移動電信運營商的業(yè)務創(chuàng)新研究(doc11)-創(chuàng)新決策(參考版)
2024-08-22 14:08本頁面
【正文】 。未來唯一持久的競爭優(yōu)勢，就是有能力比你的競爭對手學習得更快，在學習的基礎上提高創(chuàng)新能力，這樣才能立足 于社會，并不斷發(fā)展。 信息社會的變化發(fā)展非常迅速，電信壟斷在不斷打破，消費者的意識在逐步覺醒。 如今，技術已不是制約電信市場發(fā)展的唯一因素。 （ 7）利用差異化創(chuàng)新業(yè)務內(nèi)容，避開競爭對手，通過創(chuàng)新成為與眾不同，使自己得到另一片空間；強化或弱化已有產(chǎn)品中某些業(yè)務特征，使其包裝成新業(yè)務，適應新的市場需求。 （ 6）有人預言，文化是明天的經(jīng)濟。如果我們精細化分類開發(fā)，細分成小眾業(yè)務，那就完全不同。 （ 5）由于手機已成為世界第五媒體，廣告業(yè)務在移動通信中將有廣闊的發(fā)展空間。所以病毒營銷值得在新業(yè)務創(chuàng)新中加以高度重視。所以建立產(chǎn)業(yè)價值鏈，形成戰(zhàn)略聯(lián)盟非常重要。 （ 3）增值業(yè)務是一種體驗式業(yè)務，當今體驗經(jīng)濟是世界經(jīng)濟發(fā)展的一個熱點。 （ 2）娛樂業(yè)務應 成為我國電信發(fā)展的重點?，F(xiàn)代高節(jié)奏的社會，人們被高樓和繁重工作所隔，因此社交需求就更加強烈，而通信能給人們建立不改變現(xiàn)狀的溝通方式。因此我們要有充分的風險意識，積極關注創(chuàng)新業(yè)務能否推廣成功的 6 個因素：新業(yè)務所屬的價值鏈的成熟度；用戶能體會的業(yè)務先進性；推廣新業(yè)務的決定類型；傳播新業(yè)務的渠道；新業(yè)務推廣的社會系統(tǒng)；新業(yè)務推動者的投入程度。 1978 年的微軟公司是那樣的默默無聞，誰會想到他是今天的頭魚 呢 ? 當然業(yè)務創(chuàng)新也有風險，據(jù)國際權威咨詢機構研究，新業(yè)務發(fā)展普及呈現(xiàn) S 曲線，見圖 3。 Sull ivan 中國公司王煜全先生提出業(yè)務創(chuàng)新可學習好萊塢和 NBA 模式，即理解用戶需求，提供全面體驗環(huán)境，提供恰好滿足用戶需求的產(chǎn)品，最終使用戶購買體驗；王先生還引入頭魚理論概念：一個有趣的試驗是將一條普通魚的大腦適當破壞，讓它失去群游習性再放回大海，它的自由游動反而會帶動一批魚，從而成為一條新的頭魚。有專家就提出了運營商應跨行業(yè)借鑒創(chuàng)新。當然這些業(yè)務最終是否都能上市，還要考慮效益、合作鏈以及實力、政策等諸多因素。比如短信業(yè)務，參照六要素 “提供無須努 力向他人傳遞信息的方式 ”一條，針對現(xiàn)網(wǎng)零短信用戶，我們與 SP 共同努力，主動去教會他們使用和轉發(fā)短信； “利用公眾的積極性和行為 ”一條，如何調(diào)動用戶積極性和增加趣味性極為重要，可采用的措施包括建立一種可記錄短信轉發(fā)情況的激勵用技術平臺以及用更完美的網(wǎng)站和服務沙龍、頒獎、給予尊貴榮譽感等來支持，這樣能發(fā)現(xiàn)和鼓勵出更多的意見領袖；在 “提供有價值的產(chǎn)品或服務 ”方面，包括如何給公眾一個豐富多彩的短信庫資源，方便大家使用和轉發(fā)，如何促銷和宣傳，也即要給出 “病毒引爆點 ”，并給意見領袖更多自我展示和發(fā)揮的空間；如何 培養(yǎng)和完善短信文化氛圍，如何更好培訓和服務于用戶等，這些問題解決好了，短信病毒營銷就更加成熟和完善。目前云南聯(lián)通還在精細化營銷道路上繼續(xù)邁進，不斷完善炫鈴業(yè)務和服務，使其傳播效果繼續(xù)發(fā)揚。試聽體驗、鈴音排行榜、最佳鈴音評比、炫鈴歌曲演唱比賽和交流沙龍，則讓該用戶群隨時感受到群體的存在和溫暖。當然，云南聯(lián)通為炫鈴業(yè)務上線做 了充分的后臺支撐準備和基于娛樂業(yè)務的創(chuàng)新策劃?；剽徱羰菫閬碓挿椒盏囊环N特殊通 話服務音，當你將單調(diào)的 “嘟 … 嘟 …” 回鈴設為獨特的音
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1