汽車展廳銷售流程與技巧淺析所有專業(yè)-資料下載頁
2025-05-11 22:40本頁面
【導(dǎo)讀】在汽車銷售過程中，汽車經(jīng)銷商制定。本文以上海寶景汽車銷售有限公司為例，介紹汽車營展廳銷售服務(wù)流程、結(jié)合。銷售流程分析銷售技巧，對從事汽車銷售行業(yè)的人員具有指導(dǎo)意義。由于客戶通常預(yù)先對購車經(jīng)歷抱有負面的。只有當(dāng)銷售人員確認(rèn)關(guān)系建立后，才能對該潛在。際需要的汽車產(chǎn)品。駕，體驗購車的銷售利益。的確認(rèn)，充分地了解該款汽車的優(yōu)良性能，從而增加客戶的購買欲望。清除障礙，也叫異議處理，是寶馬汽車銷售的重中之重。一個雙方均感滿意的協(xié)議將。為交車鋪平道路。目標(biāo)，這會使客戶滿意并加強他對經(jīng)銷商的信任感。購買介入成都和品牌差異。牌的汽車及品種進行充分地調(diào)查和評估。在實際購買時，他們表現(xiàn)的理智和謹(jǐn)。會進行具體的比較，依靠直接誘發(fā)出購買行為。對于這類購買行為，汽車企業(yè)應(yīng)提供完善的售后服。己的購買行為是正確的。作為決定購買決策的首要標(biāo)準(zhǔn)。以價格高低評價商品的消費者一般表現(xiàn)出兩種
【正文】 實新款車的技術(shù)一定會更先進，現(xiàn)款車的技術(shù)對于日常使用來說也很好了。 還有其它的意向車型：再一次了解客戶的其它意向車型。 12 在此例子中充分地運用了異議解決的辦法，只有靈活運用才能留住你的客戶，成為一個成功的寶馬展廳銷售顧問。 五 銷 售談判的技巧 在寶馬汽車展廳銷售的流程中，銷售談判是能否讓客戶滿意成交的關(guān)鍵，那么銷售談判有哪些難點呢？主要有以下幾種：與客戶的觀點對立、與客戶交流過少、過多的圍繞價格而不是價值。 針對以上難點，寶馬汽車銷售總結(jié)了讓客戶滿意的成交十大處理原則： 耐心是保證銷售談判的基礎(chǔ)，試想一下如果銷售顧問連基本的耐心都沒有，整個銷售談判的氛圍很差，客戶當(dāng)然會被你的不耐煩嚇走，從而失去了本來的客戶資源，失敗是在所難免的。 談判需要準(zhǔn)備，良好有準(zhǔn)備的談判規(guī)劃有助于在談判過程中隨機應(yīng)變，是自己始 終掌控談判的節(jié)奏，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。 當(dāng)銷售進行到報價環(huán)節(jié)時候，首先出價有益于把握主動權(quán)，不至于在報價過程中客戶率先提出優(yōu)惠額度，而無法繼續(xù)進行談判。 突出價值，控制氣氛，描繪向客戶描繪購車成功的愿景，可以從品牌價值，產(chǎn)品的價值，售后服務(wù)的價值多方面服務(wù)客戶，將起到非常好的效果。 銷售顧問的兵家大忌就是一開始就露出底線，這樣做的后果就是談判很快結(jié)束，客戶往往都是通過深思熟慮才會做出購買選擇，因此在銷售談判中，要一點點讓步。 13 在讓步的同 時，幅度不要太大，同一點點讓步相結(jié)合，適度報價，客戶往往都會在猶豫中思考存在的價格分歧。 確保每次都要求客戶下訂單，客戶會慢慢地融入你的節(jié)奏。 ，生意不在情誼在 在談判過程中，說不意味著否定客戶，寶馬對銷售顧問的要求就是要贊美，保證即使談判不成，也讓客戶還會繼續(xù)考慮。 根據(jù)客戶心理的特點，奇數(shù)讓人更加容易接受，在市場價格方面定價末尾使用奇數(shù)得到了廣泛的應(yīng)用。 六、總結(jié) 通過這次對奔馳汽車公司銷售流程整體概況的分析及對流程中異議處理 技巧的分析了解的綜合實踐，是我意識到現(xiàn)在汽車 4S 店的管理越來越規(guī)范化，讓我們在進入這個行業(yè)前有了提前的認(rèn)識和了解；且對異議處理這塊有了更深的了解，掌握了處理異議的技巧和步驟。總的來說，這是一次讓我受益匪淺的實踐。 參考文獻 ： [1]樂嘉，跟樂嘉學(xué)性格色彩，湖南文藝出版社 ,2020 [1]曾慶吉， 虎文娟，汽車營銷 [M]，化學(xué)工業(yè)出版社， 2020. [2]張超 ,每天知道點處理客戶異議技巧，重慶出版社 , 2020. [3]吳榮輝 ,汽車銷售與服務(wù)流程 [M]，同濟大學(xué)出版社 , 2020. 14 致謝 通過這一階段的努力 ，我的畢業(yè)論文《上海寶景寶馬汽車展廳銷售流程與技巧淺析》終于完成了，這意味著大學(xué)生活即將結(jié)束。在大學(xué)階段，我在學(xué)習(xí)上和思想上都受益非淺，這除了自身的努力外，與各位老師、同學(xué)和朋友的關(guān)心、支持和鼓勵是分不開的。 在本論文的寫作過程中，非常感謝吳士力老師在我大學(xué)的最后學(xué)習(xí)階段 ——畢業(yè)設(shè)計階段給我的指導(dǎo)，從最初的定題，到資料收集，到寫作、修改，到論文定稿，老師們給了我耐心的指導(dǎo)和無私的幫助。為了指導(dǎo)我們的畢業(yè)論文，他們花費了不少自己個人的時間，他們的這種無私奉獻的敬業(yè)精神令人欽佩，在此我向他們表示我誠摯的謝意。同 時，感謝所有任課老師和所有同學(xué)在這三年來給我的指導(dǎo)和幫助，是他們教會了我專業(yè)知識，教會了我如何學(xué)習(xí)，教會了我如何做人。正是由于他們，我才能在各方面取得顯著的進步，在此向他們表示我由衷的謝意，并祝所有的老師培養(yǎng)出越來越多的優(yōu)秀人才，桃李滿天下！ 寫作畢業(yè)論文是一次再系統(tǒng)學(xué)習(xí)的過程，畢業(yè)論文的完成，同樣也意味著新的學(xué)習(xí)生活的開始。我將銘記我曾是一名南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)子，在今后的工作中把我校的優(yōu)良傳統(tǒng)發(fā)揚光大。 最后，感謝各位專家的批評指導(dǎo)。 作者：沈新亞 2020 年 5 月 9 日
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