 )如何調(diào)解相互關(guān)系很差的同事之間的關(guān)系 ? ? 1)動之以情 ,曉之以理 ,並給他們設(shè)定統(tǒng)一的目標(biāo) . ? 2)向他們闡明 :互相合作 ,工作才能事半功倍 。否則 ,就會事倍功半的道理 . ? 3)如果在采取了各項(xiàng)教育措施後仍不能改善關(guān)系 ,應(yīng)考慮為其調(diào)動工作 . 至卓飛高線路板（深圳）有限公司 T O P S E A R C H 55 THE END 謝 謝 ! 掌握好了良好的工作關(guān)系 ,您就是一個稱職的主管 ! 至卓飛高線路板（深圳）有限公司 T O P S E A R C H 56 謝謝您 對我們培訓(xùn)工作的支持
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