6σ管理體系(ppt15)-精益生產(chǎn)-資料下載頁
2025-08-09 09:46本頁面
【導(dǎo)讀】20世紀(jì)80年代誕生于摩托羅拉。1995年在通用電器的成功應(yīng)用使它傳遍全球。每個(gè)小時(shí)將丟失2萬個(gè)郵件;是一個(gè)業(yè)績(jī)改進(jìn)的目標(biāo)。是一種以客戶為中心的理念。是一個(gè)贏得競(jìng)爭(zhēng)力的管理系統(tǒng)。以數(shù)據(jù)和事實(shí)驅(qū)動(dòng)管理。針對(duì)過程采取措施。預(yù)防性的積極管理。力求完美但容忍失敗。贏得上司信任的能力。重，催款成本很高，財(cái)務(wù)副總裁倡導(dǎo)用六西格瑪解決問題。黑帶與綠帶的工作分析。尋找黑帶；為黑帶備選者進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。重新考量績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)與薪酬體系。實(shí)施六西格瑪培訓(xùn)。執(zhí)行設(shè)計(jì)本部門的六西格瑪改進(jìn)項(xiàng)目。六西格瑪對(duì)HRM有何啟示？真正關(guān)注內(nèi)部顧客的聲音。關(guān)注過程的薪酬設(shè)計(jì)體系。用事實(shí)與數(shù)據(jù)考核軟性因素。
【正文】 顧客投訴降低 程序文件化 步 驟 團(tuán) 隊(duì) 行 動(dòng) 行動(dòng)成果 工具示例 背景： 一家大的用電話中心處理貨物定單的公司發(fā)現(xiàn)延遲付款現(xiàn)象嚴(yán)重，催款成本很高，財(cái)務(wù)副總裁倡導(dǎo)用六西格瑪解決問題。 工作室周會(huì)專題之五 : 6 σ 管理體系 同濟(jì)大學(xué)人力資源工作室 第三部分： 6 σ 與人力資源管理 6 σ 綜述 6 σ 與人力資源管理 6 σ 在組織中的實(shí)施 同濟(jì)大學(xué)人力資源工作室 HRM與六西格瑪推行 ? 黑帶與綠帶的工作分析。 ? 尋找黑帶；為黑帶備選者進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。 ? 重新考量績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)與薪酬體系。 ? 實(shí)施六西格瑪培訓(xùn)。 ? 尋找或成為黑帶大師。 ? 執(zhí)行設(shè)計(jì)本部門的六西格瑪改進(jìn)項(xiàng)目。 工作室周會(huì)專題之五 : 6 σ 管理體系 同濟(jì)大學(xué)人力資源工作室 六西格瑪對(duì) HRM有何啟示？ ?真正關(guān)注內(nèi)部顧客的聲音。 ?關(guān)注過程的薪酬設(shè)計(jì)體系。 ?用事實(shí)與數(shù)據(jù)考核軟性因素。 同濟(jì)大學(xué)人力資源工作室 謝 謝 !
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