培訓方案的實施與評估(doc7)-管理培訓-資料下載頁
2025-08-09 18:26本頁面
【導讀】高素質(zhì)必不可少的一環(huán)。從某種意義上說，一個企業(yè)是否重視員工培訓與開發(fā)可以預(yù)見其未。企業(yè)中參與培訓的角色主要有四種：最高領(lǐng)導層、人力資源部、職能部門和員工。培訓中的四種角色在培訓活動中的作用是有明顯差異的。人的需要，一般以前者為主，但也要引發(fā)后者才能使培訓有效。工作描述、聘用標準、個人檔案等。中心、觀察法、關(guān)鍵事件、工作分析、任務(wù)分析等。確立目標是指確立培訓目標。訓結(jié)果和評價結(jié)果的轉(zhuǎn)移。評價結(jié)果的轉(zhuǎn)移是最重要的步驟，也是許多培訓項目忽視的步驟。由于成人的生理狀態(tài)與心理狀態(tài)與非成年人不同。
【正文】 40%派遣員工參加外部培訓， 10%作為機動。 （二）派遣員工參加外部培訓 培訓公司的成本分割。培訓公司的成本大致分割如下： 20%培訓師費用、 20%開發(fā)教材或支付版稅、 20%市場營銷費用、 20%交稅和管理費用、 10%操作費用、 10%利潤。 參加外部培訓的費用。國內(nèi)培訓公司目前的費用在每人每天 200元至 2020元之間，國際培訓公司目前的費用在每人每天 100美 元至 1000美元之間，而且以每年 10%的速度遞增。 （三）企業(yè)內(nèi)部培訓 企業(yè)內(nèi)部培訓簡稱內(nèi)訓，其費用由于形式不同而差異很大。 企業(yè)自己培訓。即由企業(yè)內(nèi)部培訓師培訓，這類培訓費用最低，如不涉及教材的版稅，只要支付員工的工資等費用，再加上一些設(shè)備、材料的損耗費。由于企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)、儲存卓越培訓師的費用過大，再加上不少課程無法自己培訓，因此，不少企業(yè)尤其是中小企業(yè)并無能力勝任自己培訓。 聘請培訓師內(nèi)訓。目前國內(nèi)培訓師市場價大約在每天 500元至 5000元之間，國際培訓師每天在 500美元至 20200美元之間。聘 請國內(nèi)培訓師費用相對較低，但服務(wù)往往跟不上， 聘請培訓公司內(nèi)訓。這種形式最好，但費用也最高，但與派遣相同人數(shù)的員工參加外部培訓費用相比，又便宜不少。目前培訓公司內(nèi)訓的費用大約在每天 5000元至 50000元之間，一些國際培訓公司還高一些。由于操作規(guī)范、服務(wù)精良、培訓師一流，不少企業(yè)愿意聘請培訓公司內(nèi)訓。 三、培訓效果的測定與反饋 培訓效果的測定與反饋對于員工培訓十分重要。通過測定與反饋，既可以了解培訓產(chǎn)生的效益，又可以為未來的培訓打好基礎(chǔ)，以利于進一步開發(fā)人力資源。 （一） 培訓效果測定的四個層次 反 應(yīng)層次。這是培訓效果測定的最低層次。主要利用問卷來進行測定，可以問以下問題：受訓者是否喜歡這次培訓？是否認為培訓師很出色？是否認為這次培訓對自己很有幫助？哪些地方可以進一步改進？ 學習層次。這是培訓效果測定的第二層次，可以運用書面測試、操作測試、等級情景模擬等方法來測定。主要測定受訓者與受訓前相比，受訓后是否掌握了較多的知識，較多的技能，是否改變了態(tài)度。 行為層次。這是培訓效果測定的第三層次，可以通過上級、同事、下級、客戶等相關(guān)人員對受訓者的業(yè)績進行評估來測定，主要測定受訓者在受訓后行為是否改善，是 否運用培訓中的知識、技能，是否在交往中態(tài)度更正確等等。 結(jié)果層次。這是培訓效果測定的最高層次，可以通過事故率、產(chǎn)品合格率、產(chǎn)量、銷售量、成本、技術(shù)、利潤、離職率、遲到率等等指標來測定，主要測定內(nèi)容是個體、群體，組織在受訓后是否改善，這是最重要的一種測定層次。 （二）培訓效果的量化測定 培訓效果的量化測定方法較多，其中運用較廣泛的是下列公式： TE=（ E2E1） *TS*TC 其中 TE=培訓效益； E1=培訓前每個受訓者一年產(chǎn)生的效益； E2=培訓后每個受訓者一年產(chǎn)生的效益； TS=培訓的人數(shù)； T=培 訓效益可持續(xù)的年限； C=培訓成本。
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