【導(dǎo)讀】遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)待人；敬業(yè)愛(ài)崗，精誠(chéng)奉獻(xiàn)。尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)開(kāi)拓；與時(shí)俱進(jìn)，鉆研業(yè)務(wù)。舉止文明，服務(wù)規(guī)范；助人為樂(lè)，維護(hù)秩序。愛(ài)護(hù)財(cái)物，公私分明；兌現(xiàn)承諾，信譽(yù)至上。我，很榮幸成為永大物業(yè)的一員，愿接受永大物業(yè)的一切指導(dǎo)和培訓(xùn)。視企業(yè)聲譽(yù)如同生命，視同事如同兄弟姐妹，我將以熱心、誠(chéng)心、耐心、細(xì)心、貼心、放心的理念面對(duì)客戶(hù)。“主動(dòng)、熱情、周到、細(xì)致”是我服務(wù)工作的信條?！皼Q不犯同樣的錯(cuò)誤”是我的誓言。我將為永大物業(yè)的騰飛貢獻(xiàn)我的智慧與力量。管驗(yàn)收工作；負(fù)責(zé)與開(kāi)發(fā)建設(shè)單位工作聯(lián)系協(xié)調(diào)。設(shè)施處于安全、良好的正常運(yùn)行狀態(tài)。場(chǎng)所開(kāi)展安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。

　　

【正文】 持濃度為含氯 毫克 /升。 六、檢查池蓋和溢流孔、排氣孔等是否有防蚊、防塵沙網(wǎng)，池蓋是否密封和加鎖。 七、清理水池上方及其周?chē)碾s物，使水池周?chē)h(huán)境整潔。 八、填寫(xiě)清洗記錄，歸檔管理。 給排水系統(tǒng)維修保養(yǎng)規(guī)程 一、給排水系統(tǒng)的日常維修保養(yǎng)由工程人員負(fù)責(zé)。 33 二、工程人員每年底負(fù)責(zé)制訂和監(jiān)督實(shí)施下年度的系統(tǒng)保養(yǎng)計(jì)劃。 三、維修及保養(yǎng)過(guò)程如要限、停水，需提前通知受影響客戶(hù)。 四、根據(jù)設(shè)備特點(diǎn)重點(diǎn)做好潤(rùn)滑、除塵工作。 五、供水泵故 障時(shí)馬上停止故障泵，開(kāi)啟備用泵，以保證供水。 六、污水泵故障時(shí)應(yīng)馬上采取措施，降低集水井水位。 七、所有系統(tǒng)的維修保養(yǎng)工作結(jié)束后應(yīng)填寫(xiě)水泵房設(shè)備檢查表、潛水泵設(shè)備檢查表、消防泵房設(shè)備檢查表。 八、給排水設(shè)備的故障應(yīng)及時(shí)修復(fù)，無(wú)法解決的應(yīng)馬上通知受影響客戶(hù)，并報(bào)告負(fù)責(zé)人，限期修復(fù)。 電梯操作規(guī)程 一、在電梯機(jī)房打開(kāi)電源總開(kāi)關(guān)，并送上電梯轎廂總電源。 二、用鑰匙打開(kāi)轎廂內(nèi)控制面板操作盒，將操作盒內(nèi)選擇開(kāi)關(guān)打至 FAN，LIGHT， RUNM， NORMAL， MDOOR， AUTO 位置。 三、關(guān)閉控制盒。 四、幾秒鐘 后，自動(dòng)關(guān)門(mén)。內(nèi)、外呼叫電梯，電梯即可自動(dòng)運(yùn)行。 五、若有緊急情況發(fā)生，可通過(guò)梯內(nèi)緊急報(bào)警與安護(hù)人員聯(lián)系，等待救護(hù)。 六、若有專(zhuān)人駕駛電梯，只需將 NORMAL 選擇開(kāi)關(guān)打至 HAND 即可實(shí)現(xiàn)手動(dòng)控制。 七、若需停梯，在電梯停層并開(kāi)門(mén)后，打開(kāi)轎廂控制面板操作盒，將控制盒內(nèi)選擇開(kāi)關(guān)打至 FAN OFF， LIGHT， STOP 即可停止電梯運(yùn)行。 八、在火災(zāi)情況下，消防中心員工可于消防控制中心控制電梯回降至首層基站。 電動(dòng)扶梯操作規(guī)程 一、準(zhǔn)備 在梯頭或梯尾的照明開(kāi)關(guān)處用梯匙開(kāi)電扶梯照明。 二、啟動(dòng) 檢查確認(rèn)梯級(jí)上 無(wú)乘客且電扶梯周?chē)鸁o(wú)障礙物。 34 在梯頭或梯尾的啟動(dòng)開(kāi)關(guān)處用梯匙啟動(dòng)電扶梯。 在達(dá)到額定轉(zhuǎn)速前，檢查電扶梯是否啟動(dòng)自如，若有異常，即按急停按鈕停止。 一切正常交付使用。 三、應(yīng)急停止 緊急情況時(shí)，先通知乘客，后按急停按鈕停止運(yùn)行。 四、轉(zhuǎn)變行程方向 檢查確認(rèn)扶梯級(jí)無(wú)乘客。 停止電扶梯運(yùn)行。 待完全停止后，再轉(zhuǎn)向啟動(dòng)。 電梯運(yùn)行檢查規(guī)程 ● 巡回檢查 由電梯管理員按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行巡回檢查。主要檢查電梯開(kāi)閉是否正常、指示信號(hào)是否齊全等。若有異常應(yīng)及時(shí)報(bào)告，若發(fā)現(xiàn)有危及安全的隱患應(yīng)及時(shí)采取 措施，防止事故。 ● 日檢 由電梯管理員進(jìn)行。主要是檢查易磨損和易松動(dòng)的外部零件，必要時(shí)進(jìn)行修理、調(diào)整和更換，如發(fā)現(xiàn)重大損壞時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告給主管負(fù)責(zé)人設(shè)法處理。日檢不能用巡檢代替。日檢的具體內(nèi)容： 一、用檢查手錘檢查各部分的連接零件，如螺栓、螺釘、銷(xiāo)軸等是否松動(dòng)。 二、監(jiān)聽(tīng)檢查渦輪的嚙合情況，檢查減速器的油標(biāo)并觀察是否有漏油情況。 三、檢查制動(dòng)器的工作情況，如制動(dòng)輪、閘瓦、傳動(dòng)杠桿等是否正常，間隙是否合理。 四、檢查各轉(zhuǎn)動(dòng)部分的穩(wěn)定性，如軸承是否震動(dòng)、地腳螺栓是否松動(dòng)等。 五、檢查轎頂輪、導(dǎo)向輪、對(duì)重輪的 轉(zhuǎn)動(dòng)情況，檢查繩頭裝置是否正常等。 六、檢查限速器、安全鉗杠桿的連接和潤(rùn)滑情況。 七、檢查曳引鋼絲繩有無(wú)磨損、斷絲的繩股，并作好記號(hào)。 八、檢查廳門(mén)、轎門(mén)的安全聯(lián)鎖裝置。 九、機(jī)房不準(zhǔn)擱放長(zhǎng)形桿件或其他不穩(wěn)固物體，防止砸傷機(jī)件或卡死傳動(dòng) 35 部分。 ● 周檢 由電梯管理員進(jìn)行。周檢除包括日檢內(nèi)容外，重點(diǎn)檢查以下各項(xiàng)： 一、檢查制動(dòng)器主彈簧和制動(dòng)臂有無(wú)裂紋，調(diào)整閘瓦間隙，緊固連接螺栓。 二、檢查各種安全保護(hù)裝置，如門(mén)的聯(lián)鎖裝置、限位開(kāi)關(guān)、極限開(kāi)關(guān)、限速器、安全鉗、緩沖器的運(yùn)作及連接情況。 三、檢查曳引鋼繩在曳引槽 內(nèi)的臥入情況，檢查曳引輪的螺栓軸承。 四、檢查安全鋼絲繩、極限開(kāi)關(guān)鋼絲繩的連接情況。 五、檢查并調(diào)整補(bǔ)償裝置。 六、檢查轎廂室內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施的完好性和可靠性。 七、檢查并調(diào)整電梯平層的準(zhǔn)確性。 ● 月檢 由電梯管理員進(jìn)行，除周檢內(nèi)容外，重點(diǎn)注意： 一、仔細(xì)檢查制動(dòng)器和安全保護(hù)裝置，調(diào)節(jié)器好解瓦與制動(dòng)輪間隙。 二、檢查轎頂輪、導(dǎo)向輪滑動(dòng)間隙。 三、檢查井道設(shè)施，如導(dǎo)軌、導(dǎo)靴、對(duì)重等，并對(duì)導(dǎo)軌涂潤(rùn)滑油。 四、檢查自動(dòng)門(mén)系統(tǒng)。 ● 季檢 季檢必須由有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員和電梯管理員共同進(jìn)行，除月檢內(nèi)容外，重點(diǎn)注意： 一 、重新擰緊全部緊固螺栓。 二、檢查蝸輪減速器的密封是否失效，對(duì)各部位補(bǔ)充潤(rùn)滑油。 三、檢查曳引輪和曳引鋼絲繩，調(diào)整受力不均的繩股。 四、調(diào)整導(dǎo)靴間隙。 五、檢查調(diào)整超載限制裝置。 六、檢查聯(lián)軸器彈性圈的磨損和變形情況，更換已損壞或即將損壞的彈性圈。仔細(xì)檢查電動(dòng)機(jī)軸和蝸桿軸的同軸度，必要時(shí)放松電動(dòng)機(jī)地腳螺栓，用墊片調(diào)整。 七、檢查接觸器、繼電器、行程開(kāi)關(guān)的觸頭和動(dòng)作機(jī)構(gòu)，清掃元件上的灰塵、油污。 ● 年檢 36 電梯在運(yùn)行一年后進(jìn)行一次全面的技術(shù)檢查。由電梯保養(yǎng)承包商負(fù)責(zé)，電梯管理員做好配合監(jiān)督工作。年度檢查應(yīng)拆 洗減速器、限速器，更換潤(rùn)滑油。對(duì)于過(guò)度伸長(zhǎng)的牽引鋼絲繩應(yīng)當(dāng)及時(shí)剪切。經(jīng)過(guò)技術(shù)檢查后電梯應(yīng)按勞動(dòng)局年檢程序進(jìn)行調(diào)整試車(chē)。 凡較長(zhǎng)時(shí)間置放不用（一個(gè)月以上）的電梯，應(yīng)每周開(kāi)啟電梯空載上下運(yùn)行數(shù)次，以保證各部件靈活，防止零件銹死，避免電器受潮，每年檢查一次電氣設(shè)備的絕緣程度，應(yīng)符合《電力傳 動(dòng)控制站技術(shù)條件 JB86266》中的規(guī)定。 緊急廣播系統(tǒng)維修保養(yǎng)規(guī)程 一、按保養(yǎng)計(jì)劃表做系統(tǒng)保養(yǎng)。 二、保養(yǎng)時(shí)先斷開(kāi)系統(tǒng)電源。 三、清潔錄音座的磁頭、壓帶輪、主導(dǎo)軸。 四、清潔 CD 機(jī)激光頭和機(jī)械部分。 五、檢查切換器背后 的接線(xiàn)端子、插頭和面板按鈕。 六、清潔擴(kuò)音機(jī)散熱器上的灰塵。 七、保養(yǎng)結(jié)束后選擇部分樓層做測(cè)試，并填寫(xiě)消防中心設(shè)備檢查表。 電工安全技術(shù)操作規(guī)程 在維修保養(yǎng)過(guò)程中，必須嚴(yán)格按照國(guó)家制定的安全技術(shù)操作規(guī)程的規(guī)定進(jìn)行工作。 一、在地下室、廚房等濕場(chǎng)地工作，或在上、下夾層工作時(shí)，都要先切斷電源，不能停電時(shí)，至少應(yīng)有兩人在場(chǎng)一起工作。 二、停電維修時(shí)，應(yīng)先通知有關(guān)部門(mén)及時(shí)懸掛標(biāo)志牌，以免發(fā)生危險(xiǎn)。 三、上梯工作時(shí)，應(yīng)放穩(wěn)靠妥，高空作業(yè)時(shí)，應(yīng)系好安全帶。 四、清掃配電箱時(shí)，所使用漆刷的金屬部分必須用膠布包裹好。 五、需要電焊配合工作時(shí)，應(yīng)認(rèn)真做好防火工作，事后認(rèn)真檢查。 六、打墻孔時(shí)，必須帶防護(hù)眼鏡。 七、拆線(xiàn)路時(shí)，應(yīng)包扎好線(xiàn)頭。 37 八、開(kāi)閉開(kāi)關(guān)時(shí)，盡量把配電箱門(mén)鎖好，利用箱外手柄操作，手柄在箱內(nèi)時(shí)，人體不應(yīng)正對(duì)開(kāi)關(guān)。 九、穿戴好勞動(dòng)保護(hù)用品。 發(fā)生停電及電力故障處理程序 一、接到停電通知后，張貼通告，告知全體客戶(hù)。 二、準(zhǔn)備照明工具，工程維修人員逐一檢查主要部位情況，保證電機(jī)、電器系統(tǒng)正常。 三、工程維修人員負(fù)責(zé)后備電源啟動(dòng)的具體操作工作。并做好轉(zhuǎn)電的準(zhǔn)備工作。 四、市電轉(zhuǎn)為備用發(fā)電。正式轉(zhuǎn)電前，要檢查低壓電房 ，確認(rèn)設(shè)備及人員準(zhǔn)備就緒；查看客戶(hù)乘電梯情況，在確認(rèn)無(wú)人乘電梯的情況下停梯，再開(kāi)始轉(zhuǎn)電，轉(zhuǎn)電工作完成后再開(kāi)梯。供電轉(zhuǎn)入正常后，仍要觀察電梯及主要電機(jī)、電器運(yùn)行情況，在正常運(yùn)行后可離開(kāi)。備用發(fā)電轉(zhuǎn)為市電程序同上。 五、安護(hù)人員加緊巡邏，防止盜竊、火災(zāi)等事件發(fā)生。同時(shí)，加強(qiáng)進(jìn)入轄區(qū)人員的登記工作。 消防救生操作程序 一、發(fā)生火災(zāi)由安護(hù)人員負(fù)責(zé)安排疏散工作。 二、疏散順序：首先為著火層人員，其次是著火層上一層人員，再次為著火層上二層人員，并依次往上。當(dāng)火災(zāi)層以上很可能受火災(zāi)影響的人員全部疏散后，開(kāi)始依次疏散下 一層、下二層人員。 三、與此同時(shí)，管理處全體管理人員、安全維護(hù)員還要依次檢查各樓層，保證所有人員按要求撒離。在檢查時(shí)，要特別注意墻角、門(mén)旁以及桌子和其他物體的下面，因?yàn)槿梭@慌時(shí)，常常躲在這些地方，尤其是兒童。 四、當(dāng)火災(zāi)面積大，受困人員較多時(shí)，可先引導(dǎo)、疏散受困人員到安全地帶。然后再設(shè)法轉(zhuǎn)移到地面。 五、如被困人員無(wú)法疏散時(shí)，想盡一切辦法實(shí)施搶救?？衫檬彝馀潘芑虬踩K搶救被困人員；也可張開(kāi)救生網(wǎng)或帆布，把棉被鋪在地上，以供被困 38 人員跳樓逃生。 六、當(dāng)火場(chǎng)被困人員暫時(shí)無(wú)法施救時(shí)，可利用如下辦法進(jìn)行自救： 用被條連結(jié)成繩落到下層的辦法； 密閉門(mén)窗，堵塞洞孔，防止煙氣竄入房?jī)?nèi)，再用水淋濕門(mén)窗進(jìn)行降溫，清除這些部位的易燃物品，防止火勢(shì)蔓延過(guò)來(lái)。 若房?jī)?nèi)外有救生器材，則引導(dǎo)他們使用這些器材，如救生繩、其他救生工具進(jìn)行自救。 火警處理程序 一、接到火警或發(fā)現(xiàn)起火的人員，首先確定現(xiàn)場(chǎng)火災(zāi)性質(zhì)，用對(duì)講機(jī)或其他最快的方式通知安護(hù)領(lǐng)班或監(jiān)控中心，說(shuō)明起火的準(zhǔn)確地點(diǎn)和起火的性質(zhì)。立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢(shì)發(fā)展。 二、管理處接報(bào)后應(yīng)馬上通知監(jiān)控中心、當(dāng)值安護(hù)領(lǐng)班、當(dāng)值工程人員、管理處主任，并根據(jù) 主任的指示，撥打 119 報(bào)警電話(huà)。 三、管理處主任接報(bào)后，馬上通知管理處所有義務(wù)消防隊(duì)員，除值班的人員外，攜帶滅火器械以第一時(shí)間趕到火警現(xiàn)場(chǎng)，組織指揮滅火撲救，控制火勢(shì)蔓延。 四、如火勢(shì)擴(kuò)大，全體員工要各司其職。工程人員應(yīng)關(guān)閉區(qū)域電源，將有關(guān)電梯停在首層；監(jiān)控人員將監(jiān)控鏡頭定在起火樓宇密切監(jiān)視，隨時(shí)將情況報(bào)告上級(jí)主管；安護(hù)領(lǐng)班指揮安護(hù)人員維護(hù)轄區(qū)秩序，指揮疏散人員離開(kāi)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，并提防壞人“趁火打劫”，控制好轄區(qū)出入口，保證其暢通，清除路障，指揮無(wú)關(guān)車(chē)輛離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入轄區(qū)，等待引導(dǎo)消防隊(duì)到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。 五、如出現(xiàn)人員損傷，應(yīng)通知醫(yī)療部門(mén)（急救電話(huà)： 120）并積極組織救援。 六、火災(zāi)撲滅后要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，直到消防隊(duì)的消防調(diào)查完畢，并盡快將火災(zāi)有關(guān)情況的報(bào)告送交有關(guān)負(fù)責(zé)人。 電梯困人應(yīng)急處理程序 一、通知電梯管理員，組織安全維護(hù)人員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助控制電梯。 二、把電梯主電源拉開(kāi)，防止電梯意外啟動(dòng)，但必須保留轎廂照明。 39 三、確定電梯轎廂位置。 四、當(dāng)電梯停在距某平層位置約177。 60cm 范圍時(shí)，解救人員可以在該平層的廳門(mén)外使用專(zhuān)用的廳門(mén)機(jī)械匙打開(kāi)廳門(mén)，并用手拉開(kāi)轎廂門(mén)，然后協(xié)助乘客安全撤離轎廂。 五、當(dāng)電梯未停在上述位 置時(shí)，則必須用機(jī)械方法移動(dòng)轎廂后救人。步驟如下： 轎門(mén)應(yīng)保持關(guān)閉，如轎門(mén)已被拉開(kāi)，則要叫乘客把轎門(mén)手動(dòng)關(guān)上。利用電梯內(nèi)對(duì)講電話(huà)，通知乘客轎廂將會(huì)移動(dòng)，要求乘客靜待轎廂內(nèi)，不要亂動(dòng)，并做好解釋安慰工作。 在曳引電動(dòng)機(jī)軸尾裝上盤(pán)車(chē)裝置。 兩人把持盤(pán)車(chē)裝置，防止電梯在機(jī)械松抱閘時(shí)意外或過(guò)快移動(dòng)，然后另一人采用機(jī)械方法一松一緊抱閘松開(kāi)時(shí)，另外兩人用力絞動(dòng)盤(pán)平裝置，使轎廂向正確的方向移動(dòng)。 按抱閘恢復(fù)正常，然后在廳門(mén)對(duì)應(yīng)轎門(mén)外機(jī)械打開(kāi)轎廂，并協(xié)助乘客撤出轎廂。 使抱閘恢復(fù)正常，然后在廳門(mén)對(duì)應(yīng)轎門(mén)外 機(jī)械打開(kāi)轎廂，并協(xié)助乘客撤出轎廂。 六、當(dāng)按上述方法和步驟操作發(fā)現(xiàn)異常情況或無(wú)法消除故障及被困人員中有身體嚴(yán)重不適時(shí)，應(yīng)立即停止救援并及時(shí)通知縣消防隊(duì)或求助有關(guān)部門(mén)解決。 給排水系統(tǒng)應(yīng)急處理程序 ● 給水系統(tǒng) 一、水泵： 發(fā)現(xiàn)或接報(bào)生活水泵故障，應(yīng)停止故障水泵，并啟備用水泵。 水泵變頻故障應(yīng)關(guān)閉變頻器，由專(zhuān)人手動(dòng)操控水泵，根據(jù)管網(wǎng)壓力控制啟停。 及時(shí)報(bào)告主管安排人員維修。 二、 氣壓罐： 發(fā)現(xiàn)或接報(bào)氣壓罐內(nèi)膠膜或外置水銀開(kāi)關(guān)故障，不能有效控制水泵的啟停，應(yīng)立即關(guān)閉氣壓罐的進(jìn)水閥。 40 由 專(zhuān)人負(fù)責(zé)根據(jù)故障區(qū)管網(wǎng)壓力手動(dòng)啟停水泵。 即刻報(bào)告主管安排人員維修。 三、 垂直管網(wǎng)： 發(fā)現(xiàn)或接報(bào)垂直管網(wǎng)漏水應(yīng)立即關(guān)閉故障區(qū)水泵。 排空管網(wǎng)積水后，更換或修補(bǔ)破損管道。 如一時(shí)無(wú)法修復(fù)應(yīng)報(bào)告主管人員。 四 、 下水池出水管： 發(fā)現(xiàn)或接水池出水管漏水，應(yīng)立刻關(guān)閉水池出水閥和水泵。 即刻通知主管工程人員，由其安排維修，并在事后寫(xiě)維修報(bào)告。 五、 下水池進(jìn)水管： 發(fā)現(xiàn)或接報(bào)下水池進(jìn)水管漏水，應(yīng)立刻關(guān)閉水表房進(jìn)水總閥和水池進(jìn)水閥。 即刻報(bào)告主管工程人員，由其安排維修并于事后寫(xiě)維修報(bào)告。 ● 排水系統(tǒng) 一、污水井 發(fā)現(xiàn)或接報(bào)污水井水位過(guò)高，應(yīng)立即手動(dòng)開(kāi)啟污水泵抽水。 污水泵故障則立刻用備用潛水泵將水抽至污水井。 即刻報(bào)告工程維修主管，由其安排維修水泵或控制電路，并于事后作維修報(bào)告。 二、排污管道 排污管道漏水應(yīng)立刻用布綁緊裂口。 關(guān)閉破裂管對(duì)上的用水設(shè)備。 調(diào)集沙包擋住電梯口和客戶(hù)單元門(mén)口。 報(bào)告工程維修主管，由其安排人員維修補(bǔ)管道裂口或更換管道。 三、通知客戶(hù) 給排水系統(tǒng)發(fā)生故障后，管理處應(yīng)書(shū)面通知受影響的客戶(hù)。 41 進(jìn)入客戶(hù)單元維修工作流程圖 接客戶(hù) 報(bào)修 準(zhǔn)備必要工具 到達(dá)報(bào)修客戶(hù)單元 輕敲門(mén) 3 下或按門(mén)鈴 客戶(hù)同意后進(jìn)入 向客戶(hù)了解所投訴的事項(xiàng) 開(kāi)始維修工作 不能完成