移動電信運營商的業(yè)務創(chuàng)新研究(doc11)-創(chuàng)新決策-資料下載頁
2025-08-09 14:08本頁面
【導讀】展的需要，隨著我國加入WT0，企業(yè)間的競爭是全方位和無處不在的，不順勢應變、勇于創(chuàng)新將被市場無情淘汰。信息產業(yè)部王旭東部長在2020. 的轉變，積極推進電信強國建設。使命，所以業(yè)界將2020年稱為電信業(yè)戰(zhàn)略轉型年。因此，從信息產業(yè)部。等多個層面，在此將著重探討業(yè)務創(chuàng)新的問題。斷出現(xiàn)的創(chuàng)新這一理念。理和市場等諸步驟”。我國學者傅家驥認為“技術創(chuàng)新就是新技術應用于。則是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。略轉型，提升經營效益和可持續(xù)發(fā)展能力。因此細分市場、適應市場的業(yè)務創(chuàng)新成為必須的。舉例來說，韓國SK電訊，其現(xiàn)有業(yè)務數(shù)已達6300多種，SK在業(yè)。2020年度SK的無線數(shù)據(jù)業(yè)務營業(yè)額比2020年。增幅38%，2020年收入占總體移動業(yè)務的%。2020年SK電訊開始廣泛。力最終落得被其他運營商收購的下場。英國電信的轉型主要是由傳統(tǒng)的。云南聯(lián)通目前正嘗試結合。碑傳播成效顯著。當然，云南聯(lián)通為炫鈴業(yè)務上線做了充分的后臺支撐。試聽體驗、鈴音排行榜、最佳鈴音評比、
【正文】 濟基礎，需要培養(yǎng)和循序漸進，而娛樂靠的是天性和童心，因此只要發(fā)現(xiàn)并開發(fā)用戶需求，并使之被用戶理解和認可，業(yè)務將很快展開。 （ 3）增值業(yè)務是一種體驗式業(yè)務，當今體驗經濟是世界經濟發(fā)展的一個熱點。而在中國，要發(fā)展體驗經濟，電信運營商團結 SP／ CP 應該成為一種中堅力量。所以建立產業(yè)價值鏈，形成戰(zhàn)略聯(lián)盟非常重要。目前中國聯(lián)通增值業(yè)務合作聯(lián)盟、互聯(lián)星空、移動夢網價值鏈等均是運營商 中國最大的管 理 資料下載中 心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 9 頁 共 10 頁 有益的嘗試；另一方面，病毒營銷主要靠的就是口碑和體驗，非常適合體驗經濟的特征，如 果在業(yè)務開發(fā)策劃中再注入業(yè)務傳播的動力，完善六要素，那么業(yè)務推廣會得到提速。所以病毒營銷值得在新業(yè)務創(chuàng)新中加以高度重視。 （ 4）基于已有用戶的二次開發(fā)將是我們業(yè)務創(chuàng)新的重要課題，這既是提升用戶 ARPU值的有效措施，也是挽留用戶的重要手段。 （ 5）由于手機已成為世界第五媒體，廣告業(yè)務在移動通信中將有廣闊的發(fā)展空間。而廣告一定要杜絕粗放式經營，防止引起用戶反感，成為垃圾業(yè)務。如果我們精細化分類開發(fā)，細分成小眾業(yè)務，那就完全不同。當一個廣告成為用戶需要的信息，就不會形成反感，甚至愿意付費。 （ 6）有人預言，文化是明天的經濟。電信運營商應重視去研究社會個人與群體的文化和提升需求，創(chuàng)新和發(fā)展文化營銷，提升文化傳統(tǒng)，從中發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務市場增值點。 （ 7）利用差異化創(chuàng)新業(yè)務內容，避開競爭對手，通過創(chuàng)新成為與眾不同，使自己得到另一片空間；強化或弱化已有產品中某些業(yè)務特征，使其包裝成新業(yè)務，適應新的市場需求。未來的電信業(yè)將進入個性化通信（ individual munication， IM）時代，因此定期調研、制度化情報匯總、廣泛學習、分類需求提煉開發(fā)、試用體驗、營銷推廣等工作應成為業(yè)務創(chuàng)新的規(guī) 范化流程，這種流程建立對即將到來的 3G 業(yè)務創(chuàng)新也是非常必要的。 如今，技術已不是制約電信市場發(fā)展的唯一因素。重要的是，創(chuàng)造性發(fā)現(xiàn)市場需求，發(fā)揮想像，創(chuàng)新業(yè)務，再交技術部門開發(fā)完成，成熟 中國最大的管 理 資料下載中 心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 10 頁 共 10 頁 后進行市場營銷推廣，最終創(chuàng)造出新的商機。 信息社會的變化發(fā)展非常迅速，電信壟斷在不斷打破，消費者的意識在逐步覺醒。彼得 .圣吉《第五項修煉》一書中指出：缺乏學習能力對一個孩子來說是悲慘的，面對一個組織來說是致命的。未來唯一持久的競爭優(yōu)勢，就是有能力比你的競爭對手學習得更快，在學習的基礎上提高創(chuàng)新能力，這樣才能立足 于社會，并不斷發(fā)展。電信運營商作為信息社會的馬前卒，更應作為信息業(yè)務創(chuàng)新的引領者，為大眾帶來更好的服務，滿足他們不斷覺醒的需求，同時還要為社會的信息化提供足夠堅強的支持和保障，并為國家和企業(yè)創(chuàng)造出更多的價值。
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