優(yōu)秀班組長教材(ppt43)-管理培訓-資料下載頁
2025-08-09 20:50本頁面
【導讀】班組長的重要作用。略的制定及重大決策。管理層指部長、科長、車間主任等。極生產市場上所急需的各種產品。執(zhí)行層就是最基層的管理者，例如工段。長、隊長、領班，更多的是班組長。班組是企業(yè)組織生產經營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產管理組。力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。一個個細胞，只有人體的所有細胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力。班組管理是指為完成班組生產任務而必須做好的各項管理活動，下達的各項生產計劃指標。班組長的使命通常包括四個方面。班組是企業(yè)的“細胞”，班組管理是企業(yè)管理的基礎。班組長是企業(yè)中人數(shù)相當龐大的一支隊。上司既代表員工的立場，同時又代表上級的輔助人員的立場。調查研究，發(fā)現(xiàn)問題。屬個案就應具體情況具體處理。這一步驟稱之為為本部門進行診斷并確診的過程。目標應符合明確、具體、協(xié)調、班組長一級的計劃，一般來說屬
【正文】 應付當前的劇烈變革和激烈的市場競爭，而要懂得如何對部下施加影響力，要在工作中不斷有所創(chuàng)新，要有非常強的靈活應變能力。 2020年 6月 中國計量學院企業(yè)管理研究所 35 6 激勵理論的運用 ? 激勵理論的分類 ? 滿意理論 ? 雙因素理論 ? 期望理論 2020年 6月 中國計量學院企業(yè)管理研究所 36 ? 內容激勵理論 內容激勵理論主要是通過分析人的內在需求和動機是如何推動行為的。包括馬斯洛的需求層次論和赫茨伯格的雙因素理論。 ? 行為改造理論 行為改造理論是從分析外部環(huán)境入手來研究如何改造并轉化人的行為。包括強化理論、歸因理論等。跳蚤試驗就是一種強化理論，即通過某種外在的刺激，強化跳蚤的行為；歸因理論強調找到原因，調整自己的行為。 ? 過程激勵理論 過程激勵理論注重動機與行為之間的心理過程。包括弗洛姆的期望理論和亞當斯的公平理論。 2020年 6月 中國計量學院企業(yè)管理研究所 37 ? 滿意理論是霍桑試驗中的一個發(fā)現(xiàn)?；羯嶒炛邪l(fā)現(xiàn)人們的心理和行為并不像想像的那么簡單。因此不能簡單地改造員工所抱怨的事情。滿意理論強調抱怨與所指事物之間并不存在直接的必然聯(lián)系，關鍵在于調查研究，給其宣泄的機會。 2020年 6月 中國計量學院企業(yè)管理研究所 38 ? 赫茨伯格將激勵的因素分為兩類：保健與激勵的因素。保健因素好似物質激勵，而激勵因素好似精神激勵。如果一個人的積極性按 100%計算，用物質激勵只能提高其 60%的積極性，而另外 40%的積極性要靠精神激勵 .作為一名班組長，應該通過自己手中的權力把這兩種激勵方法有機地密切結合，調動員工的主觀能動性和工作積極性。 ? 保健因素 保健因素包括公司的制度和政策、人際關系、工資福利、個人生活、工作條件等各個方面。 ? 激勵因素 1. 領導對員工的賞識 2. 工作本身對下級也有激勵作用，工作的新穎性、挑戰(zhàn)性、責任感等各種因素對于年輕員工尤其具有激勵的作用。 2020年 6月 中國計量學院企業(yè)管理研究所 39 ? 弗洛姆的期望理論強調：積極性＝績效價值 期望值。這個理論說明同一項政策在不同的員工身上會產生不同的作用，班組長應在條件和權力允許的范圍內適當調整獎勵措施，因人而異地制定一些獎勵措施，調動員工的工作積極性。 2020年 6月 中國計量學院企業(yè)管理研究所 40 7管理者的挫折管理 ? 面對挫折的一般表現(xiàn) 2020年 6月 中國計量學院企業(yè)管理研究所 41 ? 什么是挫折 挫折是指個體愿望遭受到阻礙之后所引起的心理行為變化。挫折只是超出個體可能經受的不滿意程度時才表現(xiàn)出來。挫折是一種主觀感受，對某一個人構成挫折的原因，對另外一個人來說并不一定構成挫折，它與每個人承受挫折的能力密切相關。 ? 受挫折的原因 ? 客觀原因 ? 個人內因 ? 挫折容忍力 ? 生理條件 ? 過去的經驗與學習 ? 對挫折的認知和判斷 2020年 6月 中國計量學院企業(yè)管理研究所 42 案例 踢貓效應 ? 公司的老板針對員工上班遲到下了一個命令，以后誰遲到就扣誰的獎金，可是偏偏在這一命令生效的第一天，老板由于在上班的途中闖紅燈被扣住了，不僅挨了罰，而且自己也遲到了。一肚子無明火不知道朝誰發(fā)，又不好意思說。來到他辦公室以后，老板正在生悶氣，主管向他請示工作，這時老板把一肚子的無明火朝主管發(fā)泄，把這個主管訓了一通，主管被罵得一頭霧水。老板把惡劣的情緒傳染給了主管，主管帶著一肚子無明火地回到部門，一進門，秘書來了，向他請示問題，主管把秘書當作出氣筒。秘書不知道為什么挨了一頓罵，把一股惡劣的情緒帶回了家，這時她兒子撲到她懷里，一邊喊著媽媽，一邊撒嬌，秘書把兒子往旁邊一推，并責罵兒子。兒子受了委屈，只能向更弱者發(fā)火，正好這時貓在小孩兒旁邊撒嬌，小孩踢了貓一腳，這就是踢貓效應。 2020年 6月 中國計量學院企業(yè)管理研究所 43 謝 謝！ THANK YOU 中國計量學院企業(yè)管理研究所
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