如何創(chuàng)建企業(yè)的培訓(xùn)體系ppt73)-管理培訓(xùn)-資料下載頁(yè)
2025-08-09 18:02本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】如何制定企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃。如何進(jìn)行培訓(xùn)的組織實(shí)。如何確定培訓(xùn)需求。如何選擇培訓(xùn)供應(yīng)商。如何讓培訓(xùn)管理更有效。些作用，但如果沒有強(qiáng)化，則時(shí)間一長(zhǎng)，又回到原來的習(xí)慣中去了。通過培訓(xùn)，使受訓(xùn)者去學(xué)習(xí)一些新的方法，沿用大學(xué)的那套學(xué)習(xí)方法。重業(yè)務(wù)培訓(xùn)輕管理培訓(xùn)。公司的培訓(xùn)與發(fā)展必須同本公司任務(wù)和戰(zhàn)略。必須對(duì)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)有促進(jìn)作用。成為IT行業(yè)的龍頭老大。有長(zhǎng)期的承諾（對(duì)企業(yè)培訓(xùn)后情況進(jìn)行跟蹤，幫助。與學(xué)員有一個(gè)跟蹤了解。觀察榜樣的作用：在公司樹立一些榜樣。不要太范、要有針對(duì)性，要走細(xì)節(jié)，不要貪。具體和實(shí)踐，模擬是其中的一個(gè)重要辦法。連續(xù)和相關(guān)的課程組合。提供上下文關(guān)聯(lián)，使培訓(xùn)形成一個(gè)體系，也。通過績(jī)效考核發(fā)現(xiàn)需求。了解老板及中層領(lǐng)導(dǎo)，要解決什么問題，根據(jù)其要解。向全體員工公布。強(qiáng)制與自愿相結(jié)合。全員與各部門相結(jié)合。銷售部門的新員工。工作計(jì)劃的有力保證。列出它們的重要性
【正文】 不足 30％的公司關(guān)注組織行為的改變 ? 不足 10％關(guān)注培訓(xùn)帶來的實(shí)質(zhì)性結(jié)果 ? 只有不足 5％的公司關(guān)注投資回報(bào) 所以不要太著重于培訓(xùn)的投資回報(bào)。能夠關(guān)注到第三個(gè)層次就不錯(cuò)了，目前大的外企也主要在第三個(gè)層次，即行為改變層次。 58 培訓(xùn)效果評(píng)估 ? 包含三步曲： – 培訓(xùn)反饋表 （ 培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)天 ） 、 – 行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施情況 （ 培訓(xùn)結(jié)束后一個(gè)月內(nèi) ） 、 – 年底培訓(xùn)審核 （ 當(dāng)年年底 ） 。 59 培訓(xùn)反饋表 ? 每門培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)天 ， 所有參訓(xùn)人員都必須填寫培訓(xùn)反饋表 ， 交人力資源部 。 60 培訓(xùn)反饋矩陣 IV 少數(shù)人對(duì)課程有意見 III 少數(shù)人不滿意，需求不在課程內(nèi)容中 II 課程內(nèi)容沒有能夠進(jìn)行有效的表達(dá) I 許多學(xué)員覺得他們的需求沒有得到滿足 在課程內(nèi)容中 不在課程內(nèi)容中 關(guān)鍵少數(shù)反饋 關(guān)鍵的多數(shù)反饋 61 培訓(xùn)反饋矩陣 ? 第一象限：回顧、重新進(jìn)行培訓(xùn)需求分析 ? 第二象限：重新進(jìn)行課程設(shè)計(jì) ? 第三象限：一對(duì)一的輔導(dǎo)，提供額外幫助 ? 第四象限：繼續(xù)跟蹤 62 行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施情況 ? 培訓(xùn)結(jié)束后一個(gè)半月 ， 人力資源部跟蹤參訓(xùn)人員的行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施情況 。 首先 ， 與參訓(xùn)員工訪談 。 其次 ， 與部門經(jīng)理訪談 。 63 設(shè)計(jì)的訪談表應(yīng)該包括 : ? 針對(duì)您的行動(dòng)計(jì)劃，您有哪些具體實(shí)施 ? ? 比較您參加培訓(xùn)前后的技能差別， 在您實(shí)施的過程中，您感覺課程中所學(xué)的東西對(duì)您有多大程度的幫助 ? ? 您有哪些成功的應(yīng)用案例 ? ? 您希望此門培訓(xùn)有哪些可改進(jìn)的地方 ? 64 部門經(jīng)理的訪談應(yīng)包括 : ? 您覺得您的員工在培訓(xùn)結(jié)束后有哪些具體應(yīng)用 ? ? 比較他參加培訓(xùn)前后的技能差別，這些應(yīng)用對(duì)他本人的工作或您部門的工作有多大程度的幫助 ? ? 您覺得他有哪些成功的應(yīng)用案例可以與別人分享的 ? ? 在他應(yīng)用的過程中，您為他提供了哪些指導(dǎo) ? 您希望此門培訓(xùn)有哪些可改進(jìn)的地方 ? 65 年底培訓(xùn)審核 ? 年底培訓(xùn)審核：連同工作目標(biāo) 。 ? 除員工參加完每次培訓(xùn)后都與部門經(jīng)理溝通自己的行動(dòng)計(jì)劃 、 人力資源部跟蹤實(shí)施情況外 ， 年底部門經(jīng)理與員工審核工作目標(biāo)完成情況的同時(shí) ， 同樣要審核員工的個(gè)人培訓(xùn)及發(fā)展計(jì)劃的實(shí)施情況 ， 從而再次為人力資源部提供培訓(xùn)效果的評(píng)估 。 66 有哪些具體的辦法可以幫助我們 改進(jìn)及增設(shè)培訓(xùn)的效果 67 三個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程： –針對(duì)反饋表的三天內(nèi)改進(jìn) –針對(duì)行動(dòng)計(jì)劃的兩個(gè)月內(nèi)的改進(jìn) –針對(duì)年底審核的年度改進(jìn) 68 針對(duì)反饋表的三天內(nèi)改進(jìn) ? 課程結(jié)束后 3天內(nèi)，針對(duì)課程反饋表，培訓(xùn)主管、人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)教師組成 3人質(zhì)量改進(jìn)小組，針對(duì)其中得分較低的部分，分析原因，提出改進(jìn)辦法 69 課程名稱 培訓(xùn)教師 培訓(xùn)時(shí)間 參加人數(shù) 總體評(píng)分 培訓(xùn)中存在的問題 導(dǎo)致問題的原因 改進(jìn)措施 負(fù)責(zé)人 開始時(shí)間 結(jié)束時(shí)間 通過何種途徑 所需資源 70 針對(duì)行動(dòng)計(jì)劃的兩個(gè)月內(nèi)的改進(jìn) ? 課程結(jié)束后 2個(gè)月內(nèi)，針對(duì)行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施情況的跟蹤過程中搜集到的員工及經(jīng)理反饋，由培訓(xùn)主管、人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)教師、員工代表、經(jīng)理代表組成質(zhì)量改進(jìn)小組，針對(duì)實(shí)施過程中遇到的普遍問題，分析原因，提出改進(jìn)辦法 71 針對(duì)年底審核的年度改進(jìn) ? 年底針對(duì)審核過程中搜集到的員工及經(jīng)理反饋，由培訓(xùn)主管、人力資源經(jīng)理討論本年度整體培訓(xùn)改進(jìn)辦法，經(jīng)理辦公會(huì)上交給所有部門經(jīng)理討論，總經(jīng)理批準(zhǔn)。 72 培訓(xùn)的電子化系統(tǒng) ? 公共信息： 培訓(xùn)路徑圖 培訓(xùn)日歷 培訓(xùn)政策 課程公布 培訓(xùn)教材 培訓(xùn)反饋 成功故事 改進(jìn)計(jì)劃 ? 個(gè)人信息： 個(gè)人培訓(xùn)記錄 個(gè)人每門課程行動(dòng)計(jì)劃 個(gè)人培訓(xùn)及發(fā)展計(jì)劃 73 Thank you!
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