青年辦事能力經(jīng)典訓(xùn)練教材87頁(yè)ppt-管理培訓(xùn)-資料下載頁(yè)
2025-08-09 11:16本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】羞怯是人們常有的心理反應(yīng)，是一種逃避。行為的最常見(jiàn)形式。害羞的人完成工作的方式往往是被動(dòng)而不。喜歡獨(dú)處，不喜歡與人交。對(duì)社會(huì)環(huán)境不適應(yīng)，不要還怕別人的議論：被人評(píng)論，不必過(guò)分看重，否定的評(píng)價(jià)。盡可能地使用行動(dòng)而不用言辭抗?fàn)帯２辉僬f(shuō)那些引誘別人來(lái)欺負(fù)你的話。對(duì)盛氣凌人者毫不退讓。不要為人所動(dòng)，不要經(jīng)常懷疑自己或感到。敢于正視自己的不足。要正確的與人相比，不能貶低和否定自己。在經(jīng)歷了不安定感與孤立后對(duì)自我改變的。在經(jīng)歷了暫時(shí)的不安全感后對(duì)轉(zhuǎn)變的恐懼。在經(jīng)歷了徹底的不自由后對(duì)必要性的恐懼。接受不可改變的事實(shí)（如生老病死，一旦接受。屏棄不必要的憂慮。不要自己去找釘子碰—學(xué)會(huì)委婉（不要怕被拒。不要壓抑自己的情感。情緒困擾是由不合理信念引起。誘發(fā)心臟病的發(fā)作
【正文】 他了。” （ 3）把饋贈(zèng)的話頭推到對(duì)方的孩子身上 例如：“某碘給孩子買的，別說(shuō)是來(lái)找你辦事，就是沒(méi)這事，隨便串門還不一樣，應(yīng)該給孩子買點(diǎn)東西嘛?！? 68 幾種可借鑒的方法 （ 4）把話頭推到辦事的朋友身上 例如：“這東西是我朋友給買的，我也沒(méi)花錢，咱把事給他辦了，就啥都有了，咱也不用跟他太客氣?！? （ 5）把話頭推到對(duì)方可能存在的“有關(guān)”處 例如：“你給辦事就夠意思了，難道還能讓你搭錢破費(fèi)？這錢你先拿著，需要時(shí)替我打點(diǎn)打點(diǎn)不夠時(shí)我在拿?！? （ 6）把給對(duì)方的錢說(shuō)成是暫存放在對(duì)方手里的 例如：“我知道咱們之間辦事用不著錢，這錢先放你這，用上了就用，用不了到時(shí)再給我不是一樣嗎？” 69 饋贈(zèng)禮品的四大原則 ?輕重得當(dāng)原則 ?風(fēng)俗禁忌：忌送“鐘”在對(duì)方結(jié)婚時(shí)。 ?間隔適宜 ?注重意義原則 70 饋贈(zèng)禮品的九大技巧 ? 借花獻(xiàn)佛：一些土特產(chǎn)品 ? 踏雪無(wú)痕：避談送字 ? 巧借東風(fēng)：讓受禮者的熟人引見(jiàn)，下次就可以自己去聯(lián)系感情了 ? 烘云托月：多幾位朋友一起去，借助大家的力量達(dá)到送聯(lián)絡(luò)感情的目的 ? 恰適其宜：投其所好送禮品 ? 人情也其禮： ? 醉翁之意 ? 移花接木：可送受禮人的親人 ? 錦上添花 71 饋贈(zèng)禮品的四大時(shí)機(jī) ?偶發(fā)事件 ?生日 ?養(yǎng)病時(shí) ?婚喪嫁娶 72 辦事常用的六大手段 四、學(xué)會(huì)說(shuō)“不” 73 拒絕別人的方法 ? 輕輕地?fù)u頭：易于讓人接受。 ? 委婉含蓄，幽默濃縮 ? 獻(xiàn)可替否 ? 敷衍含糊 ? 不感興趣 ? 說(shuō)反感的話 ? 經(jīng)常打斷打斷談話，對(duì)方會(huì)喪失提出要求的興趣 ? 與對(duì)方保持距離會(huì)令對(duì)方少提要求 ? 語(yǔ)言迂回，繞著說(shuō)不 ? 沉默拒絕或一笑置之 ? 拖延，推脫，回避，反潔，客氣拒絕 （反潔：你喜歡我嗎？ —— 你認(rèn)為我喜歡你嗎？） ? 用外交辭令說(shuō)“不” 如：“無(wú)可奉告，不知道，事實(shí)會(huì)告訴你的，這個(gè) …… 難道?！? 74 拒絕時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng) ?要顧到對(duì)方的面子，不傷害對(duì)方的自尊心，不傷害友情 ?給對(duì)方留退路，給自己留退路 ?選擇時(shí)間，地點(diǎn)以及機(jī)會(huì)拒絕對(duì)方 75 辦事常用的六大手段 五、與合作者搞好關(guān)系 76 怎樣和合作者搞好關(guān)系 ?給人情，留后路 ?“有限合作”成為現(xiàn)代一種時(shí)代特色的人際交往關(guān)系 ?記住合作者的名字 77 辦事常用的六大手段 六、保護(hù)自己的正當(dāng)利益 78 保護(hù)自己正當(dāng)利益 ? 維護(hù)自己利益的合理性 ? 維護(hù)自己利益的重要性 ? 維護(hù)自己利益的技巧 （ 1） 時(shí)機(jī)與環(huán)境 （ 2）巧妙與自然 79 辦事實(shí)踐 如何找工作和輕松工作 80 如何找工作 ? 應(yīng)聘前應(yīng)該知己知彼 ? 應(yīng)聘前的準(zhǔn)備 （ 1）心理準(zhǔn)備 （ 2）應(yīng)聘具體準(zhǔn)備 （ 3）形象準(zhǔn)備 （ 4）提問(wèn)準(zhǔn)備 a關(guān)于你的學(xué)校經(jīng)歷 b關(guān)于你的工作經(jīng)歷 c關(guān)于你自己 ? 應(yīng)聘中的表現(xiàn) 1. 禮貌 2. 稱呼與自我介紹 3. 語(yǔ)言 4. 微笑 ? 應(yīng)聘者回答策略與技巧 1. 具體實(shí)例法 2. 突出個(gè)性法 3. 審時(shí)度勢(shì)法： a 掌握好回答問(wèn)題的時(shí)間，做到心中有數(shù) b讀懂對(duì)方 4 揚(yáng)長(zhǎng)避短法 5 補(bǔ)白運(yùn)用法：“我想，我認(rèn)為，不錯(cuò)，我相信，這個(gè)問(wèn)題本身就極富挑戰(zhàn)性” 6 虛實(shí)并用法 7 適度激將法 8 以退為進(jìn)法 81 辦事實(shí)踐 如何辦好領(lǐng)導(dǎo)交待的難事 82 辦好領(lǐng)導(dǎo)交代的難事的技巧 ?讓對(duì)方主動(dòng)伸手：以情感人 ?巧言攻心 ?讓對(duì)方失去戒備：委屈隱晦 83 應(yīng)付突發(fā)事件的方法 ? 隨機(jī)應(yīng)變的特色 1. 突發(fā)性 2. 快速性 3. 巧妙性 ? 隨機(jī)應(yīng)變的類型 1. 根據(jù)應(yīng)變的方式分為：諷刺型，解答型，玩笑型 2. 根據(jù)應(yīng)變的表達(dá)分為：口頭型，行動(dòng)型 84 隨機(jī)應(yīng)變的條件 ?知識(shí) ?品德 ?動(dòng)腦 85 隨機(jī)應(yīng)變的方法 ?順勢(shì)應(yīng)變法 ?諧音應(yīng)變法 ?歸謬應(yīng)變法 ?含糊其辭法 ?借題發(fā)揮法 ?巧解詞語(yǔ)法 ?針?shù)h相對(duì)法 86 如何提高應(yīng)變能力 ?首先培養(yǎng)直覺(jué)思維能力 ?鍛煉穩(wěn)定的心理素質(zhì) 87 如何稱贊別人 ? “高帽”是美麗的謊言 1. 稱贊的話要坦誠(chéng)得體，必須說(shuō)中對(duì)方的長(zhǎng)處 2. 背后稱頌效果更好 ? 不可明目張膽討人好 ? 贊美別人要真誠(chéng)獨(dú)到 ? 嘴甜源于心善 ? 一把鑰匙開(kāi)一把鎖 ? 贊美之下男女有別
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