【導(dǎo)讀】本演示報(bào)告僅供青旅控股集團(tuán)公司內(nèi)部使用；未經(jīng)和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限責(zé)任公司的書(shū)面許可，其他任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。中青旅如何整體走向未來(lái)，即中青旅發(fā)展戰(zhàn)略的基本命題。三大骨干旅行社之一，前身為共青團(tuán)中央國(guó)際聯(lián)絡(luò)部、青聯(lián)等單位創(chuàng)辦成立的中國(guó)青年旅行社總社。工與企業(yè)的關(guān)系更進(jìn)一步市場(chǎng)交易化，企業(yè)業(yè)績(jī)更加依賴各利益小主體的個(gè)體表現(xiàn)。也是一道難題；從此中青旅直面的問(wèn)題就是投資方向或股市壓力。此外，中青旅先后還投資于車(chē)隊(duì)，酒店，度假村等旅游相關(guān)資源，以及收購(gòu)了六。首先是遍布境外的合作伙伴關(guān)系資源，中青旅在20年的經(jīng)營(yíng)中，和近60多個(gè)國(guó)家的1,000多家客。商，建立了穩(wěn)定的業(yè)務(wù)合作關(guān)系以及相應(yīng)的客戶資源或客戶保有量。其次是地接網(wǎng)絡(luò)資源，通過(guò)接待入境的客戶，使得中青旅在國(guó)內(nèi)建立

　　

【正文】 開(kāi)發(fā) ULTRAVISION系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)預(yù)定交易信息的同步報(bào)告，從而進(jìn)一步提高了公司的服務(wù)質(zhì)量 1983年 1986年 1987年 1989年 37 和 君 創(chuàng) 業(yè) Hamp。J VANGUARD 第三部分 成功旅行社的核心競(jìng)爭(zhēng)力 四、國(guó)際成功旅行社的經(jīng)營(yíng)模式－－美國(guó)運(yùn)通旅行社的經(jīng)營(yíng)模式的基本要素是，準(zhǔn)確地進(jìn)行市場(chǎng)定位，充分利用旅行支票，以及后來(lái)的信用卡建立起來(lái)的優(yōu)勢(shì)，順利嫁接旅游產(chǎn)業(yè)，集聚客戶資源；進(jìn)而，進(jìn)一步擴(kuò)大信用卡的優(yōu)勢(shì)資源，獲取 資本現(xiàn)金流上的收益。 ? 市場(chǎng)定位 ， 運(yùn)通旅行社主席 CharlsPaetrucilli稱(chēng)： “ 公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是利用一切機(jī)會(huì) ， 努力使運(yùn)通成為商務(wù)旅行市場(chǎng)上最大的贏家 。 ” 運(yùn)通以商務(wù)旅游市場(chǎng) 、 尤其是高端商務(wù)旅游市場(chǎng)為主 ， 并通過(guò)品牌建設(shè) ， 確立優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象 。 ? 經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) ， 運(yùn)通主要經(jīng)營(yíng)信用卡 、 旅行支票和旅行社 。 目前為世界第一大旅行社 ， 在世界上 130個(gè)國(guó)家設(shè)立了 1700個(gè)辦事處 ， 雇員 7萬(wàn)余人 ， 是世界 500強(qiáng)企業(yè)之一 。 2020年?duì)I業(yè)收入為 221億美元 ，67%得自于旅行社業(yè)務(wù) 。 目前擁有包括 3300萬(wàn)美國(guó)用戶在內(nèi)的全球 5170萬(wàn)運(yùn)通卡用戶 。 利用Inter為客戶提供更為便捷 、 高效 、 多樣化的服務(wù) 。 1997年 ， 運(yùn)通收購(gòu)了在法國(guó)擁有最大的零售網(wǎng)絡(luò)的一家旅行社 哈瓦斯 ， 開(kāi)始在法國(guó)發(fā)展運(yùn)通卡的用戶 。 ? 核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ， 將旅游產(chǎn)品與金融產(chǎn)品融為一體 ， 為商務(wù)旅行客人提供全方位的服務(wù)；通過(guò)對(duì)旅游產(chǎn)品和金融產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制 ， 并不斷采用高科技手段提供新的服務(wù) ， 贏得顧客的忠誠(chéng) 。 ? 盈利模式 ， 首先為美國(guó)以外的國(guó)家和地區(qū)持有運(yùn)通卡的美國(guó)人提供延伸服務(wù) ， 如商務(wù)旅游服務(wù)；為此 ， 與當(dāng)?shù)氐穆眯衅髽I(yè)結(jié)成同盟或兼并當(dāng)?shù)氐穆眯猩?， 為運(yùn)通所聯(lián)系的商務(wù)旅客提供支持性服務(wù)；進(jìn)一步兼并當(dāng)?shù)芈眯挟a(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)商；最后在當(dāng)?shù)匕l(fā)展運(yùn)通卡的用戶 。 運(yùn)通掙錢(qián)的領(lǐng)域不只是“ 旅游服務(wù) ” ， 還有利用信用卡上的現(xiàn)金流 ， 每天大約有 60億美元 ， 獲取資本現(xiàn)金流上的收益 。 ? 利潤(rùn)來(lái)源 ， 1995年運(yùn)通公司與旅游相關(guān)的業(yè)務(wù)占運(yùn)通總收入的 66%， 達(dá) 。 38 和 君 創(chuàng) 業(yè) Hamp。J VANGUARD 第三部分 成功旅行社的核心競(jìng)爭(zhēng)力 五、國(guó)際成功旅行社成長(zhǎng)路徑－－任何企業(yè)都必須以小見(jiàn)大、循序漸進(jìn)，其中的基本原則就是， “ 現(xiàn)實(shí)見(jiàn)利見(jiàn)效，未來(lái)有戰(zhàn)略意義 ” ；對(duì)旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)，未來(lái)意義就是掌控價(jià)值鏈。要想掌控價(jià)值鏈，必須先控制一端，這就是積聚顧客；然后反向整合旅游資源要素，控制上端，打通價(jià)值鏈。 ? 國(guó)際頂尖旅行社都有共同的發(fā)展規(guī)律 ， 這就是按 “ 現(xiàn)實(shí)見(jiàn)利見(jiàn)效 ， 未來(lái)掌控旅游價(jià)值鏈 ” 的要求 ，逐漸建立并發(fā)育出具有競(jìng)爭(zhēng)力的 “ 經(jīng)營(yíng)模式 ” 。 換言之 ， 要想確立未來(lái)在價(jià)值鏈上不可替代的競(jìng)爭(zhēng)地位 ， 唯一的選擇就是全力以赴控制價(jià)值鏈的下端 “ 顧客端 ” ， 有效地積聚顧客 ， 依靠大規(guī)模經(jīng)營(yíng)的效率優(yōu)勢(shì) ， 發(fā)育信息系統(tǒng)；在提高服務(wù)規(guī)模與水平的基礎(chǔ)上 ， 深化與顧客的聯(lián)系 ， 確立品牌 。 反過(guò)來(lái) ， 控制價(jià)值鏈的上端 “ 旅游產(chǎn)品供應(yīng)商 ” ， 進(jìn)而 ， 按顧客的需求 ， 整合旅游產(chǎn)品 ， 吸引更多 、 更廣泛的顧客 。 如此 ， 逐漸建立起 “ 大模樣 ” ， 建立起獨(dú)特的 “ 經(jīng)營(yíng)模式 ” 。 ? 日本 JTB公司從 1912年創(chuàng)立起 ， 就非常注重集聚顧客 ， 成立 “ 日本旅行家俱樂(lè)部 ” 吸納并積聚忠誠(chéng)的顧客；隨著客戶的急劇增加 ， 1969年引入第一代旅游計(jì)算機(jī)系統(tǒng) TRIPSI。 反過(guò)來(lái)整合旅游產(chǎn)品 ， 即 1971年推出 “ ACE”旅游產(chǎn)品組合 ， 1988年引入形象設(shè)計(jì) ， 有了今天的 “ JTB ”標(biāo)識(shí) 。 ? 羅森布魯斯 1983年成功開(kāi)發(fā) READOUT系統(tǒng) ， 依靠該系統(tǒng)有效地積聚客戶 ， 使 RT的機(jī)票銷(xiāo)量上升一倍 ， 從一個(gè)地區(qū)性旅行社一躍成為全國(guó)性的旅行社 。 從而帶動(dòng)前后臺(tái)的發(fā)育 ， 這就是 1986年自行開(kāi)發(fā) VISION系統(tǒng)與 1988年開(kāi)發(fā)的 RPEVISION系統(tǒng) ， 成為全美五大旅行社之一 。 ? 美國(guó)運(yùn)通成為大旅行社 ， 在很大程度上得益于 1880年建立的快遞業(yè)務(wù)；依靠快遞業(yè)務(wù)建立起一張集聚客戶的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò) ， 這張網(wǎng)絡(luò)在 19世紀(jì)末已經(jīng)覆蓋美國(guó) 19個(gè)州 ， 擁有 4000個(gè)辦事處 。 美國(guó)運(yùn)通依靠網(wǎng)絡(luò) ， 發(fā)行旅行支票；并依靠旅行支票現(xiàn)金流量的優(yōu)勢(shì) ， 快速整合旅游服務(wù)與產(chǎn)品資源 。 39 和 君 創(chuàng) 業(yè) Hamp。J VANGUARD 六、 中國(guó)未來(lái)大旅行社可能的發(fā)展路徑－－形成中國(guó)未來(lái)大旅行社只能從銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)起步 。 第三部分 成功旅行社的核心競(jìng)爭(zhēng)力 ? 國(guó)外的大型旅行社有生成三種模式 ， 第一種是與產(chǎn)品公司互動(dòng)發(fā)展 ， 形成大型旅行社 ， 第二種是旅行社整合旅游價(jià)值鏈 ， 打通旅游擴(kuò)張形成大型旅行社 ， 如 JTB等 ， 第三種是外行業(yè)網(wǎng)絡(luò)嫁接旅游 ，孕育形成大型旅行社 ， 如美國(guó) AAA協(xié)會(huì) 、 美國(guó)運(yùn)通 、 Travel V等 。 這三種模式是隨著旅游業(yè)的發(fā)展順次產(chǎn)生的 。 在現(xiàn)代旅游產(chǎn)生的初期 ， 首先出現(xiàn)的大旅行社是與產(chǎn)品公司互動(dòng)發(fā)展生成的 ， 它是旅游產(chǎn)品分銷(xiāo)商的概念 ， 此階段能作大的只能是批發(fā)商 。 隨著旅游業(yè)的持續(xù)發(fā)展 ， 各相關(guān)要素的齊備 ，才會(huì)出現(xiàn)旅行社通過(guò)整合旅游價(jià)值鏈而作大 ， 形成大型旅行社的現(xiàn)象 。 也才使外行業(yè)網(wǎng)絡(luò)靠其對(duì)客戶的掌控嫁接旅游資源 ， 提供旅游服務(wù) ， 孕育形成大型旅行社成為可能 。 ， ? 由于中國(guó)現(xiàn)在還沒(méi)有形成大型的產(chǎn)品公司 ， 而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代關(guān)于資源的信息獲取將越來(lái)越便利 ， 旅游個(gè)性化的趨勢(shì)也使得旅游產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化越來(lái)越難 。 這就使得現(xiàn)有旅行社不可能通過(guò)定位于批發(fā)商 ，依靠分銷(xiāo)旅游產(chǎn)品確立在行業(yè)內(nèi)的地位 ， 成長(zhǎng)為大旅行社 。 ? 而國(guó)外的大旅行社已經(jīng)進(jìn)入中國(guó) ， 同時(shí)國(guó)內(nèi)旅行社業(yè)內(nèi)外也已經(jīng)具有了一批資源整合能力極強(qiáng)的企業(yè) 。 這就使得國(guó)內(nèi)旅行社業(yè)內(nèi)外具有資源整合能力的企業(yè)有可能通過(guò)形成與國(guó)外高端客源對(duì)接的接待網(wǎng)絡(luò)和與國(guó)外成型產(chǎn)品對(duì)接的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)最終發(fā)育成大型的旅行社 。 ? 在現(xiàn)狀中 ， 交通業(yè)正在急劇變革 ， 高端住宿業(yè)被外資壟斷 ， 而多數(shù)旅游吸引物資源條塊分割 ， 產(chǎn)權(quán)混亂 ， 地方保護(hù)嚴(yán)重 ， 情況復(fù)雜；在這種情況下 ， 從整合接待網(wǎng)絡(luò)入手難度巨大 。 ? 因而中國(guó)的大型旅行社的形成只能?chē)L試從銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)起步 。 而中國(guó)高端旅游客戶集中于少數(shù)大城市的現(xiàn)實(shí)也使得這條路徑有可能走通 。 40 和 君 創(chuàng) 業(yè) Hamp。J VANGUARD 七、 中國(guó)旅行社業(yè)未來(lái)可能的競(jìng)爭(zhēng)格局－－國(guó)內(nèi)必然要形成一批綜合性旅行社；中國(guó)旅行社業(yè)未來(lái)將形成大型企業(yè)壟斷競(jìng)爭(zhēng)的的格局。 第三部分 成功旅行社的核心競(jìng)爭(zhēng)力 ? 國(guó)內(nèi)必然要形成一批綜合性旅行社：國(guó)外只有為數(shù)極少的巨無(wú)霸才出境 、 入境 、 國(guó)內(nèi)游什么都做 ，大多數(shù)旅行社不是作入境的 ， 就是作出境的 。 而在產(chǎn)品銷(xiāo)售上有組團(tuán)社和代理社之別 ， 前后臺(tái)是體制外的分離 。 而中國(guó)的現(xiàn)行政策規(guī)定出入境之間是掛鉤的 ， 只有經(jīng)營(yíng)入境業(yè)務(wù)的旅行社才能經(jīng)營(yíng)出境業(yè)務(wù) ， 以入定出 ， 這就使得中國(guó)的旅行社要想成為大社 ， 一定需要全面經(jīng)營(yíng)出入境業(yè)務(wù) 。 同時(shí)由于旅游產(chǎn)品研發(fā)和銷(xiāo)售上沒(méi)有形成定位明確 ， 功能齊備的業(yè)務(wù)單元和網(wǎng)絡(luò) ， 這就使得中國(guó)的旅行社要想成為大社 ， 一定需要全面發(fā)育功能 ， 即要兼組團(tuán)社與代理社于一身 ， 通過(guò)發(fā)育代理社功能 ， 即銷(xiāo)售功能來(lái)促進(jìn)組團(tuán)社功能 ， 即接待服務(wù)功能的發(fā)育；同時(shí)通過(guò)組團(tuán)社功能的發(fā)育增強(qiáng)發(fā)育代理社功能的能力 。 如此 ， 在中國(guó)旅行社的成長(zhǎng)過(guò)程中必然要形成一批綜合性旅行社 。 ? 中國(guó)旅行社業(yè)未來(lái)將形成大型企業(yè)壟斷競(jìng)爭(zhēng)的的格局：由于我國(guó)到目前為止沒(méi)有形成公共信息平臺(tái) ，而且由于航空和旅游資源的分部門(mén)管理 ， 短期內(nèi)形成自己的 GDS系統(tǒng)的可能性比較小 ， 而在國(guó)外 ，完備的 GDS系統(tǒng)是中小旅行社存在的基礎(chǔ)條件 。 中國(guó)最大的可能是大型的旅行社自行發(fā)育自己的信息系統(tǒng) ， 在中國(guó)社會(huì)誠(chéng)信問(wèn)題的不可能短期解決的情況下 ， 沒(méi)有資產(chǎn)為紐帶 ， 旅行社之間長(zhǎng)期真誠(chéng)合作的可能性不大 。 這就使得不依附于大型旅行社 ， 不依附于大型銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的中小旅行社在信息時(shí)代不可能得到系統(tǒng)的信息和服務(wù) ， 失去生存的空間 ， 最終中小旅行社必然要投靠到大型社的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)中 ， 并且靠資產(chǎn)等紐帶相聯(lián)系 ， 整個(gè)產(chǎn)業(yè)形成若干大型企業(yè)壟斷競(jìng)爭(zhēng)的局面 。 41 和 君 創(chuàng) 業(yè) Hamp。J VANGUARD 第三部分 成功旅行社的核心競(jìng)爭(zhēng)力 八、國(guó)內(nèi)一流旅行社的成長(zhǎng)路徑－－⑴上海春秋旅行社是國(guó)內(nèi)旅游第一大社，從構(gòu)建 IT支持下的全國(guó)性零售網(wǎng)絡(luò)入手，廣泛而深入地積聚顧客；依靠大規(guī)?？土?，促進(jìn)內(nèi)部分工體系 “ 結(jié)構(gòu)性 ” 深化，提高了整體運(yùn)行效率；進(jìn)一步集聚 “ 下端顧客群 ” ，整合 “ 上端旅游資源 ” ，打通價(jià)值鏈。 ? 上海春秋旅行社是目前是國(guó)內(nèi)旅游第一大社 ， 資產(chǎn)和營(yíng)業(yè)收入每年平均以 60%的幅度增長(zhǎng) ， 現(xiàn)在年?duì)I業(yè)收入 10億元人民幣 ， 以國(guó)內(nèi)公民旅游的散客市場(chǎng)為主 ， 業(yè)務(wù)涉及旅游 、 會(huì)議 、 展覽 、 商務(wù) 、 房地產(chǎn) 、 貿(mào)易和運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè) 。 ? 90年代初期 ， 春秋旅行社從英國(guó)請(qǐng)來(lái)專(zhuān)家 ， 幫助構(gòu)建了 IT支持下的全國(guó)性零售網(wǎng)絡(luò)；并采取滾動(dòng)發(fā)展的策略 ， 逐漸向各省市推進(jìn)；目前在全國(guó)建立分支社達(dá)到 60家 ， 其中 “ 全資 ” 分支社 22家 ， 全國(guó)性零售端點(diǎn)已達(dá) 3000多家；隨著各省對(duì)本地區(qū)旅游市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)放 ， 春秋旅行社著手對(duì)各省旅游市場(chǎng)進(jìn)一步的開(kāi)拓與挖掘 ， 更加廣泛而深入地積聚顧客 。 ? 春秋旅行社依靠大量的零售端點(diǎn) ， 集聚大規(guī)?？土?， 從而促進(jìn)了內(nèi)部分工協(xié)作體系的深化 ， 實(shí)現(xiàn)了旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)和零售環(huán)節(jié)的分離；進(jìn)而把旅行產(chǎn)品的設(shè)計(jì) 、 采購(gòu)和批發(fā)環(huán)節(jié) ， 從原有旅行社的職能中獨(dú)立出來(lái)；節(jié)約了產(chǎn)品的設(shè)計(jì)成本 ， 同時(shí)改進(jìn)了產(chǎn)品的質(zhì)量；實(shí)現(xiàn)了從 “ 分散經(jīng)營(yíng) ” 到 “ 集約經(jīng)營(yíng) ” 的轉(zhuǎn)化 。 ? 隨著春秋旅行社營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展 ， 集聚資源的能力不斷提高；從而 ， 與旅游景點(diǎn)公園 、 航空公司和酒店等企業(yè)進(jìn)行議價(jià)的能力不斷提高 ， 加上信息系統(tǒng)能力 ， 促使春秋旅行社大規(guī)模整合外部營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)資源；有將近 400家旅行社與春秋社聯(lián)網(wǎng) ， 代理春秋社的產(chǎn)品 ， 并統(tǒng)一使用 “ 春之旅 ” 的品牌 。緊接著春秋旅行社在大規(guī)?？刂?“ 下端顧客群 ” 之后 ， 開(kāi)始反向控制 “ 上端資源 ” ； 1998年 ， 春秋社大規(guī)模整合上端旅游交通資源 ， 進(jìn)入包機(jī) 、 包輪船 、 包專(zhuān)列市場(chǎng) ， 打通了旅游價(jià)值鏈 。 42 和 君 創(chuàng) 業(yè) Hamp。J VANGUARD 第三部分 成功旅行社的核心競(jìng)爭(zhēng)力 八、國(guó)內(nèi)一流旅行社的成長(zhǎng)路徑－－⑴上海春秋旅行社 《 積聚顧客方式示意圖 》 春秋聯(lián)合體 供應(yīng)商 客戶 規(guī)?；A(chǔ)上 的低價(jià)產(chǎn)品 導(dǎo)游管理 為代表的 高水平服務(wù) 統(tǒng)一品牌 總公司 全資子公司 分 社 聯(lián)網(wǎng)代理商 43 和 君 創(chuàng) 業(yè) Hamp。J VANGUARD 八、國(guó)內(nèi)一流旅行社的成長(zhǎng)路徑－－⑵廣之旅國(guó)際旅行社股份有限公司是國(guó)內(nèi)最具有創(chuàng)新精神的旅行社。在品牌運(yùn)作的支持下，立足廣州，通過(guò) “ 新聯(lián)假期 ” 和 “ 名家之旅 ” 兩個(gè)批發(fā)品牌，以特許經(jīng)營(yíng)、行業(yè)外網(wǎng)絡(luò)嫁接等方式穩(wěn)步鋪設(shè)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，步步為營(yíng)，向全國(guó)擴(kuò)張。 第三部分 成功旅行社的核心競(jìng)爭(zhēng)力 ? 廣之旅成立于 1980年 ， 是國(guó)內(nèi)最具有創(chuàng)新精神的旅行社 。 在全國(guó)首先導(dǎo)入 CI概念 ， 創(chuàng)立 “ 廣之旅 ”旅游品牌 ， 被業(yè)內(nèi)稱(chēng)之為 “ 廣之旅效應(yīng) ” ；品牌運(yùn)作使廣之旅得以在構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)體系上實(shí)現(xiàn)低成本擴(kuò)張 。 在全國(guó)首創(chuàng)旅游服務(wù)質(zhì)量保證金制度 ， 現(xiàn)已被國(guó)家旅游局在全國(guó)推廣；國(guó)家允許外資進(jìn)入旅行社行業(yè) ， 廣之旅就成立了第一家合資旅行社 — — 康泰國(guó)旅； 率先在國(guó)內(nèi)推出網(wǎng)上報(bào)名參團(tuán) 、 網(wǎng)上結(jié)算服務(wù) 。 ? 特色產(chǎn)品與服務(wù)：在特種旅游上形成特色吸引客戶的同時(shí) ， 以客戶俱樂(lè)部的服務(wù)形式有效留住客戶 。 如自駕車(chē)旅游 、 學(xué)子旅游 、 聯(lián)緣旅游 、 長(zhǎng)者旅游等俱樂(lè)部 ， 有效地降低了媒體廣告的資金投入 ， 聚集了一大批穩(wěn)定的客戶 。 ? 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：在擁有了豐富產(chǎn)品和服務(wù)的前提下 ， 通過(guò) “ 新聯(lián)假期 ” 和 “ 名家之旅 ” 兩個(gè)批發(fā)品牌 ，通過(guò)輸出品牌 ， 以特許經(jīng)營(yíng)等方式實(shí)現(xiàn)對(duì)其他旅行社的兼并 、 控股 ， 構(gòu)建批發(fā)網(wǎng)絡(luò) ， 拓展市場(chǎng)空間；加盟的旅行社在路線 、 價(jià)格 、 服務(wù) 、 管理 、 經(jīng)營(yíng)等方面嚴(yán)格按照廣之旅的企業(yè)模式進(jìn)行運(yùn)作 ，與廣之旅共享股份 、 網(wǎng)絡(luò)等資源；與廣東郵政聯(lián)合推出 “ 郵政廣之旅 ” ， 使廣之旅的旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售進(jìn)入廣東郵政的物流網(wǎng)絡(luò) 。 物理的網(wǎng)絡(luò)輔助以 1999年開(kāi)通的 “ 廣州旅行熱線 ” ， 構(gòu)造出了完整的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)體系 。 ? 目前廣之旅還只是一家區(qū)域性公司 ， 但是 ， 廣東作為一個(gè)旅游大省 ， 經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū) ， 經(jīng)營(yíng)旅行社的環(huán)境相對(duì)于中國(guó)其他地區(qū)明顯要好 ， 因此 ， 廣之旅能夠由廣州市而珠江三角洲 ， 進(jìn)而仰仗品牌優(yōu)勢(shì) 、 經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)勢(shì) 、 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和特色產(chǎn)品 ， 向全國(guó)進(jìn)行擴(kuò)張 ， 這種步步為營(yíng) ， 穩(wěn)扎穩(wěn)打 ， 階段性擴(kuò)張的戰(zhàn)略是完全可以實(shí)現(xiàn)的 。 44 和 君 創(chuàng) 業(yè) Hamp。J VANGUARD 第