【導(dǎo)讀】診斷與思考——為什么培訓(xùn)實踐效果真正轉(zhuǎn)化率不超過15%. 培訓(xùn)系統(tǒng)解決方案——全面構(gòu)建學(xué)習(xí)平臺。培訓(xùn)實踐主要技術(shù)。美國每年550億美元用于培訓(xùn)。頂級公司無不重視企業(yè)培訓(xùn)。財富500強的培訓(xùn)投入調(diào)查。工作復(fù)雜性的增加。業(yè)務(wù)拓展與組織發(fā)展。氛圍營造——缺乏良性的內(nèi)部學(xué)習(xí)環(huán)境。企業(yè)的短期利益追求。企業(yè)內(nèi)部溝通不充分性。試圖通過培訓(xùn)來解決根本不屬于培訓(xùn)能夠解決的問題。人是不會輕易改變的。不要為填補短缺而枉費心機。而應(yīng)多多發(fā)展現(xiàn)有的優(yōu)勢。做到這一點已經(jīng)不容易了。以往培訓(xùn)模式的終結(jié)。階段目標或項目目標缺乏相互的連貫性與一致性。缺乏有效的培訓(xùn)需求分析手段，培訓(xùn)成為一種想象與設(shè)計。培訓(xùn)與具體業(yè)務(wù)“斷路”，同時也割斷了培訓(xùn)與實踐力的轉(zhuǎn)化。一體化設(shè)計程序與培訓(xùn)課程體系。培訓(xùn)平臺的有效運轉(zhuǎn)——通過有效培訓(xùn)管理

　　

【正文】 不同意 非常不同意 A0 我確知我將于何時及如何接受工作考評。 非常同意 同意 不同意 非常不同意 。 。 跳轉(zhuǎn)到第一頁 74 姓名： 部門： 職務(wù)： 填寫日期：1 、 你是否參加過有關(guān)管理方面的培訓(xùn)？? 是 ? 否2 、 請根據(jù)你的實際管理體會，歸納主管的基本管理工作：3 、 你迫切希望提高下面的管理技能：? 設(shè)定目標 ? 制定計劃 ? 推進工作 ? 與人溝通 ? 激勵下屬? 考核下屬 ? 授權(quán)下屬 ? 監(jiān)督控制 ? 其它4 、 你樂意接受的培訓(xùn)方式：? 課堂講授 ? 小組討論 ? 角色扮演 ? 案例分析 ? 經(jīng)驗交流? 情景模擬 ? 其它5 、 你樂意接受的培訓(xùn)教材：? 公開教材 ? 定制教材?培訓(xùn)課程 /主題羅列，受調(diào)查者選擇的調(diào)查方法 如：您認為你需要接受培訓(xùn)的課程有： A、 生產(chǎn)管理 B、 質(zhì)量管理 C、 現(xiàn)場管理。 。 。 跳轉(zhuǎn)到第一頁 75 有效的培訓(xùn)需求分析方法 5 ?標桿分析法 主要分析類似的成功公司的培訓(xùn)方案進行一定的 吸納，形成自己的培訓(xùn)方案 分析對象： 特別背景： 員工類別 培訓(xùn)內(nèi)容 /課程 培訓(xùn)形式 培訓(xùn)師 效果 營銷人員 管理人員 生產(chǎn)人員 。 跳轉(zhuǎn)到第一頁 76 培訓(xùn)需求分析的流程 原始需求回顧 如：需要對銷售人員進行全面職業(yè)化方面的培訓(xùn)； 建立企業(yè)全員培訓(xùn)方案 確定調(diào)查的目標 如：了解職業(yè)化認識和非職業(yè)化核心表現(xiàn)與問題 確定調(diào)查的核心內(nèi)容 如：職業(yè)化意識 職業(yè)勝任能力 職業(yè)化行為 選擇調(diào)查方法 /調(diào)查問卷設(shè)計 如：訪談法、問卷調(diào)查法、小組研討法 制定調(diào)查計劃 如：調(diào)查目的與目標；主要參加人員；主要調(diào)查內(nèi)容與方法；主要活動與安排 調(diào)查實施 撰寫《培訓(xùn)需求調(diào)查報告》 如：調(diào)查背景、調(diào)查主要方法、實施過程描述、信息分析或陳述、結(jié)果與結(jié)論 主要建議與說明 跳轉(zhuǎn)到第一頁 77 企業(yè)培訓(xùn)關(guān)鍵工作或環(huán)節(jié) 內(nèi)容與方法 跳轉(zhuǎn)到第一頁 78 培訓(xùn)目標 /目的 拓展視野 開闊思路 發(fā)展能力 培訓(xùn)內(nèi)容： 觀念 思維 心理輔導(dǎo) 知識 技能 培訓(xùn)的方法 課堂 /講座式 錄象 /視聽式 案例 /模擬式 角色 /游戲式 網(wǎng)絡(luò) /遠程式 輔導(dǎo) /教練式 拓展 /探險式 頭腦風暴式 行動學(xué)習(xí)式 培訓(xùn)的方式 OJT OFFJT 跳轉(zhuǎn)到第一頁 79 企業(yè)培訓(xùn)關(guān)鍵工作或環(huán)節(jié) 培訓(xùn)課程與教材 跳轉(zhuǎn)到第一頁 80 培訓(xùn)課程 課程主要目標： —— “了解、把握?！钡葎釉~開始短句 適合對象 —— 含概準確 主要內(nèi)容： —— 符合結(jié)構(gòu)性與邏輯性 —— 一般描述 第一部分：環(huán)境 /變化 /趨勢 /思路 /思維 /策略 第二部分：體系 /系統(tǒng) /結(jié)構(gòu) /模式 第三部分：活動 /實踐 /方法 第四部分：案例 /交流 時間與要求 跳轉(zhuǎn)到第一頁 81 培訓(xùn)者指南 ?課程描述、目標和其他資料 如目標人群的情況，培訓(xùn)所需的預(yù)備知識； ?培訓(xùn)提綱， 包括要覆蓋那些內(nèi)容，各種活動如何開展，要與發(fā)給學(xué) 員的資料包括的內(nèi)容相對應(yīng)； ?教學(xué)中使用的錄像和幻燈的復(fù)印件； ?各種資料訴目錄，書或文章題目，電影名或錄像名等； ?可選擇的活動，這些是培訓(xùn)者對某些特殊的組織設(shè)計，或是根 據(jù)自己的培訓(xùn)風格和興趣有選擇地使用的； ?有關(guān)材料的復(fù)印件，如學(xué)員的課前、課后閱讀材料； ?各種材料的原件，以備復(fù)制需要。 跳轉(zhuǎn)到第一頁 82 學(xué)員手冊 ?培訓(xùn)主題、目標和日程安排； ?按模塊分類的課程資料； ?附有總是的課前閱讀材料或任務(wù)； ?課堂閱讀材料； ?回答的問題 ?案例研究 —— 與案例有關(guān)的所有內(nèi)容都可以包括在學(xué)員的資料包中； ?對任務(wù)的說明和用于小組討論記錄的空紙張； ?角色扮演材料； ?課程上要講解的技術(shù)過程的流程圖； ?課堂上要使用的圖表； ?學(xué)員在以后工作中有用的工作指南； ?用于學(xué)員記錄學(xué)習(xí)日記的空白紙張； ?所有資料的目錄，特別是資料很多時。 跳轉(zhuǎn)到第一頁 83 企業(yè)培訓(xùn)關(guān)鍵工作或環(huán)節(jié) 培訓(xùn)效果評估 跳轉(zhuǎn)到第一頁 84 特別個案 ?如何使員工職業(yè)生涯開發(fā)有效落地 —— 職業(yè)生涯系統(tǒng)開發(fā)計劃 跳轉(zhuǎn)到第一頁 85 員工職業(yè)開發(fā)的 基本概念 員工職業(yè)開發(fā)即將員工個人職業(yè)需求與組織機構(gòu)的商業(yè)需要相聯(lián)系而做出的有計劃的努力與活動 組織機構(gòu)的要求 ?未來二、三年的戰(zhàn)略目標是什么？ ?未來二、三年面臨的最緊迫的需要與最嚴峻的挑戰(zhàn)是什么？ ?迎接這些需要什么樣的技能、知識和經(jīng)驗？ ?要求員工達到什么水平？ 個人職業(yè)需要 在組織機構(gòu)里我該怎樣發(fā)現(xiàn)機會 ?憑借我的實力 ?說出自己發(fā)展需要 ?調(diào)整自己的興趣 ?調(diào)適我的價值觀 ?調(diào)適自己的個人作風 通過把個人利益和自我 滿足與組織戰(zhàn)略目標 協(xié)調(diào)的方式進行 員工職業(yè)開發(fā) 跳轉(zhuǎn)到第一頁 86 員工職業(yè)開發(fā)的 意義 職業(yè)生涯傳統(tǒng)的模式： 出于向上流動的考慮 今天的職業(yè)生涯開發(fā)更多關(guān)注于： 如何幫助員工實現(xiàn)職業(yè)成就和提高公司的生產(chǎn)率并力求兩 者的有效統(tǒng)一 所以，員工生涯既包含向上流動，也包括橫向流動，它包括技能培養(yǎng)、在崗充實、再培訓(xùn)、職務(wù)輪換等 生涯開發(fā)的意義： ?加強員工保持率 ?增強員工技能和士氣 ?中高層管理隊伍的補充和強化 ?表明公司對員工承擔的義務(wù) ?促進人力資源規(guī)劃 ?進一步強化戰(zhàn)略優(yōu)勢 跳轉(zhuǎn)到第一頁 87 員工職業(yè)開發(fā) 系統(tǒng)性 這種系統(tǒng)性體現(xiàn)在： 職業(yè)開發(fā)是一個持續(xù)的過程，而非一蹴而就之舉 調(diào)研、計劃；培訓(xùn)發(fā)展、咨詢輔導(dǎo)等一系列的持續(xù)活動 職業(yè)生涯開發(fā)是一個員工、管理者、組織三者互動過程 員工負責自我評估，并在組織背景下制定計劃，進行開發(fā)活動 管理者幫助員工理解公司需要和要求，支持員工發(fā)揮作用 組織提供資源、設(shè)施和工具支持 生涯開發(fā)運作，聯(lián)系當前工作表現(xiàn)與未來發(fā)展兩個方面 從當前工作出發(fā)，再把工作與未來目標以及如何實現(xiàn)這些目標相聯(lián)系，這 樣的發(fā)展包括多種選擇，遠不止簡單得到提升等 跳轉(zhuǎn)到第一頁 88 生涯開發(fā) 系統(tǒng)落地實踐程序 啟動 建立計劃 潛能評估 生涯咨詢 構(gòu)建平臺 構(gòu)建“生涯指導(dǎo)委員會” 研究需要（競爭環(huán)境、管理狀態(tài)、標桿） 開發(fā)程序與平臺 生涯輔導(dǎo)（評價工具 /程序、生涯指導(dǎo)） 編制并發(fā)放員工職業(yè)生涯管理手冊（責任描述與資源） 生涯開發(fā)培訓(xùn)與研討 主管研討：明確責任；認識生涯開發(fā)環(huán) 境；提高輔導(dǎo) /領(lǐng)導(dǎo)技巧 員工研討：自我評估 /目標行動計劃指南 平調(diào)與晉升等成長管理 求職面試技巧 個人生涯發(fā)展始于目前崗位 評價工具開發(fā)與使用 上級對下級的績效與潛能討論 生涯發(fā)展專業(yè)咨詢 員工生涯計劃 主管定期制度 開放咨詢 培訓(xùn)平臺 培訓(xùn)信息 崗位需求信息 技能鑒定 學(xué)費資助 內(nèi)/外部安置 競爭上崗機制 跳轉(zhuǎn)到第一頁 89 謝 謝 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢公司培訓(xùn)與發(fā)展事業(yè)部 高偉 13601000214 跳轉(zhuǎn)到第一頁 90 需求分析 培訓(xùn)與發(fā)展 評價 培訓(xùn)有效層度 指導(dǎo)目標 選擇與設(shè)計指導(dǎo)程序 培訓(xùn) 原則設(shè)定 評價模型使用 有效培訓(xùn) 有效轉(zhuǎn)化 組織內(nèi)有效 組織間有效 需求分析 企業(yè)的培訓(xùn)系統(tǒng)