特許經(jīng)營地區(qū)督導(dǎo)課程(osc)(ppt56)-管理培訓(xùn)-資料下載頁
2025-08-09 14:55本頁面
【導(dǎo)讀】在所管轄的區(qū)域中，維持公司各項標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)調(diào)公司與各加盟商關(guān)系，在雙方共同獲益的前提下，使各加盟。傳達(dá)并追蹤公司的新政策、新產(chǎn)品實(shí)施和促銷活動。確保特許經(jīng)營合作過程中公司利益不受損失。執(zhí)行人員發(fā)展計劃，培養(yǎng)公司所需的管理人員(此條通常限于直。良好的溝通能力和人際關(guān)系技巧。相應(yīng)的業(yè)務(wù)及管理知識及技能。掌握分店的營運(yùn)管理模式。全部通過分店培訓(xùn)內(nèi)容和所有SOC. 定期探訪加盟店，并做實(shí)質(zhì)性支援，糾正加盟店的不良做。幫助加盟店訂立營業(yè)計劃和改善經(jīng)營績效，進(jìn)行市場分析。廣告宣傳和品牌現(xiàn)象支持。提供持續(xù)、穩(wěn)定、高質(zhì)的進(jìn)貨保障。定期和不定期地接受總公司對營業(yè)情況的檢查，包括營運(yùn)檢查、財。履行合約中所有對加盟店的約束條款。有效人際實(shí)務(wù)指通過科學(xué)的方式處理與他人的各種關(guān)系。當(dāng)分店發(fā)生嚴(yán)重違反合約的事件時。由督導(dǎo)制作，營運(yùn)經(jīng)理簽發(fā)，并由加盟店主或店經(jīng)理確認(rèn)。三次違規(guī)通知后，公司有權(quán)收回特許經(jīng)營權(quán)
【正文】 確定你所管轄區(qū)域的工作目標(biāo)之前要首先確定以下兩個目標(biāo)： 工作重點(diǎn)設(shè)定 目標(biāo)確定 公司整體目標(biāo)的確定 部門目標(biāo)的確定 如果公司目標(biāo)是確保以下四項指標(biāo)的提高 顧客滿意 利潤 人員發(fā)展 市場占有率 工作重點(diǎn)設(shè)定 目標(biāo)確定 根據(jù)重點(diǎn)努力：尋找分店機(jī)會點(diǎn) 因?yàn)槟闼茌牭姆值曛?，機(jī)會點(diǎn)的 80%都集中在 20%的分店里，根據(jù)你親身參與得來的信息，著重去解決各專賣店的重點(diǎn)問題，會使你的每月工作目標(biāo)明確且有成就感。 工作重點(diǎn)設(shè)定 怎樣設(shè)定工作重點(diǎn) 你的工作內(nèi)容必須是有重點(diǎn)的，根據(jù)下面的表格，會幫你在本月的工作安排時明確工作重點(diǎn)。 工作重點(diǎn)設(shè)定 怎樣設(shè)定工作重點(diǎn) 人員 哪一家分店有最大機(jī)會點(diǎn)？ (在士氣、培訓(xùn)和人員發(fā)展上 ) 根據(jù)重點(diǎn)努力：尋找分店機(jī)會點(diǎn) 顧客滿意 哪一家分店有最大機(jī)會點(diǎn)？ 市場占有率 哪一家分店有最大機(jī)會點(diǎn)？ 利潤 哪一家分店有最大機(jī)會點(diǎn)？ 人員 影響人員的因素中，哪一方 面的有最大機(jī)會點(diǎn)？ 根據(jù)重點(diǎn)努力：尋找分店機(jī)會點(diǎn) 顧客滿意 影響顧客滿意的因素中，哪 一方面有最大機(jī)會點(diǎn)？ 市場占有率 影響市場占有率的因素中， 哪一方面有最大機(jī)會點(diǎn)？ 利潤 影響利潤的因素中，哪一方 面有最大機(jī)會點(diǎn)？ 在你所管理的店經(jīng)理中，每個人均有不同的優(yōu)點(diǎn)和機(jī)會點(diǎn)，著重發(fā)現(xiàn)他們的最大機(jī)會點(diǎn)，并將改進(jìn)他們這方面機(jī)會點(diǎn)的工作列入本月的工作安排中。 工作重點(diǎn)設(shè)定 怎樣設(shè)定工作重點(diǎn) 根據(jù)重點(diǎn)努力 尋找店經(jīng)理機(jī)會點(diǎn) 顧客滿意 在顧客滿意方面，你所管 理的店經(jīng)理中，哪一位有最大 機(jī)會點(diǎn)？ 市場占有率 在市場占有率方面，你所 管理的店經(jīng)理中，哪一位有最 大機(jī)會點(diǎn)？ 利潤 在利潤方面，你所管理的 店經(jīng)理中，哪一位有最大機(jī)會 點(diǎn)？ 人員 在人員方面，你所管理的 店經(jīng)理中，哪一位有最大機(jī) 會點(diǎn)？ 工作重點(diǎn)設(shè)定 使用行事月歷 將確定好的月工作重點(diǎn)，細(xì)分成工作內(nèi)容，寫入下月的行事月歷中，以使其他人能夠共同與你實(shí)現(xiàn)它們。 謝謝！
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