現(xiàn)場質(zhì)量管理培訓(xùn)教材(ppt87頁)-資料下載頁
2025-03-04 16:15本頁面
【正文】 望的 結(jié)果 。 71 原則之五 管理的系統(tǒng)方法 簡單 —— 簡單有效 將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。 72 過程之間的關(guān)系 錯綜復(fù)雜 。 相互牽連 。 互相約束 73 將過程系統(tǒng)化 1識別 。 分清過程之間的關(guān)系。 2理解。 明確過程的目的、作用。 3管理 。 指揮、控制、優(yōu)化過程。 74 過程系統(tǒng)化的結(jié)果 簡單有效 —— 用最簡單的約束條件來控制其有效性 。 2— 4層的約束機(jī)制應(yīng)該是最合理的 。 75 過程系統(tǒng)化的收益 最大的收益 —— 提高實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的效率和速度 。 效率＝效果／成本。 速度＝效果／ 時間。 76 原則之六 持續(xù)改進(jìn) 永恒 —— 永恒的追求 持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績應(yīng)當(dāng)是組織的一個永恒目標(biāo)。 77 持續(xù)改進(jìn)的時機(jī) 上一個改進(jìn)沒有足夠的時間證明效果時，不宜改進(jìn)。 沒有足夠的證據(jù)證明是重要和急需和改進(jìn)時，不宜改進(jìn)。 因?yàn)楦倪M(jìn)也需要成本。也像投資一樣是有風(fēng)險的。 78 原則之七 基于事實(shí)的決策方法 求實(shí) —— 實(shí)事求是 有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上。 79 數(shù)據(jù)決策的過程 收集數(shù)據(jù) —— 客觀性 。 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) —— 一致性 。 分析數(shù)據(jù) —— 邏輯性 。 改進(jìn)建議 —— 全局性 。 事實(shí)決策 —— 風(fēng)險性 。 80 原則之八 與供方互利的關(guān)系 雙贏 —— 雙贏的觀念 組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價值的能力。 81 質(zhì)量與安全的關(guān)系 安全主要在于：一種社會責(zé)任，人們生存的基本條件，是人權(quán)的保障。 質(zhì)量主要在于：一個企業(yè)的生命，是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，是效益的保證。 82 質(zhì)量與安全的關(guān)系 社會責(zé)任肯定重于企業(yè)行為，所以質(zhì)量與安全誰第一是不用爭辯的。 如果是軍工產(chǎn)品，可能一個產(chǎn)品質(zhì)量問題會導(dǎo)致一場戰(zhàn)爭的成敗，國家的地位和命運(yùn)。這時的產(chǎn)品質(zhì)量將高于一切。 83 質(zhì)量成本 QUALITY COST 20世紀(jì) 50年代美國的 根堡姆提出質(zhì)量成本，將質(zhì)量預(yù)防、鑒定成本與內(nèi)部故障、外部故障 —— 即質(zhì)量投入與質(zhì)量損失一起考慮，形成質(zhì)量成本報告，便于領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行質(zhì)量決策 。 84 質(zhì)量成本 QUALITY COST 美國的質(zhì)量管理專家 提出了“礦中黃金” —— 控制廢、次品就好比開采了一座金礦。 同時“水面冰山”比喻為只是暴露的廢次品，潛在的廢次品就像水底的冰山，有 80~90%。所以預(yù)防廢次品可以帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。 85 質(zhì)量成本 QUALITY COST 成本 損失 投入 質(zhì)量 86 質(zhì)量成本 QUALITY COST 戰(zhàn)略質(zhì)量成本管理是戰(zhàn)略成本管理在質(zhì)量管理中的延伸和具體運(yùn)用，是戰(zhàn)略成本管理與質(zhì)量成本管理結(jié)合運(yùn)用而形成的一種新型管理模式。戰(zhàn)略質(zhì)量成本管理形成的前提是質(zhì)量管理觀念，基礎(chǔ)是推行TQM， 技術(shù)條件是信息技術(shù)的進(jìn)步。 87 謝謝！ 結(jié)束 黃敢 修改于 2023年 6月 12日 演講完畢，謝謝觀看！
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