【導讀】有利于公司發(fā)展,提高公司自身實力,確保公司內所有業(yè)務活動按計劃有序進行。3·1總經理主持業(yè)務計劃的制訂與發(fā)布。3·2管理者代表與質保部負責質量目標、內部質量關鍵及運行能力指標策劃。3·3技術部負責新產品開發(fā)、工廠設施及技術改造計劃。3·4業(yè)務部負責市場調研、分析營銷策略、增長趨勢預測及顧客滿意計劃。場占有率)、設計開發(fā)目標、成本目標及長期規(guī)劃應有的開拓市場和創(chuàng)品牌目標。4·4業(yè)務部每半年向主要客戶發(fā)放《顧客滿意度調查表》,參閱《服務控制程序》。4·5業(yè)務部收集政府和行業(yè)管理機關發(fā)布的本行業(yè)與顧客的統(tǒng)計資料??刂瞥绦颉穲?zhí)行。4·6·2公司各部門必須制訂《部門年度工作計劃》,經部門負責人審核,每年于元旦前半。展趨勢形成文件并于每年元月份收集同行業(yè)信息。4·6·4管理者代表對各部門上報的業(yè)務計劃內容匯總、整理,報總經理召開評審會議,評。4·8·1根據(jù)公司業(yè)務計劃,各部門進行目標分解并制訂或修訂部門年度工作計劃,組織實